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結びの宿 愛隣館

岩手県花巻市鉛字西鉛23地図

売れ筋ランキング4位

エリア:花巻・遠野

お気に入り

1,477

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総合評価

4.27

08月02日00:31更新

346件

293人が満足と
評価しています。

tn1********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/07/24

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シングルの部屋を利用しました。ビジネスホテルのシングル部屋と同等もしくはそれよりも小さい部屋で、テーブルに座ることも困難でした。
窓も眺望が期待できない以前に、磨りガラスで外を見ることすら出来ませんでした。
他の方のレビューにもありましたが、隣の部屋の音が本当に、本当に、響きます。
朝6時前から隣の...

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一人旅特集】【会場おまかせ】温泉で癒しのシンプルステイ 1泊2食付きプラン

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2021/07/28

C様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
シングルのお部屋はプランに記載しております通りでございます。
ご期待に添えず失礼いたしました。
違うお部屋タイプ等のご用意もございますので、
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田

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施設から返信あり

act********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/06/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックインしようとした段階から、我々の顔を見るや笑顔で駆け付けて頂く姿勢に驚きました。入館して別の方々も同様で終始気持ちよくいられました。温泉も種類豊富で、どれも趣向を凝らした作り。湯加減も丁度いい。
食事も数合わせの料理でなく、地元食材、地元の料理を揃えてあり堪能しました。
間違いなくもう一度、...

  • 宿泊日2021/06/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会場おまかせ】【直前割・直前予約】お日にち限定 創業60周年記念プラン ※最大3300円割引

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2021/07/07

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごしいただけたようで幸いでございます。
大浴場は『3つの大浴場に17の湯船の湯めぐり』
大自然に包まれてのご入浴。
お食事は『岩手県の食材を大切に』使用したお料理を、
料理人が腕を揮って、美味しくお召し上がりいただけるよう
ご用意しております。
今後も従業員一同でおもてなしに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田

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mym********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/06/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ウェルカムドリンクにシャンパンは嬉しかったです。
食事はハーフバイキングというよりほぼバイキング?(笑)白金豚のレモン鍋は最悪!肉が臭くて食べられなかった!!!どういうことですか?味は好きなのに。ビーフシチューは売りなだけあってゴロゴロお肉で少しルーが薄めでしたがおいしかったです。
部屋は上の階の人...

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】【直前割・直前予約】お日にち限定 創業60周年記念プラン ※最大3300円割引

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2021/06/25

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
いろいろご期待に添えず、失礼いたしました。
いただいたお言葉を受け止め、ひとつひとつ改善して参ります。
・白金豚のレモン鍋の件は、早急に原因追及をして参ります。
・夜遅くまで上階のお客様の件は、フロントの対応が悪く、指導いたしました。
・朝食会場のお席までの誘導は検討して参ります。
・朝食は60種類あり、今後の課題とさせていただきます。
・お布団敷きの襖の締め方は指導いたしました。
3つの大浴場17の湯船の湯めぐりと自動精算機でのチェックアウト、
ラウンジのフリードリンクやサービスタイムのウエルカムシャンパン
ご満足いただけたようで幸いでございます。
機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田

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mkt********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/06/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊したお宿でしたが、お部屋もとても綺麗で、お風呂もどこの浴場もきれいで大満足でした!

ご飯も夕食のかまどバイキングも美味しく、
朝ごはんも種類豊富でした!
感染症対策もきっちりされていて安心でした!
おすすめのビーフシチューはとても美味しかったです♩


  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割引・早期割30】【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ ※最大1100円割引!!

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2021/06/04

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
客室、お風呂、お食事とご満足いただけたようで幸いでございます。
感染症防止対策も、しっかり講じて参ります。
【かまどダイニング】の噂のビーフシチューは、好評です。
揚げたての天ぷらも、人気がございます。
また、朝食会場では。石窯で焼いた「ふわふわフレンチトースト」が人気です。
3つの大浴場に17の湯船。大庭園での森林浴。おススメが多数ございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田

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施設から返信あり

smi********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/16

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1
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

会場お任せプランに予約しました。前回行った際はかまどダイニングでのお食事でバイキングでした。種類も豊富で大満足でした。会場お任せプランとありましたが、同じレベルでの会場お任せと思い予約したのですが、かまどダイニングとは雲泥の差があります。会場お任せプランにその説明がなかったために予約してしまいました...

  • 宿泊日2021/05/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【会場おまかせ】【ビジネス・出張・一人旅】温泉で癒しのシンプルステイ♪ 1泊2食付きプラン)

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2021/05/22

S様この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。リピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。【会場おまかせ】のプランは、和食膳又はかまどダイニングでのご用意でございますが、週末は和食膳での提供が濃厚となります。お食事の内容に関しましては、料理長に相談し改善に努めて参ります。お口に合わず大変失礼いたしました。貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございます。今後も精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田

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sp8********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋に関して一人使用でしたら問題はございませんがお二人使用でしたら
窮屈さは否めませんでした。広い部屋をお勧め致します。
お食事、お風呂に関しては十分に満足出来ました。特にお風呂に関しては露天風呂が魅力で
是非、再訪させて頂きます。 時間が有ればお庭の散策もお勧め致します。

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】【直前割・直前予約】お日にち限定 創業60周年記念プラン ※最大3300円割引

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2021/05/05

この度は【かまど】【禁煙】花かんむり/和室6畳(1~2名)/和室ご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋の件はご理解いただければと思います。
お食事、お風呂はご満足いただけたようで、幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。

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mon********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/04/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お部屋は古い感じだったが、ベッドはシモンズでしたので、ぐっすり寝ることができました。
夜食も朝食も会場での食事で夜食はお膳とセルフでやる広い会場でしたが、朝食は2部制で大きな会場でしたが、凄い人で隣のテーブルまでの距離がほとんどなく、ビックリしました。バイキングでビニール手袋、マスクをしましたが、全...

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会場おまかせ】【直前割・直前予約】お日にち限定 創業60周年記念プラン ※最大3000円割引

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2021/04/08

S様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
週末のご宿泊は県内のお客様で混み合っておりますが、
出来る限りの感染拡大防止策に取り組み
お出迎えをさせていただいております。
お客様の中には安心して、マスクをお忘れになる方がおられますが、
その場合は従業員よりお声掛けをさせていただいております。
ご期待に添えない部分があり、大変失礼いたしました。
シモンズベッドでぐっすり眠れたとの事が幸いでございます。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田

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ham********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂が充実しており良かったです

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会場おまかせ】【直前割・直前予約】お日にち限定 創業60周年記念プラン ※最大3000円割引

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2021/03/07

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
【3つの大浴場に17の湯船の湯めぐり】ご満足いただけたようで幸いでございます。
【カフェラウンジ「花うらない」】の無料のドリンクやアイスキャンディーはお楽しいいただけましたでしょうか?
今後もご満足いただけるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。

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yst********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

3箇所のお風呂はそれぞれ清潔で、温度もやや熱めで満足しました。
食事は、この価格では十分満足してます。
客室はツインベッドで使い勝手も良い。
Wi-Fiの電波が弱く、縁側へ座ると使えなかったのが残念でした。ここは改善した方が良いと思います。

  • 宿泊日2021/03/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【会場おまかせ】【直前割・直前予約】お日にち限定 創業60周年記念プラン ※最大3000円割引)

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2021/03/10

T様この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。Wi−Fiの件は失礼いたしました。現在、電波状況等確認作業をしており、春頃には改善し快適なWi−Fi環境となるよう努めております。「川の湯」「山の湯」「森の湯」の3つの大浴場に17の湯船を湯めぐり。ご満足いただけたようで嬉しく思います。和モダンツインのお部屋のベッドはシモンズ社製で大変好評いただいており、快眠をお約束できるものと考えております。ラウンジのフリードリンク等、ご満喫いただけましたでしょうか?今後も、ご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田

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jin********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/02/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回は子供の10歳の誕生日記念に宿泊させて頂きました。
まず、スタッフの心遣いに感動し、とても丁寧な接客で安心致しました。
そして夕食がおまかせでしたが、食べきれないくらいの素晴らしく美味しいご馳走で、いつもは少食の子供が珍しく凄く美味しいと完食しておりました。
朝食もメニューが多く、お腹が苦しくな...

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会場おまかせ】夕食会場おまかせ基本プラン ※お一人様1000円割引

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2021/02/14

M様

10歳のお誕生日おめでとうございます。
この度はお子様のお誕生日でご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで嬉しく思います。
館内廊下の空調の件は外気温の関係もあり、今後の課題とさせていただきます。
今後も従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。

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ate********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/01/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久しぶりのリピート。予約した部屋より広めで良い部屋に案内してもらえた。風呂は川沿いの露天が凍結して使えないのだけが残念だったが。以前の記憶から考えると、確かに凍結したら危険な場所なので、次回に期待。食事は概ね良かった。コロナに負けずに頑張ってほしい

  • 宿泊日2021/01/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】【直前割・直前予約】お日にち限定 創業60周年記念プラン ※最大3000円割引

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2021/01/24

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
リピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。
露天風呂の件はご理解いただき、感謝いたします。
お風呂の担当者もご入浴いただく為に、除雪・解氷をおこなっておりますが、今冬は雪も多く冷え込んでおりますので、安全面を考慮して状況に応じてクローズさせていただいております。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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kaz********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/14

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

凍結で露天風呂へ移動する際に滑ることが何度かあった。注意書きだけではなくマットを敷く等の工夫をしてほしいと思う。
チェックインの際に館内の案内が不十分だった。客室、お風呂の場所等最低限の案内がほしかった。
館内が少々寒かった。

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会場おまかせ】【直前割・直前予約】お日にち限定 創業60周年記念プラン ※最大3000円割引

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2021/01/17

C様

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
露天風呂の件は、失礼いたしました。
融雪マットを置いたりとしておりますが、
今冬は、それでも凍結する事が多く、
現在は、凍結した場合は露天風呂をクローズする事にいたしました。
また、チェックイン時のご説明で、客室や大浴場の説明は基本のご案内でございました。
ご説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございます。
各部署、基本に戻りしっかり努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

osa********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/11

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お風呂などリニューアルされてて
部屋も綺麗でコロナ対策もしっかりとされてて安心して泊まれました。
ただ、食事の質がかなり低下していてかなりショックでした。かまどタイプをわざわざチョイスしたのに
かまどタイプを選ぶ必要が全くなかったのが本当にショックでした。
お風呂目当てで行くと良いかもしれません。
...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人7名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】【直前割・直前予約】お日にち限定 創業60周年記念プラン ※最大3000円割引

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2021/01/12

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お食事の件は、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
調理長に相談し、改善に努めて参ります。
今後も、コロナ対応策はしっかりと講じて参ります。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

vzd********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2021/01/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族での宿泊で初めて伺いました。
コロナのなかで多少の制限はあったものの、大変満足なひとときを過ごせました。
食事会場での子どもへの気遣い、子ども目線の会話、お部屋の配慮が嬉しかったです。

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】家族旅行応援・お子様歓迎!! お子様笑顔プラン ※パパママお子様特典付

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2021/01/04

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご家族様とのひと時をお手伝いさせていただき、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お客さんへの気遣いかとても良くてお風呂もいくつもあってよかったです。食事も美味しかったです。ラウンジでは、サービスのドリンク、アイスキャンディーなどがありました。花巻温泉に行く機会があったら
また、泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会場おまかせ】夕食会場おまかせ基本プラン ※お一人様1000円割引

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2020/12/25

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お食事やラウンジのフリーサービス等ご満足いただけたようで幸いでございます。
花巻へお越しの際は、当館をご指名ください。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今回は小さい子供が居たという事で夕食は部屋食でした、担当の若い中居さんが子供に対して終始笑顔で子供好きなのが伝わりました。私達夫婦もその姿を見て嬉しい気持ちになりました。
夕食も美味しかったです
部屋は古さは感じますが綺麗に掃除がしてあったのでよかったと思います。若干ここはというところはありましたが...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋食】家族旅行応援・お子様歓迎!! ベビートイ付プラン ※オムツ替え放題 朝8時迄キャンセル無料

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2020/12/25

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋食、接客とご満足いただけたようで幸いでございます。
お茶菓子のお皿の件は、今後の参考んいさせていただきます。
大浴場の件は、ご案内不足で失礼いたしました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

y_h********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ちょっと期待しすぎて行ったために、辛口の点数になりました。コロナ禍での対応なので仕方のないこともありますし、お客さんも多かったからでしょうか、スタッフの応対もまあ普通。夕食は、種類も少なく通り一遍のものでしかなかった。これも期待外れ。温泉は露天風呂はいいのだが如何せん人が多すぎて、内湯に行けば一人で...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング基本プラン ※8名様まで

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2020/11/09

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
コロナ渦で本来の東北ならではの人懐っこい接遇から、
新しい社会的距離を確保しつつの接遇を模索しております。
従業員一同、ご期待にお応えしていけるように精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

2泊でお邪魔しました。
部屋は7階。3部屋ある部屋でした。普通の部屋の予約だったので、3部屋嬉しい!と思ったのも束の間。
ベッドルーム天井に大量カメムシ。
係の方を呼んで駆除して頂きました。
食事をして部屋に戻るとまた大量発生。。。
また来てもらい駆除。スプレーを置いていきました。
子供も怖がり部屋...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】家族旅行応援・お子様歓迎!! お子様笑顔プラン ※パパママお子様特典付

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2020/12/25

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
カメムシの件は、大変失礼いたしました。
毎年、防虫対策を講じておりますが、時期により大量発生しており、
このような対応となり、申し訳ございません。
豊沢川が綺麗に清流へとなるにつれ、ホタル等お楽しみいただける反面、カメムシやテントウ虫が大量に発生して参りました。
山あいの田舎の一軒宿として、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございます。
また虫の少ない時期のお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

約10年前に利用し、お食事がバイキングだがクオリティが高くとても美味しかったので、今回は子供達も連れての再訪でしたが、もーガッカリの一言。食事はコロナのせいもあるのか、品数少なく子供達に於いては食べれるものがない。その上、ハーフバイキングの為、テーブル上はお膳で一杯、新たにお皿を置くスペースもないの...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】家族旅行応援・お子様歓迎!! お子様笑顔プラン ※パパママお子様特典付

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2020/12/25

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
料理の件は、調理長に相談し改善に努めさせていただきます。
下膳の件は失礼いたしました。お食事会場のスタッフには指導いたしました。
コロナ対策の一環で、提供中の下膳は極力控えるよう、指導しておりましたが、お客様ご自身がお下げになられているのに、お手伝いをしなかったのは、私の指導不足でございます。
本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございます。
改善に努めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変いい宿でした

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割引・早期割30】【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ ※最大1000円割引!!

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2020/12/25

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
大変ご満足いただけたようで幸いでございます。
今後も、従業員一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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