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ホテルテラスザガーデン水戸の口コミ

ホテルテラスザガーデン水戸

茨城県水戸市宮町1-7 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:水戸・大洗・笠間

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466

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総合評価

3.96

10月26日02:12更新

124件

94人が満足と
評価しています。

111件中1~20件を表示

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    mak********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事付のプランでしたが、晩ご飯のご飯はレトルトだし。朝ご飯はバイキングではなく和食のセットでしたが、ほほ納豆と梅干しがメインという有様で。洋食をオーダーした人もメインがソーセージ2本で、ひどかった。ホテルはgotoで安く泊まった人だし、こんなもんでいいかな、ということなのかと思いました。

    宿泊日
    2020/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お部屋食プラン
    詳しく見る

    zer********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/10/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近くて良い。フロントの接客は酷い。

    宿泊日
    2020/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【70周年】素泊まり 記念特別プラン
    詳しく見る

    adi********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/10/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    客室にある浴室の生乾き臭がひどい。
    また浴槽の排水口が汚れていて気持ち悪かった。
    ただ大浴場の方は気持ちよかったです。

    宿泊日
    2020/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【70周年】素泊まり 記念特別プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    特に可もなく不可もなくという感じです。
    結構古いのかもしれません。
    5階に大浴場があったので、部屋風呂は使っていません。・・・見た目は普通です。
    12階に泊まりましたが、洗面所の水(湯)が全くなくチョロチョロ・・・
    手や顔を洗った気がしませんでした。
    最上階だからかとバスタブの方の蛇口をひねったら十分な...

    宿泊日
    2020/10/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】テラススタンダード
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    syd********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たまに仕事で利用していますがいつも綺麗で過ごしやすいです。今回GOTOでいつもよりも安く泊まれてラッキーでした。次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/10/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付【70周年】 記念特別プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の宿泊。
    部屋も綺麗でスタッフの対応も良く良かったのですが、
    このご時世朝食はセットとなっていたのが残念でした。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】Two for One 【平日/日曜限定】1名料金で2名さまのご宿泊!【期間/室数限定】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地はとても良いので満足度は星4ですが、朝食は無しで良いと思います。洋食は小鳥の餌みたいなのが出てきます。

    宿泊日
    2020/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】Two for One セミダブルプラン 1名料金で2名さまのご宿泊
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗で対応も良かったです。
    また使います。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】お部屋確保(買取り)プラン 【キャンセル不可】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    min********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、初めて泊まりましたが、値段の割にはお風呂等の設備が良く良かったです。

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※食事なし※ アドバンス・パーチェス(買取り)プラン【室数限定・キャンセル不可】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    水戸駅に直結しているロケーション、比較的新しい設備、小さいながら大浴場がありリラックスできます。朝食も充実しており基本的に合格点です。難点を言うと、室内にあるTVが小さすぎてベッドから視聴するのは苦労します。コンセントの数が少なく、PCやスマホの充電をするには力不足です。USBで直に充電できるとか、32型...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【70周年】記念特別プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yoc********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食が、個人的にダメでした。何かこだわっているのか精進料理のような。この時期、バイキングはなくても普通の朝食、たとえば鮭と卵と海苔だけでよかった。その他(接客、設備等)は、全てよかった。

    宿泊日
    2020/07/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付【70周年】 記念特別プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋タイプおまかせで予約しましたが、シングルルームタイプでは充分広い専有面積、大きなベッドで大変満足でした。

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Two for Oneセミダブル1名様料金で2名様のご宿泊<素泊まり> 室数限定

    ホテルテラスザガーデン水戸からの返答返信日:2020/07/05

    この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けまして大変嬉しく存じます。
    これからもお客様に満足頂ける様なサービスを心掛けて参ります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tim********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/04/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    就寝中に部屋のロックが解除されてドアが開く、というあり得ない事態が発生。内鍵をかけていたので部屋の中に他人が入ってくることはなかったが、非常に怖い思いをした。直ちにフロントに電話し説明を求めたが放置された上、朝食後には部屋の鍵が開かずに入れなくなるなど、終始不快な滞在であった。責任ある立場の方から納...

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【70周年】記念特別プラン
    詳しく見る

    nk5********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コロナ対策で朝食が和定食もしくは洋定食が選択できます。和定食を食しましたが、サラダや焼き鮭、煮付けの素材など残念なクオリティでした。以前の朝食とは、比になりません。部屋の洗面所の水もチョロチョロとしか出ず、空気清浄機も全く機能せず取り替えの時期かと思います。大浴場は足が伸ばせて、寛げました。ただ、脱...

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Two for One 【平日/日曜限定】1名料金で2名さまのご宿泊!【期間/室数限定】 朝食付
    詳しく見る

    khc********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく安かったので期待していなかったのですが、現地に着いてビックリしました!

    このレベルのホテルに二人でこんなに安くていいのかな??と思いました。

    コロナの影響で安くなってるのですかね?

    この金額ならリピート間違いなしです。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Two for Oneセミダブル1名様料金で2名様のご宿泊<素泊まり> 室数限定

    ホテルテラスザガーデン水戸からの返答返信日:2020/03/30

    ホテルテラスザガーデン水戸ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。ありがとうございます。
    これからもお客様に愛されるホテルであり続けるよう、スタッフ一同努力して参ります。
    またのご利用をスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mhc********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新幹線もでしたが、コロナの影響かガラガラでした。数年ぶりの宿泊です。忘れていたのですが、浴場があり客もいないので貸切でした。部屋はすごく乾燥しており、加湿器が役に立ちました。無いホテルだと、翌日喉が痛くなったりします。コロナの影響でバイキングから個食に変わっていましたが、部屋へ持ち帰れるコーヒーもあ...

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Two for One 【平日/日曜限定】1名料金で2名さまのご宿泊!【期間/室数限定】 朝食付

    ホテルテラスザガーデン水戸からの返答返信日:2020/03/22

    この度はホテルテラスザガーデン水戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様のニーズにお応えできるよう精進して参りますので、また水戸にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
    この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fuj********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅から近く建物自体は少し古い気もしましたが
    心地よく過ごせました。大浴場もあるので
    寒くなった体をゆっくり温められました。
    職員の皆さんも礼儀正しく、感じが良かったです。

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    テラススタンダード朝食付

    ホテルテラスザガーデン水戸からの返答返信日:2020/03/18

    この度は数あるホテルの中から、ホテルテラスザガーデン水戸をお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割きクチコミに御投稿賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
    お客様からのお褒めのお言葉を励みに、ワンランク上のホテルサービスの維持に努め、日々精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを心より、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    qyr********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    チェックインはスムーズに行ったが、フロントから客室エレベーターへの行き方の説明がなく、迷ってしまった。朝食はこのご時世、バイキングビュフェから和洋注文形式に変更になったが仕方がないと思う。特に不都合は感じなかったし、駅にも近くコストパフォーマンスもいい。もしまた水戸に行く機会があったら利用したいと思...

    宿泊日
    2020/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Two for One 【平日/日曜限定】1名料金で2名さまのご宿泊!【期間/室数限定】 朝食付

    ホテルテラスザガーデン水戸からの返答返信日:2020/03/19

    ホテルテラスザガーデン水戸をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    またお忙しい中感想もお寄せくださいまして、重ねて感謝申し上げます。
    スタッフのご案内不足により、大変ご迷惑おかけいたしまして
    誠に申し訳ございませんでした。
    スタッフ一同気配り・目配りの行き届いたサービスを心掛け、より良いホテル作りに努めて参りたく存じます。
    またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅に近く拠点として移動するのにとても便利。食事は、今のこの時期ではビュッフェでなかったのは仕方ないと思いました。お風呂も温泉でゆっくり湯船に入れてとても良かったです。

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    テラススタンダード朝食付

    ホテルテラスザガーデン水戸からの返答返信日:2020/03/08

    この度は、ホテルテラスザガーデン水戸をお選びご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    お気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
    これからも同じお言葉を頂ける様に精進してまいりますので、今後ともご利用頂きます様重ねてお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    大浴場の洗い場の排水がきちんとなってなくて、たまった状態でした。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    テラススタンダード朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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