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ホテルグリーンプラザ箱根

神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1244-2地図

お気に入り

2,649

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総合評価

3.95

02月28日00:53更新

278件

213人が満足と
評価しています。

234件中141~160件を表示

コメント無しも表示

s*m*e*n*t*2*0*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リニューアルされたお部屋でとても綺麗でした。
レストランも綺麗でした。
レストランのスタッフは空いた食器を良く下げてくれたり、子供が料理を取るのを手伝ってくれました。
エントランスのスタッフも写真を撮ろうとしていたらシャッターを押しましょうか?と声かけて頂けたりと、快適でした。

  • 宿泊日2018/12/02
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!

y*u*e*j*_*4*0*1*さんのコメント

男性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2018/09/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

お部屋は古さを感じました。空調はホコリがたまっていて汚かった。物が少なくシンプルだったので0歳の子供には安全で助かりました!バイキングはとってもおいしかったです!!また食べたい!

  • 宿泊日2018/09/26
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割30】プレミアムビュッフェプラン 早めの予約で、お得に箱根を満喫

a*u*a*a*3さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/09/08

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

①設備:やはり設備が古いのはマイナスポイント。ユニットバスの換気扇を付けたままで大浴場に行き、1時間後に戻って部屋に入ったとたん、配管からの臭いで気分が悪くなりました。フロントに言って部屋を変えてもらおうとまで思いましたが、換気扇を止めて1時間ほどで臭いが薄れてきたので我慢して就寝しました。大浴場も...

  • 宿泊日2018/09/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【アワード受賞】プレミアムビュッフェプラン★絶景温泉で癒されよう!ホテル&ディナー☆箱たび☆)

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2018/09/16

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。設備面でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。換気扇を回すと匂いがするとのことで設備担当に報告し改善させていただきます。またのご来館をお待ちしております。ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本

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施設から返信あり

m*r*a*1*0*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

どのスタッフの方も親切丁寧な対応でした。バイキングの食事もとても美味しかったです。

  • 宿泊日2018/08/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】×早期割30 ポイントアップ♪プレミアムビュッフェプラン★和室≪禁煙≫)

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2018/08/20

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルや旅館の中から当ホテルをお選びいただき、ご満足いただけたことを嬉しく思います。またご利用される際もご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本

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施設から返信あり

b*d*0*2*0*2*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2018/07/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋の空調の効きがイマイチ悪く、部屋全体が快適な温度になることがなかったです。
食事は夕食、朝食ともにバイキングでしたが、品数も多く地元のものとかもあり色々と食べることができたので、両親ともとても喜んでおりました。
ロープウェイの駅が近かったため、両親も無理なく移動ができ良かったです。
有難うござい...

  • 宿泊日2018/07/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割30】プレミアムビュッフェプラン★早めの予約で、お得に箱根を満喫♪ 富士見和室≪禁煙≫)

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2018/07/30

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテル館内の空調でご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。食事だけは良いホテル、とならぬように改善して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。次回のご来館を心よりお待ちしております。ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本

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施設から返信あり

y*r*i*y*u*6*6さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/07/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

姥子駅から車で送っていただきました。送迎の予約はしてなかったのに。
建物は古さは感じるものの、キレイで良い雰囲気。また、従業員の方には、フロントや食堂、廊下で丁寧に対応いただき、ほど良い距離で接客されているようでした。
食事は、夕食朝食ともにブッフェ。会場は広く、お客さんは大勢いるのに混雑はさほどせ...

  • 宿泊日2018/07/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【アワード受賞】プレミアムビュッフェプラン★絶景温泉で癒されよう!ホテル&ディナー☆箱たび☆)

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2018/07/30

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しく思います。ピアノコンサートは火曜日と木曜日以外に実施しております。(火曜日と木曜日は不定期のコンサートとなりますので自社サイトホームページのイベントのページでご確認ください。)次回ご来館の際は富士山が顔を出してくれることをスタッフ一同お祈り申し上げます。ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本

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施設から返信あり

i*t*0*8*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2018/07/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良かった点は
・清掃が行き届いている
・チェックイン時のスタッフさんの対応

イマイチな点
・夕食のバイキングの味はどれもイマイチでした

こちらのお宿は、特別良い所も、特別悪い所も無い
至って普通でした。

  • 宿泊日2018/07/03
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】リニューアルした大型ライブキッチンが奏でるレストランで約50種のビュッフェを堪能♪

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2018/07/08

富士山を一望できる宿ホテルグリーンプラザ箱根へのコメント投稿ありがとうございます。季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*y*z*k*1*9*1*2*さんのコメント

男性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2018/03/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ご飯うまいご飯うまいご飯うまい!
対応も丁寧で分からないこととか気軽に聞けます!
交通が止まった時でも自分は早雲山まで送ってもらいました!

  • 宿泊日2018/03/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】【現金特価】プレミアムビュッフェプラン★温泉満喫!和室(8畳+6畳)≪禁煙≫)

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2018/07/08

富士山を一望できる宿ホテルグリーンプラザ箱根へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。我々のホテルをご利用頂きご満足していただけた事にとても感謝しております。季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a*n*e*t*d*oさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/02/12

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事素材のグレードの高さや、接客サービスのそれなりに行き届いた気遣いに反し、宿泊費の高い価格帯の特別室の期待に反し、客室設備が余りにも悪い。内露天風呂からの視界が粗野な壁のみ、雪見窓からは手入れの悪い庭、畳や壁や襖のシミなど、せっかく母が楽しみにしていた親孝行旅行の部屋が粗末で残念な結果でした。

  • 宿泊日2018/02/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【アワード受賞】プレミアムビュッフェプラン★絶景温泉で癒されよう!ホテル&ディナー☆箱たび☆)

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2018/07/08

富士山を一望できる宿ホテルグリーンプラザ箱根へのコメント投稿ありがとうございます。数ある宿泊施設の中から、せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足いただける滞在をご提供できず大変申し訳ありませんでした。お客様からわざわざ頂戴したコメントを元に改善に結び付けて参りたいと思います。季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております

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施設から返信あり

k*1*8*0*1*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2017/12/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

接客などは文句なく良かったです。スタッフから清掃の方まで、明るく挨拶してくださり、感じが良い方ばかりでした。バイキングでも小まめにお皿を下げてくださり、料理を落としたら瞬時に拾ってくれたり、とても楽しく食事できました。バイキングは料理も豊富で良かったです。
設備的には子どもが遊ぶところが何もなく、高...

  • 宿泊日2017/12/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【アワード受賞】プレミアムビュッフェプラン★絶景温泉で癒されよう!ホテル&ディナー☆箱たび☆)

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2018/07/16

”富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根”へのコメント投稿ありがとうございます。季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。ホテルグリーンプラザ箱根

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施設から返信あり

d*_*u*i*a*aさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/11/14

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ホテルグリーンプラザは上越、軽井沢に次いで3施設目の利用になります。以前は子供たちが小さかったこともあり、施設の古さや食事(バイキング)のチープ感もあまり気になりませんでした。今回は2人も成人し親子4人での旅行でしたので、ファミリールームの狭さ、セルフ布団敷き等が残念でした。箱根の紅葉期だったので、...

  • 宿泊日2017/11/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割30】プレミアムビュッフェプラン★通常料金から一律2100円引★絶景温泉で癒されよう!)

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2018/07/16

”富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根”へのコメント投稿ありがとうございます。季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。ホテルグリーンプラザ箱根

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施設から返信あり

e*c*u*i*e*3*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2017/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルからの観光アクセスがよく、部屋からの眺望も大変良かったです。夕食のバイキングも品数が豊富で満足できました。宿泊人数が多い割には、建物の配置・構造で館内は静かでそれを感じさせませんでした。宿泊費も早期予約により割引され格安で泊まることが出来ました。また、利用したいと思っています。

  • 宿泊日2017/09/24
  • 宿泊プラン【早期割30】プレミアムビュッフェプラン★通常料金から最大4000円引!世界最高峰ブラックアンガス牛のローストビーフやズワイ蟹も!お寿司やお刺身、揚げたて天ぷら、すき焼きに加え、季節のオードブル、デザートなど約60種類がお楽しみ頂けます。

p*_*z*k*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/08/30

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

まず食事(ブッフェ)が不味い、しかもどの料理も不味い。露天風呂付ではあるが温泉ではなく、フロントで入浴剤を渡される。部屋は大変綺麗であるが、コスパを考慮して次回は別のホテルを選択します。

  • 宿泊日2017/08/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【アワード受賞】プレミアムビュッフェプラン★絶景温泉で癒されよう!ホテル&ディナー☆夏休みも)

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2018/07/16

”富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根”へのコメント投稿ありがとうございます。数ある宿泊施設の中から、せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足いただける滞在をご提供出来ず大変申し訳ありませんでした。お客様からわざわざ頂戴したコメントを元に、改善に結び付けて参りたいと思います。季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。ホテルグリーンプラザ箱根

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施設から返信あり

f*r*s*k*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/08/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

価格、食事等に満足です。

  • 宿泊日2017/07/17
  • 宿泊プラン【早期割30】プレミアムビュッフェプラン★通常料金から最大4000円引!ローストビーフやズワイ蟹も!お寿司やお刺身、揚げたて天ぷら、すき焼きに加え、季節のオードブル、デザートなど約60種類がお楽しみ頂けます。

b*b*r*5*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2017/06/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回初めて利用させてもらいました。チェックインの際対応が外国の方で少し抵抗があり第一印象は良くなかったですがその後は無駄な接客もなく気楽でしたし富士山が見事で部屋風呂からのロケーションにとても癒されました。
寝具の寝心地もよくぐっすり眠れてストレス解消できました。また利用したいとおもいます。

  • 宿泊日2017/06/22
  • 宿泊プラン【早期割30】プレミアムビュッフェプラン★通常料金から最大4000円引!ローストビーフやズワイ蟹も!お寿司やお刺身、揚げたて天ぷら、すき焼きに加え、季節のオードブル、デザートなど約60種類がお楽しみ頂けます。

k*f*w*1*さんのコメント

女性

20代以下

一人旅

投稿日:2017/06/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素泊まりで食事が付かなかったための格安プランで泊まることが出来ました。しかしながら、自分でご当地弁当を持ち込むなどしていたので、これはこれで問題なかったです。
施設内も綺麗で清潔でしたし、お部屋からは山中にあるホテルなので良い景色が見えたり、階下のお庭がみえたり、そのお庭から富士山が見えたりと目でも...

  • 宿泊日2017/06/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【6/10~7/7】夏の特別素泊まりプラン★富士山が見える絶景露天を満喫!温泉一人旅にもおすすめ♪)

ホテルグリーンプラザ箱根からの返答

返信日:2018/07/30

この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのコメントをいただきまして大変嬉しく思います。これからもご満足いただけるホテルを目指して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い致します。ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本

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施設から返信あり

m*s*k*n*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2017/05/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

訳ありプランで泊まりましたので、大変満足の評価とさせて頂きます。以前から気になっていた富士山がドーンと見える露天風呂夕方は夕陽の富士山を観ながら、富士見酒まで用意して有り粋な計らいです。朝はこれぞ富士山!がドーン!と観えて最高です!2階の和室の窓からは、手入れの行き届いた美しい庭園を眼下に夕陽の富士...

  • 宿泊日2017/05/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(訳ありプラン★通常料金より最大4,500円お得!夕食はズワイ蟹も食べ放題プレミアムビュッフェ!)

k*k*d*1*7*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/05/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前回行った時より中国人の団体客が多かったのせいか、いろんな面で落ち着かなかった。

  • 宿泊日2017/05/28
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪露天風呂から眺める雄大な富士山は絶景☆和室8畳+6畳

h*j*h*6*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/05/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

メインダイニングレストランのスタッフはとても気配りをしてくれ、またいつも笑顔ですばらしかったですね。あいにく雨で期待の富士山が、見れなかったのが残念でした。

  • 宿泊日2017/05/25
  • 宿泊プラン【直前割】プレミアムビュッフェプラン★ローストビーフやズワイ蟹も!お寿司やお刺身、揚げたて天ぷら、すき焼きに加え、季節のオードブル、デザートなど約60種類がお楽しみ頂けます。

y*n*x*a*y*n*2*2さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2017/05/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

天気がいいから、富士山見えます、大幸運です。

  • 宿泊日2017/05/17
  • 宿泊プランプレミアムビュッフェプラン★ローストビーフやズワイ蟹も!お寿司やお刺身、揚げたて天ぷら、すき焼きに加え、季節のオードブル、デザートなど約60種類がお楽しみ頂けます。

234件中 141~160件

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