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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

神奈川県横浜市西区みなとみらい1-1-1地図

売れ筋ランキング5位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

4,003

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総合評価

4.20

07月28日00:39更新

903件

736人が満足と
評価しています。

kei********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/07/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

久しぶりに利用しました。ご時世的に人が少なく食事もルームサービスコースでしたが、逆に貸し切りみたいな感じで最高でした。あんまり高級パンが美味しいと思まない自分でしたがここのホテルのは美味しかった。彼女も今まで泊まったホテルの中で一番良いと大満足でした。

  • 宿泊日2021/07/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋で朝食】ベストフレキシブルレート(ルームサービス朝食付)

qmw********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/07/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

事前チェックインと部屋の冷蔵庫使わなければ、鍵を箱に入れてるだけのチェックアウトと、余計な待ち時間が無く、とても良かった。

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【3日前までの特別料金】室料のみ

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/07/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの時間がかかりすぎ。近くの男性スタッフは見て見ぬふり。対応が残念です。時間をかけることと丁寧に対応することはイコールでないと思う。DVDレコーダーを頼んで部屋にあったが、用意できる旨の連絡が何故無いのだろうか。メールで用意できましたの一言。一分の時間があればできる。わずかな手間を惜しむの...

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】ラストミニッツ 18時IN/10時OUT お日にち限定プラン

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/07/26

Baldwin0727 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、私共スタッフの対応につきましては、ご期待に沿うことが出来ず、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
Baldwin0727 様から頂戴しました貴重なご意見は、私共スタッフで共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、再びお越しいただけましたら、幸いでございます。

Baldwin0727 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/07/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

2回目の宿泊でしたが、スタッフの対応は素晴らしく、気持ちよく滞在することができました。
初めて1人でホテルを利用したんですが、また利用したいなと思うことができました。

  • 宿泊日2021/07/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前割】ラストミニッツ 18時IN/10時OUT お日にち限定プラン

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/07/14

そら-旅行ヲタク- 様

日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のご滞在につきましても、ご満足いただけましたようで、大変光栄に存じます。
私共ホテルでは、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの一つとして、様々なアメニティをご用意しておりますので、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
これからも、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。

そら-旅行ヲタク- 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年結婚記念日に利用しています。昨年、今年とコロナ自粛が叫ばれている中いくらか後ろめたさを感じながらもお世話になりました。来年はコロナ呪縛から解放されている事を祈りまたの来館を楽しみにしています。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/07/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(朝食付)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/07/12

バローロ39 様

日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

毎年、ご結婚記念日という特別な日にご宿泊いただいておりますこと、大変光栄に存じます。
私共ホテルでは、ご要望に応じて、ホールケーキやフルーツ、シャンパン、スパークリングワイン、他に赤ワインや白ワイン、またお花もご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も、お客様お一人おひとりに非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

バローロ39 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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情報提供元:一休.com

sas********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/07/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回海側の部屋に泊まりました。夜景がきれいでとても静かでした。

  • 宿泊日2021/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!室料のみ

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/07/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

忘れるくらい久しぶりの宿泊でしたが、インターコンチネンタルは気分が良いですね。横浜はもうかなり年数がたってると思いますが、全く古さを感じさせません。細かいリクエストにも対応いただき有難うございました。特にティーポットには連れも感動してました。

  • 宿泊日2021/06/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!室料のみ

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/07/07

転 石 様

日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のサービスをお気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。
お客様がより快適にお過ごしいただけますよう、サービスの一つとして、様々なアメニティをご用意しておりますので、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
今後も、お客様皆様に非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

転 石 様とお連れ様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋、バス洗面台はとても清潔で満足できました。
海側の部屋を希望し10階だったのですが眺望としては結構低く感じて、もう少し高層階であったらより満足できだと思います。
朝食のなだ万は、お席の間隔も広くとられており、薄味でどれも美味しく頂けました。量もちょうど良かったです。
コロナを心配して洋食ビュッ...

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(朝食付)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/07/07

yuki taiki 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室にご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
当日のご予約状況にもよりますが、できる限りご希望のお部屋タイプに沿えるよう、スタッフ一同努めておりますので、高層階のご希望等ございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
レストランにつきましては、現在、新型コロナウイルス感染症への対策のため、安全確保を考慮した形式にて、ご提供しており、また一部サービス内容を変更しておりますので、ご理解とご協力をいただけますと幸いに存じます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供すべく、より一層尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

yuki taiki 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/06/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

中華料理はどれも美味しくいただきました。
記念日は特にオススメです。
また年末に利用したいと考えています。

  • 宿泊日2021/06/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アニバーサリープラン】プロポーズ・記念日に 最上階中国料理ディナー&ケーキ&特典(朝夕食付)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/07/06

しんしん吾 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。
私共ホテル31階にございます、中国料理「カリュウ」では、伝統料理から、食材や調理法に自由な発想を取り入れたモダンチャイニーズまで、珠玉の料理の数々を上質なサービスでお届けいたします。
季節限定のメニューもございますので、是非ご利用くださいませ。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供すべく、より一層努めてまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。

しんしん吾 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/06/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クラブフロアに宿泊しました。お部屋のグレードアップしていただいたり、優雅に過ごせました。
チェックインやチェックアウトの手続きの際に、お気遣いの言葉をかけていただき嬉しかったです。少し混雑した日に宿泊したようでしたので、次回は、混雑していない時期にまた、クラブフロアに宿泊したいとおもいました。個人的...

  • 宿泊日2021/06/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【自由気ままに】シンプルステイプラン -クラブインターコンチネンタル-

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/07/06

decemberyukihyou22 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく拝読しました。
私共ホテル28階にございます、クラブルームご宿泊者様専用ラウンジでは、ご朝食、ランチタイム、カクテルタイムをご用意しており、ワンランク上のきめ細やかなサービスで、各種お手続きをさせていただいております。
現在は、新型コロナウイルス感染症への対策のため、安全確保を考慮した形式にて、ご提供しており、また一部サービス内容を変更しておりますので、ご理解とご協力をいただけますと幸いに存じます。
今後も、お客様お一人おひとりのお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、より一層努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

decemberyukihyou22 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良かった。部屋も広く落ち着いて過ごす事が出来ました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/06/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!室料のみ

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/07/06

ごうる 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
客室は通常、ツイン 38平米、ダブル 31平米となっており、時間と共に変化する海をお楽しみいただけるベイビュー、もしくはみなとみらいの街並みをご堪能いただけるシティビューをお選びいただけます。
また、ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、ベイビューとシティビュー、どちらの景色もお楽しみいただけるだけでなく、バスルームは海を眺められる「ビューバス」タイプで、バスタブに浸かればまるで海に浮遊するようなくつろぎを感じていただけますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスをご提供すべく、より一層尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

ごうる 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/06/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼女の誕生日でお世話になりました。景観も申し分なく。ゆっくりできました。また、宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋で朝食】ベストフレキシブルレート(ルームサービス朝食付)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/06/30

masatann 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お連れ様のお誕生日という、大切な日にご宿泊いただきましたこと、大変光栄に存じます。
私共ホテルでは、ご要望に応じて、ホールケーキやフルーツ、シャンパン、スパークリングワイン、他に赤ワインや白ワイン、またお花もご用意しておりますので、お気軽にお申し付けください。
今後も、お客様に非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。

masatann 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/06/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5


疲れやストレスが溜まったときに気分転換、癒やしを求めて利用させて頂き、今回2度目になります。
初めて宿泊の時にとても充実した時間を過ごすことが出来ましたが泊まる度に満足度がアップするように思います。自宅から一時間以内の近距離ですが全くの別空間で本当にリフレッシュ出来ました。
又、近々利用させて頂き...

  • 宿泊日2021/06/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【自由気ままに】シンプルステイプラン -クラブインターコンチネンタル-

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/06/30

小春ちゃんです。 様

日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

小春ちゃんです。 様からの温かいお言葉は、私共にとりまして、大きな励みとなります。
今後も、明るい笑顔とおもてなしの心を忘れず、お客様お一人おひとりのお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、より一層邁進してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

小春ちゃんです。 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

通路の左右に4基づつ、計8基のエレベーターがあったと思いますが、そのドアが閉まる時間が早すぎます。
フロントでチェックインを済ませ、一番手前のエレベーターの処でスイッチを押したところ一番奥側のエレベーターが降りて来ました。
急いでそのエレベーターに向かって歩いたつもりですが(特に、足を痛めている訳で...

  • 宿泊日2021/06/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランデイユースプラン(9:00~17:00/最長8時間)テレワークやおこもりに

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/07/06

横浜マン 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中のエレベーターにつきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
横浜マン 様から頂戴しました貴重なご意見は、担当のスタッフに共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
これからも、お客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。

横浜マン 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ファミリープランを利用しました。事前にメールをいただいた際、気になっていたこと(離乳食のあたため、オムツの処理、アーリーチェックインが出来るか等)について丁寧にご説明いただけました。
お部屋は大変広く、小さな子どもが二人いても充分寛ぐことが出来ました。また、我が家には必要のないものを片付けてくださっ...

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】お子様朝食&エキストラベッド無料!お子様特典&レイトチェックアウト付

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/06/30

momomasamama 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族の皆様とのご宿泊に私共ホテルをお選びいただき、またご滞在にご満足いただきましたこと、大変光栄に存じます。
私共ホテル6階にございます、和室スイートの街側は最大6名様でご利用いただける、畳の間と洋室の2室からなる「和洋室タイプ」、海側は最大4名様でご利用いただける、和室2間の「純和室タイプ」となっております。
また、お子様用スリッパや歯ブラシ、ナイトウェアなどもご用意しておりますので、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
momomasamama 様から頂戴しました、貴重なご意見を参考にさせていただき、これからもお客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

momomasamama 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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情報提供元:一休.com

elm********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/06/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

一度泊まってみたいと思っていたホテル、接客サービスとても素晴らしかったです。
ビュッフェもコロナ対策をしつつ、とても満足のいく美味しい料理をいただきました。
少し気になったところといえば、洗面台にヒビが入っていて髪の毛が落ちてるのかと勘違いしてドキッとしました。また、お風呂場に換気設備がなく、入浴途...

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン神奈川県民限定【ようこそ!YOKOHAMA】5,000円分のレストラン優待券&朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感は最高、さすが高級ホテルのホスピタリティでした!チェックイン、チェックアウトはスムーズ、お水のおかわりも客室まで運んでくださり、感動しました!

  • 宿泊日2021/06/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!室料のみ

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/06/29

effy1234 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のサービスをお気に召していただけましたようで、大変嬉しく拝読しました。
私共ホテルでは、宿泊台帳への記入やお荷物のお預かりなど、事前にお手続きのみを行う、プレチェックインがございます。
また、チェックイン時にご精算をお済みになりますと、ルームキー(カードキー)をスタッフにお渡しいただくだけでチェックアウトができる、クイックチェックアウトをご利用いただけます。
どちらにつきましても、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお問い合わせくださいませ。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。

effy1234 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大きな窓から海を見ながら、ゆっくり過ごせました。部屋も、広く清潔感があって、居心地が良かったです。スタッフさんの対応は、質問にも、丁寧に答えてくださいました。
また、宿泊したいです。

  • 宿泊日2021/06/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【いますぐ予約&あとで支払い】室料のみ

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/06/29

さくらんぼ5 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室からの眺望をお楽しみいただけましたこと、またごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
私共ホテルでは、みなとみらいの夜景を一望するシティビュー、海を間近に感じるベイビューの2タイプがございます。
また、ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、どちらの景色もお楽しみいただけますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

さくらんぼ5 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/06/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて泊まりましたが、お部屋に空きがありグレードアップして頂いたのと、チェックアウトの時間がのびたのでとてもゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/06/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン横浜夜景【観覧車側眺望確約】ベストフレキシブルレート(和洋・食朝食付)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/06/29

大学芋 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく拝読しました。
当日のご予約状況にもよりますが、できる限りご希望のお部屋タイプに沿えるよう、スタッフ一同努めておりますので、ご希望などございましたら、お気軽にスタッフにお問い合わせくださいませ。
今後もお客様に非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

大学芋 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

久し振りに伺いました。お部屋も広くて眺望も良く、ゆたっりとした気分で過ごすことが出来ました。
朝食を昼食に変更できるシステムには嬉しかったです。また昼食の「なだ万」はとても美味しくて全て満喫してきました。ただ、バスルームのシャワーに代えるときですが、年配のせいか硬くて力が中々入らず困ってしまいました...

  • 宿泊日2021/06/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(朝食付)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/06/25

@hana@ 様

日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
私共ホテルでは、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの一つとして、様々なアメニティをご用意しておりますので、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
しかしながら、シャワーの切り替えにつきましては、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、設備の点検を徹底し、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。

@hana@ 様 のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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