Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 神奈川県 > 小田原・箱根・湯河原 > 箱根湯本・塔之沢・大平台 > 

四季を味わう宿 山の茶屋の口コミ

四季を味わう宿 山の茶屋

神奈川県足柄下郡箱根町塔ノ沢171 地図

お気に入り

209

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.63

09月29日00:57更新

67件

64人が満足と
評価しています。

66件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/09/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    こじんまりしている宿ですが、他の宿泊の方とはほとんど会わず、のんびり過ごせました。部屋に露天風呂がありましたが、それ以外にも複数お風呂があり、そこでも他の宿泊の方とは、すれ違い状態で、どこも貸し切り状態で使用できました。貸切露天風呂が夜遅い利用だったせいか、湯温がぬるめで、ちょっと寒かったのが残念で...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山の茶屋 露天風呂付特別室プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで利用した宿泊施設の中で最も素晴らしかったです。
    こぢんまりとしていて隠れ家的な旅館でしたが、客室もお風呂もとても綺麗でしたし、館内全体がお香の良いかおりがして、居心地がよかったです。

    そして担当していただいた従業員さんを始め、接客サービスの細やかさに感動しました。到着後はわらび餅と緑茶、ラムネ...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 露天風呂付客室プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    箱根湯本から一本道を登って行きましたが、右折で吊り橋を渡るタイミングを逃しました。
    一本道の下りが渋滞していたため、かなり登ってから折り返し、今度は慎重に、ドキドキしながら吊り橋を渡りました。が、想像より吊り橋は広く、全く問題ありませんでした。
    吊り橋を渡ると竹林の中に宿があり、静音に包まれた別世界。...

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 露天風呂付客室プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供への対応がとても良かったです。部屋を担当して頂いた方が好きになってました。お食事も当日に追加したら対応頂けました。自然の中でお風呂も楽しそうでした。また伺いたいと思いました。

    宿泊日
    2020/09/12
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山の茶屋 露天風呂付特別室プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     初めて利用させて頂きました。部屋のインテリア、
    お風呂、お食事と全てに満足致しました。
    滞在中、部屋からほとんど出ずに過ごしましたが、何不便もなく、充実したひと時でした。
    コロナ対策への取り組みも、しっかりなされており、安心して利用する事が出来ました。

    宿泊日
    2020/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 露天風呂付客室プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    客室露天風呂つきの部屋に泊まりました。
    部屋に担当の方がつき、ご飯等も全てその方が準備等して下さいました。
    とても丁寧で、誠意ある応対でした。
    お風呂が沢山あって楽しいです。
    アメニティはとにかく充実しており、部屋、風呂場にも空気清浄機がありました。ドライヤー完備。浴衣は2着。シャンプーやボディソープも2...

    宿泊日
    2020/09/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 露天風呂付客室プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女との旅行で利用させていただきました。箱根湯本から車でほんの数分、右手に看板が見えたので、そのまま右折しようとした瞬間、そこにはとても細い「吊り橋」が。。あまりに細かったので車で渡れないと判断し、一度通り過ぎてしまいました(笑)。その後引き返し、吊り橋の手前からお電話すると「お車で渡れますよ」との...

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    朝獲れの地魚をタップリ堪能! お造里グレ-ドアッププラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔で、趣のあるアンティークなお部屋に、
    一つひとつの盛り付けが美しく、優しい味のお食事。

    最初に出していただけるお茶菓子の器や、
    宿全体にほのかに香るお香ひとつとっても、全てが上品で素晴らしいセンスだと感じました。

    そして一番は、従業員の方のご対応。
    今まで利用させていただいたどの宿よりも素晴らしか...

    宿泊日
    2020/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 露天風呂付客室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/09/19

    nana***様、

    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    昨今コロナ禍で外出自粛を余儀なくされ、皆様ストレスを抱えての生活を送られていたかと存じます。日常を離れて少しでもゆっくりして頂きたいと、私共一人一人お客様に寄り添いながら対応をさせて頂いております。
    色々な施設様がございますが、私共は私共の良さを感じて頂ける様、お食事やお部屋などそれぞれに工夫をしておもてなしをしております。nana***様に感じて頂けた事大変嬉しく存じます。また、温かいお言葉も頂戴し恐縮しております。
    これからも、お言葉を大切に日々精進してまいります。
    お時間ができた時に、山の茶屋を思い出し、足をお運び頂けますと幸いに存じます。
    少しずつ秋らしくなり、朝晩涼しくなってまいりました。
    お身体に気を付けてお過ごしください。
    nana***様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆に友人とふた部屋利用させていただきました。マイナス点は二つ。旅館までの橋が分かりづらいことと階段が急すぎること。もう一点は夏場は大量の虫が温泉に発生すること。どちらも仕方がないことです。それを払拭するような素晴らしい接客とお部屋、温泉、食事でした。

    スタッフさんの気づきや対応は素晴らしかったです...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 露天風呂付客室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/09/14

    Idnktn様、
    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    今回のご滞在で、お食事とお風呂をお楽しみ頂けた事うれしく存じます。
    また、今年はコロナ禍により、花火大会など夏を感じる催し物もなく、少しでも和んで頂きたく花火をお渡した次第でございます。
    Idnktn様のご指摘がございました2点につきましては、改善にはお時間を要しますので、ご容赦頂ければと存じます。

    最近は少しずつ秋らしくなり、朝晩涼しくなってまいりました。
    お身体に気を付けてお過ごしください。
    Idnktn様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿の雰囲気が良く、かつ清潔でした。
    料理もとても美味しく、温泉も種類がいつくかあり楽しめました。
    特にスタッフの心遣いが良く、タオルを複数用意してくれたり、花火を用意してくれたり、他にも欲しいと思ったものをやってくれていて、至れりつくせりでした。
    強いて問題点を上げるなら、入り口が分かりづらい事です。...

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 露天風呂付客室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/08/31

    ジーマーミ豆腐様、

    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    今回のご宿泊で、お食事や温泉など、私共のおもてなしがジーマーミ豆腐様にとって心地良いご滞在であった事、また、夏の風物詩でもあります花火も楽しんで頂けた事嬉しく存じます。

    尚、入口に関しましては、吊り橋はお渡り頂かないとお越し頂けませんので、ご容赦頂ければと存じます。しかしながら、今後の課題としてわかりやすい目印などあればと考えております。
    皆様からのお言葉で、少しでも改善できればと思う次第でございます。

    まだまだ日中は残暑が厳しい状況でございますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    ジーマーミ豆腐様の、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お食事、お風呂、接客ともたいへん心地良く満足でした。

    細かいところですが、お風呂上がりの湧き水の麦茶の喉ごしのよい冷え具合と、部屋の温かいお茶には鉄の急須を使っているところに、この宿のこだわりを感じました。

    次回は冬にぜひ泊まってみたいと思います。

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 スタンダ-ドプラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/08/31

    ひま母さん様、
    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    今回のご宿泊が、お心地よく満足のいくご滞在だったとの事大変嬉しく存じます。
    色々なところに目を向けて頂き有難うございます。
    各所にこだわりを持ち、お客様の目に留まる物が安らぎを感じて頂ける様、日々奮闘しております。
    次回冬にお泊り頂く際は、四季折々の山の茶屋を感じて頂ければ幸いに存じます。

    まだまだ日中は残暑が厳しい状況でございますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    ひま母さん様の、またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数多くの温泉宿に泊まっているが、ここは全てが素晴らしかった。

    宿泊日
    2020/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 露天風呂付客室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/08/31

    プピプピ文ちゃん様、

    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
    温かいお言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
    たくさんの温泉旅館がある中で、当館をお選び頂き満足してお帰り頂く事が、私共にとって何よりの喜びでございます。これからもスタッフ一同、日々精進してまいりたいと存じます。

    まだまだ日中は残暑が厳しい状況でございますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    また機会がございましたら、山の茶屋に足をお運び頂ければ幸いに存じます。

    山の茶屋
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    pot********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めて利用いたしました。
    宿選びをしていた時に、口コミの評価がとてもよかったので最終的にこちらに決めましたが、想像を上回る素敵な宿でした。
    スタッフの方々の心のこもった丁寧なおもてなしは素晴らしく、特にお部屋に付いて下さった若い女性も大変感じよく、笑顔で色々と気配りしていただきました。
    建物はレ...

    宿泊日
    2020/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 スタンダ-ドプラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/08/30

    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    一泊二日の短い旅に当館をお選び頂きました事御礼申し上げます。
    短い時間ではございましたが、お食事と露天風呂をお楽しみ頂けた事大変うれしく存じます。
    自然の中でお目覚めの際に聞く鳥の声は、慌ただしい日常を忘れさせてくれる物と感じております。
    私共スタッフ一人一人が、お客様へのおもてなしの心でお迎えできる様、日々奮闘しております。
    また次回機会がございましたら、山の茶屋に足をお運び頂ければ幸いに存じます。

    まだまだ日中残暑が厳しい日々が続いておりますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理、接客がとても素晴らしかったです。お部屋の洗面所がもう少し明るいと嬉しかったですが、全体的には非常に満足度で良い時間を過ごさせてもらいました。

    宿泊日
    2020/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 スタンダ-ドプラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/08/30

    Pokabu様、
    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    お部屋の洗面所の明かりにつきましてご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
    電気がついた鏡などご用意がございますので、次回お泊り頂く際、フロントか係にお申し付け頂ければと存じます。
    お料理などは楽しんでお召し上がり頂けた事うれしく存じます。

    まだまだ日中は暑い日が続いておりますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    また機会がございましたら、山の茶屋に足をお運び頂ければ幸いに存じます。
    Pokabu様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    8月5日、6日で宿泊させていただきました。宿やお部屋の雰囲気も良く、とてもゆっくり過ごすことができました。お食事も質もボリュームも文句なしです!娘の誕生日に合わせて、ケーキの用意もしていただきました。ホスピタリティもとても行き届いていて、ご担当いただいた木村さんを始めとして、スタッフの皆様にとても良く...

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山の茶屋 露天風呂付特別室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/08/30

    みーたん&よっしー様、
    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    昨今のコロナ禍により、皆様ストレスを感じながらの生活を余儀なくされていたかと存じます。
    少しでも環境を変えてお過ごし頂ければとスタッフ一同奮闘しております。
    お子様の誕生日も一緒にお祝いできました事、私共スタッフも心に残る一日になったかと思います。夏休みも終わりましたが、また機会がございましたら、山の茶屋に足をお運び頂ければ幸いに存じます。

    まだまだ日中は残暑が厳しい状況でございますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    みーたん&よっしー様の、またのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一泊二日でお世話になりました。
    塔ノ沢駅からは意外に距離を感じます。電車の方は箱根湯本駅からの送迎バス(一人百円)を利用するのが無難です。

    乳児がいたので、事前に宿に連絡をして細々とした依頼を伝えておいたところ、親切に対応して頂き、感謝しています。
    一方で、高価な宿代に見合わないような対応もあり(食事...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 露天風呂付客室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/08/31

    長三朗様、

    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    お食事の際、お醤油差しはテーブルの上に置いてご説明を差し上げるところでございますが、ご説明を失念しました事まずはお詫び申し上げます。
    また、送迎バスの時間のご案内がうまくお伝え出来ず申し訳ございません。
    コロナ禍により、シャトルバスの運行が少なくなり、また、時間通りに運行がされていない旨は、運行会社へ連絡を入れて対応をお願いしております。
    早めに乗り場でお待ち頂く様、各スタッフへは通達をしておりますので、お時間にずれがありました事ご容赦頂ければと存じます。

    また、お食事の量に関しましては、ごはんの量のご調整は事前にお申し出がございましたらお受けしております。
    プランとしてはご用意がございませんので、そのようなお言葉がある旨は今後の課題として検討させて頂きたいと存じます。

    塔ノ沢の温泉は無色透明のアルカリの単純泉の温泉でございますので、濁り湯のような物でもなく匂いもないやわらかい温泉になります。お客様によりましては少し物足りなさを感じられることもあるかと存じます。皆様それぞれでお感じいただければ幸いでございます。

    尚、私共の旅館は山に囲まれた旅館でございますので、どのお部屋からも景色としては山々を眺めて頂く小さなお宿になりますことご容赦ください。

    まだまだ日中は残暑が厳しい状況でございますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    また機会がございましたら、山の茶屋に足をお運び頂ければ幸いに存じます。

    山の茶屋
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    事前に誕生日と伝えていて、飲み物をサービスしてくれると言っていたのに何も無かったので少し残念だった。

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 露天風呂付客室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/08/20

    Fumofumo1234様、

    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    お連れ様のお誕生日の旨ご連絡頂いたにも関わらず、引継ぎがうまくできておらず大変申し訳ございません。
    失念があったにも関わらず、温かい評価を頂きました事恐縮しております。
    次回箱根にお越し頂く機会がございましたら、このような事の無い様万全でお出迎えさせて頂きたく存じます。

    まだまだ暑い日が続きますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    Fumofumo1234様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    他にも何家族かいたようですが、不思議とどの宿泊客の方ともお会いせず、本当にゆっくりと時間の流れる静かな宿でした。しっかりとした感染症対策がなされており、つきっきりでお世話をしてくれる仲居さんもいて、安心して宿泊できました。外に温泉が何種類かあって、すべて入浴しましたが、部屋にある風呂も含めて大満足で...

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 露天風呂付客室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/08/25

    Rikobin様、
    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    昨今のコロナ禍により、大人も子供も色々な制限でストレスを感じながら日々を過ごしている中、少しでも温泉で癒して頂ければと、スタッフ一同奮闘しております。
    夏休みも少なくなり、少しでも夏の思い出になればと私共で始めたサービスが思い出になりました事大変嬉しく存じます。
    また、箱根にお越しになる機会がございましたら、是非皆様で山の茶屋に足をお運び頂ければ幸いに存じます。
    まだまだ残暑が残り、日中は暑い日々が続きますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    Rikobin様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rxf********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昔ながらの雰囲気を残しながら今のモダンな部分もありとても素敵なお宿ですスタッフの方もとっても心地よいサービスで笑顔たくさんでした。お夕食時、感染の事も考えお料理を出す回数を減らしてまとめて出すと言うスタイルが私的にはゆっくりお食を楽しむ時間が好きなので、嫌だなぁっと思っていたのですが、食べ終わるタイ...

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山間の宿 山の茶屋 スタンダ-ドプラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/08/17

    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    昨今コロナ禍により、お客様とスタッフの安全を守る為に、お部屋に入る回数を少なくし接触する回数を減らして対応をさせて頂いておりますが、お客様の召し上がるタイミングもそれぞれでございますので、タイミングを確認して、できる限り早すぎず遅すぎずの間を大切にしております。そのタイミングをお喜び頂けた事うれしく存じます。
    しかしながら、貸し切り風呂の足マットの不備で不快なお気持ちにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
    昨今の状況に関係なく、通常足マットは交換するようにしておりますが、それを怠りました事お詫びの言葉もございません。
    今後はスタッフ一人一人への再教育も含め、教育を徹底させていただく所存でございます。

    また機会がございましたら、山の茶屋に足をお運び頂ければ幸いに存じます。
    まだまだ暑い日が続きますが、お身体に気を付けてお過ごしください。

    山の茶屋
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    上手く坂上がれず、ご迷惑お掛け致しました。次回有れば頑張ります。

    お食事もお風呂もお部屋も大変良く、満喫させて頂きました。特別室「山の灯」に宿泊させて頂きました。古い施設なのでしょうが、大変良くお手入れされていて気持ち良く過ごさせて頂きました。普段なかなか空きが無い山の茶屋さんですが、このコロナ禍が...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    山の茶屋 露天風呂付特別室プラン

    四季を味わう宿 山の茶屋からの返答返信日:2020/08/24

    Bokuchantachi様、

    この度は、山の茶屋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    昨今のコロナ禍で、皆様それぞれがストレスを感じ、毎日を過ごされております中、
    少しでもリラックスしてお過ごし頂ける様お手伝いができればと、スタッフ一同日々奮闘しております。
    Bokuchantachi様のお言葉で、今回のご滞在が有意義であったと感じております。
    また、たくさんの温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
    たくさんの温かいお言葉に恥じぬよう、これからも精進してまいりたいと存じます。

    また箱根にお越しの際は、山の茶屋に足をお運び頂ければ幸いでございます。
    まだまだ暑い日が続きますが、お身体に気を付けてお過ごしください。
    Bokuchantachi様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    山の茶屋
    フロント

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

1234

次へ

66件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 10/5まで
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 最大50%OFF! さらにプレミアム会員なら最大15%相当も
閉じる