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四季を味わう宿 山の茶屋の口コミ

四季を味わう宿 山の茶屋

神奈川県足柄下郡箱根町塔ノ沢171 地図

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171

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総合評価

4.53

08月11日00:58更新

42件

39人が満足と
評価しています。

41件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、お食事、お風呂ともに満足の内容でした。
    お部屋や施設は清潔感があり落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。
    お食事は、見た目、味と量ともに満足の内容です。コースも料理が出されるタイミングがちょうど良かったです。
    お風呂はすべて入れなかったですが、どこも良いお湯加減でした。
    スタッフの方も親切で丁寧...

    宿泊日
    2020/08/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山の茶屋 露天風呂付特別室プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/08/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    老舗の温泉旅館ですので古さは否めませんが、お部屋の担当の方の笑顔とおもてなしも素晴らしく、心地よく滞在することができました。温泉は想像よりも小さな湯船ですが、お湯は上質です。ひとつ残念なのは、水回りの湿気の匂いとエアコンのカビの匂いが気になりました。立地上、湿気は仕方ないと思いますが、エアコン業者に...

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 スタンダ-ドプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車1台が通れる橋を渡り、急勾配の坂道を登った特殊な場所に佇む僅か15室のお宿。
    お部屋食で中居さんがお世話をしてくれるタイプの、昔ながらのお宿。
    お世話になった方も含め全体的にとても良い感じでした。
    井戸水のお水は始終こまめに変えてくれますが、氷が多分水道水。
    少し時間が経つとちょっと残念。

    お風呂は時間...

    宿泊日
    2020/07/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 スタンダ-ドプラン
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    情報提供元:一休.com

    bxg********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても静かでのんびりと過ごせる旅館で今回は3回目の利用となりました。お部屋は風情があり雰囲気良く、いろんな風呂があってどのお風呂もゆっくり癒されます。今回の料理はとても美味しかったです。今回は辛口の義母を連れて行ったのですが、露天風呂のシャワーが15分以上出しっぱなしでも冷たいままだったので残念がって...

    宿泊日
    2020/05/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 スタンダ-ドプラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/08/07

    いつも山の茶屋をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
    この度のご宿泊時、露天風呂のシャワーが15分以上冷たいままとのことで、
    ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
    また、以前お問い合わせをお電話で頂いた際のご案内で、不快なお気持ちにさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
    不備があったにも関わらず高評価を頂きました事恐縮しております。
    お気持ちを大切に今後とも精進してまいります。
    これから夏本番でございます。水分をお取りいただきお身体に気を付けてお過ごしください。
    またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋
    フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    源泉かけ流しの温泉と美味しい料理を楽しめました。チェックインからアウト迄、丁寧なサービスが受けられました。アメニティの内容は充分ですが、時節柄洗面の手拭きタオルを複数枚用意して頂けると安心だと思いました。
    お部屋のお風呂も半露天で気持ちよく、のんびり出来ました。

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山の茶屋 露天風呂付特別室プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    毎月箱根には来ていますが存じ上げませんで、初めての利用です。
    こんな時期の訪問でしたが、露天風呂付の部屋でゆっくりできました。
    宿は車一台が通れる吊り橋を渡り、小高い位置にあります、坂が急すぎて私の車では車高が低く上がれませんでしたが… ここは注意ですね、改造車ではありませんが全く無理でした。
    皆さんの...

    宿泊日
    2020/07/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山の茶屋 露天風呂付特別室プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    担当してくださった仲居さんが素晴らしく感じの良い女性で、大変気持ちよく過ごせました。食事も美味しかったです。

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山の茶屋 露天風呂付特別室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/07/23

    ぷちぷっちjan様、

    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    また、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    日本人のスタッフのみならず、諸外国のスタッフもおり、常にお客様へのおもてなしの心を忘れない様、これからも精進してまいります。
    また、箱根にお越しの際は、寛ぎにお越し頂ければと存じます。
    まだまだコロナ禍が続いておりますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    ぷちぷっちjan様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋
    フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/07/21
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    とにかく客室の係りの方の対応が悪くて驚いた。外国人相手だからそれでいいと思っているのかどうか分かりませんが、何を聞いてもはっきりとした答えもなく、終始期限が悪そうで食器などもがちゃんと置かれ、道に迷って30分遅れた私たちも悪かったのですが、早く食べろとせかされて、まだ食べているにも関わらず食器を下げよ...

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 露天風呂付客室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/07/23

    どぼぽん様、
    この度は、山の茶屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊につきましては、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
    担当をさせて頂きましたスタッフは、韓国籍の外国人ということもあり、どぼぽん様へのご対応、及び、どぼぽん様からのご要望につきまして、日本人と違い細かな気づき、配慮におきましてきちんと対応ができず、ご不快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。 
    当館には日本人スタッフのみならず、外国籍のスタッフも積極的に採用させて頂いております。
    今後は各スタッフへの再教育も含め、どの国のお客様へも心配りができる様徹底していく所存でございます。
    コロナ禍の悪化がまだまだ続きますが、お身体に気を付けてお過ごしください。

    山の茶屋
    フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ・従業員数が多く、みな親切でした。
    ・温泉はとても良いお湯でした。
    ・お布団を片付ける時、掛け布団のカバーを外さずに押し入れにしまっていたので、クリーニングしないのか気になりました。
    ・館内にスリッパが無く、足袋のようなソックスが1足ありました。2日間なので2足は必要かと思いました。
    ・外のお風呂に行くと...

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 スタンダ-ドプラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/07/19

    いつでも夢子様、

    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在でお気づきの点をご指摘頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。

    お布団に関しましては、ほこりが舞う事を最低限におさえる事と短時間で退出出来る様、直ぐに外せる物(枕カバーと敷布団)のみ外し、掛け布団のように直ぐに外せない物は一度収納し、お客様のご出発後、掃除係が外してない残りのカバーを外し、すべてのカバーを当日クリーニングに出しております。ご就寝頂く際必ずクリーニングをされた状態の物をお出ししております。ご就寝頂く際匂いなどなくご就寝頂けたかと存じます。
    万が一匂いなどございましたら各担当者へ連絡がいく手はずとなっております。

    また、館内はほとんど畳でございますので、ご移動はスリッパではなく足袋などでご移動をお願いしております。通常1滞在につきお一人様1足でございますが、ご要望がございましたら追加お持ちすることは可能でございます。足袋に関わらず、タオルなどご要望も承ることができます。

    外用の下駄でございますが、ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
    早急にお履物を取り換える様手配を致しました。
    お客様のお言葉にいつでもお応えできます様、今後も精進してまいります。

    もう少しで梅雨も明けて暑い季節がまいりますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    また箱根にお越しになる機会がございましたら、お泊り頂ければ幸いに存じます。

    山の茶屋
    フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/11
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室にある浴室の空間が素晴らしく、浴室で過ごす時間がいつもより長かったです(笑
    また館内にいくつかあるお風呂もそれぞれ特色があって飽きることがありません。
    食事の方も海鮮グレードアッププランにしたら驚くほど見事なお皿になっていました。
    また是非伺いたいと思います。

    宿泊日
    2020/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    朝獲れの地魚をタップリ堪能! お造里グレ-ドアッププラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/07/19

    nobu_zi様、

    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    各お風呂をご堪能頂き、お食事も目でも楽しんで頂きました事大変うれしく存じます。
    これからも旅館の特色を生かして、皆様に寛いで頂けます様精進してまいります。

    もう少しで梅雨も明けて暑い季節がまいりますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    また箱根にお越しになる機会がございましたら、お泊り頂ければ幸いに存じます。
    nobu_zi様のお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋
    フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車一台がやっと通れる吊り橋を渡り、川の対岸からの雄大な山の景色を望むやまの茶屋に到着しました。
    通い慣れた箱根ですがこの景色には圧倒されました。
    温泉、食事と満足できる内容でしたし、仲居さんの親しみの持てる接客にも感心しました。
    改善点として提案したいのは、浴室に行くために何度も通る動線上にある古い施...

    宿泊日
    2020/07/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 スタンダ-ドプラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/07/19

    ひろいせかい様、

    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在でお気づきの点をご指摘頂きまして重ね重ね御礼申し上げます。
    ひろいせかい様から頂きましたお言葉より改善出来うる場所は、改善していきたいと考える所存でございます。女性のお客様のみならず男性のお客様のご利用も多く、皆様には色々なお風呂をお楽しみ頂ければと思っております。
    女性用のお風呂の場所としましては、男性用のお風呂より箇所を多く設けておりますので、その点はご考慮しております旨ご理解を頂きたく存じます。
    今後の状況も踏まえて、お客様からのご意見を大切に日々精進してまいります。

    後少しで梅雨も明け暑い季節がまいりますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    また、箱根にお越しの際は、お立ち寄り頂ければ幸いに存じます。
    ひろいせかい様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


    山の茶屋
    フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しましたが、とても良い宿でした。とにかく食事が美味しいのと、部屋数は少ないですが、4種類のお風呂があり、とても満足しました。
    後、スタッフの方の気配りがとても感じが良かったです。
    また、泊まってみたいと思う宿でした。

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 スタンダ-ドプラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/07/07

    Haruyo90様、

    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊で、お食事、お風呂を堪能して頂けたとの事うれしく存じます。
    スタッフ一人一人、お客様への気配りを忘れず、これからも精進していく所存でございます。
    まだしばらく梅雨空が続きますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    Haruyo90様の、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋
    フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室の露天風呂、貸し切り露天風呂と広くゆったり寛げ、食事も食べやすく苦手の食材も代替えして頂いて満足して眠りにつけました。ところが朝が台無しにされ気分を害されました。
    10時チェックアウトまでゆっくりくつろごうと思っていましたが、朝食7時45分に仕度予定で20分遅れ、9時に食事の後片付けに来てそれで...

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山の茶屋 露天風呂付特別室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/07/01

    たい21様、

    この度のご宿泊に関しまして、たい21様に不快なお気持ちにさせてしまいました事、まずはお詫び申し上げます。
    お客様お一人お一人様の状況に合ったおもてなしを差し上げることを念頭に、スタッフ一人一人対応させて頂いております。

    しかしながら、たい21様のお気持ちに添うことができませんでした事、真摯に受け止めてより一層の精進をしていく所存でございます。

    まだコロナ禍が続き、ストレスも溜まる日々かと存じます。
    また、7月に入り梅雨空が続きますが、お身体に気を付けてお過ごしください。

    山の茶屋 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    喜寿のお祝いに両親を温泉旅行へ招待として宿を探していました。
    母の要望であまり遠くではなく、宿も大きなところは移動に疲れてしまうと言うことで、色々探して今回山の茶屋さんに初めてお世話になりました。
    古い建物ですがアンティークな置き物がお洒落に飾られており、しっかりと掃除が行き届いて気持ち良かったです。...

    宿泊日
    2020/06/24
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 露天風呂付客室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/07/01

    ひろひろです様、
    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    喜寿のお祝いのご宿泊場所として、数ある旅館の中から当館をお選びいただけました事、重ね重ね御礼申し上げます。
    当館は古い建物でございますので、お掃除に余念がない様、また目で楽しんで頂けます様調度品などもご用意し、リラックスしてお泊り頂けます様心がけております。
    ご滞在中は温泉も楽しんで頂き、皆様にとって良い記念日になったとの事で大変うれしく存じます。
    また、箱根にお越しになる機会がございましたら、山の茶屋にご宿泊頂ければ幸いでございます。
    まだしばらく梅雨空が続きますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    ひろひろです様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/22
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めて利用させていただきました。誕生日のプランを変更させて頂いたのにも関わらず、夕食にワインをプレゼントしていただいて嬉しかったです。
    帰りの際、ご迷惑お掛けしました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山の茶屋 露天風呂付特別室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/06/26

    鍵見つかりました。様、

    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    また、お誕生日の宿泊場所に、当館をお選び頂きました事御礼申し上げます。
    心ばかりのサービスでございますが、鍵見つかりました。様にとって記憶に残る1日になるようお手伝いをさせて頂きました。
    また、箱根にお越しになる事がございましたら、ご宿泊頂ければ幸いに存じます。
    鍵見つかりました。様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rik********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設の皆様のご対応とても良かったです。また利用しようと思いました。今年もう一度行けたらいいなと思います。ありがとうございました!

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 露天風呂付客室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/06/26

    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    年内お時間ができましたら是非お越しください。
    まだしばらく梅雨空が続きますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    またのお越しをお待ち申し上げております。

    山の茶屋 フロント

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    念願叶い久しぶりの旅行でした。
    伺う前からホームページを何度も見たり、
    皆様の口コミを見たりと、それは楽しみにしていました。
    宿泊の2日ほど前には、豪華なお刺身のコースに急遽お料理を変更。
    その際のお電話対応の女性の方が、明るく親しみやすく、昨今のコロナ禍の疲れや旅行への不安を吹き飛ばしてくださいました...

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 露天風呂付客室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/06/26

    Anyatyan様、
    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中お時間を割いてお越し頂けた事感謝申し上げます。

    コロナ禍の状況で、お一人お一人様がストレスを溜めて日常の生活を送られている中、少しでも疲れを癒して頂きたく、毎日スタッフ全員で奮闘しております。
    私共旅館では、ご予約を承りました時から旅館でのおもてなしが始まります。
    変更などご要望がございましたら、できうる限り対応させて頂ければと思っておりますので、今回のお造りの追加でお喜び頂けた事、大変うれしく存じます。
    Anyatyan様からの温かいお言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。
    これからも、おもてなしの心で精進していく所存でございます。

    しばらく梅雨空が続きますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    また、箱根にお越しの際は、定宿の一つに山の茶屋を入れて頂き、再訪頂けますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    山の茶屋 フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/18
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿は塔ノ沢にあり、湯本からもう一歩だけ奥に入ったとこで、静かで落ち着いた気持ちにさせて頂き、和の大人な雰囲気を楽しめました。自家源泉にもこだわりましたので、大変満足させて頂きました。
    また、箱根湯本駅からも余り遠くない事もあり、テレビなどでおなじみな、駅前のお土産屋さんも時間を気にせず楽しめました。
    ...

    宿泊日
    2020/06/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 露天風呂付客室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/06/20

    K.ATSUZO様、
    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    箱根湯本の駅前も少しずつお店が開いて、やっと皆様にお立ち寄り頂ける様になりました。
    また、宿にございます温泉やお食事もお楽しみ頂き嬉しく思う次第でございます。

    お車の運転や、お荷物をお運びする事は、当館ではおもてなしの一貫として行っております。
    また、それに伴う除菌などは、スタッフ一人一人感染防止策としてその都度行っておりますので、その旨ご理解いただければ幸いに存じます。

    また箱根にお越しの際、ご宿泊されますお宿の一つに加えて頂ければ幸いに存じます。
    K.ATSUZO様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    とても良い宿です
    足の悪い家内の為にお風呂に近く、部屋のアップグレードまでしてくれて
    ありがとうございました。食事も美味しく頂きました。
    一つだけ残念なのは、上掛け布団の匂いです。禁煙対応されているので
    タバコではないような、嫌な臭いがしました。
    部屋食なので、もしかしたら食事の匂いかもしれません。
    腰か...

    宿泊日
    2020/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 露天風呂付客室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/06/19

    Akakinoko様、
    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

    今回のご宿泊で、お部屋をアップグレードしてお泊り頂いたにも関わらず、
    お布団の件で不快なお気持ちにさせてしまいました事、まずはお詫び申し上げます。

    ご予約を承った際、事前にお足が悪い旨お伺いしておりましたので、
    当日ご移動が少なくて済むお部屋に空きがでれば優先でご案内差し上げる予定でございました。
    また、ご宿泊頂きましたお日にちは、冬布団から夏布団に入れ替えをしたお日にちでもございまして、新しく入れ替わったお布団にも関わらず、このようなことになり申し訳ございません。
    Akakinoko様より頂きましたお言葉の後、早急に確認し、布団の差し替えを依頼いたしました。
    次回お越しの際は、安心してお泊り頂けますので、これに懲りずまたお越し頂ければと存じます。

    梅雨の時期がしばらく続きますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    Akakinoko様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    湯本駅よりプラプラ歩いて15?20分位。早川に架かる吊橋を渡ってちょこっと坂道を登った先に駐車場がありチェックイン30分位前でしたが外に従業員さんが待機していてくれました。こじんまりした情緒溢れるお宿ですのでフロントもそれなりです。露天風呂は一旦外に出てちょっと坂道を登った先に2ヶ所在りました。小規模な...

    宿泊日
    2020/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 スタンダ-ドプラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/06/18

    サエソウマ様
    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    早川に架かる吊り橋をお渡り頂き、登った先にございます一軒宿。
    この情緒を感じながらお越し頂くことから、私共旅館を楽しんで頂くことが始まります。
    お食事も朝夕食共にお部屋食で、ゆっくりお楽しみ頂けたこと嬉しく存じます。
    お客様お一人お一人様に日頃の疲れを癒して頂ける様、これからも精進していく所存でございます。
    お帰りの際お渡しいたしましたマスクは、これからも必要なアイテムでございますので、一箱でもお手元にお持ち頂ければと思いお渡しいたしております。
    また、のんびりとしたお時間をお過ごしになりたい時、山の茶屋を思い出して頂ければ幸いに存じます。
    サエソウマ様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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