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4.52
1772件
1,625人が満足とb*r*0*0さんのコメント
男性40代カップル一休.comユーザーさんのコメント
客室係の対応に不満。
帰路途中で忘れ物の連絡を受けたが、その対応の悪さに大変不愉快な気分になり帰路についた。
その時結局忘れ物は処分するしかないことになったが、納得いかず翌日再度問い合わせた。
その対応はホテルマンらしくとても良く、前日の対応と結果も全く異なった。
何故そうなったのか、せっかくの家族旅行...
w*n*b*eさんのコメント
男性50代家族旅行時々、家族で利用させていただいてます。まわりに高いビルが少ないので眺望は絶景です。部屋の調度品などは古いものもありますが、綺麗に清掃されていて気持ちがいいです。スタッフの対応も満足です。
一休.comユーザーさんのコメント
ホテルへのアンケートでも書きましたがハイクラスのホテルなのにベルボーイ(ベルガール)不在というのはどうなのでしょうか？
タクシーから降りる際ドアマンの方はカバンの荷物など持ってくれることもなく「入って右側がフロントです」と口頭で案内されただけでホテルに着いた途端、残念な気持ちになりました。他の同等クラ...
p*p*o*0*9*i*さんのコメント
男性50代何時もありがとうございます。とっても良いホテルとベイブリッジビューのコーナールームです。これからも宜しくお願い致します。
p*p*o*0*9*i*さんのコメント
男性50代部屋タイプのアップグレートをして頂きたいへんありがたく嬉しかったです。先週に引き続き2週続けての宿泊でしたが、とっても快適でした。どうもありがとうございました。横浜に宿泊の際は必ず横浜ロイヤルパークホテルさんに決めていますので今後も宜しくお願い致します。
h*h*t*k*さんのコメント
男性50代カップル今年3度目の宿泊です。こちらのホテルはとても気に入っており、いつも楽しみにしていました。今回はチェックインの際に部屋のグレードアップのサプライズ⁈もいただき、本当に思い出の夜になりました。また利用します、ありがとうございました。
y*r*k*_*kさんのコメント
女性30代お子様連れ赤ちゃん連れだったので、ベビーベッドを用意してくれたのですが、掛け布団には数カ所ホコリが付いていて、とても残念な気持ちになりました。
小さな子供が寝るところなので、清潔にしておいて欲しかったです。
加湿器は全室にあるそうですが、給水容器を開けたら黒ずんでいて、冷蔵庫の中も汚れたままで飲み物のこぼれた...
一休.comユーザーさんのコメント
女性まず１階案内係の方がとても丁寧に気持ちの良い笑顔で出迎えて下さり、クラブフロアのカウンターまで案内して下さいました。チェックアウトして１階に降りた際も覚えていて下さるのか、わざわざご挨拶して下さったのには感動しました。お部屋も景色、アメニティ、バスルーム、どれも素晴らしく、また滞在したいと思いました...
d*l*e*o*l*a*c*さんのコメント
女性30代カップル客室からの眺望は最高でした。
チェックイン時の対応も丁寧でした。
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代4歳の娘と家族でラウンジ利用でした。
娘が小さな頃から大阪名古屋東京でいろんなホテル利用しているのでわきまえてラウンジ利用していますが、
朝食時狭いラウンジで暴れ回る小さな子がいて親は注意をしないしスタッフは小さい子可愛いねみたいな感じだし、熱い飲み物持っていた私はぶつかりそうでした。
子供も遊んでいて...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代みなとみらい観光で家族で利用しました。
アフリカ会議のためお部屋がクラブからトップへ変更となり、朝食場所も変更になってしまいました。
お部屋は眺望、インテリア等、良かったですが、朝食はフレンチトースト楽しみにしていましたので残念でした。
泊まるタイミング悪かったです。
アフリカ会議ですので、ロビーなど黒...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代夏休み旅行でお世話になりました。窓からはレインボーブリッジや山下公園も見えていてとても眺めの良い素敵なお部屋でした。アメニティのさり気なくロクシタンが置かれていて妻も喜んでました。朝食はルームサービスでしたが、朝焼けの横浜の街を見ながら美味しい料理を堪能出来て大満足です。もちろんスタッフの皆様もとて...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代若い頃に一度利用させていただきましたが、それからずいぶん時間が経っているにもかかわらず、ホテル内もお部屋もとても美しく、清潔に保たれていて驚きました。お部屋もアップグレードしていただき、娘と二人、美しい横浜の夜景を見ながら楽しく過ごさせていただきました。
また是非利用させていただきます。ありがとうご...
a*a*a*h*i*o*o*a*i*a*s*さんのコメント
男性60代以上家族旅行接客・食事・客室とても満足のいくものでした。
客室の不具合にも迅速に対応してもらいグレードアップの部屋に変更となり家族一同
大満足の旅行となりました。
f*r*_*i*s*1*2*さんのコメント
男性50代カップル色々な施設が建物内に有り快適に過ごせました。
部屋からの夜景も素晴らしく満足でした。
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代雰囲気や設備、立地はとてもいいホテルだと思うが清掃確認不足が感じられる。実際、泊まった部屋はルームライトの上が蜘蛛の巣だらけだった。今回はビジネスだからまだいいがこの価格で恋人や家族と来た時には面子がないかもしれない。
h*a*e*2*さんのコメント
男性40代家族旅行綺麗で静かでゆっくりできて景色が良く満足
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代当日グレードアップしていただきました。
アメニティもロクシタンで、部屋も改装されて綺麗で快適でした。また駐車場も24時間均一価格なので非常に便利でした。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代とにかくお部屋からの眺めが素晴らしく、同伴した子どもたちも大喜びでした。観覧車がよく見えるお部屋だったのでイルミネーションをずっと見ていました。夕方や朝も飽きることなく景色を楽しみました。
クラブラウンジは落ち着いた雰囲気で、利用しやすかったです。ケーキの種類がもう少し多いと嬉しいです。夜はワインな...
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5
景色が良いのと、70階の朝食ビュッフェも品数豊富で大変満足しました。アメニティも就実していて快適な宿泊となりました。また泊まりたくなるホテルです。