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横浜ロイヤルパークホテル

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1-3地図

売れ筋ランキング2位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

8,016

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総合評価

4.51

07月31日00:37更新

2,084件

1,911人が満足と
評価しています。

1,951件中101~120件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/10/19

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

バスルームの浴槽は黒カビ、テレビが置いてある棚は壊れており、ベッドサイドの棚周りはホコリだらけ。結婚記念日で利用しましたが、ギフトか、お部屋グレードアップと言われたが、それもなし。二度とたまりません。

  • 宿泊日2019/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランフローラ朝食付【窓際カウンター】大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!60階~64階

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/10/18

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

古い施設ではあったが、浴槽もきれいではない、アメニティも充実してない、サービスそんなに良くない

  • 宿泊日2019/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシリウス朝食付プラン! 52階~59階・レギュラーフロア

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2019/09/30

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

二回目の利用です。
今回部屋の内装等が変わり気になって泊まりました。
部屋の内装は想像した通りで良かったですが、サービスがとても良くなかったです。
到着時早く来たため荷物だけ預け外出。
戻ってきてチェックインする際クラブラウンジでチェックインなのでクラブラウンジでチェックインと近くにいたスタッフに言...

  • 宿泊日2019/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/23

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン後すぐに部屋の電話が鳴ったので何事かと思い電話に出たら、わたしを客とは思わずに業務連絡をベラベラしゃべり初めた。びっくりしたこちらの反応にあわてて謝罪していたがこのような高級ホテルでこんなことがあるのかとただただ呆れました。
また、客室まで荷物を運んでくれるのは有難いがこのホテルほどのラ...

  • 宿泊日2019/09/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン 52階~59階・レギュラーフロア

情報提供元:一休.com

s*n*b*u*s*l*e*2*0*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/19

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

数年ぶり、改装されたアトリエルームコーナーツインに宿泊。
眺めは相変わらず素晴らしい。
新しく設置された窓際カウンターも想像以上によかった。
浴室は以前のままで、ロクシタンのシャンプー類の使い心地はいまいち。
最近評価の落ちているシリウス朝食、個人的には非常に満足出来る内容だった。

添い寝する子供...

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシリウス朝食付【窓際カウンター】大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!60階~64階

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/08/23

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

雰囲気や設備、立地はとてもいいホテルだと思うが清掃確認不足が感じられる。実際、泊まった部屋はルームライトの上が蜘蛛の巣だらけだった。今回はビジネスだからまだいいがこの価格で恋人や家族と来た時には面子がないかもしれない。

  • 宿泊日2019/08/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン~フローラ朝食付プラン~ 【客室最上階67階】 スカイリゾートフロア「ザ・トップ」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2019/08/17

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋に入ってからフロントに用事があり部屋から何度電話しても誰も出ませんでした。
窓際にカウンターがあることがうりの部屋ですが窓際に寄ると他の階の部屋から丸見えでカーテンを閉めないと駄目で意味なし。
施設が古いこともありあまり高級感は感じられず残念でした。

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシリウス朝食付【窓際カウンター】大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!60階~64階

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お盆のハイシーズンに期待しすぎてしまったかも・・・、というのが前提です。
チェックイン時に混雑をしていたのでクラブラウンジを使用して待たせて頂き、その後チェックインというご案内は大変助かりました。家内と娘はキャリーバッグと一緒にラウンジへ。私は、少し待った後にチェックインを。ラウンジで合流し、一息入...

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】65階~66階・特別階・スカイリゾートフロア「ザ・クラブ」宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/14

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

クラブルームで37平方メートルのツインですがとても狭く感じました。出入口にスペースがとられていているためだろうと思います。ロクシタンのトラベルセットが置かれていました。流石ですね。
汗をザッと流そうとシャワーを浴びようとしてヘアキャップを探しましたがありませんでした。
バスタブとシャワーが一緒なので...

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

s*a*r*1*7*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/05/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地、窓からの景色、お部屋の広さ、お風呂は大変満足しました。ですが、窓から他の部屋の中が見えるのが気になって気になって!もっとカーテン全開にして、のびのびしたかったです。
朝食はシリアスを利用。あちこちのサイトで評価が高かったので期待していましたが、期待しすぎたのか⁉︎普通と言ったら失礼ですが普通で...

  • 宿泊日2019/05/01
  • 宿泊プラン【おススメのホテル朝食】レギュラーフロア禁煙デラックスベイブリッジビューツイン/朝食付

l*e*a*y*h*g*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/02/21

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室は素晴らしいと思います。一方でサービスは不満点がいくつかありました。まず、子供の離乳食を温めたいのですが、部屋に電子レンジがないためその旨フロントへ連絡したら、つっけんどんに無理ですと返答されました。更に、期待していたシリウスの朝食は子連れだと景色が見えない奥の席に案内され、前の席が空いてもそこ...

  • 宿泊日2019/02/18
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランシリウス朝食付プラン 52階~59階・レギュラーフロア

t*r*s*k*1*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2018/12/09

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

景色は良かったです。
接客に難点。
挨拶は特になく、チェックインの際でも新聞が欲しかったのですが、聞かれることもなく、何もいただけませんでした。
喫煙所を探している時でも、誰も見て見ぬ振りで、今までの中では最下位です。
設備は良いと思います。
部屋のカーテンもリモート出来るし、素晴らしかったです。
...

  • 宿泊日2018/12/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!60~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊

m*l*y*o*e*2*2*0さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/08/06

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

毎年泊まっていますが、ここのメリットはやはり眺望ですね。17時過ぎるとお酒も飲み放題で飲めるのでカクテルやワイン、スパークリングワイン、ビール、ノンアルコールの物もありました。カクテルも言えば作ってくれるのが良かったです。ただ、つまみがもう少しあると嬉しいです。毎年同じなので、ちょっとガッカリです。...

  • 宿泊日2018/08/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(アーリーバリュー【早期割14】クラブフロア デラックスツイン シティビュー禁煙41平米)

k*n*k*2*1*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/08/01

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

2回目の宿泊ですが、フロントの受付対応は笑顔が見られなく事務的でした、前日に宿泊した横浜のあるホテルあるの方が接客も食事も美味しかった。高い眺望だけがとりえです。

  • 宿泊日2018/07/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランアーリーバリュー【早期割60】フローラ朝食付

y*0*4*0*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/02/04

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

やや古さを感じますが趣のあるホテルです。最上階でしたがあいにく雪雲がかかり残念な景色でした。こればかりは運ですね。
洗浄トイレのお湯が温かくなかったです。スイッチは入っていたようですが。

  • 宿泊日2018/02/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(みなとみらいを満喫♪ 低温焼バームクーヘンセットのお土産付きレギュラースタンダードツインシティビュー)

a*5*1*さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2017/04/03

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

家族旅行で利用しました。禁煙ルームで予約したのですが、部屋に入ると煙草の臭いが・・・。間違って喫煙ルームを予約してしまったかと確認すると、やはり禁煙で予約されていたので、すぐにフロントへ確認を取ると「喫煙の部屋を消臭クリーニングして販売している部屋」とのこと。そんな事はどこにも謳ってなかったし、わざ...

  • 宿泊日2017/03/25
  • 宿泊プラン30日前締切★JTBナイスギフト付きプラン★禁煙スタンダードシティビューツイン37平米/朝食付

y*s*i*a*3*4*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/03/22

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

娘の大学の卒業式に宿泊しました。
初めての宿泊の時に感動してまた泊まりたいと思って予約しましたが、チェックインして部屋に入った途端、タバコの匂いが。
フロントに電話して、別の部屋に変更して貰いましたが、そのために最初の案内の部屋よりも3階低い部屋になり、少し残念でした。
本来禁煙ルームなので、清掃の...

  • 宿泊日2017/03/20
  • 宿泊プラン【新春タイムセール】144時間限定スペシャルプライス!禁煙デラックスシティビューツイン/食事なし

z*j*7*5*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2017/02/13

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

恋人と宿泊させて頂きました。
皆様の評価の様に街側の部屋の方が夜景が綺麗。
反対に海側は朝日を見たい人には良いかもしれません。
食事ですが、ビュッフェのせいかトータル的にとても美味しい…とは言えない感じ。
部屋からの景色、空調、サービスがとても良かったので安心して宿泊できました。
高層階での宿泊なの...

  • 宿泊日2017/02/12
  • 宿泊プランカフェフローラ・ディナーブッフェ&70階朝食ブッフェ付プラン~レギュラーフロア~ 

t*i*o*2*0*8さんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/01/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

前よりいいです。

  • 宿泊日2017/01/24
  • 宿泊プランスタンダードプラン☆朝食付き☆

g*l*7*2*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/12/12

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

1年間に2~3度利用しています。2泊予定でヤフートラベルから予約しましたが、フロントチェックイン時にフロントの女性に次の日10チェックアウトして、また翌日18時以降のチェックインしてほしいとの事。
こんなことは初めてでした。これはロイヤルパークホテルの規定ですか?教えてください。
とても不快な思いを...

  • 宿泊日2016/11/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【大人旅×景色】18時IN 10時OUT レギュラースタンダードツイン禁煙シティ側)

1,951件中 101~120件

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