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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルの口コミ

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

神奈川県横浜市西区みなとみらい1-1-1 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:横浜・川崎

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2,595

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総合評価

4.25

12月13日00:42更新

540件

449人が満足と
評価しています。

532件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で宿泊は2回ですが、とても満足してます。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大20%オフ!】 その瞬間を大切に(室料のみ)【事前決済・返金不可】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mei********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    遠方より仕事で利用させていただきました。車で来たのですが、ドアマンの方がとてもご親切で丁寧に対応してくれ、迷わず駐車出来ました。チェックイン前でしたが、荷物を預かっていただけたので安心して仕事が出来ました。フロントにおいても丁寧に説明いただきスムーズな手続きでした。海側のツインでとても広いお部屋です...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓素泊り〓(変更、取消不可)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの部屋はとても、天国のように素晴らしい景色で最高でした。朝食のオムレツや、クロワッサンもとても美味しかったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引・クラブフロア】アドバンス・パーチェス7日前まで〓ラウンジ朝食付〓(変更、取消不可)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベイビューのお部屋から海の景色がよかったです。夜になると屋形船やシーバスがキラキラ反射して海が光ってみえました。みていて飽きません。朝食も種類が豊富で和食もお茶漬けやお粥も用意されてました。横浜に宿泊の際はまたこちらを利用したいです

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓ブッフェ、和食から選べる朝食付〓(変更、取消不可)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェツクイン手続きに時間が掛かりすぎに少し不満改善できないか?
    その後入室からは室内の清潔感、アメニティの内容、そして窓から見る夜景の素晴らしさは結婚記念日に
    最高の贈り物になりました。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大20%オフ!】ウィンターセール(室料のみ)【事前決済・返金不可】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ima********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    家族で宿泊しました。妊婦や老人がいたので朝食ルームサービスがあるタイプにしました。妊婦がカフェイン入り飲物を注文したら気にしてくださり心配りの良い対応でした。丁寧なスタッフ対応で家族皆大変感謝しておりました。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ルームサービスでお好みの朝食を】ベストフレキシブルレート
    詳しく見る

    hos********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    ホテル専用駐車場がないため、みなとみらい公共駐車場を使いましたが、当日はイベント等で混雑しており、ホテルから随分離れた場所に駐車することに。駐車料金1,800円も払うのだから、せめてホテル近くに宿泊者専用スペースを確保して欲しい。
    一流ホテルでありながら部屋のアメニティに化粧落としが無いことに落胆したが、...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓ブッフェ、和食から選べる朝食付〓(変更、取消不可)
    詳しく見る

    chi********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    0歳2歳の子を連れて宿泊しました。接客はその人によってちょっと気になることもありましたが、総合的に見れば良かったです。子どもに対して優しく声をかけてくれたり、困った時は素早く対応してくれ助かりました。早めに到着してチェックインの時間までいろいろ回って時間をつぶして待っていましたが気づいた時には行列がで...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】お子様朝食&エキストラベッド無料!お子様特典&レイトチェックアウト付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海の景色が良かったです。部屋も広くストレスなく綺麗でした。羽毛布団でなくて暑すぎず丁度良かったです

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓素泊り〓(変更、取消不可)

    ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答返信日:2019/11/25

    しらぬいのまさ 様

    この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、数あるホテルの中からお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    今後ともお客様により満足していただけるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
    しらぬいのまさ 様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    宿泊担当支配人
    ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aki********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓からの景色がとても綺麗でした。
    お部屋も快適に過ごせました。
    朝食のホワイトエッグオムレツは絶品でした。
    何より、スタッフの方々が素晴らしい。

    横浜に行った際はまたお世話になります。
    素敵な思い出をありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリープラン】お子様朝食&エキストラベッド無料!お子様特典&レイトチェックアウト付
    詳しく見る

    rmj********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    結婚10周年の節目に都内近郊で少し贅沢してのんびりしようと、ジュニアスイートを2泊予約しました。部屋は下階のほうで、設備や備品など少し古さが目につきますが、雰囲気は落ち着いていて嫌な気はしませんでした。
    スタッフの皆さん、とてもにこやかでフレンドリーで、接していて気持ちがいいですね。
    朝のビュッフェ付き...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓ブッフェ、和食から選べる朝食付〓(変更、取消不可)
    詳しく見る

    ham********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックアウトするまでは大満足でした。
    でも羽田空港行きのリムジンバスに乗ろうと玄関を出てからバスの場所を訪ねた時の入り口にいたスタッフの人、車の案内をする人?の対応が最悪でした。みんなにそうなのかと思って見ていると、他の人にはニコニコ笑顔で対応していました。
    私達には不親切な対応だったので、人を見て...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(ブッフェ、和食から選べる朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/11/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    4年前にも泊まったことがあります(2泊)。その時、有名ホテルだけどビジネス並みの雰囲気だなあと思い、もう泊まらないと思ったものです。特に朝食(「なだ万」)にはがっかり。以来別のホテルを定宿にしていたのですが、今回それにも飽きがきて、また、こちらに泊まってみました。そしたら!すべてによくなっているではあ...

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大20%オフ!】 その瞬間を大切に(室料のみ)【事前決済・返金不可】

    ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答返信日:2019/11/25

    dodosanpo 様

    この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    前回ご宿泊いただいた際より、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。dodosanpo 様からのお褒めのお言葉に恥じぬよう、お客様に最高のおもてなしをすべくスタッフ一同精進してまいります。
    また機会がございましたら、再度私共ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
    dodosanpo 様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    宿泊担当支配人
    ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ish********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    どこをとっても広々と、気持ちの良いホテルです。また、クリスマスのお飾りもキラキラと綺麗に飾られていて素晴らしかつたです。

    今回のスタンダードのお部屋では、シャワーが使いにくかったです。
    また、別件でホテルスタッフに、見に来て頂いた設備があるのですが、若い女性の方が制服のままでいらしたので、手など汚れ...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    横浜夜景【観覧車側眺望確約】ベストフレキシブルレート(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    思っていたより部屋が広く、ゆったり・ゆっくりとくつろぐことが出来ました。なだ万での朝食も大変おいしかったです。また横浜に行く機会があれば、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓ブッフェ、和食から選べる朝食付〓(変更、取消不可)

    ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答返信日:2019/11/25

    steffi graff 様

    この度はヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
    今回のご滞在でごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で私どもも嬉しく思います。
    これからも皆様の『記憶に残るホテル』となれますよう、日頃よりサービスの改善と向上に努めてまいる所存でございます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    宿泊担当支配人
    ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sas********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客は良かったですが、チェックインに海外なみに時間がかかりすぎでした。
    でも、ハーバースイート宿泊出来てとても有難く、彼女も大喜びでした。
    また横浜に行ったときには宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓素泊り〓(変更、取消不可)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外観もビューも素晴らしく、以前から憧れのホテルです。
    今回は、結婚記念日だったので、思いきって宿泊を決めました。

    当日に部屋の空きがあったようで、デラックスルームからグランドデラックスルームにランクアップしていただけました。
    お部屋は広くて、大変綺麗でした。バスタブも大きくてゆったりくつろげました。
    ...

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大3倍!スタンダードルーム

    ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答返信日:2019/11/25

    アンファンパロット 様

    過日は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
    あたたかいコメントを頂戴し、深く感謝申し上げます。
    今後も当ホテルでの滞在がリラックスでき有意義な時をお過ごし頂けますよう、努めてまいります。
    次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

    宿泊担当支配人
    ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    wat********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもスタッフの皆さんの笑顔に癒されます。とても居心地のよいホテルです。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】アドバンス・パーチェス7日前まで〓素泊り〓(変更、取消不可)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の両親が自分の足で歩けるうちに横浜をもう一度訪れたいということで伺いました。ホテルのご厚意でジュニアスイートルームにグレードアップしてくださり、のんびりと過ごすことができました。どのスタッフもいつ声をかけても両親に気遣ってくださり、感謝しております。朝食もバイキングでは大変なので、和食の「なだ万...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(ブッフェ、和食から選べる朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    shr********さんのコメント

    20代以下カップル
    投稿日:2019/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また泊まりたいと思いました!!

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ホテルディナープラン】自家製生パスタなどイタリアンコース全4皿+1ドリンク(朝夕食付)
    詳しく見る

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