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ホテルグリーンプラザ箱根

神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1244-2地図

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2,649

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総合評価

3.95

02月28日00:53更新

278件

213人が満足と
評価しています。

234件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/02/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

露天風呂から見える富士山がとてもキレイでした。

夕飯を遅い時間に予約しましたが、食べるものが常に補充されているので、楽しめました。
ですが、私たちのテーブルの説明はご自由にお取りくださいくらいのものでしたが、
隣はドリンクの場所などの説明がされていました。
恐らく、私たちが説明を聞くような態度を取...

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】プレミアムビュッフェプラン 早めの予約で、お得に箱根を満喫

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2020/02/15

この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、露天風呂や中庭、協会前からご覧頂ける富士山を求めて多くの客様にご来館いただいております。
天候の影響で富士山が望めない日もございますが、ご滞在中はキレイにご覧頂けて何より嬉しく感じました。

夕食時では、ご利用のご案内に差があり誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として賜り、今後のサービス向上に役立てて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

露天風呂の庇が全体的に覆うように改修され、日差しも雨も防げるので好印象だった。露天風呂からの富士山は雪を被っていてきれいだったし、食事も美味しくのんびり出来て良かった。事前精算した際に、「鍵はボックスへ」との案内を受けたのに、カウンターのボックスは片付けられ、チェックアウトの列に回されたのは???と...

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランプレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2020/02/15

この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、露天風呂やお食事をのんびりと楽しんでいただき、ありがとうございます。ホテルでは、客室の改装に取り組んでおり、更なるお客様満足度向上と日々向き合って考えております。

鍵の返却ボックスの件は、案内が徹底できず誠に申し訳ありません。
案内の徹底とスムーズなご利用に今後更に取り組んで参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

旅行好きの50代の私達夫婦は毎月ほとんど旅行に出掛けます。今回初めて伺いました。コスパてきには部屋からは富士山が見えて。お食事も種類が多く美味しいかったです。しかし残念なことが2点ありました。
マッサージの施術が最低でした。施術者が1人でしたので私、主人と続けてしていただけました。主人が部屋に帰って...

  • 宿泊日2020/02/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】プレミアムビュッフェプラン 早めの予約で、お得に箱根を満喫

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2020/02/15

この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

マッサージの施術では、ご満足のいただける内容がご提供できず誠に申し訳ございません。担当者に伝えると共に今後の更なる満足度向上に役立てて参ります。
また、サウナも同様にご満足がいただけず申し訳ございません。

ホテルでは、客室改装を中心に今後も、お客様がご満足頂ける部分を増やして参ります。大切なご意見として賜り、今後の営業に役立てて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hh1********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/02/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

直前の予約にもかかわらず、高齢の足の悪い母の為にお風呂に近いお部屋を割り当て頂いてありがとうございました。荷物が多かったので部屋まてフロントの方が運んで頂いて助かりました。富士山が見える部屋で良かったです。残念だったのは部屋のトイレが古いせいか、洗剤のせいか公衆便じよの匂いでドアを閉めてするのが厳し...

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【祝!大涌谷再開記念/仙石原に泊まろう】黒たまご引換券付 プレミアムビュッフェプラン【現金特価】

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2020/02/15

この度は、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋などでお客様の要望にご配慮できて、こちらも大変嬉しく感じました。ホテルでは、事前に希望を頂いたお客様には出来る限りの対応をしております。
お部屋の匂いでご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
大切なご意見として賜り、今後の満足度向上のために役立てて参ります。

ホテルでは、客室改装をする中で更なるサービス向上に努めております。
次回のご宿泊では、今回と違ったご印象を持って頂けるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

msi********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/06

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事がとても美味しかったです。
温泉も富士山を眺めながらのんびり入れました。
夕食の後のピアノ生演奏が癒されました。

  • 宿泊日2020/02/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】プレミアムビュッフェプラン 早めの予約で、お得に箱根を満喫

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2020/02/10

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
2017年にバイキングレストランを改装いたしまして、調理スタッフ・レストランスタッフ試行錯誤を重ねております。お褒めのコメントはとても励みになります。重ねて御礼申し上げます。
ピアノのロビーコンサートでございますが、火曜日と木曜日以外は定期的にコンサートを行っております。
火曜日・木曜日につきましては不定期で行っております。
詳しくは当ホテルの公式HPをご覧いただければと思います。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

cha********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/02/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

口コミ通りとにかく食事が最高でした。
また利用しようと思います。
露天風呂からの富士山の感動しました。

  • 宿泊日2020/02/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランプレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2020/02/10

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事や富士山を堪能して頂いたようで嬉しく思います。
食事や景観だけでなく、接客サービスでもご満足いただけるよう、
スタッフ一同精進して参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

rin********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回も大変お世話になりました。滞在中大浴場にて信じ難い事件が起こったりしましたが、それについて今後改善して頂けるとのことでしたので、期待しています。やはり特筆したいのがビュッフェの天ぷらですね。揚げたて、日替わりで新鮮な食材、以前と変わって食べやすい一口サイズにそれぞれ串が刺さっていて・・・。細かい...

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランプレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2020/02/03

いつもホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中はご心配・ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように注意してまいります。
お食事の点に関してお褒めのコメントを頂き嬉しく思います。
夕食バイキングにてライブキッチンの天ぷらコーナーに串揚げを提供するようになりまして非常に励みになります。
重ねて御礼申し上げます。
今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

fur********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/02/03

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全体的には、非常に良いのですが、客室テーブルに、コップの後が有ったり、窓枠が、カビていたり、食堂のメニューに、生クリームのような物が付着したままだとか、総合的には良いのですが、少し残念です、でもまた行きたいです。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】プレミアムビュッフェプラン★温泉満喫!【直前割】【現金特価・禁煙】)

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2020/02/06

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。「おもてなしは細部に宿る」ということを肝に銘じ、清掃のクオリティ向上に努めて参ります。またご来館いただけるということはこの上ない喜びでございます。しっかりと改善させていただきますので、またのご来館を心よりお待ちしております。ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本

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施設から返信あり

dai********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2020/01/27

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

露天風呂付きの和室に宿泊しました。
お風呂を楽しみにしていましたが、明らかに使用済みのフェイスタオルが出てすぐの場所に放置され、外国語のパンフレットがお湯に浮いていました。
部屋は綺麗でしたがお風呂は掃除していなかったようです。
フロントで非常に淡々と早口で対応され外人さんも多かったので、話がややこ...

  • 宿泊日2020/01/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(赤ちゃんと一緒に温泉プラン★家族旅行!露天風呂付き和室★タオル2倍などの特典付き★)

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2020/02/01

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、客室の清掃が不十分で誠に申し訳ございませんでした。2歳のお子様に湿疹が出来てしまったとのことですが、その後症状はいかがでしょうか?デリケートな赤ちゃんのお肌ですので、かゆみなどひどくならなければ良いのですが。今後、清掃チェックを万全にし、同じことを繰り返すことのないようにしてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 客室係 マネージャー 早川修

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施設から返信あり

goi********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供が喜ぶということもあり夕食がバイキングのホテルを利用する機会が多い中、ここは今までで最高位になります。味がどうこうの前にレストラン自体にゆとりがあり、スタッフの対応は終始笑顔で的確、ホスピタリティとは?の答えが感じられます。席自体もゆったりと配置されており、料理の味、色映え共にレベルが高く納得で...

  • 宿泊日2019/12/21
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】大型ライブキッチンが奏でるレストランで約50種のビュッフェを堪能♪・禁煙露天風呂付和室

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2020/01/20

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのコメントを多数頂戴でき非常に嬉しく思います。頂戴しましたコメントを励みに更なるおもてなしができるよう、スタッフ一同精進して参ります。女子会楽しいですよね。お客様の又のご来館を心よりお待ちしておりますので今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

芦ノ湖からほど近い、箱根のホテルです。
生憎伺った日はお天気がすぐれず、富士山が見えませんでしたが、その代わりというか、夜雪見風呂を体験できました。
雪の少し降る中入る露天風呂、自分的にはとても好きなのでよかったですね。
でも、露天風呂のお湯ですが、若干においがしました。
これはなんでしょうかね?
...

  • 宿泊日2019/12/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2020/01/04

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
雪見風呂良いですよね。この季節ならではの贅沢です。
温泉の臭いでございますが、担当のスタッフに確認したところ以上はありませんでしたが、循環ろ過する行程で塩素消毒をしておりますのでその臭いが出てしまったかと思われます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お食事やお部屋に関してご満足いただけたようで嬉しく思います。
和洋室は昨年リニューアルしたお部屋となっております。
是非、今後もご愛顧賜りますようお

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施設から返信あり

cjw********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/12/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

高齢の両親を連れて行ったので、お風呂に近い部屋をリクエストしたら配慮して頂いた。

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2019/12/29

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご両親との記念のご旅行のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
お客様からの要望は可能な限りお答えできるよう、今後も努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛ください。

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施設から返信あり

sty********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/12/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

やはり露天からの富士山はサイコーでした。料理も美味しいくいただきました。

  • 宿泊日2019/12/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランプレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2019/12/20

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
富士山をご覧頂き、料理でもご満足いただけたようで私共も嬉しく思います。
今回のコメントを励みにサービス向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/15

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

友人と宿泊
お部屋の露天風呂からは富士山が見えませんが、大浴場からは富士山が見えてとても綺麗でした。
部屋に子供用の寝巻きが無かったので電話したら80サイズがあるから取りに来るように言われたが、普通は持って来てくれる物なので持ってきてくださいと伝えると持ってきてくれたがサイズが大きすぎて着れませんで...

  • 宿泊日2019/11/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<料理長特選和食会席プラン>旬の素材・地場の食材を生かした季節ごとのメニューをご用意

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2019/12/16

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館では3歳未満の料金がかからないお子様に関しては添い寝、アメニティなどがつかないので無料とさせて頂いております。それでもアメニティ等をご希望のお客様に関してはフロントまで取りに来て頂く場合もございます。
浴衣のソックスに関しては当館ではご用意がございません。
調理スタッフへのお褒めのお言葉は非常に励みになります。
頂戴しましたコメントを参考にサービス向上に努めさせていただきます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/12/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、年老いた母親の慰労の為利用されて頂きました。スタッフの方々の接客や設備もリニューアルされたばかりで凄く気持ちの良いひと時でした。又季節を変えて利用したいと思います!

  • 宿泊日2019/12/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】プレミアムビュッフェ!箱根旅に絶景をプラス!【現金特価】

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2019/12/16

この度はホテルグリーンプラザ箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お母様との慰労旅行でご満足いただけたようで嬉しく思います。
お料理も季節によって内容が変わります。
またご来館頂けることを楽しみにしております。
寒い日が続きますのでご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/11

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

高齢の父母と私たち家族(小学生1人)で宿泊しました。
足が悪く、出掛ける機会が少なくなった母を誘っての旅でした。
食事がとても美味しく、ちょこちょこといろいろな種類を食べることができて、普段あまり食べないものも挑戦できたり→それがまた美味しくて、良かったです。
父母も普段よりたくさん食べているようで...

  • 宿泊日2019/12/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】プレミアムビュッフェ!箱根旅に絶景をプラス!【現金特価】

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2019/12/12

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族の皆様、たくさん召し上がっていただけたようで嬉しく思います。
大浴場でございますが、手すりが一か所しかないのが現状でございます。
ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございます。
頂戴しましたご意見を改修工事の際の参考にさせて頂きます。
バイキングも季節によって内容が変わって参ります。
また、寒い時期は晴れると富士山がキレイにご覧頂けますのでオススメです。
今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/12/08

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

子供を連れて三世代で宿泊しました。
お風呂もブッフェも最高でしたし和洋室はリューアルしたてなのかとても綺麗でしたが、階段かエレベーターまで外に出ないといけない部屋だったので子連れには少し不便に感じました…
でも全体的には素敵なホテルでした。

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】プレミアムビュッフェ!箱根旅に絶景をプラス!【現金特価】

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2019/12/12

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきありがとうございます。
和洋室でございますと、階段で2階まで上がっていただくかエレベーターで2階まで行き、外の渡り廊下を渡っていただいてのご移動となる部屋がございます。
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
頂戴しましたご意見を参考に、今後はなるべくお子様連れのお客様にはご配慮するよう、スタッフに周知して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jyu********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/11/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宿泊当日、お部屋をグレードアップさせて頂き、富士山が一望出来るお部屋に…お部屋は広く今時のバリアフリーの畳があり、大型のビーズクッションもあり、とてもくつろげました。食事も美味しく、露天風呂からも富士山が良く見え宿泊して良かったです。また宿泊してみたいホテルでした。

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2019/12/18

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
富士見プレミアルームへの変更を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
富士山もご覧頂けたようで私共も嬉しく思います。
季節によってお料理の内容や富士山の見え方も変わって参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/11/14

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回初めてグリーンプラザホテルを利用しました。ご飯も美味しく温泉も最高でした。 ただ……チェックアウトが済んでいないのに掃除する方が部屋に入ろうとしてました。チェックアウト済んでるかは確認してほしかったです。怖かったのです。それがなければ完璧です!

  • 宿泊日2019/11/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランプレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2019/11/15

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角のご旅行でしたのに、清掃スタッフの確認不足でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来、あってはいけないことでございます。
今回の件を深く受け止め、清掃スタッフ全員に周知し、再発防止に努めさせて頂きます。
これに懲りず、またお越しいただければ幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

天気も良かったので富士山を眺めながら露天風呂に入れました。温泉も身体の芯から温まり、キレイなお風呂でした。接客サービスも外国人も多いですが、良かったです。大満足なんですが…一ついうならば、料理の味付けが若干薄かったです。そこまで気にはならない程度ですが… 是非、また泊まりたいです。

  • 宿泊日2019/11/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2019/11/15

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お料理も季節で内容が変わります。
今回頂戴しましたご意見を参考に、多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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