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横浜ロイヤルパークホテル

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1-3地図

売れ筋ランキング3位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

7,891

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総合評価

4.51

05月14日00:39更新

2,071件

1,901人が満足と
評価しています。

1,938件中1~20件を表示

コメント無しも表示

pik********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍のGW。近場で観光をしなくても、たとえ一泊でも、家族で贅沢なお籠り時間が過ごせるのではとこちらに宿泊しました。部屋の広さとカーテンを開けた途端に広がるパノラマのすばらしい景色に感激し、暇さえあれば窓から下界?を眺めていました。幻想的な夜景とともにテイクアウトの夕食。朝方の水平線が赤く染まって...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランWe Love Yokohama!シリウス朝食付・52階~59階「レギュラーフロア」

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室もアメニティも良くって素敵な景色を見ながら楽しい時を過ごせました。
ただ、窓から隣の部屋が見えてビルの作りなんだろうけどそこだけ気になってしまいました。
後、偶然地震だったけど結構揺れるかなぁ。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!60階~64階・窓際カウンター付「アトリエ」朝食付

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/05/06

この度は、横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。今回、お客様よりご指摘いただきました「他の部屋が見えてしまう」という件につきましては、やはり以前より皆様からのお声も多く改善を試みておりますが、一長一短があり現在解決策を見出せない状況でございます。引き続き検討させていただきますので、ご容赦願う次第でございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて屋形船での夕食付きコースをお願いしたのですが、とても手際が良くて感染対策もしっかりしてあったので安心して楽しめました。帰りの横浜夜景巡りも素敵で気に入りました。またこのコースで泊まりたいです。コロナ禍でどうなるかわかりませんが、是非続けて欲しいです。ホテルで食べたメロン杏仁とマカロンも美味しか...

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン風情ある屋形船で横浜の夜景を堪能! 横浜湾クルーズプラン18:30出航 & 70階シリウス朝食付

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/05/03

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。「濱進」共々、皆様のお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夜景が最高でした。
非日常を味わえる素晴らしいホテルです!
またご利用させていただきます!

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!60階~64階・窓際カウンター付「アトリエ」素泊まり

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/05/03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

記念日のお祝いで久しぶりに宿泊しました。
予約の際に 記念日のお祝い と記入した所、宿泊担当の方からケーキなどの丁寧なご案内メールをいただき、当日はフロントで薔薇のタオルをプレゼント・エグゼクティブスイートルームにグレードアップしていただき感激しました。
64階からの眺望は素晴らしく、部屋も本物に綺...

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン 52階~59階・レギュラーフロア

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/05/03

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

客室は十分な広さがあり、快適でした。ただ、他の部屋から丸見えの状態で窓をフルオープンにすることが出来ず、折角の夜景を堪能することができませんでした。建物の構造上しょうがないとは思いますが残念でした。
ラウンジで頂いたオードブルや朝食は満足でした。特に作っていただいたカシスオレンジは今までいただいた中...

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランWe Love Yokohama!65階~66階・特別階「ザ・クラブ」 【チェックイン14:00~】

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/05/03

この度は、横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただき、まことにありがとうございます。今回、お客様よりご指摘いただきました「他の部屋が見えてしまう」という件につきましては、やはり以前より皆様からのお声も多く改善を試みておりますが、一長一短があり現在解決策を見出せない状況でございます。引き続き検討させていただきますので、もうしばらくご容赦願う次第でございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘の誕生祝に、娘が好きなアトリエフロアで宿泊しました。眺望は勿論、やはり窓際カウンターの広さが素晴らしく、ランドマークタワーで買い込んだ食事を部屋で楽しみました(なかなか外食がし辛い世の中です…)。今回もゆっくりできました、また是非利用したいです。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!60階~64階・窓際カウンター付「アトリエ」素泊まり

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/05/03

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。お子様もお喜びになられたとの事、私共も嬉しく思います。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、二度目の滞在ですが前回の時、立地や環境も良くまた来ようと思っていました、コロナ禍のなか
スタッフのみなさんの心遣いに感謝申し上げます。是非またリーズナブルな日にちが有ればお世話になります。
宜しくお願いします。

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランWe Love Yokohama!シリウス朝食付・52階~59階「レギュラーフロア」

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/05/03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足いたしました。スタッフのサービスも良く、部屋からの眺望も素晴らしかったです。
また、利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【チェックイン10:00~最大10時間のホテルステイ】60階~64階・「アトリエ」

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/27

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リニューアルしてからは初めてでしたが、久しぶりに利用させていただきました。
お部屋は勿論、接客・サービス共にとても良かったです。
クラブラウンジも鏡や吹き抜けで実際より広く感じられるし、勿論眺めは素晴らしいものでした。

スナックタイム、カクテルタイム、朝食もどれも美味しくいただきました。
ちょっと...

  • 宿泊日2021/04/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランWe Love Yokohama!65階~66階・特別階「ザ・クラブ」 【チェックイン14:00~】

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/23

この度は横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきました「ザ・クラブ」フロアは2019年3月にリニューアルオープンいたしました。客室をベッドルーム、クラブラウンジをリビングルームととらえ、開業当初からの「グランドレ・ジデンス(ヨーロッパの大邸宅)」のデザインを生かしつつ、クラシカルな要素を加えることで、より上質な空間に仕上げました。お客様のご滞在もごゆっくり頂けたようで、私共も嬉しく思います。尚、料理カバーに関しましては、今後の課題とさせていただきます。
次回のご宿泊も、クラブフロアスタッフ一同、お客様をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても満足しています!!
サプライズの花束も喜んでもらえたし利用してよかったと思います!!
雨だったこともあり最初はほぼ外は真っ白でしたが…
その分雨があがり雲がなくなった時の景色は最高でした!!
またぜひ利用したいと思いました!!

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン~2人の記念日を特別な1日に ~ アニバーサリーカードキー&花束付~ 客室最上階67階「ザ・トップ」

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。次回のご宿泊は晴天に恵まれますことを、お祈り申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は,クラブフロアの客室に宿泊させて頂きました。色々,嬉しい特典付きで大変楽しめる内容でした。チェックイン・アウトはクラブフロア専用のがあり,待たされる事も無く,スタッフも専任の方が居るので良かったです。「ホテルのジムだから,大した事ないよね」と思いながら何も用意せず。だったのですが,レンタルして...

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン期間限定で特別階 「ザ・クラブ」 にお得にご宿泊! (チェックイン16:00~)

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/16

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
当ホテル自慢のジャグジーをお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
フィットネスクラブにご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルのテレビで、ロイヤルパークホテルの紹介の映像やBGMを聴くのを楽しみにしていたのですが、なかったので、少し残念でした。
ベイブリッジビューでしたので、景色はとても素晴らしかったです。また違ったビューの部屋にも泊まってみたいと思いました。
宿泊日の夕方に、地震があり、部屋も少し揺れて、高層階とい...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランWe Love Yokohama!52階~59階レギュラーフロア  【チェックイン14:00~】

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/14

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてしてありがとうございました。また、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。当館は山下公園側、観覧車側、富士山側、東京方面側と四つの面に分かれており、どの景色も遮る障害物が何もないのが当ホテルの最大の自慢です。なお地震に関しましては、お客様に危害を及ぼす状況とならない限りは、館内放送等は差し控えておりますが、今後の対応に関しまして今一度検討させていただきます。これからもスタッフ一同、お客様のおこしをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

横浜ロイヤルパークホテルは、私にとって横浜に用事がある時の常宿です。

いつも気持ちが良い接客をしてくださるし、部屋も清潔でリラックスして過ごせます。
みなとみらいにあるので、飲食やショッピングに困る事もなく、交通手段も便利です。

また、利用させて頂くのでよろしくお願いいたします。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ぽかぽかロイヤル春プラン】 素泊まり 60階~64階・スカイリゾートフロア「アトリエ」

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/12

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素敵な眺めで、部屋も素晴らしく、食事も美味しくいただけました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【特別階・65階~66階】スカイリゾートフロア 「ザ・クラブ」 宿泊プラン

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/12

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックアウトのときに精算ありとなしの人で分けていたので、精算がない場合は早くチェックアウトができてスムーズでした。
室内のネスプレッソマシンが嬉しかったですが、紅茶派の人もいるのでもう少し質のいいお茶があってもよかったかなと。
室内のタッチパネル、カーテンやエアコンなど操作しやすくて良かったです。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ぽかぽかロイヤルファミリー春プラン】3名様以上限定シリウス朝食付プラン! 60階~64階・アトリエ

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/08

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

事前の問い合わせに丁寧に対応していただきました。また、アップグレードしていただき、素晴らしいお部屋に感動しました。景色も幻想的で、素晴らしい。感謝します。

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシリウス朝食付プラン! 52階~59階・レギュラーフロア

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/08

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてしてありがとうございました。また、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。当館は山下公園側、観覧車側、富士山側、東京方面側と四つの面に分かれており、どの景色も遮る障害物が何もないのが当ホテルの最大の自慢です。これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

遠出できず近場で非日常を味わいたくて泊まりました。
とても見晴らしよくて満足。風呂場が広くて驚きでした。風呂場の丸窓から夜景が見れるのはすごく感動的でした。とてもよいリフレッシュになりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランWe Love Yokohama!シリウス朝食付・52階~59階「レギュラーフロア」

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/05

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。スタッフへも今回評価頂いた事を伝え、さらにサービス向上に努めさせていただきます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊しました。みなとみらいが一望でき、とても快適に過ごせました。なかなか遠くに旅行に行けませんが、リゾート感も味わうことができ癒されました。また是非宿泊したいと思います。有難うございました。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【60階~64階・スカイリゾートフロア・アトリエ】正規料金 プラン

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/05

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても居心地のよいホテルでした。10年以上前に宿泊して以来の滞在でしたが、サービスもよくまた泊まりたい気持ちになりました。ただ、設備的なものがやはり古くなっていました。クロスやカーテンが汚れているのは仕方ないですが、カーテンを開ける棒(名前が分かりません。)が、経年劣化で壊れていました。
お安かった...

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン 52階~59階・レギュラーフロア

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/04/05

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。しかしながら、一部設備が老朽化し、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。客室係にはすぐに修理するよう、申し付け致しました。今後は二度とこのような事が無きよう、業務に精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

1,938件中 1~20件

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