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結びの宿 愛隣館

岩手県花巻市鉛字西鉛23地図

売れ筋ランキング3位

エリア:花巻・遠野

お気に入り

1,415

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総合評価

4.30

11月30日00:15更新

336件

288人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お客さんへの気遣いかとても良くてお風呂もいくつもあってよかったです。食事も美味しかったです。ラウンジでは、サービスのドリンク、アイスキャンディーなどがありました。花巻温泉に行く機会があったら
また、泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会場おまかせ】夕食会場おまかせ基本プラン ※お一人様1000円割引

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今回は小さい子供が居たという事で夕食は部屋食でした、担当の若い中居さんが子供に対して終始笑顔で子供好きなのが伝わりました。私達夫婦もその姿を見て嬉しい気持ちになりました。
夕食も美味しかったです
部屋は古さは感じますが綺麗に掃除がしてあったのでよかったと思います。若干ここはというところはありましたが...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋食】家族旅行応援・お子様歓迎!! ベビートイ付プラン ※オムツ替え放題 朝8時迄キャンセル無料

情報提供元:一休.com

y_h********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ちょっと期待しすぎて行ったために、辛口の点数になりました。コロナ禍での対応なので仕方のないこともありますし、お客さんも多かったからでしょうか、スタッフの応対もまあ普通。夕食は、種類も少なく通り一遍のものでしかなかった。これも期待外れ。温泉は露天風呂はいいのだが如何せん人が多すぎて、内湯に行けば一人で...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング基本プラン ※8名様まで

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2020/11/09

この度はご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
コロナ渦で本来の東北ならではの人懐っこい接遇から、
新しい社会的距離を確保しつつの接遇を模索しております。
従業員一同、ご期待にお応えしていけるように精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ご感想をいただきありがとうございました。

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長 原田

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

2泊でお邪魔しました。
部屋は7階。3部屋ある部屋でした。普通の部屋の予約だったので、3部屋嬉しい!と思ったのも束の間。
ベッドルーム天井に大量カメムシ。
係の方を呼んで駆除して頂きました。
食事をして部屋に戻るとまた大量発生。。。
また来てもらい駆除。スプレーを置いていきました。
子供も怖がり部屋...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】家族旅行応援・お子様歓迎!! お子様笑顔プラン ※パパママお子様特典付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/12

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

約10年前に利用し、お食事がバイキングだがクオリティが高くとても美味しかったので、今回は子供達も連れての再訪でしたが、もーガッカリの一言。食事はコロナのせいもあるのか、品数少なく子供達に於いては食べれるものがない。その上、ハーフバイキングの為、テーブル上はお膳で一杯、新たにお皿を置くスペースもないの...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】家族旅行応援・お子様歓迎!! お子様笑顔プラン ※パパママお子様特典付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変いい宿でした

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割引・早期割30】【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ ※最大1000円割引!!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/11

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

かごが無いお風呂があったの、家の人曰くご飯が微妙だったらしい。
スタッフの接客は素晴らしかったです

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング基本プラン

情報提供元:一休.com

fxb********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/10/02

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

ロビーが混んでいて待ち時間が長かった。
部屋は綺麗で広くよかったです。
温泉も種類豊富で楽しめました!

ただ、コロナでのやっていないところやバーなど営業時間が短い為夜はすることがなくなり暇でした。
のんびりするにはいいかもしれないが、、、
地酒など楽しみたかったのに気づいたらなにもなかったのが残念...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋食】カップルご夫婦の特別な記念日プラン ※岩手牛を楽しむ贅沢ステイ お得な特典付

maa********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/09/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

数年前、日帰り入浴でとても良かった印象があり、今回利用しました。
車から降りると荷物をカートに運んでくださいました。チェックイン後は部屋までの案内はないので自分たちだけで移動します。
館内もそうですが、お部屋も清潔でお掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせます。
フロント階のカフェラウンジでの無料サー...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング+いわて牛5種盛りプラン ※8名様まで

niw********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で3回目の宿泊でした。
お部屋食での前沢牛ステーキはとても美味しかった!
露天風呂で深さのある(立ち湯?)とても良かった!

  • 宿泊日2020/08/17
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋食】【直前割・直前予約】創業60周年記念 前沢牛ステーキ付プラン ※最大3000円割引

leo********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お盆期間中にお世話になりました。
過去数回お世話になっておりますが、接客には毎回感心させられます。
今回も気持ちのいい対応に感謝しております。

今回は冷蔵庫が冷えないというトラブルがあったのですが、冷蔵庫をすぐに交換して頂き、翌朝チェックアウトの際には専務様及びフロントの方よりお詫びがあり、情報共...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】家族旅行応援・お子様歓迎!! お子様笑顔プラン ※パパママお子様特典付

shu********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/08/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく接客が気持ちいい。仕事終わりの従業員さんが私服でホテルの外ですれ違う際に挨拶してくれる。挨拶されなければ従業員さんかどうかわからないのに。かなりおもてなしの意識がみなさん高いと思いました。館内は浴場をはじめ清潔さが際立つ。ハーフバイキングの食事も客への消毒、マスク、手袋の呼びかけなどは意識が...

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング基本プラン ※8名様まで

lov********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/08/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

温泉を楽しみにして久々にゆっくりしたいと思い向かいました。
料理も美味しく温泉も気持ちよかったのですが、アブが発生しているので気を付けてくださいと張り紙してありましたがもう少し何か対応してほしかったです。ゆっくり露天に入れなかったのが残念。。。
帰りは外まで出て見送りしてもらったのは素晴らしかったで...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング基本プラン ※8名様まで

mak********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

たくさんのお風呂があり、それぞれ素敵でした。
脱衣所も清潔感がありました。
子連れでしたが、子供もまた入りたいと言うくらい。
料理もいろいろな種類があって楽しめました。
朝早くに庭をお散歩をして、夜は花火やマジックショーなど夏休みに素敵に過ごし思い出が出来ました。
ホテルの従業員の方々も親切で、帰り...

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング基本プラン ※8名様まで

jrk********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

月かんむり/シングル/眺望なし(シングル)の部屋でしたが
ちょっと残念だったのが洗面所の手洗いの蛇口のところが緑青があり
若干の水漏れがありました。
あまり使用していない部屋なのかな?
でも食事は満足でした。

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割引・14日前迄】【会場おまかせ】【ビジネス・出張・一人旅】1泊2食プラン ※200円割引

yat********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/08/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゴルフの後宿泊でした、温泉は、非常に良く大満足です、一人なので部屋は狭いですが、充分でした、食事はバイキングで満足してます、ウェルカムサービスの内容が良く理解できてなくて、スパークリングワインを飲めなかったのが残念でした。しかし、全体的に大満足です。特にお風呂が良かった。

  • 宿泊日2020/08/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】【直前割・直前予約】お日にち限定 創業60周年記念プラン ※1000円割引

pfs********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/04/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

総じてホスピタリティーに溢れて良かったのですが、一つ残念なことは、入れ墨な方はお断りとされているのにも関わらず、その道の人が入浴されてたことです。本当に残念です。

  • 宿泊日2020/04/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会場おまかせ】夕食会場おまかせ基本プラン ※お一人様1000円割引

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2020/04/07

愛隣館の総支配人桑波田と申します。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客などご満足いただけたようで幸いに存じます。ご指摘の件は留意してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/04/01

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

一言、二言では言えない程不愉快な宿でした。宿泊詳細に偽りあり、もう利用しないと思います

  • 宿泊日2020/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会場おまかせ】【直前割・直前予約】温泉満喫!お日にち限定感謝デープラン

情報提供元:一休.com

rio********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お迎えからお見送りまですべてにおいて素晴らしい接客でした。部屋もとても綺麗で食事も美味しかったです。なにより部屋まで案内してくれた方が忙しい中小学校低学年の娘に話しかけてくれたり丁寧な接客にとても感動しました。今まで色々なホテルに泊まったのですが部屋、接客で1番満足出来る宿でした。コロナが落ち着いた...

  • 宿泊日2020/03/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【かまど】【直前割・直前予約】お日にち限定 創業60周年記念プラン ※最大4000円割引!!

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2020/04/05

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長の原田と申します。
この度は【かまど】【直前割・直前予約】お日にち限定 創業60周年記念プランでご利用賜りまして誠にありがとうございます。
接客面でお褒めいただきましてうれしく思います。これからも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

fhc********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族4人で、宿泊させていただきました。あいにくの、雨、コロナの影響で周辺施設での予定も、なく、早く到着してしまったものの、親切にスムーズに案内していただきました。
大浴場、三ヶ所ありますが、それぞれ、楽しみました。
食事は一品でいいので、インパクトというか、想い出に残るようなメニューが、あればいいな...

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング基本プラン

結びの宿 愛隣館からの返答

返信日:2020/04/05

【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長の原田と申します。
この度は【ポイント最大10倍】【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング基本プランでご利用賜りまして誠にありがとうございます。
「川の湯」「山の湯」「森の湯」と三つの大浴場をお楽しみいただけたようで幸いに存じます。
また息子様にも「かまどダイニング」をご満足いただけたようで、うれしく思います。揚げたての天ぷらコーナーでは、いろいろなお召し上がり方法をお試しいただけましたでしょうか?「塩」「天つゆ」「天丼」「天茶漬け」とお楽しみいただけます。
思い出に残るようなメニューは、調理長へ相談させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

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