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4.28
427件
365人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性50代一休.comユーザーさんのコメント
我が家としてはほぼ最高級のお部屋に泊まらせて頂いたと思っています。
暑い日でした。
仕事を終え遅い時間に着きました。
空調はカードキーを入れて入るシステムのみだったのでしょうか？
この投稿を書くのは、とりあえず、この点がまず部屋に入った時点でウエルカムを感じたかったのにそれが出来なかった事です。
2泊しま...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上日頃良く使わせて頂いていたからなのでしょうかグレードアップして頂きとても快適でした。主人と一緒だったので主人も大変喜んでおりました。どうもありがとうございました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代とても快適に休むことができました。
今回は夜の予定があったのでラウンジを利用できなかったのですが、その他の時間ではゆっくりさせていただきました。ありがとうございます。
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回お客様が快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しく感じております。
またお寄せいただきましたご感想をスタッフ一同で共有し、今後もより良いサービスを提供いたしてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代ここのクラブフロア滞在はとにかく素晴らしく
ゆっくり過ごしたいとき、リセットしたいとき
大切な方と時間共有したいとき
何度も利用させていただいています。
トータルのバランスが抜群 空間の落ちつき感や
フードやドリンクの種類や内容やボリューム
次回は2泊で過ごしたいと思います。
今回は、ホテルから徒歩で帰られ...
いつも横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございます。 クラブフロアへのご滞在にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。
頂戴しましたご感想は、担当部署と共有させていただきます。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいりますので引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代予定外にお部屋のアップグレードをして頂き、とても快適な時間を過ごせました。
スタッフの方の応対も、笑顔で丁寧で気持ち良かったです。
上層階だったため窓から海も見え、お部屋が素敵なので、予定を変更して部屋の中で出来る限りゆったり楽しませてもらいました。
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回お客様のご期待通りにお応えすることができ、予定まで変更いただいたようで大変嬉しく感じております。
またお寄せいただきましたご感想をスタッフ一同で共有し、今後もより良いサービスを提供いたしてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代ホテルマンとの距離感は適度であり快適でした。また、利用したいと思います。ありがとうございました。
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回お客様のご期待通りにお応えすることができましたようで、大変嬉しく感じております。
またお寄せいただきましたご感想をスタッフ一同で共有し、今後もより良いサービスを提供いたしてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上お世話になりました。
口コミ情報をもとに、ホテルに着いたら、26階クラブラウンジに直接チェックインに行きました。
チェックイン手続きを済ませて、ラウンジで、ティータイム。クッキーとアイスコーヒーを頂きました。
時間が早かったので、周辺地図をお願いして、横浜駅周辺を観光。
疲れて戻り、少し早めに、お部屋へ案...
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。クラブフロアへのご滞在にご満足いただき、クラブラウンジも3回ご利用いただけるなどご堪能いただけたようで私どもも大変嬉しく思っております。
頂戴しましたご感想は、担当部署と共有いたします。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代お部屋は綺麗に掃除されており、清潔感があり、良かったです。また、広いお部屋にアップグレードしていただき、お部屋でゆっくりできました。
スタッフの方の対応も良い印象を持ちました。
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。
頂戴しましたご意見は、担当部署と共有させていただきます。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいりますので引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代特別なお部屋へアップグレードして頂き、特別な時間を楽しく過ごさせて頂きました。
駅前の立地も非常に便利で、また是非宿泊させて頂きます。
翌朝朝食のルームサービスを注文致しまして、どれも美味しかったのですが、
特にホットチョコレートは絶品でした。
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。
頂戴しましたご意見は、担当部署と共有させていただきます。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいりますので引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代お盆の時期、三世代で、クラブフロア利用しました。
お誕生日のお祝いメッセージと、可愛いミニブーケ用意いただきありがとうございます。クラブラウンジは、終日居心地がよく、横浜のみなとみらい地区とくらべても、断トツで、ホスピタリティの高さです。
プールも、しっかり管理されていて、泳ぎやすかったです。
また、...
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。クラブフロアへのご滞在にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。
頂戴しましたご意見ご感想は、担当部署と共有いたしましす。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代ダイヤモンド会員の特典でアーリーチェックイン&レイトチェックアウトなどの優遇をしていただきました。
特に突出したものがあるというわけではないのですが、駅から近く設備などのバランスも良く、価格からするとクォリティの高いリーズナブルなホテルだと思います。
一点だけ気が付いた点を申し上げると、スタッフによっ...
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。今後も特典を効果的に活用いただければ幸いです。
頂戴しましたご意見は、担当部署と共有させていただきます。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。 引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
k*a*z*u*3*さんのコメント
男性50代家族旅行グレードアップまでしてくださり、あり得ないほどの充実した空間を提供してもらい、快適な旅行になりました。スタッフの対応も素晴らしく、家族も大満足でした。ありがとうございました！
一休.comユーザーさんのコメント
さすがシェラトンでした。部屋は広くてアメニティも充実。朝食も美味しかったです。強いて言えば、ジムに筋トレ系のマシンが無かったが少し減点です。(ランニングマシンやバイクは充実)
立地も便利で良い時間を過ごせました。
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。
頂戴しましたご意見は、担当部署と共有いたしました。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。 引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代横浜で用事があり、せっかくなのでホテルでゆっくりしたいと思い利用しました。ホテルの雰囲気、お部屋、朝食のルームサービスもさすがのホスピタリテイでした。バスローブやバスソルトまでお願いすると持ってきていただけるので、ビジネスホテルとは違うサービスにも大満足！駅にも近く、便利もよいのでまた機会があったら...
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。 ご滞在にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思っております。
頂戴しましたご感想は、担当部署と共有いたしました。今後さらにご満足いただけますよう努めてまいります。 引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
家族三人で利用させてもらいました。部屋も改装してありとてもきれいでした。朝食も美味しかったです。また利用したいと思います。
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただき、また利用したいとのご感想まで頂戴し私どもも大変嬉しく思っております。
引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代数年前にも利用させていただいたことがありましたが、今回の方が更に満足な時間を過ごせました。また利用させていただきたいです。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上家族会を毎年、みなとみらい地区のホテルにて開催しています。今回は日産グローバル本社下のニッサンギャラリーにてGTRの試乗に徒歩で行ける横浜ベイシェラトンホテルにしました。
ホテルは10年目のホテルとは思えないメンテナンスの良さを感じました。
一方クラブルーム・ラウンジは他のホテルに比べ今一歩と感じました。...
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、具体的なご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
いただきましたご意見につきましては担当部署と共有させていただき改善につとめますので、引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
s*k*k*g*t*e*p*k*i*iさんのコメント
男性40代家族旅行夏休み時期にもかかわらずランクアップした部屋に変えてもらえて、とても快適な二泊三日でした。先月に改装したということでホテルのロビーも客室も印象が大きく変わりましたが、とても過ごしやすくスタッフの接客も変わりなく丁寧でした。今後も定期的に利用させてください。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上いろいろなホテルを楽しんでいます。今回は二日間の滞在でしたが、他のホテルと違う点は新聞が部屋に届けて頂けませんでした。着替えをしてラウンジまで行かなければならないことや、プ−ルサイドに水のサ-ビスがない事が残念でした。
この度は横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズをご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
いただきましたご意見につきましては担当部署と共有させていただきます。
引き続きご愛顧くださいますようお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
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5
レギュラー階のデラックスルーム。
バスタブ以外にシャワーブースもある。
横浜駅前という最高の立地。
朝食は抜群。オムライスもその場で作ってもらえる。
部屋は駅前ということでさほど解放感はないが居心地は良い。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズからの返答返信日：2019/09/03
この度は横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今回お客様のご期待にお応えすることができましたようで、大変嬉しく感じております。
またお寄せいただきましたご感想をスタッフ一同で共有し、今後もより良いサービスを提供いたしてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり