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横浜ロイヤルパークホテル

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1-3地図

売れ筋ランキング1位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

8,011

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総合評価

4.51

07月26日00:38更新

2,082件

1,910人が満足と
評価しています。

1,947件中121~140件を表示

コメント無しも表示

p*d*r*4*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2016/11/01

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ほとんどのスタッフに笑顔がなく、接客はビジネスホテル以下だと感じた。シティホテルなら、どんなに忙しくても笑顔で対応してもらいたい。今回はキャンペーン価格だったから、総合評価を「ふつう」にしたが、土日宿泊なら、「いまいち」だと思う。

  • 宿泊日2016/10/30
  • 宿泊プラン開業23周年謝恩宿泊プラン

k*e*e*a*u*o*o*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2016/10/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

施設の老朽化は否めない。部屋の鍵🗝を開けるのにコツがいる。荷物を運んでくれたホテルマンは調整しましょうかとこちらに聞いていたが、お客が決めることなのか。私は開けることができなかった。 朝食は近隣のホテルに比べ可も無く不可も無く、どうしてホテルの米はどこも不味いのでしょうか。 今回は初めて兄弟旅...

  • 宿泊日2016/10/16
  • 宿泊プランアーリーバリュー 【早期割90】 ☆朝食付き☆

k*y*s*i*8*7さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2016/08/28

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立派な立地で、夜景も素敵でしたが、水道など他の部屋の方が使ってる音が響いて、うるさかったのが残念でした!

  • 宿泊日2016/08/26
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定】  夏旅♪  夏休み直前タイムセール Tポイント10%還元「朝食ブッフェ付」

y*c*h*f*k*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2016/08/16

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

関東方面の旅行の際は良く利用しています。お盆での利用は今回が初めてとなりましたが、
お盆で込み合ってるのでサービスが普段よりも行き届かない点は仕方ないとしても、朝食時に不手際の謝り方が
「旦那さん、すいませんでしたね」
と言われビックリした。
これなら謝ってもらわない方がマシ。

  • 宿泊日2016/08/14
  • 宿泊プラン夏得! ロイヤルサマープラン【朝食付き】

b*k*t*m*m*n*o*さんのコメント

投稿日:2013/06/15

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

今回、記念日部屋ディナーコースに泊まってみました。 食事は、オーブンの中で温まっていて、ゆったり自分のペースで取り出して食事ができ、飲み物も氷入りの容器に入れてくれたので、ビール・ワイン・シャンパン(サービス)を傾けながら。誕生日写真も撮ってくれてありがたいサービスでした。

  • 宿泊日2013/05/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆お部屋でお食事を☆記念日 ハーフシャンパンサービス♪レギュラースタンダードダブル禁煙(シティ側))

g*l*x*s*sさんのコメント

投稿日:2013/01/10

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

以前ベイビューのお部屋に泊まりましたが、今回はシティビューにしてみました。思ったよりも夜景がきれいでよかったです。このホテルは上層階に泊まれるのでとてもいいです。ただ1つ、今回チェックイン、アウトとも、同じスタッフだったのですが、事務的で笑顔もなく質問しても誠意のある回答もなく、とても印象が悪かった...

  • 宿泊日2013/01/03
  • 宿泊プラン★JTBナイスギフト付きお値打ちプラン★禁煙デラックスシティビューツイン/朝食付き

v*p*h*t*k*y*m*さんのコメント

投稿日:2013/01/03

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

なんとなく寂しく感じた。 夜景は、まあまあだがやっぱり事前に部屋の位置を教えてほしかった。

  • 宿泊日2012/12/29
  • 宿泊プラン★JTBナイスギフト付きお値打ちプラン★デラックスシティビューツイン/朝食付き

c*e*o*1*9*さんのコメント

投稿日:2012/10/09

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

バスローブが無かったのが残念。バスタオルは2組づつ/人置いて欲しい。 ボディシャンプーがない(石鹸しかない)。体を洗うスポンジが無いので備えて欲しい。 テレビのサイズが小さいのとリモコンの感度が悪く操作でイライラしました。

  • 宿泊日2012/10/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(アーリーバリュー【早割60】★みなとみらい満喫★(素泊り)レギュラーコーナーダブル禁煙ベイブリッジ側)

h*g*_*e*7*さんのコメント

投稿日:2012/09/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

先日初めて利用しました。ちょっぴり高級感が漂い、スタッフの方の対応も良かったと思います。部屋のお風呂が少し汚れていたのが残念でした。朝食のブッフェを利用しましたが、種類がいっぱいあって食べきれないほどでしたが紅茶を頼んだのに、コーヒーが出てきたのは残念でした。些細なことですが、マイナスポイントだと思...

  • 宿泊日2012/09/14
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】デラックスシティービューツイン/朝食付

a*a*k*n*_*h*wさんのコメント

投稿日:2012/05/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

今回は評価を下げる出来事が。毎年娘の誕生日に宿泊しているが、夜にトイレの水が溢れるトラブル。2日目3回目でやっと部屋を変えてもらう。できれば、1日目の23時に2回目の水あふれの時に対応して欲しかったです。23時すぎに人が部屋に来るのは、落ち着かないしゆっくりできません。

  • 宿泊日2012/05/11
  • 宿泊プラン★JTBナイスギフト付きお値打ちプラン★禁煙スタンダードシティビューツイン/食事なし

d*m*n*2*4さんのコメント

投稿日:2011/08/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

建物の形状でやむを得ないのでしょうが、窓から隣の部屋の中が見える(逆に言えば見られる)のはいかがなものでしょうか、外から外観を見ていたときには何か対策がされているのかと思いましたが何もなく、妻は気にしてカーテンを閉めていました。何のためにランドマークタワーの上階にあるホテルに泊まったのか。

  • 宿泊日2011/08/08
  • 宿泊プランYahoo!JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちプラン/ツイン街側禁煙2名:食事なし

b*l*1*k*さんのコメント

投稿日:2011/06/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅と直結してるのでアクセスは抜群でした。 朝食のレストラン、お料理が遠くて・・・子連れにはもっと近くの席を案内して欲しかったなぁ。 でも、朝から子供が喜びそうなアイスクリームとかあって(笑)よかったです!品数も多かったし! コストと考えれば総合的にはファミリーにはオススメです。

  • 宿泊日2011/06/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】平日限定 朝食付プラン 17:00 IN 10:00 OUT)

s*g*m*h*r*1*0*さんのコメント

投稿日:2010/09/01

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回5年ぶりに横浜ロイヤルパークホテルに泊まる事ができました。 横浜のホテルでほぼ最高クラスのホテルであり、横浜隋一の眺望や、ホテルの設備などは申し分ないのは変わりません。 しかし以前宿泊していた頃と比べ、サービス面でいささか疑問と当惑を感じたことが残念です。特別に何かせよ、というのでなくホテルスタ...

  • 宿泊日2010/08/30
  • 宿泊プラン【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/禁煙ダブル27平米:朝食付

k*h*bさんのコメント

投稿日:2010/08/14

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

眺望などは申し分ありませんでしたが、混雑していたせいなのか、フロントを含めホテルのスタッフの対応があまり芳しくありませんでした。混雑しているときや、忙しいときほどサービスの真価が問われると思います。一場満足したのは空調です。今までいろいろなホテルに宿泊した中で空調はとても快適でした。

  • 宿泊日2010/08/11
  • 宿泊プランYahoo!JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちプラン/コーナーツイン禁煙:食事なし

o*u*a*r*4*5*さんのコメント

投稿日:2010/07/28

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いいホテルですけど、期待以上のおもてなしがなかったです。

  • 宿泊日2010/07/25
  • 宿泊プランYahoo!JAPAN限定 JTBナイスギフト付きお値打ちプラン/コーナーツイン禁煙:食事なし

h*r*r*i*n*1*さんのコメント

投稿日:2010/06/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

6月13日 女友達3人で一泊しました。 料金にひかれユーザーレビューもよかったので決めましたが、大失敗という感じです。眺望はよいですが他の部屋の眺望もよいのでカーテンを開けておけず、せっかくの夜景もみることができませんでした。安いということはこういうことなのか・・・と思いますが、 高層ホテルでカーテ...

  • 宿泊日2010/06/13
  • 宿泊プラン売切御免!トク旅【ポイント20倍】/禁煙ツイン41平米3名利用:食事なし

b*x*i*h*4さんのコメント

投稿日:2010/05/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン・チェックアウトの対応は流石。またルームサービスも気持ちの良い対応をしていただきました。 部屋はシンプルにまとまった感じ。イメージより若干狭く感じたので今後予約をする時の参考になりました。 アメニティグッズは品揃えも質も申し分なかったです。 コーヒーが有料だったことは残念。 他の部屋の...

  • 宿泊日2010/05/24
  • 宿泊プラン売切御免!トク旅【ポイント20倍】/禁煙ツイン37平米:食事なし

k*t*2*さんのコメント

投稿日:2010/05/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜景は本当に素晴らしいですが、朝日差しが強くて、眩しくて、厚いカーテンをしたままの部屋は朝なのに夜みたいで残念でした。加湿器を借りたのですが音がうるさくて眠れなかった。フロントの男性の方が笑顔がよくて感じがよかった。

  • 宿泊日2010/05/16
  • 宿泊プラン売切御免!トク旅【ポイント20倍】/禁煙ツイン37平米:食事なし

n*z*j*eさんのコメント

投稿日:2010/05/10

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

安いプランでこれくらいならまた利用したいです。ちなみにチェックイン時に支払いをするようです。くもっていて富士山が見れませんでしたが高層の景色は抜群です。年寄りの宿泊者が早めに着いてしまいチェックインの問い合わせをしたところまだできないとのことでホテル側は荷物を預かってくれればいいところを荷物を持った...

  • 宿泊日2010/05/08
  • 宿泊プラン売切御免!トク旅【ポイント20倍】/禁煙ツイン41平米3名利用:食事なし

b*n*i*a*a*aさんのコメント

投稿日:2010/05/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

感動も不満も無い。ポイントの為にコメントしてるだけ。

  • 宿泊日2010/05/05
  • 宿泊プラン【ポイント3倍】クチコミで人気★価格も納得プラン/ツイン37平米禁煙街側:朝食付き

1,947件中 121~140件

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