ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

東北好きっ子さん 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく客室からの眺望をお楽しみいただけましたにもかかわらず、お飲み物やアメニティにつきましては、ご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
現在は、新型コロナウイルス感染症への対策のため、客室の冷蔵庫からお飲み物を撤去しておりますお部屋タイプもございますが、お飲み物のご用意はございます。
また、様々なアメニティもご用意しておりますので、どちらにつきましても、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
東北好きっ子さん 様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、より一層精進してまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いでございます。

東北好きっ子さん 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

京之華 様

日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共のサービスをお気に召していただいておりますこと、大変光栄に存じます。
私共ホテルの外観は、海に浮かぶヨットの白い帆をイメージしており、街のシンボル的存在になっております。
また、私共ホテルでは、ご要望に応じて、ホールケーキやフルーツ、シャンパン、スパークリングワイン、他に赤ワインや白ワイン、またお花もご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も、お客様皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

京之華 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

青ガモ 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、プランの特典でございます、5000円分のレストラン優待券につきましては、ご利用いただけなかったとのこと、心苦しい限りでございます。申し訳ございません。
青ガモ 様のおっしゃる通り、こちらの優待券は、対象となるレストラン、またはルームサービスをご滞在中1回のお会計にてご飲食総額10,000円以上ご利用の際に5,000円割引させていただくものでございます。
青ガモ 様からの貴重なご意見は、私共スタッフで共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
これからも、お客様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、より一層尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

青ガモ 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

Hiroboh II 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご結婚記念日という大切な日にご宿泊いただき、またご滞在にご満足いただきまして、大変光栄に存じます。
ホテル周辺のみなとみらい地区は、多くのショッピングモール、アミューズメントパーク、レストランなどがございます。徒歩でもお楽しみいただけますが、水上バスや観光スポットを周遊する路線バスも大変便利です。
私共ホテル28階にございます、クラブルームご宿泊者様専用ラウンジでは、ご朝食、ランチタイム、カクテルタイムをご用意しており、ワンランク上のきめ細やかなサービスで、各種お手続きをさせていただいております。
しかしながら、Hiroboh II 様のおっしゃる通り、現在は、新型コロナウイルス感染症への対策のため、安全確保を考慮した形式にてご提供しており、また一部サービス内容を変更しておりますので、ご理解とご協力をいただけますと幸いでございます。
これからもお客様皆様に非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。

Hiroboh II 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

パンケーキマン 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族の皆様とのご宿泊に私共ホテルをお選びいただき、またご滞在にご満足いただけましたようで、大変光栄に存じます。
私共ホテル31階にございます、中国料理「カリュウ」では、伝統料理から、食材や調理法に自由な発想を取り入れたモダンチャイニーズまで、珠玉の料理の数々を上質なサービスでお届けいたしますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。
今後も、お客様に非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

パンケーキマン 様とご家族の皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

c9toshi 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族の皆様とのご宿泊に私共ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、チェックインやチェックアウトに際しましては、お手続きにお時間を要してしまい、ご不便とご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
封筒やボールペン等につきましては、現在は、新型コロナウイルス感染症への対策のため、客室からは撤去しておりますが、ご用意はございますので、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
ご朝食のレストランに関する貴重なご意見は、担当のスタッフに共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供すべく、より一層精進してまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いでございます。

c9toshi 様とご家族の皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

もりまりも功策 様

日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

ご子息のお誕生日という大切な日に毎年ご宿泊いただき、またこの度のハーバースイートルームでのご滞在にもご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。
私共ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、船の往来など時間と共に変化する海の景色と、煌びやかにライトアップされたみなとみらいの街並み、どちらの景色もお楽しみいただけます。
また、バスルームは海を眺められる「ビューバス」タイプで、バスタブに浸かればまるで海に浮遊するようなくつろぎを感じていただけます。
もりまりも功策 様からの温かいお言葉は、私共にとりまして、大きな励みとなります。
今後も、お客様お一人おひとりに非日常の空間をご提供できるよう、より一層努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

もりまりも功策 様とご子息のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

モモンガ31 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お子様の怪我の具合はいかがでしょうか。
私共スタッフの対応に関しまして、このようなお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、ご意見やご要望がございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
モモンガ31 様からのお言葉を励みに、これからもお客様皆様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、より一層邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

モモンガ31 様とご家族の皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

ke-ru 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、チェックインに長い間お待ちいただくこととなり、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
ke-ru 様の貴重なお時間を頂戴してしまい、またご滞在中には騒音もあったとのこと、ke-ru 様のお気持ちを拝察しますとお詫びの言葉もございません。
ke-ru 様からのご指摘と貴重なご意見は、私共スタッフで共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
至らぬ点が多々あったかと存じますが、引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。

ke-ru 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

パナマジョーズ 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室からの景色をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
私共ホテルの客室は、通常、ツイン 38平米、ダブル 31平米となっており、時間と共に変化する海をお楽しみいただけるベイビュー、もしくはみなとみらいの街並みをご堪能いただけるシティビューをお選びいただけます。
また、ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、どちらの景色もお楽しみいただけるだけでなく、バスルームは海を眺められる「ビューバス」タイプで、バスタブに浸かればまるで海に浮遊するようなくつろぎを感じていただけますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供すべく、より一層努めてまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。

パナマジョーズ 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

ないキャラちゃん 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
女性用化粧品につきましては、ご用意がございますので、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
ないキャラちゃん 様からの温かいお言葉を励みに、これからもお客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

ないキャラちゃん 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

ゴアジ2 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から、せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、私共スタッフの配慮が至らず、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ゴアジ2 様から頂戴しました貴重なご意見を厳粛に受け止め、おもてなしとは何かを改めて考え直し、お客様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、より一層精進してまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いに存じます。

ゴアジ2 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

artlover 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私共スタッフの対応に関する温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在いただきました客室の空調設備や毛布につきましては、ご不便とご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、artlover 様に快適にお過ごしいただけるよう、最高の状態で客室をご提供すべきところ、このようなコメントをいただくこととなり、artlover 様のお気持ちを拝察しますとお詫びの言葉もございません。
今後はこのようなことのないよう、artlover 様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、ごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、サービスの改善に努めてまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いでございます。

artlover 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

うなぎ255 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めをお気に召していただき、大変光栄に存じます。海側のお部屋からは静かで穏やかな横浜港を、街側のお部屋からはみなとみらいの煌めく夜景をお楽しみいただけます。どちらもご滞在の思い出となる素敵な景色でございますので、ぜひまたご宿泊の際にご堪能いただけましたら幸いに存じます。
今後もお客様のご滞在がより一層思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
うなぎ255様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル