ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

kasanegasane 様

日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室や眺望をお気に召していただいているにもかかわらず、チェックインに際しましては大切なお時間を頂戴してしまいましたこと、また私共スタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
長い時間お待ちいただくお客様のお気持ちを考えますと非常に心苦しい限りでございます。
お客様へスムーズなご案内を行うため、どのように改善していくべきかを日々模索し対策を講じておりますが、まだまだ大きな改善には至らず、お詫びの言葉もございません。
kasanegasane 様から頂戴しました、貴重なご意見は、私共スタッフで共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
お客様にご満足いただけるホテルライフをご提供できるよう、そしてお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同今後も精進を重ねてまいりますので、再びお越しいただけましたら幸いに存じます。

kasanegasane 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

ms373_ 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室からの眺望はご好評いただいており、みなとみらいの夜景を一望するシティビュー、海を間近に感じるベイビューの2タイプがございます。
しかしながら、チェックインに際しましては、長時間お待ちいただくこととなり、ご不便とご不快の念をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
ms373_ 様 からのご指摘と貴重なご意見を厳粛に受け止め、お客様お一人おひとりが安心してお過ごしいただけるよう、今後も精進してまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いに存じます。

ms373_ 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

サンタ侍 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事の際に、私共スタッフの対応により、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
サンタ侍 様からのご指摘と、デイユースに関する貴重なご意見は、私共スタッフで共有させていただきます。
お客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。

サンタ侍 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

せいすけぼっち 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく拝読しました。
海側の客室からは、時間と共に刻々と変化する横浜の海や美しい日の出、日の入りなどをご堪能いただけます。
また、ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、海側と街側、どちらの景色もお楽しみいただけるだけでなく、バスルームは海を眺められる「ビューバス」タイプで、バスタブに浸かればまるで海に浮遊するようなくつろぎを感じていただけますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。
これからも、お客様に非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

せいすけぼっち 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

利映 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私共スタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も最高のおもてなしをご提供すべく、スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

利映 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

Mrs.アクア 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お誕生日という特別な日にご宿泊いただきましたこと、また、私共のサービスをお気に召していただけましたようで、大変光栄に存じます。
宿泊料金は変動することがございますが、朝食付きプランや当日予約限定プランなど、様々なお得な宿泊プランもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

Mrs.アクア 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

naoandjks 様

日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在に際しましては、混雑していたことにより、ご不便とご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、これからもスタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

naoandjks 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

ゆず酢ソーダ 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族の皆様とのご宿泊に私共ホテルをお選びいただき、また私共のサービスに関する温かいお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
私共ホテルでご提供するパンは、上質な素材を惜しみなく使っており、香り豊かで大変ご好評いただいております。
また、当ホテル2階にございます、グルメ＆スーベニール「i MARINA（アイ マリーナ）」では、ホテルメイドのパンやケーキ、ホテルセレクトの上質なグルメアイテムだけでなく、ご滞在に役立つ日用品や横浜銘菓などもご用意しておりますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。

ゆず酢ソーダ 様とご家族の皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

hanakumi622 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のサービスをお気に召していただき、また私共スタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様お一人おひとりに非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

hanakumi622 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

チワワ2007 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

海側の客室でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
私共ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、船の往来など時間と共に変化する海の景色と、煌びやかにライトアップされたみなとみらいの街並み、どちらの景色もお楽しみいただけます。
また、バスルームは海を眺められる「ビューバス」タイプで、バスタブに浸かればまるで海に浮遊するようなくつろぎを感じていただけますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。

チワワ2007 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

大野木戸 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私共のサービスやスタッフの対応をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。
ご滞在中、何かご要望やご意見などございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
大野木戸 様 がおっしゃる通り、現在は、新型コロナウイルス感染症への対策のため、ホテルの縮小営業に伴い、館内施設においては一時休業、および営業時間やご提供方法を変更しております。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をいただけますと幸いに存じます。
これからも、お客様皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、より一層邁進してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

大野木戸 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

のっこさん 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、数々の点におきまして、のっこさん 様の大切なお時間を頂戴してしまい、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ごゆっくりとお過ごしいただくために、スムーズなご案内をすべきところ、お詫びの言葉もございません。
チェックインにつきましては、宿泊台帳への記入やお荷物のお預かりなど、事前にお手続きのみを行う、プレチェックインもございますので、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
今後もお客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、より一層精進してまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いに存じます。

のっこさん 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

アールス 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、チェックインに際しまして、大切なお時間を頂戴してしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
長い時間お待ちいただくお客様のお気持ちを考えますと非常に心苦しい限りでございます。
お客様へスムーズなご案内を行うため、どのように改善していくべきかを日々模索し対策を講じておりますが、まだまだ大きな改善には至らず、お詫びの言葉もございません。
アールス 様にご満足いただけるホテルライフをご提供できるよう、そしてアールス 様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同今後も精進を重ねてまいりますので、再びお越しいただけましたら、幸いでございます。

アールス 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

Chatie 様

日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共スタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当ホテル周辺のみなとみらい地区は、多くのショッピングモール、アミューズメントパーク、レストランなどがございます。徒歩でもお楽しみいただけますが、水上バスや観光スポットを周遊する路線バスも大変便利です。
チェックインに関する、Chatie 様の貴重なご意見は、私共スタッフで共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
これからも、お客様お一人おひとりにごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、より一層邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

Chatie 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル