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横浜ロイヤルパークホテル

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1-3地図

売れ筋ランキング1位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

8,036

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総合評価

4.51

08月06日00:41更新

2,084件

1,911人が満足と
評価しています。

1,950件中1~20件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日、無料でお部屋をアップグレード可能ですと、案内してくれました!
とてもお部屋も綺麗でアメニティもちゃんと充実していました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランWe Love Yokohama!52階~59階レギュラーフロア  【チェックイン14:00~】

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/08/03

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/07/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変快適に過ごせました。また、宿泊したいです。

  • 宿泊日2021/06/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランWe Love Yokohama!シリウス朝食付・52階~59階「レギュラーフロア」

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/07/29

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。これからも多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高でした!
誕生日で行ったのですが
夜景がとにかく最高です

  • 宿泊日2021/07/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランWe Love Yokohama!60階~64階 アトリエ  【チェックイン14:00~】

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/07/26

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tem********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/07/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

アメニティの充実さや清潔感があり大変優雅に過ごせました。ただ残念ながら朝のビュッフェで後から来たお隣のご夫婦が窓際の席の移動をお願いしておりました。食事も始めていたのに・・・
コロナ禍ですのでお断りしてもいいのではいかがでしょうか?それとも接客業として必要だったのでしょうか?

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランWe Love Yokohama!シリウス朝食付・ 60階~64階・アトリエ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/07/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本当にとっても素敵なホテルです。
以前から利用希望でしたが、なかなか機会がなくて、前回とても良かったので再度利用させて頂きました。
超高層階のお部屋にして頂きました。
フロントの女性スタッフ様、感謝の気持ちで一杯です。
景色が本当に素晴らしく、素敵な時間、非日常を過ごさせて頂きました。
また次回利用...

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【チェックイン10:00~ 最大10時間のホテルステイ】52階~59階・レギュラーフロア

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/07/19

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mu2********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/07/15

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

チェックインした時当日お部屋の空きが出たとのことで+2000円でお部屋アップグレードのご提案を頂きました。
せっかくなので変えて頂きましたが、お部屋もベッドもお風呂も広くとても快適に過ごせました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/07/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得な素泊まりプラン!52階~59階・レギュラーフロア

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/07/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋をアップグレードにして頂きまして有り難うございました。アメニティもロクシタン満足快適に過ごせました。

  • 宿泊日2021/07/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランWe Love Yokohama!シリウス朝食付・52階~59階「レギュラーフロア」

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/07/15

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

euw********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/07/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

グレードアップも安くしてくださり、とても素敵な時間をすごせました。ありがとうございます。
アメニティのシャンプーとボディソープの出が少し悪かったのが気になりましたが、その他はどれも素晴らしいホテルでした。

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランWe Love Yokohama!52階~59階レギュラーフロア  【チェックイン14:00~】

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

東京在住40代子持ちです。20代の頃から何度か宿泊させていただいてます。コロナ禍でどこへも行かれないのでホテルステイをしに行きました。さすが「日本一」を誇る高層階ホテルの絶景はやはり他では味わえない体験です。今回はコーナーのお部屋にしたのでお風呂の丸窓も楽しく良い体験でした。あいにくお天気が悪く霧が...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!60階~64階・窓際カウンター付「アトリエ」素泊まり

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/07/12

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/06/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色の良い部屋にしていただき ありがとうございました とても良いホテルでした ベッドの寝心地が最高でした また泊まりたいと思います

  • 宿泊日2021/06/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得な素泊まりプラン!52階~59階・レギュラーフロア

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/07/10

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてしてありがとうございました。また、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。当館は山下公園側、観覧車側、富士山側、東京方面側と四つの面に分かれており、どの景色も遮る障害物が何もないのが当ホテルの最大の自慢です。これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も最高に快適に過ごすことができました。
スタッフの方々のホスピタリティーあふれる丁寧な対応に触れて、心がやすらぎました。

OTA(オンライントラベルエージェント)のとあるサイト(あ!、、一休に書き込んでるのを忘れてた(・∀・))から、予約した際に、うっかり部屋タイプを間違えて、いつもより狭い部...

  • 宿泊日2021/06/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランWe Love Yokohama!52階~59階レギュラーフロア  【チェックイン14:00~】

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/07/10

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/06/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

たのしくて 時間が立つのがあっというまというホテルは神奈川県内では数少ないが、ここはその一つ。

朝食にでてきた サーモンのムニエルは どうしてこんなにおいしいのか 不思議でならない。これだけを食べにまた泊まりたい。

  • 宿泊日2021/06/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお部屋でゆっくりと朝食を・・・絶景とともに素敵な1日の始まりを。60階~64階「アトリエ」

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/06/24

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、朝食ルームサービスの目玉であるサーモンムニエルを高く評価いただき誠にありがとうございます。早速シェフに伝えさせて頂きました。スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

客室やサービスはとてもよく快適なステイが出来ました。
客室からの夜景は非常に綺麗でした。
しかし、客室内の照明がやや暗いことと、冷蔵庫があまり冷えなかった点は少し気になりました。

全体としての満足度は、かなり高かったです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランWe Love Yokohama!52階~59階レギュラーフロア  【チェックイン14:00~】

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/06/24

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士山が見れてとても良かった。夜景も凄く綺麗でした!

  • 宿泊日2021/06/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン 52階~59階・レギュラーフロア

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/06/24

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてしてありがとうございました。また、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。当館は山下公園側、観覧車側、富士山側、東京方面側と四つの面に分かれており、どの景色も遮る障害物が何もないのが当ホテルの最大の自慢です。これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/06/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この様な状況なので近場の横浜で家族全員でゆっくりしようと利用させて頂きました。
クラブラウンジでゆったりと軽食やケーキをいただいたり、景色を見ながらのんびり出来ました。
スタッフの方々の対応もとても良く、妻、子供達も楽しく過ごせたみたいです。
コロナ禍で仕方がないのですがラウンジでのアルコールの提供...

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランWe Love Yokohama!65階~66階・特別階「ザ・クラブ」 【チェックイン14:00~】

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/06/24

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべて完璧でした。非常に満足出来ました。

  • 宿泊日2021/06/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【チェックイン10:00~ 最大10時間のホテルステイ】52階~59階・レギュラーフロア

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/06/07

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今まで泊まった中で一番高い場所!
希望を伝えたらできる限り叶えてくださってとてもいい眺望のお部屋を案内してくださいました!
ホテルまでも自動エスカレーターで疲れずスムーズ!
高層階なのでとても静かでゆっくり過ごすことができました
次はもっと高層階のフロアを予約したいと思います。
いい時間をありがとう...

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】お得な素泊まりプラン!52階~59階・レギュラーフロア

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/06/04

この度は、横浜ロイヤルパークホテルをご利用頂きましてしてありがとうございました。また、ご感想を寄せていただきまして重ねて御礼申し上げます。当館は山下公園側、観覧車側、富士山側、東京方面側と四つの面に分かれており、どの景色も遮る障害物が何もないのが当ホテルの最大の自慢です。これからもご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいお部屋でした。今回はデイユースでしたが、宿泊でも利用してみたいと思います。
ビジネス(出張中の仕事+得意先とのミーティング)で東京周辺にデイユースすることが多いため、デイユースが土日にも設定されていると利用しやすいです。

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【チェックイン10:00~ 最大10時間のホテルステイ】52階~59階・レギュラーフロア

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/06/03

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚26周年の記念に利用させていただきました。
リニューアルしたお部屋なので楽しみでしたが、結婚記念日という事でホテル側からご配慮いただき、ワンクラス上のコーナーのお部屋に泊まることができました。やはり61階は想像以上で、圧巻の景色でした。
ガラス面に広いカウンターテーブルが備え付けてあり、お部屋で...

  • 宿泊日2021/05/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【シリウス朝食付】大人気!60階~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊 !!

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/05/25

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から、ご結婚の記念日に当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

友人夫婦と仕事を早めに終わらせてそれぞれ部屋を取り、私たちの部屋でおつまみを持ち寄り、ホテル飲みをしました。それにはちょっと狭かったけれど、古さを感じるものの、キレイに整えられていて「近場でたまにはこんなのもありだね」と別れました。

業界のパーティーと言えばロイヤルパークホテルでした。その度、こち...

  • 宿泊日2021/05/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン素泊まりプラン 52階~59階・レギュラーフロア

横浜ロイヤルパークホテルからの返答

返信日:2021/05/24

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

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情報提供元:一休.com

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