ホテルグリーンプラザ箱根

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をたくさん頂戴でき、スタッフ一同嬉しく思います。
建物も平成7年に建てられており、古くなってきている場所もございます。
和洋室やアジアンツインルームなどをリニューアルし、今後も順次リニューアルしていく予定でございます。
現状に満足せずより多くのお客様に喜んでいただけるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
富士山は天候によって雲が少ない日はご覧いただけますが、雲が多い日だとご覧いただけなくなります。
今回は残念ながらご覧いただけませんでしたが、比較的に夏より冬のほうが見える日は多くなりますのでまたお越しいただけた際にご覧いただけることを祈っております。
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂を楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
冬の雪景色の温泉や露天風呂から雪が積もった富士山を眺めるのもオススメです。
お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。
暑い日が続きますのでご自愛くださいませ。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
しかし、カーテンが外れていたとのことで大変申し訳ございませんでした。
設備スタッフに報告させていただき、改善させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このコロナの状況でお客様にご安心してお食事を楽しんでいただくために、レストラン入口での消毒、ビニール手袋の貸し出しを行い、トングをなるべく使用しなくてもいいように小鉢での料理を増やして対応させていただいております。
ライブキッチンではローストビーフや寿司、てんぷらなども提供しております。
お子様はバイキングを楽しめたでしょうか。
楽しんでいただけたのなら幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調設備に関しまして当館では部屋ごとの温度調節はできず、風量のみの調節となっております。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りホテルは築20年以上が経過しており、ホテルの部屋のリニューアルを進めておりますが、まだすべてのお部屋までリニューアルが行き届いておりません。貴重なご意見ありがとうございます。
最後に温かいコメントを頂戴でき、嬉しく思います。
これを励みにより多くのお客様に安心して楽しんでいただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきありがとうございます。
現在当ホテルでは新型コロナウイルスの感染対策でソーシャルディスタンスのお願いや検温、アルコール消毒やマスクの着用のお願いなどを行っておりますが、快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
しかし、ここ数日は天気に恵まれず富士山が見えない日が続いております。
次回ご来館の際には富士山がご覧いただけることを願っております。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
館内の空調につきましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
当館では全館統一空調となっておりまして、部屋の空調設備だけでは微調整ができない現状がございます。
ハロゲンヒーターや扇風機の貸し出しも行っておりますが、ご案内不足でございました。重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りずまたご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事に関してお褒めの言葉を頂戴でき嬉しく思います。
しかし、レストランスタッフによりお客様にせかされていると不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ただお皿を下げるのではなく、お客様の迷惑にならないように徹底していります。
これに懲りずまたご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、アテンドスタッフの説明が足りなかったと感じております。頂戴しました貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご旅行でしたのに清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。
お食事でご満足いただけても他の部分が欠けていてはお客様に本当に満足していただくことにはなりません。
フロントスタッフの対応然り、このようなことがないように注意して改善に努めたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
これに懲りずまたご利用いただければ幸いです。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事がお口に合いませんでしたでしょうか。調理スタッフ含め改善に努めたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。富士山もご覧いただけたようで何よりでございます。お部屋の加湿器でございますが、導入して時間が経っておりますので決して新しいと言えるものではございません。ご心配をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。これに懲りず、またご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ホテルグリーンプラザ箱根　宿泊課　根本

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足のいくお食事を提供でき、嬉しく思います。お食事以外でもご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ホテルグリーンプラザ箱根　宿泊課　根本

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきありがとうございます。
お客様のプライベートがございますのでお部屋には布団敷き以外では入っておらず、ご提案いただきましたサービスは行っておりませんが今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
折角当館を選んで頂いたにも関わらず、送迎スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。仰るとおり、「お待たせしました」や「お疲れ様でした」などお声を掛けないということはおもてなしの心がないことと感じております。
今回のことを重く受け止め、ご意見を回覧させていただき、今後このようなことがないように注意して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
これに懲りず、またご利用いただければ幸いでございます。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レストランにおいてお皿を下げるタイミングが早かったことにつきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
到着後すぐにお食事で落ち着かない状況でスタッフからもそのような対応を取られたのではゆっくりできるはずもありません。レストランの担当者にも報告させていただき、改善に努めて参ります。
ピアノ演奏はゆっくりしていただけたようで何よりでございます。
折角の箱根旅行で良い思い出作りに協力でき、大変嬉しく思います。
是非、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。
お客様が安全に過ごしていただけるよう、従業員のマスク着用やアルコールの設置、バイキングレストランにおいてはこまめなトングの交換など出来る限りの対策を行いながらご満足頂ける滞在を提供できるように精進して参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。