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ホテルグリーンプラザ箱根の口コミ

ホテルグリーンプラザ箱根
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,811人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.95

08月26日00:43更新

170件

130人が満足と
評価しています。

130件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパ的に最高でした。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割&訳あり】プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!【現金特価】

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2019/08/15

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで嬉しく思います。
    季節によって料理の内容や中庭からの景色も変わります。
    今は雪のない富士山ですが、冬場の雪が積もっている富士山も綺麗です。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事には大満足。朝食のビュッフェも種類が豊富で食べきれないくらい。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <料理長特選和食会席プラン>旬の素材・地場の食材を生かした季節ごとのメニューをご用意

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2019/07/31

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ご満足頂けたようで嬉しく思います。
    次回はお料理以外でもご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

    暑い日が続きますが、どうぞご自愛ください。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても素敵でよかったです。
    食事も広いホールでたくさんの種類から選べてとても充実した休暇を過ごせました!満足です!
    また行きたいです!

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2019/06/29

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    食事の内容も季節によって変わりますので次回も満足していただけるよう、頂戴しましたコメントを励みにスタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*m*n*1*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応も丁寧でした。清掃も行き届いており気分良く利用させていただきました。
    ブッフェも充実で美味しく食べ過ぎてしまいました。朝の露天で自慢の富士を眺めることが出来て
    ラッキーでした。大涌谷の蒸気量も増えて景観としては迫力有りました。またリピートしたいです。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】プレミアムビュッフェプラン★絶景温泉で癒されよう!/【禁煙】スーペリアツインルーム)

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2019/06/11

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。頂戴しましたコメントを励みにサービス向上に努めてまいります。富士山の雪もだいぶ融けてまいりましたが、晴れた日には迫力のある富士山が大浴場や中庭からご覧いただけます。またのご来館を心よりお待ちしております。ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本

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    施設からの返信あり

    y*u*a*3*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も良かったですし、対応も良いし、施設も良かったです。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫
    詳しく見る

    n*m*_*n*w*s*a*c*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受付フロントの笑顔の素敵な女性にお出迎え頂き、室内も綺麗で掃除も凄く行き届いていました。食事もバイキング方式ですが、品揃え多く美味しく頂きました。又お風呂にも到着の食事前と寝起きの朝一番にゆっくり入れて久しぶりに体も、心もリフレッシュ-出来ました。只、残念な事は天気が曇りで富士山が拝めなかった事です...

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    忙しい4月に,少しリフレッシュしたいと思い、急遽、仕事終わりの金曜に宿泊しました。20時までチェックインが可能で、夕食のビュッフェが付いていることが魅力でした。種類も豊富でどのお料理もとてもおいしくいただきました。期待以上でオススメです。温泉も広くていいお湯でした。ホテルのスタッフの方もステキな方が...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2019/04/29

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりしていただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからは新緑が綺麗な季節となります。
    次回もご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*n*m*z*k*3*5*5*1さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旧友との何年振りかの旅行で利用させてもらいました
    接客、室内、食事、寝具、気持ちよく利用させていただきました
    富士山の見える露天風呂も混雑することなくゆっくり出来ました
    前日と翌日で男女入れ替えがあれば両方楽しめたかなと思いますので今後検討いただければと思います
    一つ残念なのが部屋の洋式便器が左右にちょ...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【現金特価】プレミアムビュッフェプラン★温泉満喫!和室(8畳+6畳)≪禁煙≫)

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2019/04/22

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご旅行のお手伝いができたこと非常に嬉しく思います。お部屋のトイレでご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見を参考に改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本

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    施設からの返信あり

    n*e*2*g*a*p*k*kさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子の卒業を祝って、旅行に行かせていただきました。残念ながら、天候が悪く、息子が期待していた富士山に、星空は見えませんでしたが、その分夕食、朝食と共に充実したバイキングや大浴場を満喫させていただきました。到着時刻がはっきりしなかったため、事前に、息子の卒業式後に出発することを伝えていたのですが、チャ...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!
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    g*n*x*7*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2月後半に利用。和室の暖房は強力で、暑くて消したくらいです。料理は朝晩共ビュッフェ、どれも大変美味しく、中でもローストビーフはピカイチ!お進めのオニオンソースでいただきました。露天風呂は晴れていればドドーンと富士山が見えます。最高でした。スーパームーンのタイミングだと、未明の早朝風呂なんて、お進めで...

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!
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    s*m*e*n*t*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リニューアルされたお部屋でとても綺麗でした。
    レストランも綺麗でした。
    レストランのスタッフは空いた食器を良く下げてくれたり、子供が料理を取るのを手伝ってくれました。
    エントランスのスタッフも写真を撮ろうとしていたらシャッターを押しましょうか?と声かけて頂けたりと、快適でした。

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもゆっくりできました。
    お部屋にお風呂がついていたので、のんびりかまえていて
    朝の大浴場への入浴は時間切れで入れませんでした(笑)
    お料理は盛りだくさんありすぎて素晴らしく楽しめます。
    夕食後、ロビーでのピアノの生演奏も素敵でした。
    富士山眺望が自慢のこちらのお宿に、今度は晴天を期待して
    ブッフェも食...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2018/11/25

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    我々のホテルをご利用いただきご満足していただけたことにとても感謝しております。
    ブッフェの内容も季節によって変わって参ります。次回お越しの際もご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
    今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日、急に天気が崩れて、チェックイン前に到着したが、少し早めに部屋に入れて助かった。
    ホテルの入り口に入るとき、濡れないように傘をさしてもらって、嬉しかった。
    バスタオルが部屋から大浴場までもっていかないといけなくて、更衣室に使い放題のバスタオルの方がいいかな?
    アメニティーも、部屋にあるのは、歯ブラ...

    宿泊日
    2018/09/10
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2018/09/15

    この度はお足下が悪い中、ホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    乳液、化粧水、クレンジングは大浴場のみでのご用意とさせていただいております。ご不便をお掛け致しました。
    お食事面でご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
    今後も多くの方に満足を頂けるように努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイキングの種類が豊富でとてもおいしかったです。
    ホテル内も清潔感があり居心地がよかったです。夜間のロビーでのピアノ演奏も楽しめました。
    一点だけ要望として、宿泊日は芦ノ湖で花火大会があったのですがもう少し情報が欲しかったです。

    宿泊日
    2018/08/05
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】プレミアムビュッフェプラン 早めの予約で、お得に箱根を満喫

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2018/08/12

    この度は暑い日が続く中、当館までお越し頂きまして誠にありがとうございます。

    ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
    夜のピアノ演奏は火曜・木曜日以外は定期的に行っております。
    また、火曜・木曜日でも不定期で行いますので詳しくはホテルグリーンプラザ箱根の公式HPをご覧くださいませ。

    7月31日から8月5日まで芦ノ湖で行われます花火大会でございますね。
    スタッフ間でも情報が不足しており、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでいた。
    曜日に関わらず、毎年この日に行うイベントとなっております。
    次年度は情報をお客様に提供できるよう教育して参ります。

    のぞどん様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アレルギーのある、孫の為に食事が選べるバイキングをさがしていました。
    バイキングはゆっくり食べられないイメージがありましたが、並ぶ事もあんまりなくスムーズに食事ができました。
    席を立ったタイミングで、汚れたお皿を片ずけてくれたのも、とても気持ちがよかったです。
    バイキングの食事は、予想以上に美味しかっ...

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】プレミアムビュッフェプラン 早めの予約で、お得に箱根を満喫

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2018/08/12

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    数ある中から当館を選んでいただき、さらにご満足頂けたようで私どもも嬉しく思います。

    廊下の匂い確認させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

    これかも多くの方にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
    今後も変わらぬご愛顧を承りますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食のビュッフェが最高でした。
    温泉から富士山が見えたので息子も大満足でした。

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】プレミアムビュッフェプラン 早めの予約で、お得に箱根を満喫

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2018/08/12

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉誠にありがとうございます。我々のホテルをご利用頂きご満足していただけた事にとても感謝しております。
    季節で表情を変える富士山をご覧になりに、たけやーん様のまたのご来館お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    周りの新緑も綺麗で気持ちよかった。

    宿泊日
    2018/06/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。よく晴れていて、部屋からも、温泉からもきれいに富士山が見えて感動しました。夕食も朝食も種類豊富で、どれも美味しくいただきました。揚げたてのサクサクした天ぷら、新鮮で美味しいお刺身やふわふわのフレンチトースト、とろふわなオムレツなど美味しいものがたくさんありました。
    シェフの方々も...

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割&訳あり】プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!【現金特価】

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2018/07/01

    ”富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根”へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。今回は富士山がご覧いただけるお部屋とビュッフェ形式のお食事をご利用頂いたようですね。我々のホテルをご利用頂きご満足していただけた事にとても感謝しております。季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。

    HotelGreenPlaza Hakone 縣

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    施設全体が古いし、それに伴って金額も安いですが、清掃が綺麗だったり、サービスがよかったりで想像以上に楽しめました。

    食事なしプランで行きましたが、当日近くに食べるところがなかったので、食事ありプランに変えてもらいました。
    全く期待していなかった食事ですが、色々なものを楽しめてお腹いっぱいになったので...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付のんびり旅!朝食は和洋バイキング!温泉一人旅やご出張にもおすすめ

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2018/07/01

    ”富士山を一望できる宿 ホテルグリーンプラザ箱根”へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。我々のホテルをご利用頂きご満足していただけた事にとても感謝しております。又、ご指摘ご意見の数々参考にさせていただきます。季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。

    HotelGreenPlaza Hakone 縣

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*z*k*1*9*1*2*さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2018/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ご飯うまいご飯うまいご飯うまい!
    対応も丁寧で分からないこととか気軽に聞けます!
    交通が止まった時でも自分は早雲山まで送ってもらいました!

    宿泊日
    2018/03/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【現金特価】プレミアムビュッフェプラン★温泉満喫!和室(8畳+6畳)≪禁煙≫)

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2018/07/08

    富士山を一望できる宿ホテルグリーンプラザ箱根へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。我々のホテルをご利用頂きご満足していただけた事にとても感謝しております。季節で表情を変える富士山をご覧になりに、又のご来館お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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