ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

Sun Sun3103 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お嬢様とのご宿泊に私共ホテルをお選びいただき、また私共スタッフの対応をお気に召していただけまして、大変光栄に存じます。
しかしながら、アメニティやチェックインにつきましては、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
私共ホテルでは、事前にお手続きのみを行う、プレチェックインもございますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。
女性用化粧品に関しましては、ご用意がございますので、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けください。
これからも、お客様に非日常の空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

Sun Sun3103 様とお嬢様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

ストロベリー・パフェ 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共ホテル28階にございます、クラブルームご宿泊者様専用ラウンジでは、ご朝食、ランチタイム、カクテルタイムをご用意しており、ワンランク上のきめ細やかなサービスで、各種お手続きをさせていただいております。
しかしながら、クラブラウンジのサービスをお楽しみいただけず、ご不便とご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ストロベリー・パフェ 様の貴重なご意見を参考にさせていただき、お客様皆様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同これからも努めてまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いに存じます。

ストロベリー・パフェ 様とお嬢様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

masakayo1209 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
これからもお客様お一人おひとりにご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

masakayo1209 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

Cathy Japan 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お母様とのご宿泊に私共ホテルをお選びいただき、また私共スタッフの対応もお気に召していただきましたこと、大変嬉しく存じます。
客室からの眺望はご好評いただいており、海側の客室からは、時間と共に刻々と変化する横浜の海や美しい日の出、日の入りなどをご堪能いただけます。
また、ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、海側と街側、どちらの景色もお楽しみいただけるだけでなく、バスルームは海を眺められる「ビューバス」タイプで、バスタブに浸かればまるで海に浮遊するようなくつろぎを感じていただけますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。
これからも、お客様のご滞在が素敵な思い出となるよう、スタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

Cathy Japan 様とお母様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

ほっさん0927 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
客室からの眺望はご好評いただいており、海側の客室からは刻々と変化する海の景色を、街側の客室からは煌びやかにライトアップされたみなとみらいの街並みをご覧いただけます。
また、ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、どちらの景色もお楽しみいただけますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。

ほっさん0927 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

leafamily 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今回ご乗船いただきました、ホテル専用クルーズ船、「ル・グラン・ブルー」は、横浜のルーツや文化をお楽しみいただきながら、みなとみらいの運河を遊覧するルートを中心に運行しております。
しかしながら、ご朝食に関しましては、ご期待に沿うことが出来ず、心苦しい限りでございます。
leafamily 様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様お一人おひとりにごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、より一層邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

leafamily 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

よこはまりーたん 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく拝読しました。
客室は通常、ツイン 38平米、ダブル 31平米となっており、時間と共に変化する海をお楽しみいただけるベイビュー、もしくはみなとみらいの街並みをご堪能いただけるシティビューをお選びいただけます。
これからもお客様に非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

よこはまりーたん 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

明君 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お連れ様とのご宿泊に私共ホテルをお選びいただき、またご滞在にご満足いただけまして、大変嬉しく拝読しました。
客室からの眺望はご好評いただいており、海側の客室からは刻々と変化する海の景色を、街側の客室からは煌びやかにライトアップされたみなとみらいの街並みをご覧いただけます。
また、ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、どちらの景色もお楽しみいただけますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。
今後もお客様お一人おひとりに非日常の空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

明君 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

如月ヒメ 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくクラブルームにご宿泊いただきましたにもかかわらず、私共スタッフの配慮が至らず、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
如月ヒメ 様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も明るい笑顔とおもてなしの心を忘れず、お客様に非日常の空間をご提供すべく、より一層精進してまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。

如月ヒメ 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

Mブルテリア 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、チェックインに長い間お待ちいただくこととなり、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
また、バスルームにつきましても、ご期待に沿うことが出来ず、Mブルテリア 様のお気持ちを拝察しますとお詫びの言葉もございません。
Mブルテリア 様から頂戴しました貴重なご意見を参考にさせていただき、これからもお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いに存じます。

Mブルテリア 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

鳩サブレ大好き 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、数々の点におきまして、ご不便とご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
鳩サブレ大好き 様からのご指摘を厳粛に受け止め、今後はこのようなことのないよう、細部に至るまで清掃を徹底し、お客様お一人おひとりに快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、尽力してまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。

鳩サブレ大好き 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

レオ大帝 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共スタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げますと共に、今後も明るい笑顔とおもてなしの心を忘れず、お客様にご満足いただけるサービスをご提供すべく、より一層努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

レオ大帝 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

ヨコハマ黄昏れ 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お嬢様のご結婚式前日という特別な日にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。
ヨコハマ黄昏れ 様とご家族の皆様にとって大切な日のご滞在が素敵な思い出となるよう、微力ながらお手伝いさせていただけましたこと、大変光栄に存じます。
これからもお客様お一人おひとりに非日常の空間をご提供すべく、より一層邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

ヨコハマ黄昏れ 様とご家族の皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

コンソメスープトマト味 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族の皆様とのご宿泊に、せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、数々の点におきまして、ご不便とご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
長い時間お待ちいただくお客様のお気持ちを考えますと非常に心苦しい限りでございます。
お客様へスムーズなご案内を行うため、どのように改善していくべきかを日々模索し対策を講じておりますが、まだまだ大きな改善には至らず、お詫びの言葉もございません。
コンソメスープトマト味 様にご満足いただけるホテルライフをご提供できるよう、そしてコンソメスープトマト味 様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同今後も精進を重ねてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

コンソメスープトマト味 様 のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

高足かに 様

日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

クラブルームでのご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
今回ご乗船いただきました、ホテル専用クルーズ船、「ル・グラン・ブルー」は、横浜のルーツや文化をお楽しみいただきながら、みなとみらいの運河を遊覧するルートを中心に運行しております。
また、私共ホテル28階にございます、クラブルームご宿泊者様専用ラウンジでは、ご朝食、ランチタイム、カクテルタイムをご用意しており、ワンランク上のきめ細やかなサービスで、各種お手続きをさせていただいております。
現在は、新型コロナウイルス感染症への対策のため、安全確保を考慮した形式にて、ご提供しており、また一部サービス内容を変更しておりますので、ご理解とご協力をいただけますと幸いに存じます。
今後もお客様お一人おひとりに最高のおもてなしをご提供すべく、より一層邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

高足かに 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル