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横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズの口コミ

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,556人がお気に入りに登録

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総合評価

4.27

08月21日00:45更新

409件

348人が満足と
評価しています。

384件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    赤ちゃん連れで初めてクラブラウンジアクセス付きの部屋にしました。

    お部屋はアメニティも充実しているし、ベットもふかふかでとても良く寝れました。レンタルしたベビーベットも綺麗清潔で赤ちゃんも気持ち良さそうにしていました。部屋からの眺望もよく、遠くに富士山が見えたのは感激です!

    クラブラウンジはそんなに...

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大20%OFF!高層階シェラトンクラブフロアーラグジュアリーステイ

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2019/02/04

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。お部屋やクラブラウンジでお寛ぐいただき、私どもも大変嬉しく思っております。
    これからもお客様に快適な空間とお時間をご用意してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてのクラブフロアでした。20時頃の到着後、クラブラウンジで軽食とドリンクをいただきました。食べ物が並んでないタイミングが何回かありました。アルコールが飲めないため、食べるものがないのが残念でした。朝はコンパスのビュッフェをおいしくいただきました。                          ...

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春10日間タイムセール】最大20%OFF!高層階シェラトンクラブフロアーラグジュアリーステイ

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2019/01/24

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。ゆっくりお寛ぎいただき、私どもも大変嬉しく思っております。クラブラウンジに関するご意見をありがとうございました。担当部門と共有し、今後さらにご満足いただけますよう努めてまりいます。

    引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で3度目の利用になります。
    本当にのんびりゆったり過ごせました。
    今回は子供さんが多くて賑やかでしたが、朝の時間はゆっくり出来ました。また、ゆっくり過ごしたいときに行きたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【新春セール】最大20%OFF!高層階シェラトンクラブフロアーラグジュアリーステイ

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2019/01/24

    いつも横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。ゆっくりとお寛ぎいただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適な空間とお時間をご提供してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も快適でスタッフの対応も丁寧で好感が持てました。ルームサービスも早く持ってきてくださり、食事も美味しかったです。

    ただ、枕が高いものしかなく、普段低い枕で眠っている主人と私は、少し寝苦しかったです。低めの物も用意していただけると助かります。

    また、バスルームからベッドルームにティッシュを出して...

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <事前カード決済限定/返金不可>14日前早期割引プラン

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2019/01/24

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋でお寛ぎいただき、私どもも大変嬉しく思っております。いただきましたご意見は、担当部門と共有し今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回、2月にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年、母と妹と三人で旅行をしています。今回は、弟も入り4人での旅となりました。
    4人で泊まれる宿泊施設はあまりなく、こちらのホテルのコネクトルームを利用させて頂きました。
    母は、車いすでの訪問でしたが、私たちが駐車場まで荷物を取りに行っている間、スタッフの方が母に話し掛けていただき、温かみのある対応に母...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】ポイント最大20倍!Bed&Breakfast (朝食ブッフェ付)

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2019/01/24

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご家族でのご滞在先にお選びいただき重ねてお礼を申しあげます。お客様よりお寄せいただいた温かいお言葉を励みに、これからもおもてなしの心を大切にしてまいります。次回もぜひご家族でご来館ください。スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アンパンマンミュージアムに行くのに、いつも家族で利用しています。クラブフロアの夜の軽食は、うちの家族には夕食として十分な内容で美味しいです。アルコールも飲み放題で嬉しいです。翌日は、そごうで買い物するのにも歩いていけるので、とても便利です。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シェラトンクラブ】<事前カード決済限定/返金不可> 14日前早期割引プラン

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2019/01/11

    いつも横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。これからも快適な空間とお時間をご提供してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。ぜひ再度ご家族でご来館ください。心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*k*g*t*e*p*k*i*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地の良さや室内の清潔感は当然ながら、このホテルの一番の素晴らしさはスタッフの接客対応ですね。忙しい時間帯で無茶な相談であっても嫌な顔をせず、丁寧に対応してくれる姿勢には感動します。
    今年で3年目ですが年末年始の年越し旅行には必ずこのホテルを利用したいと毎回感じております。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 レギュラーフロアーシングル(セミダブル)23平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    m*z*k*_*o*o*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    シェラトンクラブで予約しましたが、もっと広いお部屋に無料でアップグレードしていただきました。ラウンジの食事やお酒を含めた飲み物は、全て美味しかったです。コスパと立地、サービス共に、今までのホテルの中で最高でした。又是非、利用したいです。

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シェラトンクラブ】<事前カード決済限定/返金不可> 14日前早期割引プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広いお部屋でゆっくりと過ごせました。又朝食も種類が多く大満足でした。

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】Bed&Breakfast (朝食ブッフェ付)

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2019/01/11

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからもおもてなしに努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったりとした時間を過ごさせていただきありがとうございました
    また宿泊させていただきたいと思います

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】ポイント最大20倍【シェラトンクラブ】Best Available Rate

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2018/12/26

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごしいただき私どもも大変嬉しく思っております。これからも皆様にお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同おもてなしに努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋が広くてよかったです。洗面台も2つあって、時間的にもゆったりできました。お部屋の雰囲気は落ち着いて、いい時間を過ごせました。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】ポイント最大20倍【シェラトンクラブ】Best Available Rate

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2018/12/26

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ゆっくりお寛ぎいただき私どもも大変嬉しく思っております。これからも快適なお時間と空間をご用意してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連泊だったので、違うタイプに部屋を変わりました。
    こちらも素敵ですね。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】ポイント最大20倍【シェラトンクラブ】Best Available Rate

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2018/12/14

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。これからも快適な空間とお時間をご提供してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このタイプは改装してから初めて利用しましたが、お部屋も良かったです。
    シャワーの水圧もいい感じ、ルームサービスも丁寧。
    クラブフロアはリニューアルして格段に魅力的になりました。
    個人的には横浜でNO,1
    ラウンジのデスクが少ないため、チェックアウトの待ち時間が課題でしょうか

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】最大20%OFF!高層階シェラトンクラブフロアーラグジュアリーステイ

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2018/12/14

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋やルームサービスにご満足いただき重ねてお礼を申しあげます。いただきましたご意見は担当部署と共有し今後さらにご満足いただけますよう努めてまりいます。お客様のお言葉を励みに、これからもおもてなしの心を大切にしてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜で宿泊のときはいつもお世話になっております.今回は三泊しましたが,改装された広い部屋で,以前にも増して快適に過ごすことができました.ありがとうございました.またよろしくお願いします.

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【好評につき延長販売】ポイント最大20倍!Best Available Rate

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2018/12/14

    いつも横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからもお客様にお寛ぎいただけますようスタッフ一同努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    度々利用させていただいております

    宴会出席のための宿泊でした
    早めにチェックインできないかと
    事前相談したところ、柔軟に対応していただきました
    お部屋も申し分ありませんでした
    ありがとうございました

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】ポイント最大20倍!Best Available Rate

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2018/12/14

    いつも横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋にご満足いただき私どもも大変嬉しく思っております。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    空室ありとのことで、アップグレードしていただきました。
    普通では泊まれないような素晴らしいお部屋で
    大満足致しました。
    また、機会があれば、是非利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ラグジュアリーフロアーポイント最大20倍Best Available Rate

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2018/12/14

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからもお客様にお寛ぎいただけますようスタッフ一同努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっております。この度も快適に滞在することができました。ミーティングルームが利用できましたので会合等も円滑に執り行うことができました。又,利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】ポイント最大20倍【シェラトンクラブ】Best Available Rate

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2018/11/27

    いつも横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。これからも快適なお時間と空間をご提供してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブラウンジは込み合う時間もありましたが居心地が良く、おかげで持ち込んだ仕事がはかどりました。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【好評につき販売延長】ポイント最大20倍【シェラトンクラブ】Best Available Rate

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2018/11/21

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。クラブラウンジにご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。これからも快適なお時間と空間をご提供してまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブフロアの滞在でした。今まで(5回ほどですが)他のホテルのクラブフロアを宿泊しましたが、料理の質や従業員の接客などシェラトンが一番良かったです。基本的に一泊朝食付きなので、カクテルタイムのオードブルなどの料理は期待していませんでしたが、素晴らしかったです!また、利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】最大20%OFF!高層階シェラトンクラブフロアーラグジュアリーステイ

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2018/11/21

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。クラブフロアのお料理やスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、心よりお礼を申し上げます。お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもおもてなしの心を大切にしてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    思いがけず26階のジュニアスイートにアップグレードしていてだきました。ありがとうございます。当然ながら設備、眺望、満点の大満足な宿泊になりました。夕食はホテル内の中華をやはり一休で予約。こちらも大満足でした。妻が体調不良気味だったのですが、この宿泊で元気になったと喜んでおります。朝食も文句なしでした。...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ラグジュアリーフロアーポイント最大20倍Best Available Rate

    横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズからの返答返信日:2018/11/21

    この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋や中国料理「彩龍」にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。お寄せいただいた温かいお言葉を励みに、これからもスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来店を心よりお待ち申しあげております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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