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横浜ロイヤルパークホテルの口コミ

横浜ロイヤルパークホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

6,350人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.53

07月21日00:31更新

1694件

1,562人が満足と
評価しています。

1580件中141~160件を表示

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    n*o*g*6*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても夜景が綺麗で、いい部屋でした。接客も素晴らしくて大変満足です。また、横浜に行く時は
    利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お買物券付】アーリークリスマス~素泊まり~【52~59階・レギュラーフロア】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お天気も良かったので、とても眺めが良く、富士山も綺麗にみえて最高でした。ラウンジとお部屋は違う眺めでしたので良かったです。接客もスマートで良かったです。
    ラウンジがあるので、客室アメニティは余りありませんが困りません。バスルームのロクシタンは良いのですが、ミニなので使いにくかったです。
    クリスマスツリ...

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【65階〜66階・特別階】 クラブフロア宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜は町側の明かりが綺麗でした。朝は目の前に富士山が有りとても良かったです。有難う御座いました。

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【18:00 チェックイン】 トワイライトステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*6*0*1*2*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックインの際部屋の広さを広いところに替えていただいたのは良かったです。
    アメニティがポンプタイプに代わっていたのはいただけなかったです。

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シリウス朝食付プラン 52階~59階・レギュラーフロア
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回も快適でした、しかし、いつもは全ての項目で5つ星を付けるのですが今回はちっと。
    まずは、リニュアルして初めての宿泊でした。新しいカウンターは高くて奥行きが広いので眺望がかなりじゃまされてしまいますね。下の綺麗な景色がカウンター・テーブルから乗り出さないと見えないのでイマイチのテーブルですね。初め...

    宿泊日
    2018/12/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定!クレジットカード決済限定】スペシャル価格でHAPPY STAY!!スカイリゾートフロア
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*n*u*u*oさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘がお世話になりました。とてもいいお部屋で、とても幸せな気持ちで過ごせたそうです。いろいろありがとうございました。今度は家族で伺いたいと思います。

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【魅惑のホテルプラン★】横浜夜景を満喫/レギュラーフロア禁煙コンフォートシティビューダブル/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2018/12/14
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回予約したお部屋ではなく、ジャグジー付きのお部屋が空きプラス5千円ほどでお部屋を変更できるということだったので変えました。客室最上階なだけあり夜景は綺麗でしたが、壁はシミだらけ、鏡にはペンキのようなマネキュアのような跡、アメニティはロクシタンであるがヘアキャップ、コットンなどないし、、、値段とは不...

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シリウス朝食付プラン【客室最上階67階】トップ オブ スカイリゾートフロア
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*3*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    高層階コーナーツイン利用。部屋・風呂広い。景色抜群。朝食和食美味しい。綿棒が無かったのは残念。また利用したい。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★広々ゆとりの41平米♪禁煙デラックスシティビューツイン/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/11
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クラブフロア特典のSPA利用は、なかなか快適です。
    ラウンジはセルフな為に特別感はあまり無しですが、接客などは不快な思いもせずに満足な滞在でした。
    ラウンジは期待せず、ジムやSPAは是非使っていただきたいです

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】人気のクラブフロアをご満喫!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*h*m*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    62階の部屋でしたが
    天気にも恵まれて夜景も綺麗でした早朝もスカイツリーまで見れ眺望は最高でした

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!スカイリゾートフロアにご宿泊!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    20代以下
    投稿日:2018/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アップグレードを提案して頂き、とても快適でした。また泊まりたいと思った。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大12倍!60〜64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*r*s*k*1*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    景色は良かったです。
    接客に難点。
    挨拶は特になく、チェックインの際でも新聞が欲しかったのですが、聞かれることもなく、何もいただけませんでした。
    喫煙所を探している時でも、誰も見て見ぬ振りで、今までの中では最下位です。
    設備は良いと思います。
    部屋のカーテンもリモート出来るし、素晴らしかったです。
    お風呂...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!60~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊
    詳しく見る

    p*n*e*7*2*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    とにかく、ホテルサービスというものをもう一度勉強してもらいたい従業員が多すぎる。
    部屋の清掃の人も、9時前頃から廊下に掃除機を放置しっぱなしで、部屋を出た向かいの部屋の掃除をされていたのか、ドアが全開していて部屋内が丸見えでしたが、清掃係の靴をぐっちゃぐちゃにぬいで散乱して、掛け布団は地面に投げ飛ば...

    宿泊日
    2018/12/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★レギュラーフロア禁煙デラックスベイブリッジビューツイン/食事なし
    詳しく見る

    p*n*e*7*2*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    従業員の質・サービスが最悪。
    チェックイン時のフロント女性の融通の利かないサービス、エレベータ前の案内係の空気読めない失礼な案内、ベルデスクの男性のとぼけた対応、シリウス朝食会場のホテル側の勝手なお客捌きなのか?レストランじゃない宴会場みたいなところで朝食をさせられそうになった等、すべてがホテル本位...

    宿泊日
    2018/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★レギュラーフロア禁煙コンフォートベイブリッジビューツイン/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はリニューアルしたというアトリエルームを予約。60階の眺めは文句なく素晴らしいです
    ただ泊まった部屋にもよるのかもしれませんが他の部屋がいくつか見えてしまいます 逆にこちらの部屋も見えてしまうわけなので落ち着きませんでした
    折角の窓際カウンターてゆっくり景色を眺めるのが楽しみのひとつだったのでとても...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シリウス朝食付【窓際カウンター】大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!60階〜64階
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/04
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    クラブフロア利用。
    スタッフの方達は私以外ゲストがいなくても全く気が利かない。
    チェックイン時は飲み物が途中なのに部屋に早く案内させるし、洗面所のコップは汚れているし。交換してくれないのですね。最低です。
    新聞は必要ないと伝えたのですが…。勿体ないですね。お話し聞いてます?
    せっかくの休日だったのに正直...

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【65階〜66階・特別階】 クラブフロア宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*n*r*n*i*_*i*k*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    子供2人を連れ、大人1人での旅行。
    移動&荷物が心配でしたが、空港からホテルまでのバスがあり荷物を持ち歩く事がなく便利です。
    移動もAIタクシーの試験運行との事で無料のタクシーも使えたので、移動はとても便利でした。
    そして客室から見える景色は最高でした。
    また機会があれば是非泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★レギュラーフロア禁煙コンフォートベイブリッジビューツイン/食事なし
    詳しく見る

    r*f*c*o*y*0*0さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻の誕生日で宿泊させていただきました。
    予約した部屋よりアップグレードして頂き
    ベイブリッジが見える部屋で眺望も最高でした。
    良い記念日になりとても感謝しています。
    部屋の清潔さ、サービス、心遣いに非常に満足しています。
    また来年お世話になりたいと思っています。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★広々ゆとりの41平米♪禁煙デラックスシティビューツイン/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シャワー室とバスタタブがある広いのでゆったりとしているが仕切りのないトイレが日本人にはチョット
    60階からの夜景は最高だったし朝食時のレストランは70階 スカイツリーや東京タワー の他高層ビル群が見え最高でした。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シリウス朝食付【窓際カウンター】大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!60階〜64階
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックインの際、混んで長い列になっていたのですが、スタッフの方が飴の入った籠を持って並んでいる人達にサービスで配って下さいました。
    規模の大きいホテルだから混んでもしょうがないな〜と並んでいたのですが、なんだかホッコリした気分になりました。

    また今回泊まった部屋は、眺めも素晴らしく、もう1泊したい...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お買物券付】アーリークリスマス〜素泊まり〜【60〜64階・スカイリゾートフロア】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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