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ホテルテラスザガーデン水戸

茨城県水戸市宮町1-7地図

お気に入り

503

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総合評価

3.90

03月09日00:17更新

137件

99人が満足と
評価しています。

car********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地は駅横で便利。
レストランの対応は良く感じました。
内装が経年劣化してきているのを少し感じる。
アメニティはノーマルであり、受付横にしか置いていない。
掃除は備品、家具をどかすと埃が多い。
その他は問題無し。

  • 宿泊日2021/02/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】テラススタンダード

eij********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地良く、落ち着いた雰囲気、コロナ対策も入念でした。夜区分で部屋の風呂のお湯の温度が上がりにくいのと、ネットの速度が極端に落ちるのは、多くの人が使うからでしょう。翌朝は復活していたので。しかしビジネスとしては特にネット関係は強化をお願いしたいです。その他は全て素晴らしかったです!

  • 宿泊日2021/01/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン※食事なし※ アドバンス・パーチェス(買取り)プラン【室数限定・キャンセル不可】

min********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/01/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

洗浄便器が壊れていて水がでなかった。清掃する人もここまではなかなか確認できないのでしょうが、ホテルからの謝罪の言葉がなかったのは遺憾でした

  • 宿泊日2021/01/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン※素泊※ お部屋タイプ ホテルにおまかせ もしかしてアップグレード?プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/05

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

喫煙の部屋を予約しましたが
タバコの臭いが廊下から部屋まで
かなりキツかった。

大浴場のシャワーが4機ともお湯が出なくて
ほぼ浴槽で暖をとるしかなく頭も洗えなかった。

駅からすぐそばで
スタッフの対応も良かったです。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】テラススタンダード

情報提供元:一休.com

sak********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

きれいにしていて落ち着きました。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付【70周年】 記念特別プラン

ホテルテラスザガーデン水戸からの返答

返信日:2021/01/06

この度は、ホテルテラスザガーデン水戸をご利用いただきまして、ありがとうございます。ご宿泊に満足していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様のニーズにお応えできるよう精進して参りますので、また水戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅に近く便利でともて快適でした。アメニティにシャワーキャップがあればさらによかったです。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】テラススタンダード

情報提供元:一休.com

hid********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/22

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅近で、利便性が高い。
部屋の広さやネットワーク環境も十分に感じる。
欲を言えば、もう少し+αのサービスがあればよりありがたいと感じました。
ただリピートはすると思います

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】お部屋確保(買取り)プラン 【キャンセル不可】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/12/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

茨城県内では相当に気が利いた部類のホテルだと思う
小さいながらも大浴場もあり、快適に過ごすことができる
朝食も水戸黄門御膳は非常にオリジナリティがあり、美味
最後に、大浴場のカギが大分なくなっていたりと細部にこだわればいうことなしではあると思う

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】お部屋確保(買取り)プラン 【キャンセル不可】

情報提供元:一休.com

chu********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/12/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エントランスからお部屋まで清掃が行き届いており、大変快適に過ごすことができました。
朝食のレストランも感染症対策がしっかり取られており安心して利用することができました。
機会が有れば次もまた利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】Two for One 【平日/日曜限定】1名料金で2名さまのご宿泊!【期間/室数限定】

cak********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/12/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

入口のきらびやかな感じ、フロントのおもてなしで贅沢した気分に浸れます。施設は超新品というわけではないですが、新しい方に入ると思うので、綺麗なホテルが良いという方にも安心して使ってもらえると思います。また、窓からの夜景も素敵でした。駅近で便利ですし、お値段に対して十分満足できる宿泊になりました。

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり>Two for Oneセミダブル1名様料金で2名様のご宿泊 室数限定

ホテルテラスザガーデン水戸からの返答

返信日:2021/01/06

ホテルテラスザガーデン水戸ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。ありがとうございます。
至らぬ点は多々ございますが、皆様の喜びの声、長年に渡りご愛用して頂いているお客様の存在に支えられ現在に至っております。
これからもお客様に愛されるホテルであり続けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/02

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

綺麗なホテルで喜んで泊まったんですが、、、
部屋の冷蔵庫を開けたら、知らない人の飲みかけのペットボトルが3本。このコロナの時期にありえないです。二度と使うことは無いでしょう。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】お部屋確保(買取り)プラン 【キャンセル不可】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもいい。ホテル綺麗で駅近。サービスよし受付の女性も感じいいし。バスルームはとても綺麗。ベットが気持ちいい。ビジホでは部屋もまぁまぁ広い。
駐車場料金が有料でなければ星5つかな
という感想です。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊り】Two for One 【平日/日曜限定】1名料金で2名さまのご宿泊!【期間/室数限定】

情報提供元:一休.com

miz********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/11/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

研修出張のため利用しました。
駅とつながっているので、一人で夜出かけるにも便利な立地でした。
朝ごはんの和食が、お米は固く冷たかったのと、納豆が乾燥していたのが残念です。駅中のカフェで食べればよかったと思いました。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】テラススタンダード

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

今回お宮参りで使用させて頂きました。幼児がいたのですが、予約の際、人数に入れるのを忘れてしまい、ホテルに直接電話したところ、快く追加して頂けました。電話の女性の方は大変対応が良かったです。宿泊当日、チェックインを終え、部屋に入るとまず部屋全体に生乾きの臭いが充満していました。また、バスルームとトイレ...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】Two for One 【平日/日曜限定】1名料金で2名さまのご宿泊!【期間/室数限定】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/15

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

いつも高くてなかなか宿泊できなかったホテルがgo toにより比較的安く宿泊できました。
小さい子供がおり、添い寝用のマットサービスがあり助かった部分もありましたが、、

・サービスのミネラルウォーターのペットボトルが開封され半分ぐらい飲まれたまま置いてあった。
・バスルームの床が濡れていて、それがト...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】Two for One 【平日/日曜限定】1名料金で2名さまのご宿泊!【期間/室数限定】

情報提供元:一休.com

tvw********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/11/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋がきれいでとてもよかった。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】お部屋確保(買取り)プラン 【キャンセル不可】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適に過ごすことができました。ありがとうございます。特にフロントの方の対応がとてもきめ細やかで丁寧で、ここに泊まってよかったなと思いました。お部屋もとても快適でしたし、大浴場もよかったです。レストランがとても美味しそうだったので、次回行く時は食事もしたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり>Two for Oneセミダブル1名様料金で2名様のご宿泊 室数限定

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

水戸市の水戸芸術館訪問のため、Go Toを利用して母と妹夫婦の4人で一泊しました。水戸駅からそのままホテル正面玄関につながっており、驚くほど便利な立地条件と新しく綺麗なホテルでした。ツインの部屋は、ゆったりとしており、とても清潔。洗面所もとても使いやすかったです。シャワーの水の出も最高でした。窓から...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】Two for One 【平日/日曜限定】1名料金で2名さまのご宿泊!【期間/室数限定】

情報提供元:一休.com

meg********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/02

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

水戸駅へのアクセスはとても良いですが、それ以外はイマイチでした。
主な残念ポイントは以下のとおりです。
・シャワーカーテンの生乾き臭がひどかった
・電気ポットにホコリがしていた
・大浴場の脱衣所にかなりの量の髪の毛が落ちていた(利用者のマナーの問題もあると思うが、このご時世、もっと頻繁に清掃が必要で...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】テラススタンダード

mak********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/24

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事付のプランでしたが、晩ご飯のご飯はレトルトだし。朝ご飯はバイキングではなく和食のセットでしたが、ほほ納豆と梅干しがメインという有様で。洋食をオーダーした人もメインがソーセージ2本で、ひどかった。ホテルはgotoで安く泊まった人だし、こんなもんでいいかな、ということなのかと思いました。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお部屋食プラン

124件中 1~20件

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