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横浜ロイヤルパークホテルの口コミ

横浜ロイヤルパークホテル

神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1-3 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:横浜・川崎

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6,747

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総合評価

4.52

01月19日00:34更新

1865件

1,709人が満足と
評価しています。

1746件中1~20件を表示

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    fug********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    横浜のシンボル的ホテルだけあって接客や設備は非常に良かったです。ラウンジ利用を楽しみにしていましたが、アフタヌーンのメニュー数値が気持ち少ないかなと感じました。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階・65階~66階】 スカイリゾートフロア 「ザ・クラブ」 宿泊プラン
    詳しく見る

    s32********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夜景がとても綺麗で感動しました。
    観覧車側の部屋が一部屋空いていて追加料金を特別価格で提案していただきました、が突然のことであまり理解できず断ってしまいました。横浜の観光名所が見える側だったんですね!?後で変更すればよかったとちょっと後悔してしまいました。無料でアップグレードだったら即変更!!だった...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍・1日10室限定】絶景を望みながらインルームダイニングで朝食を!窓際カウンター付
    詳しく見る

    mai********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    街側だったので、海は見えませんでしたが富士山が素晴らしかったです。
    アメニティのロクシタンも良かったです。
    子供のパジャマやスリッパなどもお願いしたら持ってきていただき、助かりました。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!60~64階・窓際カウンター付アトリエルームにご宿泊
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/31
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋からは、遠くまで見渡せスカイツリーや花火、遊覧船が見え素敵な風景でした。
    洗面所は、広くて素敵でしたが鏡が遠いので、私都合ですがお化粧をするのが大変でした(老眼&近眼の為)
    拡大鏡を取付けて頂けると嬉しいです。
    朝食会場が長蛇の列で、30、40分超並びました。部屋にタブレットが有りホテルの情報等々紹介...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〜シリウス朝食付プラン〜 【客室最上階67階】 スカイリゾートフロア「ザ・トップ」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変お世話になりました。
     快適なホテル滞在でした。
     チェックインし、部屋に入ってカードキーを差し込むと、カーテンが上がり大きな窓からの大パノラマ。いきなり感激しました。 「富士山が見える。。」 こんな演出に感謝です。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シリウス朝食付【窓際カウンター】大人気!!アトリエルームにご宿泊 !!60階〜64階
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hih********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年最後の宿泊でした。いつも楽しみに利用させていただいてます。今回はイルミネーションもツリーも綺麗で、とても良い時間を持てました。
    窓から見えたビルにサンタがいたのはビックリしました。また来年も楽しみにしています。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ”ウィンター”プラン!素泊まり!レギュラーフロア 52階~59階
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    毎年、結婚記念日に利用しています。シリウスでのライブや夜景を毎年楽しみにしています。今年は主人の仕事の退職のお祝いをすることができました。来年もまた来る事が出来るようにしたいと思います。社員の方の暖かさに感謝しています。

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ”ウィンター”プラン!シリウス朝食付き!レギュラーフロア 52階〜59階

    横浜ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2020/01/07

    いつも横浜ロイヤルパークホテルをご愛顧いただき、まことに有難うございます。
    今回はご主人の退職のお祝いをされたとの事、お疲れ様でございました。
    お二人のお時間も横浜の夜景をご覧いただきながらごゆっくり頂けました事、私もうれしく思います。
    来年のご宿泊もスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもは他のホテルに多く宿泊しており、それよりは少し価格的に上乗せしましたが、結果としては大満足で、非常に素晴らしい1日になりました。
    高層階のみのため、一定の眺望は約束されていること、また、お部屋も広く外の音も聞こえない静けさで、穏やかな時間を過ごすことができました。

    また、今回特筆すべきは朝食のル...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍・1日10室限定】絶景を望みながらインルームダイニングで朝食を!窓際カウンター付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応もとても良く、最上階の素敵な部屋を勧めてくれゆったり休む事ができました。とても満足です。食事なしの宿泊でした。

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】52階〜59階・レギュラーフロア・素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4時くらいに行ったのですが、チェックインにだいぶ並びました。シティービューを予約していたのですが、特別にシービューに変更が5000円のところ3000円になると言われましたが、断りました。シティービューでも夜景は綺麗だったので、大満足です。アメニティはロクシタンで、パジャマとバスローブもありましたし、文句ない...

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ロイヤル”ウィンター”プラン!シリウス朝食付!スカイリゾートフロア「アトリエ」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    眺望のすばらしさは言うまでもなく、ロイヤルパークホテルでしか見られない美しい景色を堪能しました。
    シリウスの朝ごはんは、和食も洋食も味付けがちょうど良く、大満足でした。
    ホテルのベーカリー(1階)で購入したバナナケーキ、大変美味しかったです。

    マイナスポイントを挙げるとしたら、
    アメニティセットの中に...

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ”ウィンター”プラン!シリウス朝食付き!レギュラーフロア 52階〜59階
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hir********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    高層ホテルの景色は素晴らしい。しかし、アメニティなどは全く充実しておらず、タオルとバスタオルのみ。フェイスタオルやボディタオルもない。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】52階~59階・レギュラーフロア・素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めてクラブフロアを利用しましたが、思っていた以上にゴージャスな気分を味わうことができ大変満足しました。客室は広く機能的で使い易く、クラブフロアでの朝食も品数が多くてどれもとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】65階〜66階・特別階・スカイリゾートフロア「ザ・クラブ」宿泊プラン

    横浜ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/12/18

    この度は、横浜ロイヤルパークホテルにご宿泊いただき、まことに有難うございます。
    「ザ・クラブ」フロアのお客様専用の「クラブラウンジ」にお褒めのお言葉を頂戴したことは、光栄でございます。
    朝はシェフが目の前でオムレツを調理。多彩なメニューでお客様の朝をお迎えいたします。そのほか、ブッフェエリアやレスプションデスク、窓際のカウンター席を新設し上質なくつろぎ空間にあつらえました。
    客室は、当館のトップグレードとしての気品ある造りとしております。
    また次回、ご機会がございましたら是非、当館にお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋がリニューアルされてとても快適になりました
    宿泊した日はクラブラウンジから綺麗に富士山も見えて最高でした
    前回まではティータイムにお菓子などはなかったのですが今回からプチフールやスコーンが選べるようになり
    ちょっとした贅沢気分を味わえるようにもなり良かったです
    ただ、朝食の種類が貧弱で相変わらず和...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    横浜ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/12/18

    過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
    今回、ご宿泊いただいた「ザ・クラブ」フロアのお客様専用の「クラブラウンジ」では、リニューアル改装を期に、メニュー等の内容を改定させて頂きました。
    シェフがお客様の目の前で調理する「エッグカウンター」は皆様からご好評をいただいております。
    尚、「和食」メニューのご提供に関しては、今後の検討課題とさせて頂きます。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    thr********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフ、食事、設備、そしてなにより景色が素晴らしかったです。
    是非また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シルバーアワード受賞記念☆】ベイブリッジビューにアップグレード♪)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京から近いのでよく利用します。疲れた時、考え事をする時、ロイヤルパークからのみなとみらいの夜景が癒しとなり脳をリフレッシュしてくれます。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】52階〜59階・レギュラーフロア・素泊まりプラン

    横浜ロイヤルパークホテルからの返答返信日:2019/12/15

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
    今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
    お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
    次回もまた、当館にてリフレッシュ頂ければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋を無料グレードアップして頂き、ラッキーでした。シリウスでの朝食は、空席の順番待ちするくらいの混雑で、補充が間に合って居ませんでした。ゆったりとした時間を過ごしたかったですが、お隣の赤ちゃんがギャン泣きしているのに関わらず、親はスマホをいじっており残念でした。出来たらファミリーはファミリー、カッ...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シリウス朝食付プラン! 52階〜59階・レギュラーフロア
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    みなとみらいの主要ホテルは、こちらで全て宿泊しました。

    満足度が高く快適なホテルでしたので、予定に若干の変化があり、即延泊しました、
    移行もスムーズで全く問題はありませんでした。

    是非また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ロイヤル”ウィンター”プラン!素泊まり!スカイリゾートフロア「アトリエ」
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    氷がほしかった際もルームサービスとして部屋まで届けていただいたり、部屋の空き状態によって安く部屋のグレードを上げてくれたりと、とても満足することができました。
    彼女の誕生日の宿泊として利用させていただきましたが、綺麗な夜景を見ることができて彼女もとても満足そうで、このホテルにしてよかったです。
    また機...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍・1日10室限定】絶景を望みながらインルームダイニングで朝食を!窓際カウンター付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yss********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    昨年、スカイアトリエの61階に宿泊し、大のお気に入りになりました。今回 レギュラーフロアの59階、デラックスツインです。眺望は富士山が望め、申し分ありません。ただ、61階にあったドルチェグストは無い、ロクシタンのアメニティも無い…。優雅感は無しです。これなら敢えてここでなくても。次はきちんとスカイアトリエ...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【WEB限定☆1室1000円分のお楽しみクーポン付】禁煙レギュラーデラックスシティビュー/朝食付
    詳しく見る

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