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ホテルグリーンプラザ箱根

3.96

口コミ288件

神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1244-2地図

お気に入り

2,698

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総合評価

3.96

04月15日00:54更新

288件

222人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

満足度が高いホテルです。
以下細かい所感です。

一人旅で利用しました。
建物は若干年月が経った感じはしますが、造りがしっかりしており、空間に余裕を感じる事が出来ました。
館内の清掃も行き届き快適でした。
チェックインの時に、支配人様宛のアンケート用紙を預かりましたが、表紙に、
より良いホテルにする...

  • 宿泊日2019/09/19
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランプレミアムビュッフェプラン！ローストビーフやお寿司が食べ放題！富士見露天を満喫

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日：2019/10/13

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
チェックイン時に渡しているアンケートですが、支配人はもちろん、なるべく多くのスタッフで回覧させていただき、励みや改善に役立てております。ご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
夕食会場にはハーブティーは用意しておりませんが、ラウンジにてハーブティーのご用意がございます。
大浴場に関しましても貴重なご意見をありがとうございます。
季節によってお料理の内容も変わります。
バラが咲く6月ごろですね。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

m*n*i*_*o*s*_*a*h*k*5*8さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/09/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回、結婚記念日でお邪魔させて頂きました★
プレゼントも頂きお部屋も富士山が見れてとても幸せな記念日になりました
夕食のバイキングは本当に美味しくてまた行きたいと思える美味しさでした♡
お寿司も握ってもらえるし、デザートも可愛いのがたくさんでした

また宜しくお願い致します★

  • 宿泊日2019/09/27
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン　ローストビーフやお寿司が食べ放題！

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h*t*h*0*0*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ロケーションがよく、食事が最高によかった。接客もよく、全てに満足出来ました。

  • 宿泊日2019/09/26
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】プレミアムビュッフェプラン　早めの予約で、お得に箱根を満喫

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

細かいところに目が行き届いでいると感じました、
大浴場の出入り口に伝言板を設置したり、スリッパにナンバークリップを使用したり、持ち物を入れる籠が用意されていたり。今まで他のホテルを利用し、こんなのがあったら良いな、といつも思っていた事がされていました。
お部屋付きの露天風呂も清潔でした。
夕食ビュッ...

  • 宿泊日2019/09/24
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】プレミアムビュッフェプラン　早めの予約で、お得に箱根を満喫

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日：2019/09/29

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足のいく滞在を提供できましたこと嬉しく思います。
今回頂戴しましたコメントを励みにサービス向上に努めて参ります。

お食事も季節で内容が変わります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/24

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事、施設とも満足でした。

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数6名（2室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランプレミアムビュッフェプラン！ローストビーフやお寿司が食べ放題！富士見露天を満喫

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日：2019/09/29

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで嬉しく思います。
食事、施設だけでなく、接客面でもご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをの心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕食のレストランへ入った時に思わず感嘆してしまいました。ケーキのショーケースが正面にあり、様々な料理が並んでいました。ただ豪華なだけでなく丁寧に作られている料理という感じがしてとても美味しかったです。
ウエルカムドリンクやお風呂後の休憩スペースにもお茶の準備があったりと至れり尽くせりでした。
スタッ...

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】プレミアムビュッフェプラン　早めの予約で、お得に箱根を満喫

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日：2019/08/20

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで私共も非常に嬉しく思います。
頂戴しました貴重なご意見をスタッフで共有させていただき、サービス向上に励んで参ります。
季節によってお料理や富士山などの景色も変わります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
その際はぜひ富士山がご覧いただけることを祈っております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コスパ的に最高でした。

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割＆訳あり】プレミアムビュッフェプラン！ローストビーフやお寿司が食べ放題！【現金特価】

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日：2019/08/15

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで嬉しく思います。
季節によって料理の内容や中庭からの景色も変わります。
今は雪のない富士山ですが、冬場の雪が積もっている富士山も綺麗です。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/29

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事には大満足。朝食のビュッフェも種類が豊富で食べきれないくらい。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数4名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン＜料理長特選和食会席プラン＞旬の素材・地場の食材を生かした季節ごとのメニューをご用意

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日：2019/07/31

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで嬉しく思います。
次回はお料理以外でもご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

暑い日が続きますが、どうぞご自愛ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/06/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とっても素敵でよかったです。
食事も広いホールでたくさんの種類から選べてとても充実した休暇を過ごせました！満足です！
また行きたいです！

  • 宿泊日2019/06/18
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン　ローストビーフやお寿司が食べ放題！

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日：2019/06/29

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食事の内容も季節によって変わりますので次回も満足していただけるよう、頂戴しましたコメントを励みにスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

a*m*n*1*6*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/06/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの対応も丁寧でした。清掃も行き届いており気分良く利用させていただきました。
ブッフェも充実で美味しく食べ過ぎてしまいました。朝の露天で自慢の富士を眺めることが出来て
ラッキーでした。大涌谷の蒸気量も増えて景観としては迫力有りました。またリピートしたいです。

  • 宿泊日2019/06/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル（【アワード受賞】プレミアムビュッフェプラン★絶景温泉で癒されよう！／【禁煙】スーペリアツインルーム）

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日：2019/06/11

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。頂戴しましたコメントを励みにサービス向上に努めてまいります。富士山の雪もだいぶ融けてまいりましたが、晴れた日には迫力のある富士山が大浴場や中庭からご覧いただけます。またのご来館を心よりお待ちしております。ホテルグリーンプラザ箱根　宿泊課　根本

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施設から返信あり

y*u*a*3*さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/05/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事も良かったですし、対応も良いし、施設も良かったです。また行きたいです。

  • 宿泊日2019/05/26
  • 利用人数大人2名（2室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランプレミアムビュッフェプラン！ローストビーフやお寿司が食べ放題！富士見露天を満喫

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n*m*_*n*w*s*a*c*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/04/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受付フロントの笑顔の素敵な女性にお出迎え頂き、室内も綺麗で掃除も凄く行き届いていました。食事もバイキング方式ですが、品揃え多く美味しく頂きました。又お風呂にも到着の食事前と寝起きの朝一番にゆっくり入れて久しぶりに体も、心もリフレッシュ-出来ました。只、残念な事は天気が曇りで富士山が拝めなかった事です...

  • 宿泊日2019/04/23
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン　ローストビーフやお寿司が食べ放題！

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/04/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

忙しい４月に，少しリフレッシュしたいと思い、急遽、仕事終わりの金曜に宿泊しました。２０時までチェックインが可能で、夕食のビュッフェが付いていることが魅力でした。種類も豊富でどのお料理もとてもおいしくいただきました。期待以上でオススメです。温泉も広くていいお湯でした。ホテルのスタッフの方もステキな方が...

  • 宿泊日2019/04/12
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランプレミアムビュッフェプラン！ローストビーフやお寿司が食べ放題！富士見露天を満喫

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日：2019/04/29

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりしていただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからは新緑が綺麗な季節となります。
次回もご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元：一休.com

h*n*m*z*k*3*5*5*1さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/04/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

旧友との何年振りかの旅行で利用させてもらいました
接客、室内、食事、寝具、気持ちよく利用させていただきました
富士山の見える露天風呂も混雑することなくゆっくり出来ました
前日と翌日で男女入れ替えがあれば両方楽しめたかなと思いますので今後検討いただければと思います
一つ残念なのが部屋の洋式便器が左右に...

  • 宿泊日2019/04/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル（【タイムセール】【現金特価】プレミアムビュッフェプラン★温泉満喫！和室（８畳＋６畳）≪禁煙≫）

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日：2019/04/22

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご旅行のお手伝いができたこと非常に嬉しく思います。お部屋のトイレでご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見を参考に改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ホテルグリーンプラザ箱根　宿泊課　根本

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施設から返信あり

n*e*2*g*a*p*k*kさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/03/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子の卒業を祝って、旅行に行かせていただきました。残念ながら、天候が悪く、息子が期待していた富士山に、星空は見えませんでしたが、その分夕食、朝食と共に充実したバイキングや大浴場を満喫させていただきました。到着時刻がはっきりしなかったため、事前に、息子の卒業式後に出発することを伝えていたのですが、チャ...

  • 宿泊日2019/03/20
  • 利用人数大人2名子供2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン　ローストビーフやお寿司が食べ放題！

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g*n*x*7*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/02/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2月後半に利用。和室の暖房は強力で、暑くて消したくらいです。料理は朝晩共ビュッフェ、どれも大変美味しく、中でもローストビーフはピカイチ！お進めのオニオンソースでいただきました。露天風呂は晴れていればドドーンと富士山が見えます。最高でした。スーパームーンのタイミングだと、未明の早朝風呂なんて、お進めで...

  • 宿泊日2019/02/21
  • 利用人数大人2名子供1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン　ローストビーフやお寿司が食べ放題！

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s*m*e*n*t*2*0*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リニューアルされたお部屋でとても綺麗でした。
レストランも綺麗でした。
レストランのスタッフは空いた食器を良く下げてくれたり、子供が料理を取るのを手伝ってくれました。
エントランスのスタッフも写真を撮ろうとしていたらシャッターを押しましょうか？と声かけて頂けたりと、快適でした。

  • 宿泊日2018/12/02
  • 利用人数大人2名子供2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン　ローストビーフやお寿司が食べ放題！

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m*y*z*k*1*9*1*2*さんのコメント

男性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2018/03/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ご飯うまいご飯うまいご飯うまい！
対応も丁寧で分からないこととか気軽に聞けます！
交通が止まった時でも自分は早雲山まで送ってもらいました！

  • 宿泊日2018/03/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル（【タイムセール】【現金特価】プレミアムビュッフェプラン★温泉満喫！和室（８畳＋６畳）≪禁煙≫）

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日：2018/07/08

富士山を一望できる宿ホテルグリーンプラザ箱根へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。我々のホテルをご利用頂きご満足していただけた事にとても感謝しております。季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

e*c*u*i*e*3*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2017/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルからの観光アクセスがよく、部屋からの眺望も大変良かったです。夕食のバイキングも品数が豊富で満足できました。宿泊人数が多い割には、建物の配置・構造で館内は静かでそれを感じさせませんでした。宿泊費も早期予約により割引され格安で泊まることが出来ました。また、利用したいと思っています。

  • 宿泊日2017/09/24
  • 宿泊プラン【早期割30】プレミアムビュッフェプラン★通常料金から最大4000円引！世界最高峰ブラックアンガス牛のローストビーフやズワイ蟹も！お寿司やお刺身、揚げたて天ぷら、すき焼きに加え、季節のオードブル、デザートなど約60種類がお楽しみ頂けます。

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k*f*w*1*さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2017/06/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素泊まりで食事が付かなかったための格安プランで泊まることが出来ました。しかしながら、自分でご当地弁当を持ち込むなどしていたので、これはこれで問題なかったです。
施設内も綺麗で清潔でしたし、お部屋からは山中にあるホテルなので良い景色が見えたり、階下のお庭がみえたり、そのお庭から富士山が見えたりと目でも...

  • 宿泊日2017/06/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル（【6／10～7／7】夏の特別素泊まりプラン★富士山が見える絶景露天を満喫！温泉一人旅にもおすすめ♪)

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日：2018/07/30

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのコメントをいただきまして大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。ホテルグリーンプラザ箱根　宿泊課　根本

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施設から返信あり

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