Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 神奈川県 > 小田原・箱根・湯河原 > 仙石原・姥子・大涌谷 > 

ホテルグリーンプラザ箱根の口コミ

ホテルグリーンプラザ箱根
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,809人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.95

08月25日00:44更新

170件

130人が満足と
評価しています。

130件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    w*v*5*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    天気は、どうしょうもなく、せっかくの露天風呂から見える富士山を楽しみにしていたのですが、見えませんでした。2泊したのですが、残念でした。
    予約したのが、5月位だったので、その時は、火山噴火警戒レベル1だったので、予約したのですが、レベル2になった時は、キャンセルしようか、迷っていたけど、予約したので、行...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパ的に最高でした。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割&訳あり】プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!【現金特価】

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2019/08/15

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけたようで嬉しく思います。
    季節によって料理の内容や中庭からの景色も変わります。
    今は雪のない富士山ですが、冬場の雪が積もっている富士山も綺麗です。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルへのバスでの交通の便がよくなかった。送迎バスを増やしてほしいです。
    ロビーでのピアノ・ソロ・コンサートで癒されました。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2019/07/31

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    送迎バスでございますが現状、ホテルにご連絡を頂いた場合に最寄りのバス停までお迎えに行くようになっております。ご不便をお掛けしてしまい申しわけございません。貴重なご意見として参考にさせていただきます。

    ロビーのコンサートは火曜日と木曜日は不定期ですが、それ以外の曜日はピアノのコンサートを開催しております。

    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事には大満足。朝食のビュッフェも種類が豊富で食べきれないくらい。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <料理長特選和食会席プラン>旬の素材・地場の食材を生かした季節ごとのメニューをご用意

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2019/07/31

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ご満足頂けたようで嬉しく思います。
    次回はお料理以外でもご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

    暑い日が続きますが、どうぞご自愛ください。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*t*n*8*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

     食事が種類がありおいしかったです。
     残念な点は、隣の部屋が騒がしい部屋で話し声が聞こえることがありました。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/14
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食バイキングは種類が多く一つ一つが美味しかった。お風呂は広くお湯の温度もちょうど良いが、掛け流しだとさらに良かった。お庭や館内の作りが洋風で綺麗だった。また利用したい。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1泊朝食付のんびり旅!朝食は和洋バイキング!温泉一人旅やご出張にもおすすめ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても素敵でよかったです。
    食事も広いホールでたくさんの種類から選べてとても充実した休暇を過ごせました!満足です!
    また行きたいです!

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2019/06/29

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    食事の内容も季節によって変わりますので次回も満足していただけるよう、頂戴しましたコメントを励みにスタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*y*m*n*kさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方の説明が丁寧、親切で分かりやすく接客がとても良かったと思います。
    バイキング料理もとても美味しく、お風呂も最高でした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】プレミアムビュッフェプラン 早めの予約で、お得に箱根を満喫
    詳しく見る

    a*m*n*1*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応も丁寧でした。清掃も行き届いており気分良く利用させていただきました。
    ブッフェも充実で美味しく食べ過ぎてしまいました。朝の露天で自慢の富士を眺めることが出来て
    ラッキーでした。大涌谷の蒸気量も増えて景観としては迫力有りました。またリピートしたいです。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アワード受賞】プレミアムビュッフェプラン★絶景温泉で癒されよう!/【禁煙】スーペリアツインルーム)

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2019/06/11

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。頂戴しましたコメントを励みにサービス向上に努めてまいります。富士山の雪もだいぶ融けてまいりましたが、晴れた日には迫力のある富士山が大浴場や中庭からご覧いただけます。またのご来館を心よりお待ちしております。ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*a*3*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事も良かったですし、対応も良いし、施設も良かったです。また行きたいです。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫
    詳しく見る

    h*m*k*b*9*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食バイキングは、文句なしで満足するものでした。お風呂は、せっかくサウナがあるので、水風呂もきちんと整備して欲しい。また。行きは姥子駅から徒歩で向かったが、道をもっと整備し、正面玄関へ回るは遠いので、中庭に出る近道を整備して欲しい。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫
    詳しく見る

    n*m*_*n*w*s*a*c*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    受付フロントの笑顔の素敵な女性にお出迎え頂き、室内も綺麗で掃除も凄く行き届いていました。食事もバイキング方式ですが、品揃え多く美味しく頂きました。又お風呂にも到着の食事前と寝起きの朝一番にゆっくり入れて久しぶりに体も、心もリフレッシュ-出来ました。只、残念な事は天気が曇りで富士山が拝めなかった事です...

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    忙しい4月に,少しリフレッシュしたいと思い、急遽、仕事終わりの金曜に宿泊しました。20時までチェックインが可能で、夕食のビュッフェが付いていることが魅力でした。種類も豊富でどのお料理もとてもおいしくいただきました。期待以上でオススメです。温泉も広くていいお湯でした。ホテルのスタッフの方もステキな方が...

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2019/04/29

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりしていただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからは新緑が綺麗な季節となります。
    次回もご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*u*_*y*u*3*2さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    当日は 花曇りで露天風呂から 富士山が見えなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】プレミアムビュッフェプラン 早めの予約で、お得に箱根を満喫
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/04/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    妻と子供(ゼロ歳)と露天風呂付のお部屋へ一泊しました
    私たちはほとんど地元で車で1時間弱でホテルへは行けますので
    それほど観光に目新しいものはありませんの
    ホテルを重要視しました。

    このホテルは利用者の評価も高いのですがブッフェが魅力的でした。
    夕食も朝食も大変満足でした。
    特に夕食のブッフェはかなり良か...

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30】プレミアムビュッフェプラン 早めの予約で、お得に箱根を満喫

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2019/04/21

    ホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お客様に満足頂けたことにスタッフ一同嬉しく思うとともに、お褒めの言葉を励みに今後もサービス向上に努めて参ります。
    プレミアムビュッフェディナーは夕食のみも承っております。事前の予約が必要となりますのでホテルまでご連絡いただければと思います。
    今後もご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*n*m*z*k*3*5*5*1さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旧友との何年振りかの旅行で利用させてもらいました
    接客、室内、食事、寝具、気持ちよく利用させていただきました
    富士山の見える露天風呂も混雑することなくゆっくり出来ました
    前日と翌日で男女入れ替えがあれば両方楽しめたかなと思いますので今後検討いただければと思います
    一つ残念なのが部屋の洋式便器が左右にちょ...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【現金特価】プレミアムビュッフェプラン★温泉満喫!和室(8畳+6畳)≪禁煙≫)

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2019/04/22

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご旅行のお手伝いができたこと非常に嬉しく思います。お部屋のトイレでご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見を参考に改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ホテルグリーンプラザ箱根 宿泊課 根本

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*e*2*g*a*p*k*kさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子の卒業を祝って、旅行に行かせていただきました。残念ながら、天候が悪く、息子が期待していた富士山に、星空は見えませんでしたが、その分夕食、朝食と共に充実したバイキングや大浴場を満喫させていただきました。到着時刻がはっきりしなかったため、事前に、息子の卒業式後に出発することを伝えていたのですが、チャ...

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!
    詳しく見る

    k*i*o*8*0さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    富士山があいにくみえなかったのですが、御食事が、美味しく楽しめました。また、利用してみたいです。

    宿泊日
    2019/03/03
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫
    詳しく見る

    g*n*x*7*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2月後半に利用。和室の暖房は強力で、暑くて消したくらいです。料理は朝晩共ビュッフェ、どれも大変美味しく、中でもローストビーフはピカイチ!お進めのオニオンソースでいただきました。露天風呂は晴れていればドドーンと富士山が見えます。最高でした。スーパームーンのタイミングだと、未明の早朝風呂なんて、お進めで...

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイントアップ】プレミアムビュッフェプラン ローストビーフやお寿司が食べ放題!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的に古ぼけた印象は否めない。特に部屋にそう感じます。
    もう少しお手入れしてもいいのにな?と。ファブリックなどを見直したり、ペイントすれば見違えると思います。
    食事はブッフェの品数を減らして質を上げた方がいいと思いますが、ファミリーや団体がいればそれは仕方がないのかもと思います。プライバシーを優先し...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    プレミアムビュッフェプラン!ローストビーフやお寿司が食べ放題!富士見露天を満喫

    ホテルグリーンプラザ箱根からの返答返信日:2019/02/09

    この度はホテルグリーンプラザ箱根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご案内間違い等でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
    頂きました貴重なご意見を参考にスタッフ教育し、サービス向上に努めてまいります。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

1234567

次へ

130件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 9/5まで
Yahoo!プレミアム会員なら、5・15・25日はTポイント10%以上!(ヤフープラン限定)
閉じる