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横浜ロイヤルパークホテルの口コミ

横浜ロイヤルパークホテル

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1-3 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:横浜・川崎

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6,761

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総合評価

4.52

01月25日01:22更新

1868件

1,712人が満足と
評価しています。

1751件中1~20件を表示

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    pap********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラブフロアのチェックイン、チェックアウトのスタッフの方の対応もとても丁寧で親切でした。ラウンジもすばらしかったし、お部屋から見えた富士山🗻も感動しました。すべてよかったです!

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    65階~66階・スカイリゾートフロア「ザ・クラブ」リニューアル1周年謝恩セール
    詳しく見る

    sat********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    純粋にホテルステイがしたくて泊まりに行きましたが、予約してた部屋が用意が間に合わなかったとかでアップグレードされるというサプライズがあり嬉しかったです。お部屋も綺麗でアメニティはなんとロクシタン!眺めも最高で朝食、天気悪くて景色が見られなかったけど美味しく頂けて満足。フロントの方の接客も最高で流石の...

    宿泊日
    2020/01/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シリウス朝食付プラン! 52階~59階・レギュラーフロア
    詳しく見る

    s32********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夜景がとても綺麗で感動しました。
    観覧車側の部屋が一部屋空いていて追加料金を特別価格で提案していただきました、が突然のことであまり理解できず断ってしまいました。横浜の観光名所が見える側だったんですね!?後で変更すればよかったとちょっと後悔してしまいました。無料でアップグレードだったら即変更!!だった...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍・1日10室限定】絶景を望みながらインルームダイニングで朝食を!窓際カウンター付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々のクラブフロアでございます。
    以前と比べ、カクテルアワーのチケットが廃止され、68階から配膳されるフードはティタイム含め種類もお味も華やか。気持ちのよい、ひと時を過ごしました。ホテルマンの方々は当たり前ですが、大変きちんとされており、感じが良い。
    アメニティはロクシタンのジャスミン、お部屋の趣味もよ...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】65階〜66階・特別階・スカイリゾートフロア「ザ・クラブ」宿泊プラン

    横浜ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/14

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    今後もお客様を感動させるような接遇やイベントを考えて参りたいと思います。
    アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    従業員一同、お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    40代
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々がとても丁寧で流石だと思いました。
    ひとつだけ、同伴者が後から合流の旨を伝え、来たときにルームキーを渡していただけるようお願いし、フロントに預けておきましたが忘れられてしまったようで残念でした。
    ルームサービスもとても美味しかったです。
    構造上、近くの部屋から見えてしまうのがやや気になり...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】60階〜64階 スカイリゾートフロア アトリエ 窓際カウンター付き!素泊まりプラン

    横浜ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/14

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
    ルームキーの収受に関しては大変申し訳ございません。フロント担当者には注意いたします。
    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。
     快適なホテル滞在でした。
     チェックインし、部屋に入ってカードキーを差し込むと、カーテンが上がり大きな窓からの大パノラマ。いきなり感激しました。 「富士山が見える。。」 こんな演出に感謝です。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シリウス朝食付【窓際カウンター】大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!60階〜64階
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hih********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年最後の宿泊でした。いつも楽しみに利用させていただいてます。今回はイルミネーションもツリーも綺麗で、とても良い時間を持てました。
    窓から見えたビルにサンタがいたのはビックリしました。また来年も楽しみにしています。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ”ウィンター”プラン!素泊まり!レギュラーフロア 52階~59階
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    毎年、結婚記念日に利用しています。シリウスでのライブや夜景を毎年楽しみにしています。今年は主人の仕事の退職のお祝いをすることができました。来年もまた来る事が出来るようにしたいと思います。社員の方の暖かさに感謝しています。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ”ウィンター”プラン!シリウス朝食付き!レギュラーフロア 52階〜59階

    横浜ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/07

    いつも横浜ロイヤルパークホテルをご愛顧いただき、まことに有難うございます。
    今回はご主人の退職のお祝いをされたとの事、お疲れ様でございました。
    お二人のお時間も横浜の夜景をご覧いただきながらごゆっくり頂けました事、私もうれしく思います。
    来年のご宿泊もスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもは他のホテルに多く宿泊しており、それよりは少し価格的に上乗せしましたが、結果としては大満足で、非常に素晴らしい1日になりました。
    高層階のみのため、一定の眺望は約束されていること、また、お部屋も広く外の音も聞こえない静けさで、穏やかな時間を過ごすことができました。

    また、今回特筆すべきは朝食のル...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍・1日10室限定】絶景を望みながらインルームダイニングで朝食を!窓際カウンター付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めてクラブフロアを利用しましたが、思っていた以上にゴージャスな気分を味わうことができ大変満足しました。客室は広く機能的で使い易く、クラブフロアでの朝食も品数が多くてどれもとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】65階〜66階・特別階・スカイリゾートフロア「ザ・クラブ」宿泊プラン

    横浜ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/12/18

    この度は、横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただき、まことに有難うございます。
    「ザ・クラブ」フロアのお客様専用の「クラブラウンジ」にお褒めのお言葉を頂戴したことは、光栄でございます。
    朝はシェフが目の前でオムレツを調理。多彩なメニューでお客様の朝をお迎えいたします。そのほか、ブッフェエリアやレスプションデスク、窓際のカウンター席を新設し上質なくつろぎ空間にあつらえました。
    客室は、当館のトップグレードとしての気品ある造りとしております。
    また次回、ご機会がございましたら是非、当館にお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋がリニューアルされてとても快適になりました
    宿泊した日はクラブラウンジから綺麗に富士山も見えて最高でした
    前回まではティータイムにお菓子などはなかったのですが今回からプチフールやスコーンが選べるようになり
    ちょっとした贅沢気分を味わえるようにもなり良かったです
    ただ、朝食の種類が貧弱で相変わらず和...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    横浜ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/12/18

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    今回、ご宿泊いただいた「ザ・クラブ」フロアのお客様専用の「クラブラウンジ」では、リニューアル改装を期に、メニュー等の内容を改定させて頂きました。
    シェフがお客様の目の前で調理する「エッグカウンター」は皆様からご好評をいただいております。
    尚、「和食」メニューのご提供に関しては、今後の検討課題とさせて頂きます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    thr********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフ、食事、設備、そしてなにより景色が素晴らしかったです。
    是非また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シルバーアワード受賞記念☆】ベイブリッジビューにアップグレード♪)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京から近いのでよく利用します。疲れた時、考え事をする時、ロイヤルパークからのみなとみらいの夜景が癒しとなり脳をリフレッシュしてくれます。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】52階〜59階・レギュラーフロア・素泊まりプラン

    横浜ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/12/15

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    次回もまた、当館にてリフレッシュ頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなとみらいの主要ホテルは、こちらで全て宿泊しました。

    満足度が高く快適なホテルでしたので、予定に若干の変化があり、即延泊しました、
    移行もスムーズで全く問題はありませんでした。

    是非また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ロイヤル”ウィンター”プラン!素泊まり!スカイリゾートフロア「アトリエ」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    氷がほしかった際もルームサービスとして部屋まで届けていただいたり、部屋の空き状態によって安く部屋のグレードを上げてくれたりと、とても満足することができました。
    彼女の誕生日の宿泊として利用させていただきましたが、綺麗な夜景を見ることができて彼女もとても満足そうで、このホテルにしてよかったです。
    また機...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍・1日10室限定】絶景を望みながらインルームダイニングで朝食を!窓際カウンター付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sei********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン 52階~59階・レギュラーフロア
    詳しく見る

    ezi********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊当日はあいにくの雨で残念に思っていた所、雨が止み、ガラス張りのロビーから大きな虹が見えて幸せな気分に。クリスマスツリーが品良く素敵でした。
    アップしてもらえたお部屋からは、海とみなとみらいの夜景、日の出までを堪能しました。
    シリウス朝食は、セロリと小松菜のスムージーとシリアルコーナーのココナツミル...

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ”ウィンター”プラン!シリウス朝食付き!レギュラーフロア 52階~59階
    詳しく見る

    oyo********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、グレードアップして頂き最上階の、お部屋でした。横浜に行く時は又利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】52階~59階・レギュラーフロア・素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦で横浜の一泊小旅行。横浜を代表するランドマークであるランドマークタワーのホテルに宿泊。当初、まさかここに自分が泊まるとは思っていなかった。最初の検索では「施設が古い」とあり、候補から外した。しかし上層階がリニューアルされ、特別プランがあったので、ここに決定(他の候補としては「パシフィコ横浜」と「...

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〜シリウス朝食付プラン〜 【客室最上階67階】 スカイリゾートフロア「ザ・トップ」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kin********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    グレードアップしていただいた広々とした部屋からは富士山が見え感激でした。43回目の結婚記念日に参り良い思い出になりました、何回も訪れていますが値段と比しても本当にいいホテルです。またお邪魔します、シリウスの朝食料理は値段わりにはやや品数にかけるかなと思いました。席の間が狭く少し落ち着かない感じです。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】52階~59階・レギュラーフロア・シリウス朝食付プラン
    詳しく見る

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