横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズの衛生対策について
横浜ベイシェラトン「New Normal Service」のご案内
当ホテルでは、お客様および従業員の健康と安全を第一に考慮し、新たな時代と価値に順応した新サービス New Normal Service を導入しております。
最新の衛生管理基準に即したおもてなしにより、皆さまの最高の笑顔をお約束いたします。
【パブリックスペースでの取り組み】
・アルコール消毒液の増設
各ホテル出入口、レストラン、化粧室等に消毒液を増設し、お客さまがより安心してご利用頂きやすい環境整備に努めております。
・定期消毒の強化
ドアノブ、エレベーター内のボタンなど館内施設や設備備品の高頻度接触箇所につきましては、1時間毎にアルコール消毒液を使用し清掃しております。
また、客室、レストラン、キッチン内の清掃につきましては、マリオット・インターナショナル衛生管理プログラムの基準（以下、衛生管理マニュアル）に則り、洗浄、消毒を実施しております。
・接客時のマスク着用
お客さまの健康と安全ならびに公衆衛生を考慮し、全従業員はマスクを着用しております。
【従業員に対する取り組み】
各施設ごとに衛生責任者を配置し、定期的な衛生チェック、従業員への指導を行っております。
・従業員の体調チェック
・通勤時のマスク着用
・時差出勤の実施
・館内施設入館時の消毒実施
・清潔なユニフォーム着用
・手洗い・うがいの徹底
・バックスペースにおける手指アルコール消毒の徹底
【お客さまへのお願い】
・お客さまには各施設へご入場の際、検温を実施させていただき、37.5度以上の発熱が認められた場合、ご入場をお断りする場合がございます。
・お客さまには各施設へご入退出のたびに手指アルコール消毒へのご協力をお願いしております。
・ご体調の優れないお客さまは、ご来館をご遠慮頂きますようお願い申し上げます。
お食事中に体調が優れないと感じられた場合は、お近くの従業員までその旨お申し出くださいませ。
・館内全トイレ内にハンドウォッシュ、手指用アルコール消毒液を設置し、手洗い消毒にご協力をお願いしております。
・ご宿泊のお客さまにつきましては、必要に応じ、チェックイン時の渡航履歴などを確認させていただいております。咳や発熱などの症状によりご体調が優れない状況が発生した場合には、速やかにお申し出いただきますようお声がけしております。
また、体温計の貸出につきましても、随時対応しております。
・混雑により列ができた場合には、お客さま同士一定の距離を保ち、お並びいただくようご協力をお願いしております。
【ご注文/会計システムに関する対策】
・レストラン施設につきましては、お客様自身のモバイルフォンをご利用の上、ご注文/お会計可能なシステムを導入している店舗もございます。また、メニューをご利用の際には、ご使用ごとにアルコール消毒液を使用し、常に清潔な状態を保つように努めております。
・フロントデスク、ベルキャプテンデスクには、飛沫感染防止のため、アクリル板を設置しております。
また、釣銭金の返却につきましては、キャッシュトレーを使用しご返却いたします。
【クラスター回避に関する対策】
・密閉空間・密集場所・密接の場面が想定されます「3密空間」が揃うことを避けるため、以下の対応を行っております。
1）密閉空間を作らないため、施設内の換気量は規定を満たして稼働しております。
2）密接な距離を回避するため、席レイアウトは間隔を空けてテーブルを配置しております。
3）密集場所を回避するため、予約時間のコントロール、利用時間制限を設けております。
4）喫煙所につきましては3密空間を避ける為、ご利用方法、ご利用人数の制限を設けております。
ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお問い合わせくださいませ。
横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズ
ステイケーション 新しい旅のスタイル Staycation ・朝食付
ヤフープラン
宿泊を取りやめた際にかかるキャンセル料を補償する「宿泊キャンセル保険」にオプションで加入できます。詳細
スタンダード・キング 34平米 （10-19階）
禁煙
朝食付き
IN午後3:00〜翌午前3:00 OUT〜午後0:00
アメニティー
タオル・バスタオル、ハミガキセット、シャンプー・リンス、ボディソープ・石鹸、髭剃り、シャワーキャップ、綿棒、コットン、くし・ブラシ、ドライヤー、ナイトウェア、スリッパ、湯沸しポット、ミニバー、テレビ、衛星放送、体重計、金庫、冷蔵庫、お茶セット（無料）
宿泊期間
空室・宿泊料金日付を指定すると使えるクーポンが確認できます！
1部屋あたり 利用人数
お子様の人数は宿泊期間が指定された施設のプラン詳細ページ、もしくは予約申し込みページで設定できます。お子様と宿泊される場合の詳細は ヘルプをご確認ください。
----年-月の空室状況
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
|---|
※カレンダー内の料金は大人1名の1泊あたりの宿泊料金（税込）です。
◯：10部屋以上空室あり ×：空室なし ー：設定なし
※お申し込み締め切り時間は予告なく変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
プラン概要
獲得率は、予約日、宿泊日、お支払い方法によって異なる場合があります。詳細は【獲得内容について】をご確認ください。
予約受付期間
2020年12月31日(木) 15:00 ～ 2021年3月31日(水) 12:00
※上記期間中のみご予約いただけるプランです。
【Stay ＆ Vacation ステイケーション】
Stay（滞在）とVacation（休暇）から成る新しい旅のスタイル「ステイケーション」
ご自宅からお近くにてゆっくりおくつろぎいただき、リフレッシュしていただきたく、最大20％割引の限定料金をご用意いたしました。
横浜ベイシェラトンホテル＆タワーズは、新たな時代と価値に順応した新サービス “New Normal Service”を導入し、最新の衛生管理基準に即したおもてなしにより、皆さまの最高の笑顔をお約束いたします。
横浜駅西口地下直結でアクセス便利
横浜駅は、新しい商業施設も開業し、横浜初上陸の店舗も続々オープン。
翌朝のご朝食もついて、チェックアウトはゆっくり12時まで。
新しい横浜の魅力を堪能し、贅沢なひとときをお過ごしください。
■朝食付
レストラン「コンパス」（2階）朝食ブッフェ
※今般の新型コロナウイルス感染症に関する予防対策の一環として、料理提供方法の変更がある場合がございます。
■15時チェックイン／12時チェックアウト
■お客様へのお願い
お客さまには各施設へご入場の際、検温を実施させていただき、37.5度以上の発熱が認められた場合、ご入場をお断りする場合がございます。
必要に応じ、チェックイン時の渡航履歴等を確認させていただいております。
※トリプルの場合は1名様がエキストラベッド、フォースの場合は2名様がエキストラベッドのご利用となります。
※今般のコロナウイルス対策のため、プラン内容に一部変更が生じる場合がございます。
■ ご予約の際の注意事項 ■
■現地精算の場合のホテルからのお願い
チェックイン時、下記の方法にてお支払いのお手続きをお願いいたします。
「クレジットカードの場合」 カードをプリントさせていただきます。
「現金の場合」 お預かり金をお願いしております。差額はチェックアウト時に精算させていただきます。
■Marriott Bonvoyのポイント加点、ステイカウント対象外。
| 食事 |
朝食：あり 昼食：なし 夕食：なし
○朝食 |
|---|---|
| お支払い方法 | 現地決済／オンラインカード決済 |
部屋情報
ダブルスタンダード・キング 34平米 （10-19階）
- 部屋定員1〜3名
- 34平米
- 禁煙
都会的なシティビューを望むゆとりのある空間を持つキングベッドルーム。観光、お仕事の一日の後にゆっくりおくつろぎいただけるスタンダードなお部屋です。
お1人様からご利用いただけます。
■20階～23階
■広さ34平米
■ベッドサイズ：幅180cm×長さ200cm
※3名様でご利用の場合、1名様はエキストラベッドとなります。
※12歳のお子様までは添い寝可
（添い寝でのご宿泊をご希望のお子様人数は「添い寝（食事・寝具なし）」にてご予約ください。
～シェラトン シグネチャー スリープ エクスペリエンス ベッド～
ご滞在のゲストのみなさまに快適な眠りをご体験いただけるこのベッドは、アメリカシェアNo,1のシーリー社が開発した、約30cmの幾層にもなる特製マットレス。
体型や体重を問わず、背骨を正しくサポートし、揺りかごのような包み込む快適さが特徴です。
ふんわりとしたデュヴェ（羽毛布団）とフェザーダウンの枕、パリッとしたコットンシーツの敷かれたベッドは、お客様を極上の眠りへとご案内いたします。
（エキストラベッドはシェラトン シグネチャー スリープ エクスペリエンス ベッドではございません。）
| ベッドサイズ | 幅180cm × 長さ200cm × 1台 |
|---|---|
| 部屋設備 | 洗浄便座 |
| ネット接続 | あり（有線LAN、無線LAN（無料）） |
宿泊施設のキャンセル料規定
- キャンセル料につきましては以下の通りです。
前日15:00よりのキャンセル ご宿泊料金の100％
連絡なしの不泊 ご宿泊料金の100％
（時刻は24時間表記） - 上記は宿泊施設の定めるキャンセル料率です。
- キャンセル料率は宿泊施設やプランにより異なるため、ご予約される宿泊プランのキャンセル料率を必ずご確認ください。
- 記載されている日数より前にキャンセルする場合は、キャンセル料はかかりません。
子ども受け入れ・料金
| 区分 | 内容 | 料金 |
|---|---|---|
| 小人A※ | 小学校高学年 | 大人料金 × 100％ |
| 小人B※ | 小学校低学年 | 大人料金 × 100％ |
| 小人C※ | 未就学(食事・寝具利用) | 大人料金 × 100％ |
| 小人E※ | 未就学(寝具のみ) | 大人料金 × 100％ |
| 小人F | 添い寝(食事・寝具なし) | 0円 |
- 12歳のお子様までは、お客様ご了承のもと、添い寝にてご利用いただけます。
12歳以下で添い寝でのご宿泊をご希望のお子様人数は「添い寝（食事・寝具なし）」にてご予約ください。
ベビーベッド（0歳児対象・無料・要事前予約）、ベッドガード（無料・要事前予約）がございます。
在庫に限りがございますので、ホテルまでご連絡くださいませ。 - お子さまの食事回数はプランの食事条件に準じます。
- ※が付いている区分の利用人数を指定した場合は、部屋定員数に含みます。
獲得内容
- 宿泊料金合計（消費税、オプション料金を含む）に対して1％獲得できます。
- Yahoo! JAPAN IDでログインして予約すると獲得できます。
- このプランは以下も獲得できます。ただし、最終的な獲得内容は予約フォームにてご確認ください。
| 名称 | 種類 | 予約対象期間 | 宿泊対象期間 | 獲得率 |
|---|---|---|---|---|
| ヤフープランの 獲得ポイント |
Ｔポイント | 常時 | 常時 | 1％ |
| オンライン決済の 獲得ポイント |
Ｔポイント | 常時 | 常時 | 1％ |
ご予約上の注意事項
- 入湯税（温泉のある施設の場合）や宿泊税（地方自治体が定めている場合）は、特別に明記がない限り表示料金には含まれません。
- ・全室高速インターネット回線無料(Wi-Fi含む)完備※100Mbps
・全室洗浄付便座
・全室にシェラトン・シグネチャー・スリープ・エクスペリエンス・ベッドを導入 - ■ホテルからのお願い
チェックイン時に下記の方法にてお支払いのお手続きをお願いいたします。
「クレジットカードの場合」 カードをプリントさせていただきます。
「現金の場合」 お預かり金をお願いしております。差額はチェックアウト時に精算させていただきます。
横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズは、新たな時代と価値に順応した新サービス“New Normal Service”を導入し、最新の衛生管理基準に即したおもてなしにより、皆さまの最高の笑顔をお約束いたします。
【お客さまへのお願い】
お客さまには各施設へご入場の際、検温を実施させていただき、37.5度以上の発熱が認められた場合、ご入場をお断りする場合がございます。
詳細は「衛生対策について」をご覧ください。
【レストラン・館内施設 営業内容の変更】
緊急事態宣言に伴う時間短縮協力の要請により、営業時間を短縮いたします。
【レストラン】
期 間：1/8から当面の間
ベイビュー、さがみ、
営業日：土・日・祝日のみ
閉店時間：20時
彩龍、木の花 休業
（ラウンジ「シーウィンド」は土日祝、および平日スイーツブッフェのみ営業）
※詳細は「宿からのおしらせ」もご確認ください。
【シェラトン クラブラウンジ】
1/12～ 10:00-18:00
※朝食、イブニングオードブル（17:00-20:00）はレストランにてご提供いたします
【シェラトン スポーツクラブ】
緊急事態宣言に伴う時短営業
平日10：00-20：00、土日祝9：00-20：00
※20歳未満のお客様はご利用をご遠慮願います。
※毎月末日はメンテナンスのため休業
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
情報提供一休
※掲載情報は株式会社一休より提供された情報に基づきます。
