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ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

神奈川県横浜市西区みなとみらい1-1-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

3,955

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総合評価

4.19

06月14日00:39更新

893件

725人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回初めて利用させて頂きました。
総合的には満足ですが、シャワーの水圧が調整できなかったので4にさせて頂きました。

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【3日前までの特別料金】室料のみ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

一緒に宿泊した友人も喜んでおりました。ただ、シャワールームの天井がカビだらけだったり、湿気でバスルームの鏡を拭いた跡が浮き出てきたりと主にバスルームの清掃に気になる点があったため、満足度は星4にさせていただきました。

  • 宿泊日2021/06/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!室料のみ

情報提供元:一休.com

onz********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2021/06/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

景色が最高でした。

子連れでの利用だったので和室のある万葉倶楽部と比較し、部屋の広さやトイレの有無などでこちらのホテルに決定。
他の方のコメントを考慮し、シティビュー高層階の部屋にしました。

結果は本当に最高!!
25階でしたが、観覧車よりも高いので、観覧車に乗るよりもいい景色が見られたかも^_...

  • 宿泊日2021/06/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】最大11倍!(朝食付き)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても素晴らしいホテルでした。高層階からの眺めが素敵でした。また利用したいです。

  • 宿泊日2021/06/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!室料のみ

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/06/07

Hamaccoooo 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室からの眺望をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく思っております。
海側の客室からは刻々と変化する海の景色を、街側の客室からは煌びやかにライトアップされたみなとみらいの街並みをご覧いただけます。
また、ホテル先端に位置するハーバースイートルームでは、どちらの景色もお楽しみいただけますので、次回お越しいただけましたら、是非ご利用くださいませ。
今後も、お客様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

Hamaccoooo 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tkk********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/06/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

当日は雨で翌朝までは海側の景色を楽しめませんでしたが、遮るものがない開放感を充分に味わい気持ち良く過ごせるお部屋でした。
初めてルームサービスで朝食を戴くプランにしてみて、これがとても良いものでした。落ち着いてより安心した食事ができますし、新たな楽しみを見つけた気分です。

アメニティは(女性2人と...

  • 宿泊日2021/05/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋で朝食】ベストフレキシブルレート(ルームサービス朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

事前の問い合わせから、チェックイン手続の案内、手続きの内容、追加サービスの案内、追加サービスの内容、部屋の清潔さ、高級感、設備、眺望、スタッフさんの挨拶、気付き、感じの良さ、その他すべて予想以上のサービスクオリティで、大変良い思い出になりました!間違いない高級ホテルですので、また是非泊まりたいと感じ...

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!室料のみ

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/06/02

お客様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私共ホテルでのご滞在が素敵な思い出となりましたこと、また私共スタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴しましたお褒めの言葉は、私共にとりまして、大変大きな励みとなります。
これからもお客様お一人おひとりに非日常の空間をご提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客はとても柔らかく、感じもとても良いと思います。
チェックイン時間変更の電話をした後にチェックインしたのですが、変更のお礼までして頂き、素晴らしいと思います。

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(素泊り)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/06/02

itoichi 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

私共スタッフの対応に関するお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げますと共に、これからも明るい笑顔とおもてなしの心を忘れず、お客様皆様のお気持ちに寄り添ったサービスをご提供すべく、より一層精進してまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。

itoichi 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍で、宿泊者が少なかったようで、お部屋のアップグルードを勧められました。勧めに従って入った部屋は、とても眺望がすばらしく、金額的なことは、すぐに気にならなくなりました。また泊まりたいお部屋でした。加えて、こまめに気遣いをして下さり、とても気持ちの良い時間を過ごさせて頂きました。本当にありがとう...

  • 宿泊日2021/05/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン横浜夜景【ベイブリッジ側眺望確約】ベストフレキシブルレート(素泊り)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/06/02

airwave07 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

アップグレード先のお部屋やご朝食をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく拝読しました。
客室は通常、ツイン 38平米、ダブル 31平米となっており、時間と共に変化する海をお楽しみいただけるベイビュー、もしくはみなとみらいの街並みをご堪能いただけるシティビューをお選びいただけます。
今回ご朝食でご利用いただきました、私共ホテル1階にございます、ブッフェ・ダイニング「オーシャンテラス」では、様々な種類のメニューをご用意しており、オープンキッチンなので、味だけでなく、料理が出来上がるまでの音や香りなどもお楽しみいただけます。
airwave07 様から頂戴しました温かいお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべく、さらなるサービスの向上に尽力してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

airwave07 様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/26

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

小さな子ども連れの宿泊でした。和洋室で広くてよかったのですが空気洗浄機が洋室にしかなくて、お布団で休んだ子供が喘息発作を起こしてしまいました。
空気洗浄機は2台置いていてほしかったです。

浴室も広く、ルームサービスで取ったお料理もおいしくいただきました。

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】お子様朝食&エキストラベッド無料!お子様特典&レイトチェックアウト付

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/05/28

tibinanako様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共ホテルの和洋室やルームサービスのお料理に関しましてご満足いただきましたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、お子様の喘息につきましては、大変心苦しく思っております。誠に申し訳ございません。空気清浄機は、数に限りがございますが、お客様のご要望によりご用意することが出来ますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様皆様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層サービスの向上に精進してまいりますので、引き続きのご利用を賜りますようお願い申し上げます。
tibananako様とご家族様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに友人とお泊りに。ビューバスのハーバースイートツインも久しぶりでした。彼女も私も神奈川県民でしたので、ラッキーでした。ゆったりとしたお部屋でゆっくりとお喋り三昧出来、武漢肺炎下でのストレスを解消する事が出来ました。又こういった企画がありましたら伺いたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン神奈川県民限定【ようこそ!YOKOHAMA】5,000円分のレストラン優待券&朝食付

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/05/28

なくる様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ハーバースイートルームでご友人様とごゆっくりお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく拝読しました。私共ホテルの先端に位置するこちらの客室は、船が行き交う広大な海の景色と、大観覧車等市街地のイルミネーション、どちらの素晴らしい景色もお楽しみいただけます。バスルームは海を眺められる「ビューバス」タイプでございますので、バスタブに浸かればまるで海に浮遊するようなくつろぎを感じていただけます。
今後もお客様皆様に非日常なひとときをお過ごしいただけますよう、温かいおもてなしと快適な空間をご提供すべく努めてまりますので、引き続きのご利用を賜りますようお願い申し上げます。
なくる様とご友人様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供が小さい為、横浜では少ない和室の部屋を選びました。
帰り際、ベルスタッフの女性の方が子供に声を掛けてくれました。その際に長男が誕生日と話すと少しの間、姿が見えなくなったのですが、すぐに子供2人に
「こんな物しかないのですが、どうぞ!」とおもちゃをプレゼントしてくてました。
子供は大喜びでした。
...

  • 宿泊日2021/05/23
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋で朝食】ベストフレキシブルレート(ルームサービス朝食付)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/05/28

2人のパパ様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご長男様のお誕生日という大切な日に私共ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共ベルスタッフに関しまして温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お子様のお誕生日に素敵な思い出となりますよう微力ながらもお役に立てましたこと、何よりでございます。
今後も明るい笑顔とおもてなしの心を忘れず、お客様皆様に非日常なひとときをお楽しみいただけますよう精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2人のパパ様とご家族皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ルームサービスを担当していただいた方に、とても感謝しています。

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アニバーサリープラン】プロポーズ・記念日に ルームサービス夜景ディナー&ケーキ&特典(朝夕食付)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/05/27

お客様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ルームサービスのスタッフに関しまして温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々の感染症対策は万全で、気持ち良く利用させて頂きました。
今回は記念日でしたが、また行きたいと思います。

  • 宿泊日2021/05/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン横浜夜景【観覧車側眺望確約】ベストフレキシブルレート(素泊り)

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/05/27

又八様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。大切な記念日に私共ホテルをお選びくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共ホテルでお気持ち良くお過ごしになられておりましたこと、大変嬉しく拝読しました。
新型コロナウイルス感染拡大防止対策に伴い、すべてのお客様に体温測定(検温)や手指消毒のお願いをしております。また、館内の定期消毒も徹底し、お客様皆様が安心してご滞在いただけますよう日々努めております。
今後も安心と安全を最優先事項とし、お客様皆様に快適にご滞在いただけますよう、より一層サービスの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
又八様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

海側の部屋で眺めも大変よくゆったりと滞在することができました。
空港までのリムジンバスがホテルの前で乗車できとても便利で助かりました。

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【いますぐ予約&あとで支払い】室料のみ

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/05/18

nigana様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
海側のお部屋でごゆっくりお過ごしになられましたこと、大変嬉しく拝読しました。街側のお部屋からの景色もご好評をいただいておりまして、鮮やかにライトアップされたみなとみらいの街並みと夕方の美しい空の景色を堪能いただけます。また、ホテルの先端に位置するハーバースイートルームではどちらの素晴らしい景色もご満喫いただけますので、次回お越しいただけましたら是非ご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にご滞在いただけますよう、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスをご提供すべく努めてまいりますので、引き続きのご利用をお願い申し上げます。
nigana様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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施設から返信あり

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急遽子供を病院に連れて行きたかったのですが、土地勘がないためフロントに相談したところ、すぐに診察可能な病院を案内していただき大変助かりました。
次回以降もまたお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2021/05/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【いますぐ予約&あとで支払い】室料のみ

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/05/18

横浜が好き様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様のために微力ながらもお役に立てましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様お一人おひとりに寄り添い、ホスピタリティ溢れるサービスをご提供できますよう精進してまいりますので、引き続きのご利用をお願い申し上げます。
横浜が好き様とご家族皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/14

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

朝食、部屋自体は眺めがよかったですが、客室のアメニティ(特にコスメ関係)が揃っておらず、ビジネスホテル並みだったのが残念です。

  • 宿泊日2021/05/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【自由気ままに 】ステイ&ブレックファスト

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/05/18

BASOON様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食とお部屋からの眺望にご満足いただきましたこと、大変嬉しく拝読しました。しかしながら、客室のアメニティにつきましてはご期待に沿うことが出来ず、心苦しく思っております。申し訳ございません。お部屋に常設しておりませんが、化粧品セットをご用意しておりますので、ご要望がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、引き続きのご利用をお願い申し上げます。
BASOON様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

蔓延防止措置ゆえにクラブラウンジでアルコール飲料が提供されない代わりに、部屋の冷蔵庫にあるドリンクが全て無料で利用できるのは、とても良いサービスだと思いました。グレードアップで角部屋の利用も勧められましたが、4年前に利用して部屋自体は良かったもののリニューアルがされていなかった覚えがあるので、リニュ...

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【自由気ままに】シンプルステイプラン -クラブインターコンチネンタル-

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/05/20

mandolinist様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラブインターコンチネンタルフロアでのご滞在にご満足いただきましたこと、大変嬉しく存じます。また、客室内のインルームバーのご利用に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。専用ラウンジでのご朝食につきましては、この度はご利用いただくことが出来ず、大変心苦しく思っております。今後もお客様皆様に上質なホテルステイをお楽しみいただけますよう、快適な空間と温かいおもてなしをご提供すべく努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
mandolinist様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

数あるホテルの中でも、サービスマナーがどの場所でも行き届いています。何回か利用してますが、
やっぱりまた選んでしまう。
ゆっくりできてほんとに是非一度は泊まってください。

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今なら2つの特典付き】ラグジュアリーステイプラン

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/05/14

hmbest 様

日頃より、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共ホテルをお気に召していただいておりますこと、大変嬉しく存じます。また、身に余るほどの温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変大きな励みとなります。心より御礼申し上げます。
今後も当ホテルでのご滞在がhmbest様にとりまして快適で素敵な思い出となりますよう、温かいおもてなしと上質な空間をご提供すべく努めてまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
hmbest様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/05/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

地元でホテルステイしてみました。
エントランスからクラブラウンジまでのエスコートから始まり、チェックインしながらのアフタヌーンティー、お部屋からの素晴らしい景観、アメニティの充実ぶり、そして朝食の美味しさと全てに感動です。いつもは辛口採点の妻も大満足です、記念日に素敵な思い出をありがとうございました...

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【自由気ままに】シンプルステイプラン -クラブインターコンチネンタル-

ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルからの返答

返信日:2021/05/14

00020002 様

この度は、ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。大切な記念日に私共ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望や私共スタッフのサービス、ご朝食等に関しましてご満足いただき、またお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。心より感謝申し上げます。
今後も00020002様からいただきました温かいお言葉を励みに、より一層のサービスの向上に努めてまいりますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
00020002様と奥様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
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情報提供元:一休.com

dea********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/05/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

友人結婚式で宿泊しました。環境(客室や長め清潔さ)も接客も良かったですが2人の未就学児の子連れでしたので、①朝食ビッュッフェが子供の分は事前に精算できない(現地かチェックアウト時精算=列が長くなる、チェックアウトに時間がかかる)②朝食ビッュッフェに長蛇の列(時間予約が出来ない)が時勢柄の配慮がないな...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【いますぐ予約&あとで支払い】室料のみ

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