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ホテルニューオータニ幕張の口コミ

ホテルニューオータニ幕張

千葉県千葉市美浜区ひび野2-120-3 地図

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2,290

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総合評価

4.41

06月02日03:58更新

467件

412人が満足と
評価しています。

419件中101~120件を表示

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    a*k*4*3*a*d*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二泊三日の旅の二泊目の宿に初のニューオータニを予約してみました。
    予約の際のコメントに可能な範囲で静かで景色の良い部屋をと記入
    当日 玄関で迎えてくれたスタッフの数秒の応対に
    あ なんか予約して良かったかも。と安心しました
    フロントの方が これもまた堅すぎず 砕けすぎず
    要望として書いていた部屋の場所と 眺...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度か利用しています
    リクエストする備品などは、何も伝えなくても用意下さるので居心地よく過ごせています
    一点、いつもは食事なしですが
    今回はチェックインの時に朝食をリクエストしましたら
    アウトの際に清算いたしますので、との返答でした。他の案内は一切なし

    それで、チェックアウトの際にカウンターを見ると
    朝...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】2連泊限定特別プラン!素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    海浜幕張では、ナンバーワンですね。古いホテルですが、綺麗にリニューアルされてます。フィットネスジムや、プ-ルは、最高!都内のホテルよりずっとよいですね。しかも、チェックアウト後にも、利用できてとても良いです。2日間ゆっくりされたい方には、是非おすすめです。ル-ムサ-ビスも とんかつは、絶品でした。お部屋...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スポーツ&リラクセーション ~「クラブ&クラブ」滞在中利用可能&朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*9*p*1さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海が見渡せるお部屋に無料でグレードアップしていただき、大変感動しました。ホスピタリティも素晴らしかったです。また幕張近辺で用事がある際には利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(食事無し)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/01
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ここ2年で4-5回、土曜日に宿泊していますが、ダイヤモンド会員特典のレイトチェックアウトは希望しても断られることしかありません。毎回、宿泊状況を確認することもなく、チェックイン時のフロントで断られます。今回は後で無理を言って13時までOKにしていただいたのですが、12時40分には部屋に清掃が来ました...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得55】 55日前締切 ニューオータニバリューレート“早得55” 朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/01
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    今回は今までで一番残念でした。いつもはスーペリアでしたが、一休で格安だったので、
    はじめコーナーツインを予約しました。
    真っ赤と青の色彩が派手過ぎてゆっくりできない感じでした。チェックインの時、フロントの方に部屋替えはでくないか?を尋ねましたが満室とのことであきらめて泊りました。
    なぜか部屋が汚い。そ...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    幕張でライブがある時に利用しています。
    スタフの対応がとてもいいですし、落ち着きます。まわりとのアクセスも良い場所にありますね!幕張に行く時は又お世話になります。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得55】 55日前締切 ニューオータニバリューレート“早得55” 朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*k*y*k*d*m*1*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタンダードプランで宿泊予約しましたが、当日
    フロントにて、ワンランク上のお部屋を用意して頂きました。またスタッフの方々の親切丁寧な対応に大満足です。
    食事はしていませんので、評価できません。
    また、機会があればまた利用させて頂きます
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ 17時in 9時out
    詳しく見る

    y*s*s*i*i*a*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    幕張メッセでの展示会、セミナーに出席するため一泊しました。展示会場に隣接しているため大変便利です。

    特筆すべきは無線 LAN でした。仕事柄、気になって机の下をのぞいてみたところ、法人向け無線アクセスポイント (ラッカス製) がありました。おそらく各部屋に 1台親機が設置してあるのだと思います。自宅よりも無線...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お部屋タイプおまかせ】お部屋タイプは当日のお楽しみ!17時チェックイン 9時チェックアウト
    詳しく見る

    s*l*s*a*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    モデレートトリプル、朝食付きプランでお得に予約できました。部屋は静かで広め、エクストラベッドも大き目、朝ご飯は日本のホテルにしては和洋中、その場で焼きたてオムレツ、パンの種類もたくさんあり、久々に充実していました。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(朝食付)
    詳しく見る

    m*e*9*3*5*8さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ZOZOマリンに野球観戦のついでに
    素泊まりプランで利用しました。
    お部屋が空いていたからと、
    会員様限定のお部屋に
    アップグレードしてくださりました。
    お部屋も2人には申し分ないぐらい広く
    アメニティも充実していて大変満足です。
    接客サービスも丁寧でよかったです。
    初めて伺ったのですが、
    駐車場が分かりにくく、...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ 17時in 9時out
    詳しく見る

    t*t*k*m*7*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルのサービスは申し分なくとても良かったです。部屋も綺麗で広々しておりゆったり出来ました。設備は年数なりで古臭さをかんじますが全体的には満足しました。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得55】 55日前締切 ニューオータニバリューレート“早得55”
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アップグレードいただき、ありがとうございました。チェックイン時、閉まっていたカーテンから外を少し覗いたところ、窓の外に作業の方の顔があり、あわてて閉めました。事前のご説明の通りでした。ちょっと残念でしたのは、窓の外側に、何かが降った後のような汚れが多数あり、せっかくの眺望を邪魔していたこと。そのほか...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得55】 55日前締切 ニューオータニバリューレート“早得55”

    ホテルニューオータニ幕張からの返答返信日:2019/06/15

    過日は、ホテルニューオータニ幕張をご利用賜り誠にありがとうございました。現在、外壁の工事を長期計画で実施しており、事前の説明は有ったにせよお部屋前の作業が重なりお客様へ多大なるご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。また、お部屋の窓の汚れにより景観を妨げ折角の眺望を台無しにしてしまい、重ねて衷心よりお詫び申し上げます。その他では一休様ダイアモンド会員特典やレストランでのお食事にご満足いただけましたようで、お役立て出来ました事を大変嬉しく思います。向後、客室清掃管理を高め、より一層皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。引き続きのご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。またの機会でのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーに行く際に使わせていただきました。一度二泊したことがあってサービスも良くとても気に入ったのでまた泊まりました。また使わせていただくと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【インターネット予約限定】お日にち限定 直前割 スペシャルバリューステイ 17時in 9時out

    ホテルニューオータニ幕張からの返答返信日:2019/06/15

    過日は、ホテルニューオータニ幕張をご利用賜り誠にありがとうございました。ご宿泊賜りスタッフの対応やお部屋にてご満足いただけましたようで、お役立て出来ました事を大変嬉しく拝読させていただきました。向後、より一層皆様に安心して快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。引き続きのご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。またの機会でのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/01
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもよく泊まっているのに、今回は最悪でした。
    朝ラウンジでコーヒーや朝食をどうぞって言われて
    ラウンジの入り口で、宿泊のキーも見せて、
    それで案内されて コーヒいただいて サラダでも取ろうと思ったところに、急に係の女性が来て、すみません。一休でご予約のお客様はご利用できません!!
    って大きな声で言われま...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得55】 55日前締切 ニューオータニバリューレート“早得55”

    ホテルニューオータニ幕張からの返答返信日:2019/06/15

    平素よりホテルニューオータニ幕張をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。さて、先般弊ホテルをご利用いただきました際、会員様専用ラウンジのご利用についてスタッフの稚拙な対応により、お客様には多大なるご迷惑とご不快の念を抱かせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
    会員様専用ラウンジつきましては、ご宿泊でない場合でも、お食事などホテルにお越しになられた際のご休憩やお待ち合わせなどでもご利用いただける時間帯(10時~18時)の他、ご宿泊のお客様限定サービスとして土・日曜日及び特定日限定でパンやサラダ、ヨーグルトなどをご用意する「朝食サービス」と、金・土曜日及び特定日限定でアルコール類の他、ジュース、コーヒー、紅茶、おつまみなどをご用意する「ナイトキャップサービス」をご提供しております。
    その中で現在、「朝食サービス」と「ナイトキャップサービス」の2つのサービスは、お電話またはホテルホームページから直接ご宿泊のご予約を頂戴したお客様に限らせていただいておりますことをご到着時に確りとご説明せず、お客様のご期待を裏切る結果となりました事、誠に申し訳なく衷心より重ねてお詫び申し上げます。

    常日頃より、お客様には安心して快適にお寛ぎいただけるサービスの実践に向けて、力を傾けておりますが、今一度基本に立ち返りながら、またの機会をいただけるよう、お客様のお役に立ち、お喜びいただけるサービスの提供に誠心誠意努めてまいる所存です。
    この度の件、何卒ご寛容賜りますよう伏してお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で利用させていただいてます。
    毎回気分良く滞在させていただいてます。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ご宿泊30日前までの予約がお得】 ニューオータニバリューレート“早得30”

    ホテルニューオータニ幕張からの返答返信日:2019/06/15

    過日は、ホテルニューオータニ幕張をご利用賜り誠にありがとうございました。ご宿泊賜りご満足いただけましたようで、お役立て出来ました事を大変嬉しく拝読させていただきました。向後ご利用の際、何かお困りの事やお手伝いできることがございましたらスタッフまで何なりとお申し付けください。引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*o*m*5*6*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニーの行った帰りに利用させていただきました。チェックインからチェックアウトまで、関わったスタッフの方はきちんとされていて、本当に一律ホテルなんだなぁと感動しました。
    お部屋も広く、トイレとお風呂が別々だったのはありがたかったです。
    また朝食付きのプランで申し込みましたが、朝食が本当に美味しかった...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    苺フェアに続き 抹茶とメロンのスイーツも良いですね

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(食事無し)

    ホテルニューオータニ幕張からの返答返信日:2019/06/15

    過日は、ホテルニューオータニ幕張をご利用賜り誠にありがとうございました。ご宿泊賜りラウンジでのビュッフェフェアにご満足いただけましたようで、お役立て出来ました事を大変嬉しく拝読させていただきました。毎年、苺フェアは大好評いただいておりますが、現在の抹茶とメロンは勿論、そのシーズンで一番おいしい味覚を取り入れた四季折々のフェアもお勧めでございます。また、幕張にお越しの機会がございました際には、是非とも弊ホテルをご用命くださいますようお願い申し上げます。美味しいお食事をご用意してスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お心遣いを頂きましたが、スーぺリアダブルのお部屋が好きで予約しましたのに他のお部屋になってしまいました。
    グレードアップのお部屋のようでしたが大変、残念でした。
    チェックインは早めでしたのに何故、気に入って予約したお部屋ではなかったのでしょうか。
    ひとこと聞いてくださったらよかったのに…と思います。
    そ...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(朝食付)

    ホテルニューオータニ幕張からの返答返信日:2019/06/15

    過日は、ホテルニューオータニ幕張をご利用賜り誠にありがとうございました。事前に好みのお部屋をご予約し期待を添えてお越しいただいたにも拘らずホテル側の勝手な都合にてお部屋を変更し、折角のご滞在を台無しにしてしまい多大なるご迷惑とご不快の念を抱かせる滞在となりました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました通りお客様の側に立ったサービスがご提供出来ずお恥ずかしい限りでございます。衷心より重ねてお詫び申し上げます。この度いただきました貴重なご意見を担当する早速スタッフ全員へ共有させ改善させていただきました。改善の機会を与えてくださいました事に心より御礼申し上げます。また、お客様の旅の思い出に花が添えられますようより一層尽力してまいります。この度の件に懲りることなく引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リラックスできました。お食事も美味しいし
    お菓子スイーツは素晴らしい!

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!チェックイン17時(食事無し)

    ホテルニューオータニ幕張からの返答返信日:2019/06/15

    過日は、ホテルニューオータニ幕張をご利用いただき誠にありがとうございました。ご宿泊賜りお部屋やレストランでのお食事にご満足いただけましたようでお役に立てました事を大変嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただき、美味しいお食事をご提供出来ますよう努めてまいります。引き続きご愛顧賜りたくお願い申し上げます。またの機会でのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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