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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルの口コミ

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,470人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.23

09月20日00:28更新

492件

406人が満足と
評価しています。

484件中1~20件を表示

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    y*k*h*m*7*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    備え付けのアイロンとコンセントが使えない箇所があった。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大20%オフ!】 その瞬間を大切に(室料のみ)【事前決済・返金不可】
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    a*e*o*g*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックインの際に30分待たされた以外は満足です。しかしながらあの待たせている顧客の不満を組み入れる感じではないのでもう泊まりません、

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引・ホテルに部屋おまかせ】アドバンス・パーチェス7日前まで〓朝食付〓(変更、取消不可)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/09
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    アップグレードを勧められ、相応額をお支払いし変更した。ブッキング等ではなく、先方の勧めに応えた。
    眺望と部屋の作りは素晴らしかったが、対応面は雑すぎ。
    部屋備え付けの時計が電池切れかけだったのか、時刻があっておらず、先客がセットしたと思われる時間に(真夜中)にアラームが鳴った。
    フロントにてパーティ開始...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓素泊り〓(変更、取消不可)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/06
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    客室に入ったら、異臭を感じ、エアコンの吹き出しはカビだらけで、カーペットはベタベタするし、他のお客さんは何も思わないのか?ビックリする程の低レベルなホテルで思わず笑ってしまいました!笑
    値段と釣り合わないホテルでした!
    みなとみらいで宿泊する際は東急ですが、今回は気分転換に行ったのですが最悪でした!

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    横浜夜景【観覧車側眺望確約】ベストフレキシブルレート(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の誕生日ということで宿泊させていただきました。
    お部屋もアップグレートしていただきスタッフさんの
    対応もとても良く最後まで気持ち良い時間を過ごすことができました。また次回も是非利用させていただければと思っております。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓ブッフェ、和食から選べる朝食付〓(変更、取消不可)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    o*y*m*i*_*8*7さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    とにかく親切にしていただき、大満足です。何をするにも全て笑顔で接客して頂いて、とても気持ちよかったです。ホテルから帰る時に娘に指輪と紙風船を頂いて、きっと娘にとっても思い出に残る宿泊になったと思います。また泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4泊お世話になりました
    速達で送った封書を到着次第部屋のメッセージに残すとおっしゃっていたのに3日たっても音沙汰なし。
    フロントに確認したら 2日前には到着していたとの事。速達の意味も無く 残念でした
    しかし 母が 体調を崩した時 速やかに対処していただき 感謝致しております。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋からの眺めはすばらしく、リラックスして非日常を楽しめました。みなとみらい近隣のホテルにはリフレッシュ目的で2?3ヶ月に一度の頻度で宿泊していますが、
    2点残念なことがありました。
    4歳の子供は添い寝とお伝えしてありましたが、エキストラベッドを準備してあるとチェックインの際に言われたのでベッドは必要な...

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】お子様朝食&エキストラベッド無料!お子様特典&レイトチェックアウト付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    当日は夕方からこちらのホテルで結婚式へ参列の為、14時15分位に到着して早めにチェックインさせていただこうとお願いしましたが駄目でした。15時チェックインということで融通がききませんでしたが臨機応変に対応して頂ければと思いました。ロイヤルパークホテルを何度か利用させて頂きましたが比較してしまいますが全体的...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラウンジの飲み物がよくあるセルフサービスではなく、注文を聞いてその都度提供され、行き届いたサービスで大満足です。お部屋もお風呂も広く清潔でアメニティも充分用意されてました。楽しい時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引・クラブフロア】アドバンス・パーチェス7日前まで〓ラウンジ朝食付〓(変更、取消不可)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夏休みのお盆期間で、チェックインの長蛇の列に呆然としました。1時間並びながら見ておりましたら、フロントの方が特に対応に手間取っているわけでもなく、むしろ丁寧で感じ良い。時期が時期で、500室超の人気ホテルともなると致し方ないのですね。こちらの認識不足でした。
    ただ、次の予定が入っていたのでかなり焦りまし...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓ブッフェ、和食から選べる朝食付〓(変更、取消不可)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連れのバースデーサプライズのために、何度もコンシェルジュの方がお電話で対応してくださりとても感謝しています。おかけで、サプライズも成功し喜んでもらえました!!観覧車も見える絶景で最高でした!
    泊まるお部屋の間取りのお写真が事前にわかるシステムがあれば、さらに良いと思いました!

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    横浜夜景【観覧車側眺望確約】ベストフレキシブルレート(素泊り)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/28
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    まずチェクイン時のフロントの人数が少なく列をなし大分待たされました
    待たせて居るのにフロァーが狭く椅子も少なく立って待たされて居る方が多数居ました
    カウンターの中を見ると後三人程増やせるような感じでした(PCが有りました)
    全体的に施設・設備は古い感じでした

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓ブッフェ、和食から選べる朝食付〓(変更、取消不可)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    有難うございました。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓素泊り〓(変更、取消不可)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントで対応下さった方が、気品のあるベテランの方で、とても気持ちよくチェックインできました。ああいう方がスタッフにいらっしゃるのであれば、是非、また利用したいと思いました。
    ただ、残念なのは、グレードアップを勧められて宿泊した部屋です。確かに、広々としているし眺めは最高に良かったのですが、全体的に...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマ割!シティホテル50選】ポイント最大10倍 街側or海側のお部屋から横浜夜景を楽しむ!
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    情報提供元:一休.com

    c*q*p*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    悪かった点
    ・チェックインに行列で30分もかかった。
    ・前の人?のハンカチが荷物置き場と壁の間に落ちていた。
    ・駐車場を出るのに時間がかかった(事前清算していない人のせいかも)
    良かった点
    ・階をアップグレードしてくれた。
    ・静かでよく眠れた。
    ・24時間以上駐車していたけど1800円だった。
    ・バスローブがあった...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(素泊り)
    詳しく見る

    y*u*u*8*9さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客、サービスはとても良かった。
    子供の急な発熱に夜中なのに親切に対応していただきありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    横浜夜景【観覧車側眺望確約】ベストフレキシブルレート(ブッフェ、和食から選べる朝食付)
    詳しく見る

    r*k*x*9*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    和室スイートに泊まりました。海が見えて解放感あり、アメニティも充実、スタッフの対応もよかったです。横浜に行くときはまた利用します。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ホテルにお部屋おまかせ】ベストフレキシブルレート(ブッフェ、和食から選べる朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/23
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    プラン掲載の基礎化粧品セットが用意無し。他ホテルでこのような事は一度もなかったので残念。
    室内の家具等の劣化は、みなとみらい御三家ホテルの中でリニューアルされていない部屋でも、ベッドメイクが毎回きちんとされてる点でフォロー。ルームサービス時のワゴン?の車輪部分が綺麗。ここが埃だらけの他ホテルもあるの...

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レディースプラン】特別アメニティ&チェックアウト延長!出張や女子旅に(ルームサービス朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は、ちょっとがっかりでした。
    友人のお祝いで、サプライズのケーキとお茶のセットをルームサービスでお願いしたつもりが、ケーキしか届かず、確認したら「通常和室にはない、インスタントコーヒーとティーバックを置いてあります」と言われました。
    私は、失敗したくなかったので、予約の時とケーキを注文した時と「ポ...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レディースプラン】ジュニアスイートor和室スイートでエンドレス女子会(ルームサービス朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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