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結びの宿 愛隣館

岩手県花巻市鉛字西鉛23地図

売れ筋ランキング4位

エリア:花巻・遠野

お気に入り

1,474

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総合評価

4.27

07月25日00:15更新

346件

293人が満足と
評価しています。

smi********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/16

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1
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

会場お任せプランに予約しました。前回行った際はかまどダイニングでのお食事でバイキングでした。種類も豊富で大満足でした。会場お任せプランとありましたが、同じレベルでの会場お任せと思い予約したのですが、かまどダイニングとは雲泥の差があります。会場お任せプランにその説明がなかったために予約してしまいました...

  • 宿泊日2021/05/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【会場おまかせ】【ビジネス・出張・一人旅】温泉で癒しのシンプルステイ♪ 1泊2食付きプラン)

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2021/05/22

S様この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。リピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。【会場おまかせ】のプランは、和食膳又はかまどダイニングでのご用意でございますが、週末は和食膳での提供が濃厚となります。お食事の内容に関しましては、料理長に相談し改善に努めて参ります。お口に合わず大変失礼いたしました。貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございます。今後も精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田

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施設から返信あり

d*n*a*2*5*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/04/09

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

残念ながら今回は今までで最悪な旅行になってしまいました。食事に関して、夕食は0歳児を連れていたため部屋食にしたのです、特産のひとめぼれが前日に炊いたもののようでカピカピ、肉、魚もスーパーの見切り品のような固さ、ご飯のお供にと漬物や珍味が沢山あったが癖が強すぎて食べられず、そもそも米が不味いと最悪でし...

  • 宿泊日2019/04/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大12倍】【部屋食確定】大切な方と水入らずで過ごす

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2019/04/27

愛隣館の総支配人桑波田と申します。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またご指摘をいただきました食事内容、朝食会場におけるスタッフの対応など不手際が多々ありご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。各担当セクションにて原因究明の上改善に努めて参ります。これに懲りずまたの機会にご利用賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

k*n*j*2*さんのコメント

女性

40代

投稿日:2018/12/28

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

別記のほか、子供に提供された料理も火が消えてからお召し上がりくださいと言われたけど、ある程度調理されていたから火が消える頃には焦げてしまったと母が言っておりました。
総合的に花巻でも遠い所にあるのでわざわざ行かなくてももっと近場でも充分だったと思うような内容でした。

  • 宿泊日2018/12/27
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気プランをお得に宿泊!【かまどダイニング確定】料金そのまま!新館グレードアップplan

k*n*j*2*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/12/28

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

予約確認の電話をいただいたときに私が行けないため代表者を弟にして欲しいと名前をしかも漢字まで聞かれ伝えましたが、当日伝えるとその名前では予約かないと言われました。
子供たちが3人いましたが夕食時の食後にスープが運ばれてきたと言っていました。
子供の誕生日や弟家族の帰省に利用させてもらい気に入っていま...

  • 宿泊日2018/12/27
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン人気プランをお得に宿泊!【かまどダイニング確定】料金そのまま!新館グレードアップplan

t*a*s*m*1*9*0*0*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/06/05

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

あんな狭い部屋とは想像してませんでした
検索時には部屋についての情報が無かった
広告主にやられました

  • 宿泊日2018/05/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【出張応援&一人旅 無線LAN接続無料】温泉満喫♪1泊2食(シングル))

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2019/04/01

愛隣館の総支配人桑波田と申します。この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。部屋の件ではご期待にお応えできず残念です。様々な客室タイプが選べますので次回もまたご利用頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

t*m*k*s*i*oさんのコメント

女性

40代

投稿日:2016/11/23

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

夕食時ワンドリンク付のプランのはずがスタッフの誰一人内容を把握しておらず「確認が取れるまでとりあえず水で」と言われ、食事中ずっとその対応につき合わされ、折角の前沢牛もよく味わえず、バイキングも台無しに。確認が取れたのは食事が終わったあとでした。その後の対応は良かったですが夕食の楽しい雰囲気も家族の団...

  • 宿泊日2016/11/21
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベル限定タイムセール】【かまどダイニング確定】思わず笑顔!前沢牛ステーキplan ※いい買い物の日

fxb********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/10/02

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

ロビーが混んでいて待ち時間が長かった。
部屋は綺麗で広くよかったです。
温泉も種類豊富で楽しめました!

ただ、コロナでのやっていないところやバーなど営業時間が短い為夜はすることがなくなり暇でした。
のんびりするにはいいかもしれないが、、、
地酒など楽しみたかったのに気づいたらなにもなかったのが残念...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋食】カップルご夫婦の特別な記念日プラン ※岩手牛を楽しむ贅沢ステイ お得な特典付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/04/01

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

一言、二言では言えない程不愉快な宿でした。宿泊詳細に偽りあり、もう利用しないと思います

  • 宿泊日2020/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会場おまかせ】【直前割・直前予約】温泉満喫!お日にち限定感謝デープラン

情報提供元:一休.com

gre********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/01/11

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

フロントの対応の悪さ、予定時間16:00より早く15:00頃に着きました、予定より早く着いたので只今暖房を入れましたので寒いけど我慢して下さいとの事、部屋は寒く温度調整も出来ないエアコンでチエックアウトまで寒く過ごしました。

  • 宿泊日2020/01/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング基本プラン ※8名様まで

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2020/02/02

愛隣館の総支配人桑波田と申します。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました空調の件では大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。
これに懲りずまたの機会にご利用賜りますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/17

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

お湯はよいのだが、酷いレベル。一休に掲載されているのが不思議です。団体観光客・ファミリー向けの古いタイプの大型旅館。防音がない施設で、廊下でおばさま方のおしゃべりが響き渡る。花巻温泉郷の鄙びた雰囲気を期待している方は、他がお勧め。自分の選択ミスです。

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割引・14日前迄】【会場おまかせ】【ビジネス・出張・一人旅】1泊2食プラン ※200円割引

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2019/11/20

愛隣館の総支配人桑波田と申します。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご期待にお応えできず残念です。
これに懲りずまたの機会にご利用いただければ幸いに存じます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/21

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

今回、土曜日の設定、価格は31,000円/名になります。
単なる大型旅館で価格設定の高額さにビックリしました。

チェックイン時にお茶も出さない。
タオルを乾かすラックもない。

風呂のシャンプーアメニティもスポーツジムレベル
この高額なのにバイキング……
チェックアウトは自動……

これならアメニ...

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング基本プラン ※8名様まで

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2019/10/23

愛隣館の総支配人桑波田と申します。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
サービス全般においてご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。これに懲りずまたの機会にご利用いただけますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*r*y*s*i*1*0さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/06/25

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食のかまどダイニングは最悪です。バイキングの種類はとても少ないので、刺身、ピザ、麺類、カレー、アイスは無いです。中華系も殆ど無いです。飲み物は水かほうじ茶のみ、ジュース、コーヒー等飲みたい人は別料金です。前沢牛プランだったので何とかご飯は食べれました。朝食の方は、飲み物、麺類、カレー、サラダ、有り...

  • 宿泊日2019/06/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大12倍】【かまどダイニング確定】生産書付き前沢牛ステーキplan

t*r*_*aさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/01/07

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備3

ホテル到着後、フロントの方の対応が素晴らしかったです!1人旅にも気持ち良く対応して頂きました!
ただ、夕食は…
普段の食事以下でがっかりしました
そば類は昨日からの作りおきみたいな味
配膳の年配の女性はしかめ顔で説明不足
ビールも美味しくない
ビールのグラスはコースターの隣に置く…なぜ⁉
夕食会場は...

  • 宿泊日2019/01/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【出張&一人旅】温泉満喫!1泊2食(シングルルーム禁煙・基本)

n*s*i*1*_*u*2*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/10/17

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

口コミが良かったので、一度は行ってみたい宿のひとつでした。期待もしてました。
食事以外は普通だと思いますが、
お風呂は塩素の臭いがしました。温泉の感じがしないサラリとした湯でしたが体は凄く温まりいつまでもぽかぽかして良かったと思います。
食事にはガッカリ!部屋食だったのに残念です。
どうして評価が良...

  • 宿泊日2018/10/14
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食確定】ご夕食を大切な方と水入らずで過ごす(基本plan)

j*m*x*u*d*5さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2018/09/17

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

連泊で宿泊しました。
従業員の接遇がよく、皆様の挨拶は素晴らしかったです。
部屋に浴衣・バスタオルや茶碗を持ってきてくれた女性も非常に良い子でしたが最後は怒ってしまい、すみませんでした謝罪しておいて頂ければ幸いです。
その時は怒りでどうしようもなかったですが、少し頭を冷やしましたので書き込みさせて頂...

  • 宿泊日2018/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント12倍】【かまど確定】炭火焼と揚立て料理で楽しい食事

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2018/09/22

愛隣館の総支配人桑波田と申します。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたスタッフの入室の件、駐車場の件は参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

n*g*t*s*o*a*a*uさんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/09/16

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

川の湯の三ケ所の露天風呂が使用出来ませんでした、使用出来ないのであればホームページに掲載をこれで今回の旅の目的も半減、又夕食も前日宿泊した周辺の宿と内容が違い過ぎにガッカリしました!接客、サービス等はが普通でしたので残念に思いました!

  • 宿泊日2018/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前割引・訳あり】温泉満喫!お日にち限定感謝デープラン

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2018/09/22

愛隣館の総支配人桑波田と申します。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事・お風呂に関しましてはご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

s*k*y*6さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2016/08/24

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

8月23日に当日予約で628で利用しました。前に宿泊した時に良かったので今回も利用しましたが今回は最悪でした。
お風呂や部屋は変わらず良かったですし満月での食事でしたが料理は丁寧な仕事で良かったです。部屋担当スタッフはハキハキと明るく笑顔で対応して頂き良かったです。最悪だったのは夕食時です。席に案内...

  • 宿泊日2016/08/23
  • 宿泊プラン【訳ありプラン・直前割・直前予約】温泉満喫!お日にち限定感謝デー ※一番安く泊まれるお食事会場お任せplan♪

a*o*s*k*7*0*さんのコメント

投稿日:2012/01/08

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

典型的な「昔ながらの田舎の旅館」という感じ。特に良いということもなく、ただ今時としては古くさい。子連れがうるかさかったり、演歌が流れているだけでうっとうしくなる。たまの休日、ゆっくり静かに過ごしたいのに残念。またお風呂がウリらしいが、24時間入れないし、食事も短い時間に客が殺到するので落ち着いて食べ...

  • 宿泊日2012/01/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【岩盤浴体験】と【21時間ステイ】プラン)

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2012/01/30

愛隣館の代表取締役専務 清水隆太郎と申します。この度は愛隣館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お陰様で当日も満室でございましたが他お客様や館内のBGMなどでごゆっくり過ごされませんでしたようで申し訳ございませんでした。愛隣館では子連れ、赤ちゃん連れなどご家族様のお客様の多くのご利用いただいておりますのでご了承ください。お風呂の時間は安全上の配慮と衛生管理のための清掃時間です。ご了承ください。朝食の混雑につきましては時間の配慮やご案内改善に努めて参ります。お客様の声を宿経営の参考として今後に活かして参れればと思います。ご宿泊ありがとうございます。

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施設から返信あり

n*0*0さんのコメント

投稿日:2010/05/06

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

評判が良さそうだったので期待していましたが、 「ごく普通」のどこにでもありそうな温泉旅館。 料理も着席前にほとんど並べられているし、味も大いにいまいち。 あげくに従業員も、(親切でテキパキした人もいらっしゃったので、全員ではないけど)こちらが困った時にも対応がぞんざいだったりと、何かと不満が残る滞在...

  • 宿泊日2010/05/04
  • 宿泊プラン【セレクション】次の間付のワンランク上のお部屋プラン 2つの源泉、17つの浴槽で温泉三昧。・夕食スタンダードプラン

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2010/06/05

こんにちは。愛隣館の清水です。この度は、愛隣館にお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。今回のお泊まりにあたりご満足のご滞在ができませんで大変申し訳ございません。お料理の面や接客サービス面など私専務の清水が責任を持って改善に努めて参ります。どうもありがとうございます。

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施設から返信あり

tn1********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/07/24

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シングルの部屋を利用しました。ビジネスホテルのシングル部屋と同等もしくはそれよりも小さい部屋で、テーブルに座ることも困難でした。
窓も眺望が期待できない以前に、磨りガラスで外を見ることすら出来ませんでした。
他の方のレビューにもありましたが、隣の部屋の音が本当に、本当に、響きます。
朝6時前から隣の...

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一人旅特集】【会場おまかせ】温泉で癒しのシンプルステイ 1泊2食付きプラン

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