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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

神奈川県横浜市西区みなとみらい1-1-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:横浜・川崎

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総合評価

4.18

05月18日00:43更新

885件

717人が満足と
評価しています。

868件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

早めに行きモーニングを利用させて頂きましたが、食事が終わった他の席の片付けをしていた男性スタッフが乱暴にガチャガチャと片付けいたのは残念でした。
出来ればデイユースで9時?18時か、10時?19時と言うプランがあると尚良いです。
また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランデイユースプラン(9:00~17:00/最長8時間)テレワークやおこもりに

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2020/12/21

サンタ侍 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事の際に、私共スタッフの対応により、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
サンタ侍 様からのご指摘と、デイユースに関する貴重なご意見は、私共スタッフで共有させていただきます。
お客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。

サンタ侍 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ベイブリッジの眺めが素晴らしく、部屋も清潔感があり良かった。ルームサービスが充実しており、居心地良い時間を過ごさせて貰いました。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランデイユースプラン(9:00~17:00/最長8時間)テレワークやおこもりに

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2020/12/21

せいすけぼっち 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく拝読しました。
海側の客室からは、時間と共に刻々と変化する横浜の海や美しい日の出、日の入りなどをご堪能いただけます。
また、ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、海側と街側、どちらの景色もお楽しみいただけるだけでなく、バスルームは海を眺められる「ビューバス」タイプで、バスタブに浸かればまるで海に浮遊するようなくつろぎを感じていただけますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。
これからも、お客様に非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

せいすけぼっち 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

設備には 時の流れを感じましたが 係の方々それぞれ素晴らしい対応でした。
立地雰囲気素敵でした。
久しぶりに華やかさに癒されました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】ポイント最大10倍!上質なホテルステイを(室料のみ)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2020/12/18

利映 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私共スタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も最高のおもてなしをご提供すべく、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

利映 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日のお祝いに宿泊させていただきました。
眺望は予想通り抜群で、食事なしの宿泊でしたが、サービスを感じることができました。誕生日だったこともありアメニティをプレゼントしていただいたこと、大変嬉しかったです。ありがとうございました。
お手頃なセールがあればまた宿泊したいです。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(素泊り)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2020/12/18

Mrs.アクア 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お誕生日という特別な日にご宿泊いただきましたこと、また、私共のサービスをお気に召していただけましたようで、大変光栄に存じます。
宿泊料金は変動することがございますが、朝食付きプランや当日予約限定プランなど、様々なお得な宿泊プランもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

Mrs.アクア 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/17

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

年に一度この時期に宿泊しています。go toで賑やかなのは仕方ないのですが、去年の落ち着いた雰囲気がなく物足りなさを感じました。部屋は経年でそれなりです。クラブルームにすればまだよかったのかと思いましたが、同じ日にクラブルームにに宿泊した娘夫婦がラウンジの混雑のひどさを嘆いていましたので、今年は仕方...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン横浜夜景【観覧車側眺望確約】ベストフレキシブルレート(素泊り)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2020/12/18

naoandjks 様

日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しましては、混雑していたことにより、ご不便とご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、これからもスタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

naoandjks 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大好きなみなとみらいに、いつか家族で泊まりたい夢が叶いました。
部屋からの眺めは時間によって変化する素晴らしいものでした、美味しいお食事、流石だなと思わせるホスピタリティ。お部屋も清潔感があり、シャンプー類も香りも泡立ちも良く気持ち良かったです。歯ブラシの色も可愛らしくて、磨きやすくて嬉しくなりまし...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン(3日前迄キャンセル料無料)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2020/12/18

ゆず酢ソーダ 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族の皆様とのご宿泊に私共ホテルをお選びいただき、また私共のサービスに関する温かいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
私共ホテルでご提供するパンは、上質な素材を惜しみなく使っており、香り豊かで大変ご好評いただいております。
また、当ホテル2階にございます、グルメ&スーベニール「i MARINA(アイ マリーナ)」では、ホテルメイドのパンやケーキ、ホテルセレクトの上質なグルメアイテムだけでなく、ご滞在に役立つ日用品や横浜銘菓などもご用意しておりますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。

ゆず酢ソーダ 様とご家族の皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

みなとみらいで最初にできたホテルですがリフォームしていて室内はとても綺麗でした。今回はクラブ使用でした。ホテルらしいサービスで大満足でした。
ラウンジでお茶を飲みながらのチェックインチェックアウトがコロナの中でもきちんと対応していて素晴らしいかったです。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(3日前迄キャンセル料無料)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2020/12/18

hanakumi622 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のサービスをお気に召していただき、また私共スタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様お一人おひとりに非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

hanakumi622 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

海側の部屋を予約しました。
部屋も広くきれいで、
またベッドも広く、心地よかったです。
お風呂も深く、お湯をたくさん入れて、入ることができました。
海が見える景色が素敵でした。ベイブリッジも見えました。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【最大20%オフ!安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い(室料のみ)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2020/12/18

チワワ2007 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

海側の客室でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
私共ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、船の往来など時間と共に変化する海の景色と、煌びやかにライトアップされたみなとみらいの街並み、どちらの景色もお楽しみいただけます。
また、バスルームは海を眺められる「ビューバス」タイプで、バスタブに浸かればまるで海に浮遊するようなくつろぎを感じていただけますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。

チワワ2007 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

毎年1度、自分のご褒美でステイしています!!景色を見てるだけで日常を忘れられ無になれるホテルです!高級なホテルは接客も含めすべてが完璧で、贅沢な気分になり数日は余韻に浸っています!!!

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い(室料のみ)

情報提供元:一休.com

his********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

海側のお部屋に宿泊しましたがやはり部屋から見える眺望は抜群です。
クラブメンバーが優先的にチェックイン出来るみたいですがアナウンス不足で並んではどんどん後回しにされせっかくの気分が台無しでした。
古いホテルなので全体的な経年劣化は致し方ありませんが朝食会場の椅子がかなり汚れており食品を扱うフロアなの...

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(和洋・朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

本来午後8時にチェックインの予定だったところを、早着しすぎて急遽午後5時にチェックインの申し出をしたのですが、まったく問題なくスムーズに受付してくださり、とても助かりました。
エントランスも一切混雑なく、一秒も待たずにチェックイン出来ました。
スタッフの方々は手際よく、丁寧にサービスを行っていて、気...

  • 宿泊日2020/12/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン(3日前迄キャンセル料無料)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2020/12/21

大野木戸 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私共のサービスやスタッフの対応をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、何かご要望やご意見などございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
大野木戸 様 がおっしゃる通り、現在は、新型コロナウイルス感染症への対策のため、ホテルの縮小営業に伴い、館内施設においては一時休業、および営業時間やご提供方法を変更しております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をいただけますと幸いに存じます。
これからも、お客様皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、より一層邁進してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

大野木戸 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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n_0********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/14

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

フロントに2名しか対応する人がいなくてチェックに多大な時間を要した。
チェックアウトしようとエレベーターを待っていたがいっこうに来ない。挙げ句の果てにボタンのランプが付かなくなった。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ルームサービスでお好みの朝食を】ベストフレキシブルレート

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/14

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GO TO で、ふだんは手が届かないお部屋に泊まれてお部屋関係は満足です。ただ、チェックイン混雑で30分以上待たされたのと、ホテル含め近くのレストランが満杯、唯一ゆっくりできると思った朝食も長蛇の列で、10時過ぎた頃から食事を急かされるように食器回収に来られ、星を減点せざるを得ません。みなとみらいイ...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(3日前迄キャンセル料無料)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2020/12/18

のっこさん 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、数々の点におきまして、のっこさん 様の大切なお時間を頂戴してしまい、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ごゆっくりとお過ごしいただくために、スムーズなご案内をすべきところ、お詫びの言葉もございません。
チェックインにつきましては、宿泊台帳への記入やお荷物のお預かりなど、事前にお手続きのみを行う、プレチェックインもございますので、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
今後もお客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、より一層精進してまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いに存じます。

のっこさん 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/14

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインに50分も待たされました
はじめの20分は控室で整理券を配られて
その後整理券順に呼ばれて
30分フロント前に並んで立って待ちました
とにかく人が足りないように見受けられました
予約していた夕食の時間にも遅れてしまい
最悪でした
貴重な時間をこんなことに使わせるなんて
ホテル業として失格...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東京・千葉・静岡・山梨の方へ】ようこそ!YOKOHAMA(5千円分レストラン優待券&朝食付)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2020/12/21

アールス 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、チェックインに際しまして、大切なお時間を頂戴してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
長い時間お待ちいただくお客様のお気持ちを考えますと非常に心苦しい限りでございます。
お客様へスムーズなご案内を行うため、どのように改善していくべきかを日々模索し対策を講じておりますが、まだまだ大きな改善には至らず、お詫びの言葉もございません。
アールス 様にご満足いただけるホテルライフをご提供できるよう、そしてアールス 様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同今後も精進を重ねてまいりますので、再びお越しいただけましたら、幸いでございます。

アールス 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GO TOでとてもお得なプランがあったので、7年ぶりに宿泊してみました。

以前泊まった時には別のサイトから朝食付きでやはりお得なプランがあったので申し込みしましたが、チェックインの時に+αで帆船のようなホテルの先端部分のスィートルームにアップグレードできると言われ、スィートに泊まる事なんて無いと思...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン神奈川県民限定【ようこそ!YOKOHAMA】5,000円分のレストラン優待券&朝食付

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2020/12/18

Chatie 様

日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共スタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当ホテル周辺のみなとみらい地区は、多くのショッピングモール、アミューズメントパーク、レストランなどがございます。徒歩でもお楽しみいただけますが、水上バスや観光スポットを周遊する路線バスも大変便利です。
チェックインに関する、Chatie 様の貴重なご意見は、私共スタッフで共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
これからも、お客様お一人おひとりにごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、より一層邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

Chatie 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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r03********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/12/13

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

母の誕生日のため子供からのプレゼントという形で3人で宿泊しましたが後悔しました。
3人で宿泊なのにアメニティが物によって人数分無く電話で確認したところ謝罪の言葉も無く部屋までお持ちしますとのこと。人数分揃っていた物は歯ブラシ、シェービングブラシのみ。さらに客室に置いてあったスリッパが使用済。
このク...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(和洋・朝食付)

ike********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/12/13

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

昔と変わらぬチェックインのやり方による密の発生、チェックアウト時のエレベーターの大混雑と要改善点を多く感じました。ラウンジでお茶をする際に氏名と電話番号を記録されます。コロナ対策なのでしょうが、個人情報の利用目的を明確にして欲しいです。他は流石のインターコンチだけに、残念でした。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【いますぐ予約&あとで支払い】室料のみ(3日前までキャンセル料無料)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とてもゆっくりと過ごす事が出来ました。
また利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン(3日前迄キャンセル料無料)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2020/12/17

KKTT0818 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
KKTT0818 様からの温かいお言葉を励みに、お客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、これからもさらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

KKTT0818 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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sak********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

「絶対一度は泊まるべき!」の一言に尽きます。とにかく、夜景の素晴らしさは最高でした。窓が大きくて、観覧車を中心としたMM21地区のイルミネーションが見事!特にこの時期(12月)は空気も冷たく澄んでいるので、より夜景が綺麗に見えました。部屋は通常のホテルより広く感じ清潔感がありました。ユニットバスです...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【いますぐ予約&あとで支払い】室料のみ(3日前までキャンセル料無料)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良い思い出になりました。
部屋も広くて、トイレも2つついてて、従業員の接客もとても良かったので、また近いうちに行きたいと思っております。朝食をルームサービスに変更したのですが、それも対応が良かったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン(3日前迄キャンセル料無料)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2020/12/17

横浜あおぞら 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在が素敵な思い出となるよう、微力ながらお手伝いさせていただけましたこと、大変光栄に存じます。
ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、船の往来など時間と共に変化する海の景色と、煌びやかにライトアップされたみなとみらいの街並み、どちらの景色もお楽しみいただけます。
また、バスルームは海を眺められる「ビューバス」タイプで、バスタブに浸かればまるで海に浮遊するようなくつろぎを感じていただけます。
横浜あおぞら 様からの、私共スタッフの対応に関する温かいお言葉を励みに、これからも明るい笑顔とおもてなしの心を忘れず、非日常の空間をご提供できるよう、尽力してまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。

横浜あおぞら 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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