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湯の川観光ホテル祥苑

北海道函館市湯川町2-4-20地図

お気に入り

1,403

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総合評価

3.77

01月26日00:30更新

274件

179人が満足と
評価しています。

wkt********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

料理も接客も値段を考えると充分満足出来ました。次回もよろしくお願いします。

  • 宿泊日2021/01/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割】【期間限定】タイムセール!なんと最大1,500円引き!1泊2食べ放題飲み放題プラン

湯の川観光ホテル祥苑からの返答

返信日:2021/01/25

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとの事で、大変光栄に思います。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
これからもお寛ぎ頂ける空間をご提供できますように、日々改善を重ね、成長してまいります。
またご機会がございましたら、ご来館をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

kar********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/01/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

この価格で2食付きは大変良かったです。
1年ぶりに帰省した子供たちとゆっくりできました。
温泉も良かったです。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人4名(4室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン〇【ひとり旅】1泊2食バイキングプラン

湯の川観光ホテル祥苑からの返答

返信日:2021/01/11

この度は当館にご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉お気に召して頂けて、大変嬉しく思います。
ご家族様でごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
3月31日まで、ご宿泊のお客様へ函館市グルメクーポンを配布しております。
次回のご参考にして頂けたらと思います。
またのご利用をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

rer********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/12/27

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

エレベーターは、扉が閉まって開けてもらう事にビックリ‼️日常点検してますか? 職員が廊下をマスク着用せずに大声で話しながら歩き、声をかけてきた、飛沫の意味わかるんだろうか?危機意識なさすぎ、従業員にしっかりと教育すべき函館割なんかには行けないと感じた。たった一人の行動がホテル全体の評価になります。

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇【素泊まり】プラン

tur********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3年ぶりに父娘で宿泊しました、個室で頂いた食事は最高、娘も喜んでました、風呂も十分良かったです、朝食は品数が少なかったかな?部屋は今時珍しく喫煙出来たので〇、最近は禁煙ばかりが多いですが、喫煙者にも配慮があり私的には大変ありがたかったです。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン〇1泊2食付会席膳プラン(個室お食事処・飲放題付)

wuk********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/21

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋は旧舘でした。素泊まりの安いプランですのでしかたありませんが、寝るだけでしたので、まずまず。
ただ、お風呂のイスや桶、いたるヵ所に赤カビやら黒カビがついていて、ちょっと不潔さを感じます
古いのと、汚いのは別だと思うのでもう少し掃除してほしい。

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇【素泊まり】プラン

bkn********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂がお気に入りです。
特に、夜の灯りが灯った情景が癒やされます。
コスパが最高で、毎週末、利用してます。
ストレス解消には、お薦めです。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定!みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中

nmp********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

安い!!!それなりかもしれないけど。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定!みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中

tom********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/01

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

前回泊まった時食事内容が大満足だったので、リピ泊したのですが、今回は残念な質と品数になっていました。お風呂も1ヶ所は修学旅行で貸し切りで使えませんでした。こういう点は前もって伝えて欲しかったです。
部屋はランクアップされていたのか、とても広い部屋でした。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【平日ファミリー応援】こども2020円プラン! 一泊二食バイキング

wtb********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/09/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客が親切・丁寧でした‼️

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン〇【スタンダード】1泊2食バイキングプラン【飲み放題付】

bak********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コストパフォーマンスが良いと思いました。設備も料理も接客も値段を考えると充分満足出来ました。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン〇【ホタテのバター焼き】付!1泊2食バイキングプラン

s_h********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/19

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

函館マラソンはコロナ中止になったが、どうしても函館を走りたくて2泊。一日目入館時に検温なし、二日目入館時には検温あり、消毒液は随所に完備。部屋は平凡。窓、浴室に錆が汚く目立つ。大浴場の各洗い場カガミはどれも不潔なぐらい曇りがこびりついていた。洗ってもピカピカにならない。泉質は身体を柔らかく優しく包み...

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン〇【連泊ウィーク】平日の連泊がお得!!

jcn********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事は多くの種類から選べてまあまあ満足できた。飲み放題もついていてコスパはとてもいい。生ビールのグラスも冷えていてよかった。部屋の広さは十分だったが、多少たばこのにおいが気になった。また、工事中でもあり、若干駐車場からの距離が気になった。大浴場の他にあるもう一つの浴場が閉まっていて残念だった。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン北海道民応援! 北海道民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン

pek********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/09/14

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ホテルの粋な計らいで別のお部屋を用意していただきましたがあいにく喫煙ルームがよかったので変更してもらいましたせっかくのご厚意でしたが申し訳なかったです。コロナ禍のなかでも色々工夫されてて食事も安心しましたが、食事がイマイチでした。メインもデザートも汁物もすべてにおいて品数も少なくがっかりでした。お風...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定!みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中

ant********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/13

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2泊でしたので「(明日の分の)バスタオルとフェイスタオルを頂きたいのですが」とフロントでお願いしたところ、対応された方に「汚したやつは?」「使ったら部屋に干しておくように」と言われました。最終的には頂けましたが、汚した証拠を見せなければ換えはくれないのでしょうか?翌日の朝、他の方に再度他の家族分もお...

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数大人12名(3室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン北海道民応援! 北海道民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン

otm********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

地元民ですが宿泊してみました。
温泉:広く露天風呂もあり快適でした。
食事:下戸なので利用しませんでしたがアルコールも飲み放題でした。料理は他と比べて特別北海道押しということはありませんが、バイキングで、すし、刺身もあり値段相応に満足できると思います。
他:マッサージのカウンターに空いてる時間が記載...

  • 宿泊日2020/09/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン北海道民応援! 北海道民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン

tom********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/11

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

コロナ対策でマスクと手の消毒の注意喚起はあったが入館の検温はなく、もしもの時のメール登録等もなかった。衛生対策が守られていないと思う。
設備、エレベーターがかび臭かった。8月のレビューで窓が汚いと指摘があったが改善されていない様子で汚かった。
食事、美味しく量も多かった。お酒、ドリンクの飲み放題は嬉...

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン〇【お日にち限定】1泊2食個室食事処プラン(飲み放題付)

gan********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

数ある湯の川温泉のなかでは格安のホテルです。以外に大きいので食事会場や大浴場までかなり歩く部屋もあります。食事はそれなりですので、目玉はありません。ビジネスで泊まると夕食時のアルコール飲み放題があるので、夕食はつまみとして納得し、最近良く利用しています。

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定!みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中

shu********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/09/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とれも綺麗な部屋で、一人ではもったいないぐらいでした。
函館駅まで送迎もしていただき、大満足です。
こんな時期なので一人旅で利用しましたが、次回は食事付きのプランで
また宿泊したいと思います。
朝、啄木小公園までジョギングしましたが、海を見ながらのジョギング、爽快でした。
旅館に戻ってから温泉で汗を...

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン〇【函館市グルメクーポン付】素泊まりプラン

湯の川観光ホテル祥苑からの返答

返信日:2020/09/07

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
函館旅行を存分に満喫頂けたようで、大変嬉しい限りでございます。
ご夕食をお申込み頂くと、内容問わずアルコール・ソフトドリンクの飲み放題がつきます。是非次回はお食事もご検討頂けたらと思います。
また函館にお越しの際には、ご宿泊をお待ちしております。

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施設から返信あり

tan********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

Go to travel 対象で、安く泊まれた上、クーポン券ももらえ、ラッキーでした。
食事の追加交換のタイミングが悪く、食べられないままのものもあり、ちょっと残念。
工事中なこともあり、駐車場が使い勝手が悪く、雨に濡れちゃいました。

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお日にち限定!みつけたらラッキーなショートステイ、今だけ販売中

湯の川観光ホテル祥苑からの返答

返信日:2020/09/07

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
函館市グルメクーポンはご活用頂けましたでしょうか。
1月31日までのご宿泊までGoToトラベルキャンペーンの対象となりますので、是非また期間内にご宿泊をご検討頂ければ幸いです。
お食事に関しましては、点検回数を増やし、出来る限り品切れがないように工夫してまいります。
またご機会がございましたら、当館をお願い致します。

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施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

飲み放題もついてこの価格なら納得(^.^)
ただ客室の窓が汚れていて残念でした。

  • 宿泊日2020/08/21
  • 宿泊プラン【リーズナブルなお宿】ネット予約限定★夕食は食事処又はレストランで!※選べません・祥苑館露天風呂付禁煙和室

湯の川観光ホテル祥苑からの返答

返信日:2020/09/08

この度は湯の川観光ホテル祥苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。客室の窓が汚れたままお部屋にご案内してしまい、大変申し訳ございません。担当部署には厳しく指導し、点検を強化し、今後二度と起きないように致します。夕食時の飲み放題はお楽しみ頂けましたでしょうか。バイキングプランと個室食事処プランどちらも飲み放題付となっておりますので、お好みに合わせてご予約頂けたらと思います。またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

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