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結びの宿 愛隣館の口コミ

結びの宿 愛隣館

岩手県花巻市鉛字西鉛23 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:花巻・遠野

お気に入り

1,359

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総合評価

4.31

09月21日00:17更新

331件

286人が満足と
評価しています。

287件中1~20件を表示

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    maa********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数年前、日帰り入浴でとても良かった印象があり、今回利用しました。
    車から降りると荷物をカートに運んでくださいました。チェックイン後は部屋までの案内はないので自分たちだけで移動します。
    館内もそうですが、お部屋も清潔でお掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせます。
    フロント階のカフェラウンジでの無料サービ...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング+いわて牛5種盛りプラン ※8名様まで
    詳しく見る

    niw********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3回目の宿泊でした。
    お部屋食での前沢牛ステーキはとても美味しかった!
    露天風呂で深さのある(立ち湯?)とても良かった!

    宿泊日
    2020/08/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食】【直前割・直前予約】創業60周年記念 前沢牛ステーキ付プラン ※最大3000円割引
    詳しく見る

    leo********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お盆期間中にお世話になりました。
    過去数回お世話になっておりますが、接客には毎回感心させられます。
    今回も気持ちのいい対応に感謝しております。

    今回は冷蔵庫が冷えないというトラブルがあったのですが、冷蔵庫をすぐに交換して頂き、翌朝チェックアウトの際には専務様及びフロントの方よりお詫びがあり、情報共有が...

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かまど】家族旅行応援・お子様歓迎!! お子様笑顔プラン ※パパママお子様特典付
    詳しく見る

    shu********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく接客が気持ちいい。仕事終わりの従業員さんが私服でホテルの外ですれ違う際に挨拶してくれる。挨拶されなければ従業員さんかどうかわからないのに。かなりおもてなしの意識がみなさん高いと思いました。館内は浴場をはじめ清潔さが際立つ。ハーフバイキングの食事も客への消毒、マスク、手袋の呼びかけなどは意識が...

    宿泊日
    2020/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング基本プラン ※8名様まで
    詳しく見る

    lov********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉を楽しみにして久々にゆっくりしたいと思い向かいました。
    料理も美味しく温泉も気持ちよかったのですが、アブが発生しているので気を付けてくださいと張り紙してありましたがもう少し何か対応してほしかったです。ゆっくり露天に入れなかったのが残念。。。
    帰りは外まで出て見送りしてもらったのは素晴らしかったです...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング基本プラン ※8名様まで
    詳しく見る

    mak********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    たくさんのお風呂があり、それぞれ素敵でした。
    脱衣所も清潔感がありました。
    子連れでしたが、子供もまた入りたいと言うくらい。
    料理もいろいろな種類があって楽しめました。
    朝早くに庭をお散歩をして、夜は花火やマジックショーなど夏休みに素敵に過ごし思い出が出来ました。
    ホテルの従業員の方々も親切で、帰り間際...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング基本プラン ※8名様まで
    詳しく見る

    jrk********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    月かんむり/シングル/眺望なし(シングル)の部屋でしたが
    ちょっと残念だったのが洗面所の手洗いの蛇口のところが緑青があり
    若干の水漏れがありました。
    あまり使用していない部屋なのかな?
    でも食事は満足でした。

    宿泊日
    2020/08/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割引・14日前迄】【会場おまかせ】【ビジネス・出張・一人旅】1泊2食プラン ※200円割引
    詳しく見る

    yat********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/08/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゴルフの後宿泊でした、温泉は、非常に良く大満足です、一人なので部屋は狭いですが、充分でした、食事はバイキングで満足してます、ウェルカムサービスの内容が良く理解できてなくて、スパークリングワインを飲めなかったのが残念でした。しかし、全体的に大満足です。特にお風呂が良かった。

    宿泊日
    2020/08/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かまど】【直前割・直前予約】お日にち限定 創業60周年記念プラン ※1000円割引
    詳しく見る

    pfs********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総じてホスピタリティーに溢れて良かったのですが、一つ残念なことは、入れ墨な方はお断りとされているのにも関わらず、その道の人が入浴されてたことです。本当に残念です。

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場おまかせ】夕食会場おまかせ基本プラン ※お一人様1000円割引

    結びの宿 愛隣館からの返答返信日:2020/04/07

    愛隣館の総支配人桑波田と申します。
    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    スタッフの接客などご満足いただけたようで幸いに存じます。ご指摘の件は留意してまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/01
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    一言、二言では言えない程不愉快な宿でした。宿泊詳細に偽りあり、もう利用しないと思います

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場おまかせ】【直前割・直前予約】温泉満喫!お日にち限定感謝デープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    rio********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お迎えからお見送りまですべてにおいて素晴らしい接客でした。部屋もとても綺麗で食事も美味しかったです。なにより部屋まで案内してくれた方が忙しい中小学校低学年の娘に話しかけてくれたり丁寧な接客にとても感動しました。今まで色々なホテルに泊まったのですが部屋、接客で1番満足出来る宿でした。コロナが落ち着いた...

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かまど】【直前割・直前予約】お日にち限定 創業60周年記念プラン ※最大4000円割引!!

    結びの宿 愛隣館からの返答返信日:2020/04/05

    【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長の原田と申します。
    この度は【かまど】【直前割・直前予約】お日にち限定 創業60周年記念プランでご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    接客面でお褒めいただきましてうれしく思います。これからも精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fhc********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族4人で、宿泊させていただきました。あいにくの、雨、コロナの影響で周辺施設での予定も、なく、早く到着してしまったものの、親切にスムーズに案内していただきました。
    大浴場、三ヶ所ありますが、それぞれ、楽しみました。
    食事は一品でいいので、インパクトというか、想い出に残るようなメニューが、あればいいなぁ...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング基本プラン

    結びの宿 愛隣館からの返答返信日:2020/04/05

    【新鉛温泉 結びの宿 愛隣館】社長室長の原田と申します。
    この度は【ポイント最大10倍】【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング基本プランでご利用賜りまして誠にありがとうございます。
    「川の湯」「山の湯」「森の湯」と三つの大浴場をお楽しみいただけたようで幸いに存じます。
    また息子様にも「かまどダイニング」をご満足いただけたようで、うれしく思います。揚げたての天ぷらコーナーでは、いろいろなお召し上がり方法をお試しいただけましたでしょうか?「塩」「天つゆ」「天丼」「天茶漬け」とお楽しみいただけます。
    思い出に残るようなメニューは、調理長へ相談させていただきます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    toh********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、2度目の宿泊でしたが前回も今回も、何1つ変わらない程おもてなしの行き届いたお宿でした。従業員の方々、1人1人の印象もとても良く、食事も食べきれない程の量で、全部が美味しくいただきました。お風呂の数も、沢山あってそのお風呂からの景色もそれぞれ違うので、ゆっくり浸かる事ができ日頃の疲れを取る事ができ...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】夕食はお部屋又は個室でゆっくりと♪/月かんむり和室12畳・白金豚付き「花結び膳」

    結びの宿 愛隣館からの返答返信日:2020/03/23

    結びの宿 愛隣館 社長室長の原田と申します。この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またリピートのご利用に重ねて御礼申し上げます。お風呂、お食事、サービスなどご満足いただけたようで幸いに存じます。当館の大浴場は「川の湯」「山の湯」「森の湯」と、その名の通りの景観でございます。「新緑」「深緑」「紅葉」「雪景色」と四季の移ろいを感じていただけると思いますので、またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    eaq********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お湯は期待していなかったのですがお風呂はたくさんあってとても楽しいです。
    部屋が思ったより寒くて廊下も寒くて夕食食べた所だけあつくて具合悪くなってしまいました。
    トルネードビールは17時まで300円!

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場おまかせ】【直前割・直前予約】温泉満喫!お日にち限定感謝デープラン

    結びの宿 愛隣館からの返答返信日:2020/02/29

    愛隣館の総支配人桑波田と申します。
    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    お風呂などご満足いただけたようで幸いに存じます。
    また空調の件では快適にお過ごし頂くことができず申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hc7********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前に1度友人と宿泊した事があって良かったので今回は夫婦で宿泊させて貰いました。従業員の接客も良くお風呂も沢山あって(特に立ち湯が気に入りました)宿泊費も安くとても満足です。また違う時期に行きたいと思いました。

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場おまかせ】【直前割・直前予約】温泉満喫!お日にち限定感謝デープラン

    結びの宿 愛隣館からの返答返信日:2020/02/20

    愛隣館の総支配人桑波田と申します。
    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    スタッフの接客・お風呂などご満足いただけたようで幸いに存じます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jgj********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/02/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ウエルカムドリンクを飲む場所があるのは良かった。かまどダイニングのバイキングはまた食べたい料理がなく味もイマイチ。美味しい物がない。部屋のトイレ便座が冷たい。年寄りにはどこを利用するのも遠くて大変。子連れが多かったのでそちらのサービスはいいのかも。年寄りにももう少し気配りが欲しいです。今後の利用は残...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大10倍】【かまど】 かまどダイニング基本プラン ※1000円割引

    結びの宿 愛隣館からの返答返信日:2020/02/20

    愛隣館の総支配人桑波田と申します。
    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご指摘いただきましたメニューの件は参考にさせて頂き改善に努めて参ります。
    貴重なご意見有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    you********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    車をあづける際の女性 男性共にもたもた 名前を二回も聞かれました。フロントは至って普通 食事の内容大満足 運んでくれた女性の石橋さんとてもお話し上手で最高でした。今までの中居さんの中でピカイチでした。後ロビーのカフェラウンジにいた女性の方に甘酒勧められたのですが、お酒が飲めずお断りしたのが、申し訳な...

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋食】夕食は季節の和食膳 部屋食+前沢牛ステーキプラン ※5名様~個室会場

    結びの宿 愛隣館からの返答返信日:2020/02/02

    愛隣館の総支配人桑波田と申します。
    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    お食事・お風呂・仲居の対応などご満足いただけたようで幸いに存じます。一部スタッフの対応に関しては指導改善に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gre********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    フロントの対応の悪さ、予定時間16:00より早く15:00頃に着きました、予定より早く着いたので只今暖房を入れましたので寒いけど我慢して下さいとの事、部屋は寒く温度調整も出来ないエアコンでチエックアウトまで寒く過ごしました。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング基本プラン ※8名様まで

    結びの宿 愛隣館からの返答返信日:2020/02/02

    愛隣館の総支配人桑波田と申します。
    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご指摘いただきました空調の件では大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。改善に努めて参ります。
    これに懲りずまたの機会にご利用賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    lot********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    洗面所の蛍光灯がチカチカしておりました。
    ふとんの下にマットレスがなく、熟睡出来なかった。の問題はありましたが、合格点です。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会場おまかせ】【訳あり】夕食会場おまかせ基本プラン ※お一人様1000円割引

    結びの宿 愛隣館からの返答返信日:2020/02/02

    愛隣館の総支配人桑波田と申します。
    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    照明、寝具の件などご指摘いただきました点は改善に努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    poc********さんのコメント

    50代家族旅行
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    かまどバイキングを期待して親子で2人部屋に宿泊しましたが、部屋がとても狭くてビックリしました。バイキングのメニューも珍しい物も無く品数も少ないと感じました。お風呂は色々なお風呂があり良かったですが、台風の影響で露天風呂が閉鎖されたので残念でした。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】【かまど】夕食は人気のハーフビュッフェ かまどダイニング基本プラン

    結びの宿 愛隣館からの返答返信日:2019/12/07

    愛隣館の総支配人桑波田と申します。
    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    部屋・お食事に関してはご期待にお応えできず残念です。
    バイキングメニューなどは今後も工夫・改良して参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    有難うございました。

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    施設からの返信あり

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