ホテルグリーンプラザ箱根

この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、露天風呂や中庭、協会前からご覧頂ける富士山を求めて多くの客様にご来館いただいております。
天候の影響で富士山が望めない日もございますが、ご滞在中はキレイにご覧頂けて何より嬉しく感じました。

夕食時では、ご利用のご案内に差があり誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として賜り、今後のサービス向上に役立てて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、露天風呂やお食事をのんびりと楽しんでいただき、ありがとうございます。ホテルでは、客室の改装に取り組んでおり、更なるお客様満足度向上と日々向き合って考えております。

鍵の返却ボックスの件は、案内が徹底できず誠に申し訳ありません。
案内の徹底とスムーズなご利用に今後更に取り組んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

マッサージの施術では、ご満足のいただける内容がご提供できず誠に申し訳ございません。担当者に伝えると共に今後の更なる満足度向上に役立てて参ります。
また、サウナも同様にご満足がいただけず申し訳ございません。

ホテルでは、客室改装を中心に今後も、お客様がご満足頂ける部分を増やして参ります。大切なご意見として賜り、今後の営業に役立てて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋などでお客様の要望にご配慮できて、こちらも大変嬉しく感じました。ホテルでは、事前に希望を頂いたお客様には出来る限りの対応をしております。
お部屋の匂いでご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
大切なご意見として賜り、今後の満足度向上のために役立てて参ります。

ホテルでは、客室改装をする中で更なるサービス向上に努めております。
次回のご宿泊では、今回と違ったご印象を持って頂けるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
2017年にバイキングレストランを改装いたしまして、調理スタッフ・レストランスタッフ試行錯誤を重ねております。お褒めのコメントはとても励みになります。重ねて御礼申し上げます。
ピアノのロビーコンサートでございますが、火曜日と木曜日以外は定期的にコンサートを行っております。
火曜日・木曜日につきましては不定期で行っております。
詳しくは当ホテルの公式HPをご覧いただければと思います。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や富士山を堪能して頂いたようで嬉しく思います。
食事や景観だけでなく、接客サービスでもご満足いただけるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

いつもホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中はご心配・ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように注意してまいります。
お食事の点に関してお褒めのコメントを頂き嬉しく思います。
夕食バイキングにてライブキッチンの天ぷらコーナーに串揚げを提供するようになりまして非常に励みになります。
重ねて御礼申し上げます。
今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。「おもてなしは細部に宿る」ということを肝に銘じ、清掃のクオリティ向上に努めて参ります。またご来館いただけるということはこの上ない喜びでございます。しっかりと改善させていただきますので、またのご来館を心よりお待ちしております。ホテルグリーンプラザ箱根　宿泊課　根本

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、客室の清掃が不十分で誠に申し訳ございませんでした。２歳のお子様に湿疹が出来てしまったとのことですが、その後症状はいかがでしょうか？デリケートな赤ちゃんのお肌ですので、かゆみなどひどくならなければ良いのですが。今後、清掃チェックを万全にし、同じことを繰り返すことのないようにしてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテルグリーンプラザ箱根　宿泊課　客室係　マネージャー　早川修

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのコメントを多数頂戴でき非常に嬉しく思います。頂戴しましたコメントを励みに更なるおもてなしができるよう、スタッフ一同精進して参ります。女子会楽しいですよね。お客様の又のご来館を心よりお待ちしておりますので今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ホテルグリーンプラザ箱根　宿泊課　根本

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雪見風呂良いですよね。この季節ならではの贅沢です。
温泉の臭いでございますが、担当のスタッフに確認したところ以上はありませんでしたが、循環ろ過する行程で塩素消毒をしておりますのでその臭いが出てしまったかと思われます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お食事やお部屋に関してご満足いただけたようで嬉しく思います。
和洋室は昨年リニューアルしたお部屋となっております。
是非、今後もご愛顧賜りますようお

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親との記念のご旅行のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
お客様からの要望は可能な限りお答えできるよう、今後も努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛ください。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
富士山をご覧頂き、料理でもご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。
今回のコメントを励みにサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館では3歳未満の料金がかからないお子様に関しては添い寝、アメニティなどがつかないので無料とさせて頂いております。それでもアメニティ等をご希望のお客様に関してはフロントまで取りに来て頂く場合もございます。
浴衣のソックスに関しては当館ではご用意がございません。
調理スタッフへのお褒めのお言葉は非常に励みになります。
頂戴しましたコメントを参考にサービス向上に努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はホテルグリーンプラザ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お母様との慰労旅行でご満足いただけたようで嬉しく思います。
お料理も季節によって内容が変わります。
またご来館頂けることを楽しみにしております。
寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆様、たくさん召し上がっていただけたようで嬉しく思います。
大浴場でございますが、手すりが一か所しかないのが現状でございます。
ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
頂戴しましたご意見を改修工事の際の参考にさせて頂きます。
バイキングも季節によって内容が変わって参ります。
また、寒い時期は晴れると富士山がキレイにご覧頂けますのでオススメです。
今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきありがとうございます。
和洋室でございますと、階段で2階まで上がっていただくかエレベーターで2階まで行き、外の渡り廊下を渡っていただいてのご移動となる部屋がございます。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を参考に、今後はなるべくお子様連れのお客様にはご配慮するよう、スタッフに周知して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
富士見プレミアルームへの変更を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
富士山もご覧頂けたようで私共も嬉しく思います。
季節によってお料理の内容や富士山の見え方も変わって参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行でしたのに、清掃スタッフの確認不足でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来、あってはいけないことでございます。
今回の件を深く受け止め、清掃スタッフ全員に周知し、再発防止に努めさせて頂きます。
これに懲りず、またお越しいただければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お料理も季節で内容が変わります。
今回頂戴しましたご意見を参考に、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。