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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

神奈川県横浜市西区みなとみらい1-1-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

3,932

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総合評価

4.18

05月17日00:37更新

885件

717人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

数あるホテルの中でも、サービスマナーがどの場所でも行き届いています。何回か利用してますが、
やっぱりまた選んでしまう。
ゆっくりできてほんとに是非一度は泊まってください。

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

地元でホテルステイしてみました。
エントランスからクラブラウンジまでのエスコートから始まり、チェックインしながらのアフタヌーンティー、お部屋からの素晴らしい景観、アメニティの充実ぶり、そして朝食の美味しさと全てに感動です。いつもは辛口採点の妻も大満足です、記念日に素敵な思い出をありがとうございました...

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【自由気ままに】シンプルステイプラン -クラブインターコンチネンタル-

情報提供元:一休.com

dea********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/05/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

友人結婚式で宿泊しました。環境(客室や長め清潔さ)も接客も良かったですが2人の未就学児の子連れでしたので、①朝食ビッュッフェが子供の分は事前に精算できない(現地かチェックアウト時精算=列が長くなる、チェックアウトに時間がかかる)②朝食ビッュッフェに長蛇の列(時間予約が出来ない)が時勢柄の配慮がないな...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【いますぐ予約&あとで支払い】室料のみ

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/05/07

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

プール利用について、営業時間を間違えて案内され1時間予定より早く閉まりあまり楽しめなかった。この件以外にも、質問に対してすぐに回答できない方ばかりであった。また、朝食会場では、先に着いた私たちより後から来た人たちが先に案内され、座りたかった窓側の角席はとられてしまった。癒しに行ったホテルで、とても疲...

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【自由気ままに】シンプルステイプラン -クラブインターコンチネンタル-

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/05/10

みう2か 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、私共スタッフの不手際により、ご迷惑とご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、みう2か 様のご質問に迅速で丁寧なご説明をすべきところ、このようなご指摘を頂戴することとなり、みう2か 様のお気持ちを拝察しますとお詫びの言葉もございません。
みう2か 様からの貴重なご意見とご指摘を厳粛に受け止め、スタッフ一同、迅速にご案内できるよう心掛け、サービスの改善に尽力してまいりますので、再びお越しいただけましたら、幸いに存じます。

みう2か 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

それぞれのスタッフはみな親切、丁寧でした。コロナ対策も十分と思いました。むしろ。マスクをし、衝立越しの声はいささか聴きとりにくい場面がありましたが、致し方ないかと思います。
次は、孫を連れていきたいとおもいます。

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【いますぐ予約&あとで支払い】室料のみ

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/05/09

amadeusu 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共スタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
私共ホテルでは、新型コロナウイルス感染拡大防止対策として、ご来館されるすべてのお客様に体温測定(検温)や手指消毒をお願いし、館内の定期消毒も強化しております。
また、お客様がより快適にお過ごしいただけますよう、サービスのひとつとして、お子様用スリッパや歯ブラシ、ナイトウェアなどもご用意しておりますので、ご要望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
今後も、丁寧でわかりやすいご説明やご案内を心掛け、お客様お一人おひとりに非日常の空間をご提供できるよう、より一層尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

amadeusu 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

客室はとても良い眺めで、ベイビューの指定を是非お勧めしたい。だが、アメニティはもうすこし充実してほしいと思う。化粧水や洗顔を置いてほしい。
朝ごはんも追加でつけたが、ロケーションが非常にいいため、料理と相乗効果を生んでとても幸せ度が高かった。

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【いますぐ予約&あとで支払い】室料のみ

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/05/09

うみんちゅ239876 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室からの眺望はご好評いただいており、ベイビューの客室からは、時間と共に刻々と変化する横浜の海や美しい日の出、日の入りなどをご堪能いただけます。
また、ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、ベイビューとシティビュー、どちらの景色もお楽しみいただけるだけでなく、バスルームは海を眺められる「ビューバス」タイプで、バスタブに浸かればまるで海に浮遊するようなくつろぎを感じていただけますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。
しかしながら、アメニティにつきましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
女性用化粧品は、ご用意がございますので、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
今後も、お客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。

うみんちゅ239876 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fur********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

何回か利用していますが接客と食事が良いので、気持ち的に横浜での宿泊はここと決めています。しかし今回、アメニティ(シャンプー類がボトル化、ブラシ、入浴剤省略等)が減っていたのが残念でした。あと、風呂場の換気扇が故障していたのか湿気で鏡が曇って困りました。でも、気持ち良く宿泊出来ました。この先も利用した...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ルームサービスでお好みの朝食を】ベストフレキシブルレート

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

早い到着でしたが荷物も預かって頂き、チェックイン後は部屋まで荷物を届けて頂き、ベッドメイクも綺麗で気持ち良く
枕2個とクッションもあり、テレビを見るのにリラックスできました、アメニティも充実していて、シャンプー、リンスも使い心地は良かったです、部屋は街側で観覧車のライトアップが花火の様に夜遅くまで綺...

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】ポイント最大5倍!(室料のみ)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/05/02

お客様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室からの眺望やご滞在をお楽しみいただけましたようで、私共も嬉しく思っております。
私共ホテルでは、宿泊台帳への記入やお荷物のお預かりなど、事前にお手続きのみを行う、プレチェックインがございます。
また、チェックイン時にご精算をお済みになりますと、ルームキー(カードキー)をスタッフにお渡しいただくだけでチェックアウトができる、クイックチェックアウトをご利用いただけます。
どちらにつきましても、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお問い合わせくださいませ。
これからも、お客様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、より一層努めてまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋からの景色は良かった。夜、店も開いていなくて飲み物も水しかなかったので不便さを感じた。アメニティーも他のホテルより揃っていないので昔ながらなのかと思ったりもしました。みなとみらいに宿泊出来て良かったです。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(朝食付)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/04/19

東北好きっ子さん 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく客室からの眺望をお楽しみいただけましたにもかかわらず、お飲み物やアメニティにつきましては、ご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
現在は、新型コロナウイルス感染症への対策のため、客室の冷蔵庫からお飲み物を撤去しておりますお部屋タイプもございますが、お飲み物のご用意はございます。
また、様々なアメニティもご用意しておりますので、どちらにつきましても、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
東北好きっ子さん 様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、より一層精進してまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いでございます。

東北好きっ子さん 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アニバーサリーには必ず利用させてもらっています。みなとみらいの代名詞と言うべき帆の形をした建物は素晴らしい。新館が建ってもこちらを選んでしまいます。これからも利用します。

  • 宿泊日2021/04/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!室料のみ

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/04/19

京之華 様

日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のサービスをお気に召していただいておりますこと、大変光栄に存じます。
私共ホテルの外観は、海に浮かぶヨットの白い帆をイメージしており、街のシンボル的存在になっております。
また、私共ホテルでは、ご要望に応じて、ホールケーキやフルーツ、シャンパン、スパークリングワイン、他に赤ワインや白ワイン、またお花もご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も、お客様皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

京之華 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/04/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このコロナ禍の中 非日常を求め最高の夜景にしばしの時間を満喫しました。
コロナ対策もしっかりされて安心しました。

横浜市限定の食事券付きでしたが食事10000円食事しないと使えないとの事、 私達高齢(75歳)で少食。
残念ですが使えませんでした!
ホテル内で5000円使える券にして欲しかったで...

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン神奈川県民限定【ようこそ!YOKOHAMA】5,000円分のレストラン優待券&朝食付

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/04/15

青ガモ 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、プランの特典でございます、5000円分のレストラン優待券につきましては、ご利用いただけなかったとのこと、心苦しい限りでございます。申し訳ございません。
青ガモ 様のおっしゃる通り、こちらの優待券は、対象となるレストラン、またはルームサービスをご滞在中1回のお会計にてご飲食総額10,000円以上ご利用の際に5,000円割引させていただくものでございます。
青ガモ 様からの貴重なご意見は、私共スタッフで共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
これからも、お客様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、より一層尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

青ガモ 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sat********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何も言う事なく良かったです!

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【いますぐ予約&あとで支払い】室料のみ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

神奈川県近郊都県の特典プランで利用できました。
コロナ渦の利用でしたので夜のラウンジが夜間に使用できなかったのは残念でしたが、中華街やbay areaからも近く便利でした。部屋の窓からの夜景もきれいで、Check outも11時なのでゆっくりと朝食をとることができ、結婚記念日の宿泊で大変満足しました...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【東京・千葉・静岡・山梨の方へ】ようこそ!YOKOHAMA(5千円分レストラン優待券&朝食付)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/04/14

Hiroboh II 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご結婚記念日という大切な日にご宿泊いただき、またご滞在にご満足いただきまして、大変光栄に存じます。
ホテル周辺のみなとみらい地区は、多くのショッピングモール、アミューズメントパーク、レストランなどがございます。徒歩でもお楽しみいただけますが、水上バスや観光スポットを周遊する路線バスも大変便利です。
私共ホテル28階にございます、クラブルームご宿泊者様専用ラウンジでは、ご朝食、ランチタイム、カクテルタイムをご用意しており、ワンランク上のきめ細やかなサービスで、各種お手続きをさせていただいております。
しかしながら、Hiroboh II 様のおっしゃる通り、現在は、新型コロナウイルス感染症への対策のため、安全確保を考慮した形式にてご提供しており、また一部サービス内容を変更しておりますので、ご理解とご協力をいただけますと幸いでございます。
これからもお客様皆様に非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。

Hiroboh II 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fka********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めて利用しましたが、ホスピタリティーが高く、部屋からの眺望も期待通りの素晴らしさでした。次回は、連泊してスパの後にベットに直行したいと、横浜の思い出になりました。
支払いにキャツシュレスのPayPay払いなども対応して頂くと、館内ての消費行動が更に活発化したかな、と、セルリアンタワー東急や、スイス...

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(素泊り)

na2********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/10

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

タオル類が残念でした。雑巾ような質感でびっくりしました。やはり経費削減がこういうところに出てしまうのでしょうか。残念すぎます。インターコンチのプライドを捨てないで欲しいです。

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】ポイント最大5倍!(室料のみ)

kik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/04/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

高齢の両親が結婚記念日で利用しました。記念日と伝えたらお部屋もグレードアップしてくださりました。部屋もエレベーターから近く、お部屋からの展望も素晴らしく、朝食も大満足だったようです。1度海が見える横浜のホテルに宿泊したいという希望も叶いました。ここを選んで良かったです、

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回は実家の両親の誕生日祝いで伺いました。
特に父が中華が好きなので、中華街迄近く眺望の良いこちらのホテルを選びました。
他にもプレゼントがあったので部屋にはあまりこだわっていなかったのですが、ホテル側のご厚意で上の階にして下さいました。
ありがとうございましたm(__)m
お陰様で遠くまで景色がと...

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクト50】ポイント最大5倍!(室料のみ)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/04/14

パンケーキマン 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族の皆様とのご宿泊に私共ホテルをお選びいただき、またご滞在にご満足いただけましたようで、大変光栄に存じます。
私共ホテル31階にございます、中国料理「カリュウ」では、伝統料理から、食材や調理法に自由な発想を取り入れたモダンチャイニーズまで、珠玉の料理の数々を上質なサービスでお届けいたしますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。
今後も、お客様に非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

パンケーキマン 様とご家族の皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/06

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ツインルームの部屋は広く寛くことができ、さらにシティビューの夜景はとても綺麗で癒された。親族イベントで複数の部屋を確保する必要があり、チェックイン・アウトの際、部屋割りとそれに伴う精算確認についてフロントスタッフは一所懸命に対応してくれたが、想定外の時間を取られたのが少し残念だった。また、急に封筒が...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン横浜夜景【観覧車側眺望確約】ベストフレキシブルレート(和洋・食朝食付)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/04/07

c9toshi 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族の皆様とのご宿泊に私共ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、チェックインやチェックアウトに際しましては、お手続きにお時間を要してしまい、ご不便とご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
封筒やボールペン等につきましては、現在は、新型コロナウイルス感染症への対策のため、客室からは撤去しておりますが、ご用意はございますので、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
ご朝食のレストランに関する貴重なご意見は、担当のスタッフに共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供すべく、より一層精進してまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いでございます。

c9toshi 様とご家族の皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子5歳の誕生日から一年に一度、思い出に残るようにと、利用させてもらっています。
今回は息子が15歳になる年で、少し早いかもしれませんが本物を見てもらう良い機会だと思い、ハーバースイートに宿泊しました。
全てが完璧に洗練された空間に、息子は感嘆の声で「俺には勿体無い!」
クローゼットを見つけた時は、...

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大5倍!室料のみ

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/04/06

もりまりも功策 様

日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご子息のお誕生日という大切な日に毎年ご宿泊いただき、またこの度のハーバースイートルームでのご滞在にもご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。
私共ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、船の往来など時間と共に変化する海の景色と、煌びやかにライトアップされたみなとみらいの街並み、どちらの景色もお楽しみいただけます。
また、バスルームは海を眺められる「ビューバス」タイプで、バスタブに浸かればまるで海に浮遊するようなくつろぎを感じていただけます。
もりまりも功策 様からの温かいお言葉は、私共にとりまして、大きな励みとなります。
今後も、お客様お一人おひとりに非日常の空間をご提供できるよう、より一層努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

もりまりも功策 様とご子息のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

この度は、子供と二人で宿泊させていただきました。
部屋で子供が怪我をした際に非常に親切な対応ありがとうございます。
スタッフのプロ意識は素晴らしいと思います。
今後も宿泊したいと気持ちになりました。
個人的な意見でありますが、スタッフの対応がすばらしいホテルなので横浜で宿泊を検討してる方へはお勧めし...

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【いますぐ予約&あとで支払い】室料のみ

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/04/02

モモンガ31 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様の怪我の具合はいかがでしょうか。
私共スタッフの対応に関しまして、このようなお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、ご意見やご要望がございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
モモンガ31 様からのお言葉を励みに、これからもお客様皆様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、より一層邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

モモンガ31 様とご家族の皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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情報提供元:一休.com

885件中 1~20件

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