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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルの口コミ

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

神奈川県横浜市西区みなとみらい1-1-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

3,187

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総合評価

4.24

09月28日00:38更新

677件

563人が満足と
評価しています。

664件中1~20件を表示

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    frc********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさん達の対応が素晴らしく、とても気持ちよく過ごせました。朝食のサービスも完璧、コーヒー美味しかったです。バスローブも希望したら届けて下さり助かりました。ホテルのクルーズもとても良かったです。また、利用したいです。館内利用のクーポンはお土産のケーキに利用しました。

    宿泊日
    2020/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン+ホテルクレジット
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    pic********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    7.8.9月と毎月行きましたが
    バスタブに髪の毛が落ちていて
    モーニングを毎回楽しみにしていましたが
    8:30クロワッサン、フレッシュオレンジジュース無し
    コンポタージュ完全に冷たい
    お皿、スプーンなどが無くなかなか言っても出てきませんでした。
    Go To トラベルでお客様が増え
    本来のサービスが行き届いていないのでは?...

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン
    詳しく見る

    tsu********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    先日は大変お世話になりました。
    朝食時手袋をつけてビュッフェスタイルで、赤ちゃん連れたママさんにスタッフさんが声かけて手袋付けるのを促し、ママさんが手袋付けるとき食事トレーを持ってあげていました。
    素敵な心つかいに朝からほっこりしました。
    また横浜に止まる時はお世話になります。
       

    宿泊日
    2020/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン
    詳しく見る

    fas********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋もゆったりしてて心地よくゆっくり休むことができました。
    次回の利用の時には食事もしたいですね。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大20%オフ!安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い(室料のみ)
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    fco********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シルバーウィークに利用したのが間違いでした。。500室満室とのことでしたので、フロントの混雑は仕方ありません。スタッフの配慮で優先チェックインしていただけたのは助かりました。ただ、その他は車寄のベルマンの無愛想から、ルームクリーニングが間に合わず部屋を利用できず、スイートの特典であるシャンパンも無く...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(素泊り)
    詳しく見る

    sbg********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/09/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地が別格ですね、宿泊するなら断然海側だと思います。シルバーウィークでゴートゥーなんでチェックインに小一時間かかったのはやむを得ないのかな、、部屋からの眺めは最高です!後、クルーズは是非乗るべきです。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】お子様朝食&エキストラベッド無料!お子様特典&レイトチェックアウト付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/22
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックイン時のオペレーションが悪く、整理券をもらって簡易な休憩所で待機。チェックイン開始時間を過ぎた夕方でもチェックイン完了までに1時間もかかります。おすすめしません。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    横浜夜景【観覧車側眺望確約】ベストフレキシブルレート(和洋・食朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室からの眺めは最高でした なだ万のお寿司は美味しかった  海が眺められる気軽に食事、お茶できるところはないかな?  朝食はバイキングで片手手袋でトングで取るスタイル テーブルは接近、仕切りなし 混雑ぎみ

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン+ホテルクレジット
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良い時間を過ごさせていただきましました。
    早い時間にチェックインさせていただきましたので、大丈夫でしたが、15時は、列が入り口まで続き大変そうでした。
    チェックアウト前の、エレベーターホールの混み具合も、乗るまでに時間を要しました。
    それ以外は、大満足です。
    また行きたいと思わせてくれました。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    神奈川県民限定【ようこそ!YOKOHAMA】5,000円分のレストラン優待券&朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    teb********さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2020/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4連休初日に宿泊しましたが
    コロナなのに前の方との距類50cm未満でチェックインのために30分並びました。さらにエレベーター待ち20分並び、対策が残念です。ロビー階で客室まで上がる客ばかりなので、従業員の方エレベーターは上下両方押していいと思いますが。朝食、客室、設備は良かったですが、チェックインはとてもがっ...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(和洋・朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/09/20
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クラブフロア付きのプランを安価で利用させてもらいました。
    客室、クラブフロアのサービス、諸々の設備、
    非日常を体験でき文句なしの宿泊でした。

    一点、チェックインが28階クラブフロアでおこなえたのですが
    忙しい時間だったのか
    フロントは雑然と書類がおいてあり片付いてなく
    せっかくの特別感に水をさした印象があ...

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブ】ポイント最大5倍!2つの特典付きラグジュアリーステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    近年3日空けば安価な海外旅行を選択していた中、コロナでずっと会えずにいた実妹と遠に過ぎた互いの誕生日を祝う姉妹旅。物価の安いアジアでその快適さを覚えたクラブフロアプランを妹にも薦めたくて、Go toが使える今、予約しました。今回ホテル側のご好意で、海と街の両方の景色を楽しめる部屋へアサインされました。これ...

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルのスタッフの方たちの対応がよかったです。子供、赤ちゃんにも優しいホテルと感じました。赤ちゃんの哺乳瓶の消毒洗浄は頼んだらすぐ、きれいな哺乳瓶がかえってきます。また、ベビーベッドを利用しましたが、寝具は清潔で良かったです。

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】お子様朝食&エキストラベッド無料!お子様特典&レイトチェックアウト付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    インターコンチネンタル アンバサダー プログラムに入会しました。
    いろいろお聞きして、コンシェルジュ の対応が素晴らしかったからです。
    お陰様でとても楽しい優雅な2日間を過ごすことができました。
    インターコンチネンタルは優秀なコンシェルジュ がおられるなと感心しました。
    早速、次の予約も取りました。また、楽...

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    神奈川県民限定【ようこそ!YOKOHAMA】5,000円分のレストラン優待券&朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕方ない部分はありますが、クラブラウンジが寂しかったのでコロナが終息し通常営業に戻ったらもう一度クラブフロアに宿泊しラウンジを利用してみたいです。
    朝食は工夫を凝らしてのビュッフェ形式で本当に嬉しかったです。プレートよりもやっぱりビュッフェが好きなので!
    インルームダイニングは大満足!景色も申し分なし...

    宿泊日
    2020/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン+ホテルクレジット
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食に加え一休の特典でホテル内3000円分のチケットが付いていました
    上階のバーが閉まっていた為にルームサービスで使用
    お陰でとても贅沢な気分が味わえ
    街側の景観とゆっくり堪能出来ました

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【自由気ままに 】ステイ&ブレックファストプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    28Fクラブルーム、ゲストルームは同じフロアで、使いやすい。take out okにして欲しい。
    川崎市民5000はお値打ちでした。
    ランチをカリュウで食べますと、後はクラブルームで十分でした!
    1Fモーニングブュフェも良かったが、フルーツが0、スィーツもないのが、やや難点。
    トータル2万ですから、5星です。

    宿泊日
    2020/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    神奈川県民限定【ようこそ!YOKOHAMA】5,000円分のレストラン優待券&朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今年14回目の旅、プライベート265件目のお宿。
    横浜市民ですが、Go To トラベル利用で泊まってみました。クラブフロアのチェックインは至ってスムーズ。
    スタッフの一生懸命さは伝わってきたので、良しとしましょう。

    ■クラブラウンジ:とても狭い。アフタヌーンティーもカクテルタイムも5~6組程の利用者だったた...

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ish********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    16年ぶり2度目の宿泊でした。
    みなとみらい21地区のホテルといえば、
    間違いなくインターコンチネンタルでしょう!!
    街側の景色は日本一きれいです。
    観覧車🎡を斜めの角度から観る事が出来るのは
    みなとみらい21地区のホテルの中で、
    インターコンチネンタルだけと
    ホテルの方から教えて頂きました。
    次回はみなとみらい21...

    宿泊日
    2020/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大20%オフ!安心してご予約を】いますぐ予約&あとで支払い(室料のみ)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GO TO効果か、チェックインに以上に時間がかかった。朝食もゲキこみで2泊目はインルームダイニングに。
    バレーサービスの感じは非常に良かったです。全体に接客態度は良かったですが、忙しいのはわかりますが
    レストランの接客が大分落ちた気がします。

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン+ホテルクレジット
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    情報提供元:一休.com

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