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口コミ890件
神奈川県横浜市西区みなとみらい1-1-1地図
売れ筋ランキング4位
エリア:横浜・川崎
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4.18
04月23日00:38更新
890件
720人が満足と評価しています。
870件中1~20件を表示
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女性
50代
投稿日:2021/04/18
部屋からの景色は良かった。夜、店も開いていなくて飲み物も水しかなかったので不便さを感じた。アメニティーも他のホテルより揃っていないので昔ながらなのかと思ったりもしました。みなとみらいに宿泊出来て良かったです。
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答
返信日:2021/04/19
東北好きっ子さん 様 この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかく客室からの眺望をお楽しみいただけましたにもかかわらず、お飲み物やアメニティにつきましては、ご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。現在は、新型コロナウイルス感染症への対策のため、客室の冷蔵庫からお飲み物を撤去しておりますお部屋タイプもございますが、お飲み物のご用意はございます。また、様々なアメニティもご用意しておりますので、どちらにつきましても、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。東北好きっ子さん 様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、より一層精進してまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いでございます。東北好きっ子さん 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊担当支配人ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
投稿日:2021/04/16
アニバーサリーには必ず利用させてもらっています。みなとみらいの代名詞と言うべき帆の形をした建物は素晴らしい。新館が建ってもこちらを選んでしまいます。これからも利用します。
京之華 様日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。私共のサービスをお気に召していただいておりますこと、大変光栄に存じます。私共ホテルの外観は、海に浮かぶヨットの白い帆をイメージしており、街のシンボル的存在になっております。また、私共ホテルでは、ご要望に応じて、ホールケーキやフルーツ、シャンパン、スパークリングワイン、他に赤ワインや白ワイン、またお花もご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。今後も、お客様皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。京之華 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊担当支配人ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
60代以上
投稿日:2021/04/14
このコロナ禍の中 非日常を求め最高の夜景にしばしの時間を満喫しました。コロナ対策もしっかりされて安心しました。 横浜市限定の食事券付きでしたが食事10000円食事しないと使えないとの事、 私達高齢(75歳)で少食。残念ですが使えませんでした!ホテル内で5000円使える券にして欲しかったで...
返信日:2021/04/15
青ガモ 様この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、プランの特典でございます、5000円分のレストラン優待券につきましては、ご利用いただけなかったとのこと、心苦しい限りでございます。申し訳ございません。青ガモ 様のおっしゃる通り、こちらの優待券は、対象となるレストラン、またはルームサービスをご滞在中1回のお会計にてご飲食総額10,000円以上ご利用の際に5,000円割引させていただくものでございます。青ガモ 様からの貴重なご意見は、私共スタッフで共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。これからも、お客様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、より一層尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。青ガモ 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊担当支配人ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
男性
40代
ビジネス
投稿日:2021/04/13
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何も言う事なく良かったです!
投稿日:2021/04/12
神奈川県近郊都県の特典プランで利用できました。コロナ渦の利用でしたので夜のラウンジが夜間に使用できなかったのは残念でしたが、中華街やbay areaからも近く便利でした。部屋の窓からの夜景もきれいで、Check outも11時なのでゆっくりと朝食をとることができ、結婚記念日の宿泊で大変満足しました...
返信日:2021/04/14
Hiroboh II 様この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご結婚記念日という大切な日にご宿泊いただき、またご滞在にご満足いただきまして、大変光栄に存じます。ホテル周辺のみなとみらい地区は、多くのショッピングモール、アミューズメントパーク、レストランなどがございます。徒歩でもお楽しみいただけますが、水上バスや観光スポットを周遊する路線バスも大変便利です。私共ホテル28階にございます、クラブルームご宿泊者様専用ラウンジでは、ご朝食、ランチタイム、カクテルタイムをご用意しており、ワンランク上のきめ細やかなサービスで、各種お手続きをさせていただいております。しかしながら、Hiroboh II 様のおっしゃる通り、現在は、新型コロナウイルス感染症への対策のため、安全確保を考慮した形式にてご提供しており、また一部サービス内容を変更しておりますので、ご理解とご協力をいただけますと幸いでございます。これからもお客様皆様に非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。Hiroboh II 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊担当支配人ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
投稿日:2021/04/11
初めて利用しましたが、ホスピタリティーが高く、部屋からの眺望も期待通りの素晴らしさでした。次回は、連泊してスパの後にベットに直行したいと、横浜の思い出になりました。支払いにキャツシュレスのPayPay払いなども対応して頂くと、館内ての消費行動が更に活発化したかな、と、セルリアンタワー東急や、スイス...
家族旅行
投稿日:2021/04/10
タオル類が残念でした。雑巾ような質感でびっくりしました。やはり経費削減がこういうところに出てしまうのでしょうか。残念すぎます。インターコンチのプライドを捨てないで欲しいです。
カップル
高齢の両親が結婚記念日で利用しました。記念日と伝えたらお部屋もグレードアップしてくださりました。部屋もエレベーターから近く、お部屋からの展望も素晴らしく、朝食も大満足だったようです。1度海が見える横浜のホテルに宿泊したいという希望も叶いました。ここを選んで良かったです、
投稿日:2021/04/09
今回は実家の両親の誕生日祝いで伺いました。特に父が中華が好きなので、中華街迄近く眺望の良いこちらのホテルを選びました。他にもプレゼントがあったので部屋にはあまりこだわっていなかったのですが、ホテル側のご厚意で上の階にして下さいました。ありがとうございましたm(__)mお陰様で遠くまで景色がと...
パンケーキマン 様この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご家族の皆様とのご宿泊に私共ホテルをお選びいただき、またご滞在にご満足いただけましたようで、大変光栄に存じます。私共ホテル31階にございます、中国料理「カリュウ」では、伝統料理から、食材や調理法に自由な発想を取り入れたモダンチャイニーズまで、珠玉の料理の数々を上質なサービスでお届けいたしますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。今後も、お客様に非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。パンケーキマン 様とご家族の皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊担当支配人ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
投稿日:2021/04/06
ツインルームの部屋は広く寛くことができ、さらにシティビューの夜景はとても綺麗で癒された。親族イベントで複数の部屋を確保する必要があり、チェックイン・アウトの際、部屋割りとそれに伴う精算確認についてフロントスタッフは一所懸命に対応してくれたが、想定外の時間を取られたのが少し残念だった。また、急に封筒が...
返信日:2021/04/07
c9toshi 様この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族の皆様とのご宿泊に私共ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。しかしながら、チェックインやチェックアウトに際しましては、お手続きにお時間を要してしまい、ご不便とご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。封筒やボールペン等につきましては、現在は、新型コロナウイルス感染症への対策のため、客室からは撤去しておりますが、ご用意はございますので、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。ご朝食のレストランに関する貴重なご意見は、担当のスタッフに共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。これからも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供すべく、より一層精進してまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いでございます。c9toshi 様とご家族の皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊担当支配人ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
投稿日:2021/04/03
息子5歳の誕生日から一年に一度、思い出に残るようにと、利用させてもらっています。今回は息子が15歳になる年で、少し早いかもしれませんが本物を見てもらう良い機会だと思い、ハーバースイートに宿泊しました。全てが完璧に洗練された空間に、息子は感嘆の声で「俺には勿体無い!」クローゼットを見つけた時は、...
返信日:2021/04/06
もりまりも功策 様日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。ご子息のお誕生日という大切な日に毎年ご宿泊いただき、またこの度のハーバースイートルームでのご滞在にもご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。私共ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、船の往来など時間と共に変化する海の景色と、煌びやかにライトアップされたみなとみらいの街並み、どちらの景色もお楽しみいただけます。また、バスルームは海を眺められる「ビューバス」タイプで、バスタブに浸かればまるで海に浮遊するようなくつろぎを感じていただけます。もりまりも功策 様からの温かいお言葉は、私共にとりまして、大きな励みとなります。今後も、お客様お一人おひとりに非日常の空間をご提供できるよう、より一層努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。もりまりも功策 様とご子息のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊担当支配人ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
投稿日:2021/03/31
この度は、子供と二人で宿泊させていただきました。部屋で子供が怪我をした際に非常に親切な対応ありがとうございます。スタッフのプロ意識は素晴らしいと思います。今後も宿泊したいと気持ちになりました。個人的な意見でありますが、スタッフの対応がすばらしいホテルなので横浜で宿泊を検討してる方へはお勧めし...
返信日:2021/04/02
モモンガ31 様この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様の怪我の具合はいかがでしょうか。私共スタッフの対応に関しまして、このようなお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ご滞在中、ご意見やご要望がございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。モモンガ31 様からのお言葉を励みに、これからもお客様皆様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、より一層邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。モモンガ31 様とご家族の皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊担当支配人ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
コロナ禍で種々手続きに時間がかかるのは理解しますがチェックインに40分もかかりアポをミスり予定が狂ってしまいました。かなりの列が出来ているにも関わらずフロントが2名対応の時もあり待たせている事に何も危機感を持っていない様に感じました。部屋も満室ではないと思われますが部屋割りに工夫がなく上の階がとても...
ke-ru 様この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、チェックインに長い間お待ちいただくこととなり、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。ke-ru 様の貴重なお時間を頂戴してしまい、またご滞在中には騒音もあったとのこと、ke-ru 様のお気持ちを拝察しますとお詫びの言葉もございません。ke-ru 様からのご指摘と貴重なご意見は、私共スタッフで共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。至らぬ点が多々あったかと存じますが、引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。 ke-ru 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊担当支配人ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
投稿日:2021/03/28
横浜市民ですが、初めて宿泊しました。その他同ランクのホテルは時々宿泊していますが、ベイビューは最高です。一番よい場所に陣取ったホテルと思います。部屋も広くてゆったりできました。
パナマジョーズ 様この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。客室からの景色をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。私共ホテルの客室は、通常、ツイン 38平米、ダブル 31平米となっており、時間と共に変化する海をお楽しみいただけるベイビュー、もしくはみなとみらいの街並みをご堪能いただけるシティビューをお選びいただけます。また、ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、どちらの景色もお楽しみいただけるだけでなく、バスルームは海を眺められる「ビューバス」タイプで、バスタブに浸かればまるで海に浮遊するようなくつろぎを感じていただけますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供すべく、より一層努めてまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。パナマジョーズ 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊担当支配人ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
投稿日:2021/03/25
ラグジュアリーな一泊を過ごすことができ満足しています。ただ一点気になったことは体重計が備え付けられていたんですがバッテリーがLOWで計ることができませんでした。なかなかそこまで毎日確認できないとは思いますが残念だったかな。
友人・グループ
投稿日:2021/03/22
あこがれのホテルでしたが、泊まって大変満足しております。10階でしたが、窓からの眺めもよく、ゆったりとすごせました。ぜひまた泊まりたいと思います。
投稿日:2021/03/20
入口がわかりづらかったのでそこは少し苦労しましたが、接客や客室含めすべてのサービスに満足しました。大満足です。歯ブラシは今まで泊まったホテルの中で1番柔らかいブラシでとても良かったです。また、化粧落としや洗顔料、化粧水、乳液も使い心地が良かったです。
返信日:2021/03/22
ないキャラちゃん 様この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。女性用化粧品につきましては、ご用意がございますので、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。ないキャラちゃん 様からの温かいお言葉を励みに、これからもお客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。ないキャラちゃん 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊担当支配人ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
投稿日:2021/03/19
対応が少し残念でした。
ゴアジ2 様この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、私共スタッフの配慮が至らず、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ゴアジ2 様から頂戴しました貴重なご意見を厳粛に受け止め、おもてなしとは何かを改めて考え直し、お客様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、より一層精進してまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いに存じます。ゴアジ2 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊担当支配人ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
主人と2泊しました。良くなかった点:お部屋が寒い。備え付けのお布団?がぺらぺらで夏用の布団のようである。最初の晩、ホテル備え付けのパジャマ一枚で寝て、夜中に寒いなぁと目が覚めたが疲れていたのでそのまま寝たら風邪をひき翌朝病院に行く羽目に。次の晩は空調の温度を29度まで上げて1時間たっても寒く、ま...
artlover 様この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。私共スタッフの対応に関する温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在いただきました客室の空調設備や毛布につきましては、ご不便とご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、artlover 様に快適にお過ごしいただけるよう、最高の状態で客室をご提供すべきところ、このようなコメントをいただくこととなり、artlover 様のお気持ちを拝察しますとお詫びの言葉もございません。今後はこのようなことのないよう、artlover 様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、ごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、サービスの改善に努めてまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いでございます。artlover 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊担当支配人ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
投稿日:2021/03/18
部屋が24階海側で眺望が抜群でした
返信日:2021/03/19
うなぎ255 様この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お部屋からの眺めをお気に召していただき、大変光栄に存じます。海側のお部屋からは静かで穏やかな横浜港を、街側のお部屋からはみなとみらいの煌めく夜景をお楽しみいただけます。どちらもご滞在の思い出となる素敵な景色でございますので、ぜひまたご宿泊の際にご堪能いただけましたら幸いに存じます。今後もお客様のご滞在がより一層思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同精進してまいります。うなぎ255様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。宿泊担当支配人ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/04/18
部屋からの景色は良かった。夜、店も開いていなくて飲み物も水しかなかったので不便さを感じた。アメニティーも他のホテルより揃っていないので昔ながらなのかと思ったりもしました。みなとみらいに宿泊出来て良かったです。
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答
返信日:2021/04/19
東北好きっ子さん 様
この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく客室からの眺望をお楽しみいただけましたにもかかわらず、お飲み物やアメニティにつきましては、ご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
現在は、新型コロナウイルス感染症への対策のため、客室の冷蔵庫からお飲み物を撤去しておりますお部屋タイプもございますが、お飲み物のご用意はございます。
また、様々なアメニティもご用意しておりますので、どちらにつきましても、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
東北好きっ子さん 様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、より一層精進してまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いでございます。
東北好きっ子さん 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/04/16
アニバーサリーには必ず利用させてもらっています。みなとみらいの代名詞と言うべき帆の形をした建物は素晴らしい。新館が建ってもこちらを選んでしまいます。これからも利用します。
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答
返信日:2021/04/19
京之華 様
日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共のサービスをお気に召していただいておりますこと、大変光栄に存じます。
私共ホテルの外観は、海に浮かぶヨットの白い帆をイメージしており、街のシンボル的存在になっております。
また、私共ホテルでは、ご要望に応じて、ホールケーキやフルーツ、シャンパン、スパークリングワイン、他に赤ワインや白ワイン、またお花もご用意しておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後も、お客様皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。
京之華 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/04/14
このコロナ禍の中 非日常を求め最高の夜景にしばしの時間を満喫しました。
コロナ対策もしっかりされて安心しました。
横浜市限定の食事券付きでしたが食事10000円食事しないと使えないとの事、 私達高齢(75歳)で少食。
残念ですが使えませんでした!
ホテル内で5000円使える券にして欲しかったで...
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答
返信日:2021/04/15
青ガモ 様
この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、プランの特典でございます、5000円分のレストラン優待券につきましては、ご利用いただけなかったとのこと、心苦しい限りでございます。申し訳ございません。
青ガモ 様のおっしゃる通り、こちらの優待券は、対象となるレストラン、またはルームサービスをご滞在中1回のお会計にてご飲食総額10,000円以上ご利用の際に5,000円割引させていただくものでございます。
青ガモ 様からの貴重なご意見は、私共スタッフで共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
これからも、お客様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、より一層尽力してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。
青ガモ 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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情報提供元:一休.com
sat********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2021/04/13
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何も言う事なく良かったです!
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/04/12
神奈川県近郊都県の特典プランで利用できました。
コロナ渦の利用でしたので夜のラウンジが夜間に使用できなかったのは残念でしたが、中華街やbay areaからも近く便利でした。部屋の窓からの夜景もきれいで、Check outも11時なのでゆっくりと朝食をとることができ、結婚記念日の宿泊で大変満足しました...
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答
返信日:2021/04/14
Hiroboh II 様
この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご結婚記念日という大切な日にご宿泊いただき、またご滞在にご満足いただきまして、大変光栄に存じます。
ホテル周辺のみなとみらい地区は、多くのショッピングモール、アミューズメントパーク、レストランなどがございます。徒歩でもお楽しみいただけますが、水上バスや観光スポットを周遊する路線バスも大変便利です。
私共ホテル28階にございます、クラブルームご宿泊者様専用ラウンジでは、ご朝食、ランチタイム、カクテルタイムをご用意しており、ワンランク上のきめ細やかなサービスで、各種お手続きをさせていただいております。
しかしながら、Hiroboh II 様のおっしゃる通り、現在は、新型コロナウイルス感染症への対策のため、安全確保を考慮した形式にてご提供しており、また一部サービス内容を変更しておりますので、ご理解とご協力をいただけますと幸いでございます。
これからもお客様皆様に非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。
Hiroboh II 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
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情報提供元:一休.com
fka********さんのコメント
男性
50代
投稿日:2021/04/11
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初めて利用しましたが、ホスピタリティーが高く、部屋からの眺望も期待通りの素晴らしさでした。次回は、連泊してスパの後にベットに直行したいと、横浜の思い出になりました。
支払いにキャツシュレスのPayPay払いなども対応して頂くと、館内ての消費行動が更に活発化したかな、と、セルリアンタワー東急や、スイス...
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na2********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/04/10
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タオル類が残念でした。雑巾ような質感でびっくりしました。やはり経費削減がこういうところに出てしまうのでしょうか。残念すぎます。インターコンチのプライドを捨てないで欲しいです。
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kik********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2021/04/10
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高齢の両親が結婚記念日で利用しました。記念日と伝えたらお部屋もグレードアップしてくださりました。部屋もエレベーターから近く、お部屋からの展望も素晴らしく、朝食も大満足だったようです。1度海が見える横浜のホテルに宿泊したいという希望も叶いました。ここを選んで良かったです、
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/04/09
今回は実家の両親の誕生日祝いで伺いました。
特に父が中華が好きなので、中華街迄近く眺望の良いこちらのホテルを選びました。
他にもプレゼントがあったので部屋にはあまりこだわっていなかったのですが、ホテル側のご厚意で上の階にして下さいました。
ありがとうございましたm(__)m
お陰様で遠くまで景色がと...
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答
返信日:2021/04/14
パンケーキマン 様
この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様とのご宿泊に私共ホテルをお選びいただき、またご滞在にご満足いただけましたようで、大変光栄に存じます。
私共ホテル31階にございます、中国料理「カリュウ」では、伝統料理から、食材や調理法に自由な発想を取り入れたモダンチャイニーズまで、珠玉の料理の数々を上質なサービスでお届けいたしますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。
今後も、お客様に非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。
パンケーキマン 様とご家族の皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2021/04/06
ツインルームの部屋は広く寛くことができ、さらにシティビューの夜景はとても綺麗で癒された。親族イベントで複数の部屋を確保する必要があり、チェックイン・アウトの際、部屋割りとそれに伴う精算確認についてフロントスタッフは一所懸命に対応してくれたが、想定外の時間を取られたのが少し残念だった。また、急に封筒が...
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答
返信日:2021/04/07
c9toshi 様
この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族の皆様とのご宿泊に私共ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
しかしながら、チェックインやチェックアウトに際しましては、お手続きにお時間を要してしまい、ご不便とご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
封筒やボールペン等につきましては、現在は、新型コロナウイルス感染症への対策のため、客室からは撤去しておりますが、ご用意はございますので、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
ご朝食のレストランに関する貴重なご意見は、担当のスタッフに共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供すべく、より一層精進してまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いでございます。
c9toshi 様とご家族の皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/04/03
息子5歳の誕生日から一年に一度、思い出に残るようにと、利用させてもらっています。
今回は息子が15歳になる年で、少し早いかもしれませんが本物を見てもらう良い機会だと思い、ハーバースイートに宿泊しました。
全てが完璧に洗練された空間に、息子は感嘆の声で「俺には勿体無い!」
クローゼットを見つけた時は、...
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答
返信日:2021/04/06
もりまりも功策 様
日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
ご子息のお誕生日という大切な日に毎年ご宿泊いただき、またこの度のハーバースイートルームでのご滞在にもご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。
私共ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、船の往来など時間と共に変化する海の景色と、煌びやかにライトアップされたみなとみらいの街並み、どちらの景色もお楽しみいただけます。
また、バスルームは海を眺められる「ビューバス」タイプで、バスタブに浸かればまるで海に浮遊するようなくつろぎを感じていただけます。
もりまりも功策 様からの温かいお言葉は、私共にとりまして、大きな励みとなります。
今後も、お客様お一人おひとりに非日常の空間をご提供できるよう、より一層努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。
もりまりも功策 様とご子息のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2021/03/31
この度は、子供と二人で宿泊させていただきました。
部屋で子供が怪我をした際に非常に親切な対応ありがとうございます。
スタッフのプロ意識は素晴らしいと思います。
今後も宿泊したいと気持ちになりました。
個人的な意見でありますが、スタッフの対応がすばらしいホテルなので横浜で宿泊を検討してる方へはお勧めし...
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答
返信日:2021/04/02
モモンガ31 様
この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様の怪我の具合はいかがでしょうか。
私共スタッフの対応に関しまして、このようなお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、ご意見やご要望がございましたら、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
モモンガ31 様からのお言葉を励みに、これからもお客様皆様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、より一層邁進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
モモンガ31 様とご家族の皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2021/03/31
コロナ禍で種々手続きに時間がかかるのは理解しますがチェックインに40分もかかりアポをミスり予定が狂ってしまいました。かなりの列が出来ているにも関わらずフロントが2名対応の時もあり待たせている事に何も危機感を持っていない様に感じました。部屋も満室ではないと思われますが部屋割りに工夫がなく上の階がとても...
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答
返信日:2021/04/02
ke-ru 様
この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、チェックインに長い間お待ちいただくこととなり、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
ke-ru 様の貴重なお時間を頂戴してしまい、またご滞在中には騒音もあったとのこと、ke-ru 様のお気持ちを拝察しますとお詫びの言葉もございません。
ke-ru 様からのご指摘と貴重なご意見は、私共スタッフで共有させていただき、今後の改善に役立たせていただきます。
至らぬ点が多々あったかと存じますが、引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。
ke-ru 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/03/28
横浜市民ですが、初めて宿泊しました。その他同ランクのホテルは時々宿泊していますが、ベイビューは最高です。一番よい場所に陣取ったホテルと思います。部屋も広くてゆったりできました。
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答
返信日:2021/04/02
パナマジョーズ 様
この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室からの景色をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
私共ホテルの客室は、通常、ツイン 38平米、ダブル 31平米となっており、時間と共に変化する海をお楽しみいただけるベイビュー、もしくはみなとみらいの街並みをご堪能いただけるシティビューをお選びいただけます。
また、ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、どちらの景色もお楽しみいただけるだけでなく、バスルームは海を眺められる「ビューバス」タイプで、バスタブに浸かればまるで海に浮遊するようなくつろぎを感じていただけますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供すべく、より一層努めてまいりますので、引き続きのご利用を何卒お願い申し上げます。
パナマジョーズ 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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情報提供元:一休.com
ake********さんのコメント
女性
60代以上
家族旅行
投稿日:2021/03/25
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ラグジュアリーな一泊を過ごすことができ満足しています。ただ一点気になったことは体重計が備え付けられていたんですがバッテリーがLOWで計ることができませんでした。なかなかそこまで毎日確認できないとは思いますが残念だったかな。
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suz********さんのコメント
女性
40代
友人・グループ
投稿日:2021/03/22
ログインして違反報告する
あこがれのホテルでしたが、泊まって大変満足しております。10階でしたが、窓からの眺めもよく、ゆったりとすごせました。ぜひまた泊まりたいと思います。
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/20
入口がわかりづらかったのでそこは少し苦労しましたが、接客や客室含めすべてのサービスに満足しました。大満足です。歯ブラシは今まで泊まったホテルの中で1番柔らかいブラシでとても良かったです。また、化粧落としや洗顔料、化粧水、乳液も使い心地が良かったです。
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答
返信日:2021/03/22
ないキャラちゃん 様
この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思っております。
女性用化粧品につきましては、ご用意がございますので、ご希望の際は、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
ないキャラちゃん 様からの温かいお言葉を励みに、これからもお客様皆様に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
ないキャラちゃん 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2021/03/19
対応が少し残念でした。
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答
返信日:2021/03/22
ゴアジ2 様
この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、せっかく私共ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、私共スタッフの配慮が至らず、ご不快の念をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ゴアジ2 様から頂戴しました貴重なご意見を厳粛に受け止め、おもてなしとは何かを改めて考え直し、お客様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、より一層精進してまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いに存じます。
ゴアジ2 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2021/03/19
主人と2泊しました。
良くなかった点:
お部屋が寒い。備え付けのお布団?がぺらぺらで夏用の布団のようである。最初の晩、ホテル備え付けのパジャマ一枚で寝て、夜中に寒いなぁと目が覚めたが疲れていたのでそのまま寝たら風邪をひき翌朝病院に行く羽目に。次の晩は空調の温度を29度まで上げて1時間たっても寒く、ま...
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答
返信日:2021/03/22
artlover 様
この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私共スタッフの対応に関する温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在いただきました客室の空調設備や毛布につきましては、ご不便とご不快の念をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、artlover 様に快適にお過ごしいただけるよう、最高の状態で客室をご提供すべきところ、このようなコメントをいただくこととなり、artlover 様のお気持ちを拝察しますとお詫びの言葉もございません。
今後はこのようなことのないよう、artlover 様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、ごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、サービスの改善に努めてまいりますので、引き続きご利用いただけましたら、幸いでございます。
artlover 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/03/18
部屋が24階海側で眺望が抜群でした
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答
返信日:2021/03/19
うなぎ255 様
この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
お部屋からの眺めをお気に召していただき、大変光栄に存じます。海側のお部屋からは静かで穏やかな横浜港を、街側のお部屋からはみなとみらいの煌めく夜景をお楽しみいただけます。どちらもご滞在の思い出となる素敵な景色でございますので、ぜひまたご宿泊の際にご堪能いただけましたら幸いに存じます。
今後もお客様のご滞在がより一層思い出深いものとなりますよう、スタッフ一同精進してまいります。
うなぎ255様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
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情報提供元:一休.com