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ホテル森の風鶯宿

岩手県岩手郡雫石町鶯宿10-64-1地図

売れ筋ランキング1位

エリア:盛岡・雫石

お気に入り

961

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総合評価

4.37

11月24日00:46更新

226件

195人が満足と
評価しています。

ken********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/10/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10月5日に2部屋4人でお世話になりました。事前の問い合わせメールに丁寧な返答でとても助かりました。肉等が食せない方が大半なので創作イタリアンビュッフェコースにしました。イタリアンビュッフェは全体的にレベルが高く、何を食べても美味しく感じました。特にピザ&パスタは専門店より美味しく感じましたね。花火...

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!!<創作イタリアンプラン>

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/10/15

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。事前にお知らせして頂きましてホテル側としても申し送りの際に情報を共有することができ結果お客様に満足して頂いくことができました。イタリアンバイキングの内容にお褒めを頂戴して嬉しく拝見しております。当初4日打ち上げる予定の花火が生憎の天候により5日になりました。4日の楽しみにしていた方には大変残念でしたが見られて良かったですね。
次回も是非ホテル森の風鶯宿に泊まりにいらして下さい。お待ちしております。

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施設から返信あり

kum********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/09/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日のお祝いで利用させてもらいました。子供達は親に預けて夫婦だけで宿泊しましたが、子供達も非常に楽しめそうなホテルでした。
今度は子供達も一緒に来れたらと思います。

  • 宿泊日2019/09/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全室 露天風呂付き!】~源泉かけ流し 露天風呂付き客室~「四季彩」ご夕食はアップグレード創作和食

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/10/15

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。そして結婚記念日おめでとうございます。滞在中は良い思い出ができかと存じます。次回は是非お子様と一緒にお越しくださいませ。更にたくさんの思い出ができると思います。お待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/09/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リピートでの利用でした。今回も、温泉やご飯はもちろん、スタッフの方々の対応がすばらしかったです。ガーデンやお祭りと沢山みるところがあり、一日では足りないくらいでした。また利用したいです。

  • 宿泊日2019/09/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全室 露天風呂付き!】~源泉かけ流し 露天風呂付き客室~「 四季彩 」ご夕食は創作イタリアン

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/09/21

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。夕食と温泉の合間に館内のイベントやフラワー&ガーデンなどゆっくりするということができなかったではないでしょうか。少し心配しております。機会ありましたら連泊でご利用を頂けたら幸いでございます。スタッフの対応もお褒め頂きましたのでどうぞ次回もご期待下さいませ。口コミ投稿ありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物は少し古くなってきていますが、気遣い溢れるサービスが素晴らしく、ゆったりと過ごすことができました。夕食は、イタリアンのバイキングをいただきました。こちらのレストランでも、非常に心遣いをいただき、家族で楽しく時間を過ごすことができました。ハーフサイズのワインも、それなりのクオリティで、2本をいただ...

  • 宿泊日2019/08/25
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!!<創作イタリアンプラン>

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/08/28

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。ホテルがオープンしてから24年経ちました。皆様に喜んでいただけるホテルを目指し日々精進しております。お客様にお褒め頂き大変嬉しく感じております。イタリアンのバイキング料理に合わせたワインもお口に合いまして何よりでございます。これからもお客様にとって思い出の残るホテルとなるよう対応して参ります。機会がありましたら又のご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

h*i*a*r*w*wさんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/08/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回地元が岩手の夫のおすすめで、夫婦でお世話になりました!とても満足できた宿泊になりました!
ホテルは緑に囲まれていて空気もとても綺麗!とても広々としていて静かな場所で、のんびりとゆったりと過ごせました。
夕食の創作和食のコースもとても美味しくて、良いディナーになりました!お盆のイベントで花火もあが...

  • 宿泊日2019/08/10
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】ベッド付 和室10畳+踏込 禁煙 お約束プラン

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/08/24

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。周りには何もない自然の中のホテルですがゆったりできたとのことで大変嬉しく拝見しております。涼しい日の利用だったですね。8月上旬は冷夏で涼しい日が多かったですが中旬になると30度を超える日が何日もあり、お盆期間の後半は台風の影響などで雨が降ったりと寒暖が大きい8月でした。夕食や花火大会・フラワー&ガーデンなどイベントはたくさんあり、温泉に癒され思い出に残るよい旅行になったかと存じます。来年の夏もぜひホテル森の風鶯宿へ遊びにいらしてください。お待ちしております。投稿ありがとうございます

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客、設備、サービス、アメニティ、全て心地よく過ごさせてもらえました。フラワーガーデンも綺麗で素晴らしく、いたるところに心配りがされていて、コストも掛かると思いますが、気持ちの良い設定が多かったです。囲炉裏の食事も最高でした。また、機会があれば利用したいとおもいます。

  • 宿泊日2019/08/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【落ちつた雰囲気でのお食事】岩手の山海の幸を自慢のお食事処で楽しむ!「さんさ亭体験プラン」

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/08/16

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご滞在中は満足して頂きなによりでございました。多くのお客様に安心と快適そしてなにより思い出に残る旅行ができればと思って精一杯対応しております。お食事も美味しく召し上がって頂きお客様の嬉しさが私達の糧になっております。四季折々で違った季節を楽しめるホテルへどうぞ又遊びにいらしてください。
口コミ投稿ありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

w*u*0*8*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/07/30

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

枕に汚れが付着してました。壁もホコリが付いていて残念でした。5ツ星の割にはトータルで満足できなかったです。

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大10倍!!<創作イタリアンプラン>

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/08/02

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。トータルでご満足いかず残念ではございます。何かお気づきの点があれば遠慮なくお申しつけ頂ければ幸いでございます。お部屋の件は即、重点的に清掃を行います。
機会がありましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。貴重な口コミありがとうございます。

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施設から返信あり

t*w*2*6*さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/07/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お餅つきや太鼓、ステキな歌声でおもてなししてもらいました。イタリアン美味しかったです!

  • 宿泊日2019/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お子様半額】ご家族におすすめ!ご夕食は創作イタリアン!「森の風鶯宿ファミリープラン」

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/07/27

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご滞在中は楽しんで頂き何よりでございました。当ホテル自慢のイベントでございます。機会あればぜひ又お越し下さいませ。

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施設から返信あり

l*l*c*r*a*i*n*l*f*さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2019/07/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

両親の誕生日の旅行に、二泊させていただきました。
イタリアンビュッフェのコースでしたが、ホテル側のご配慮でピッツァとパスタは初日と2日目で内容を変えていただきました。また、両親にサプライズを用意していただきました。ふたりとも照れていましたが、部屋に戻ってからとても喜んでいました。
おそらく業務後であ...

  • 宿泊日2019/07/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全室 露天風呂付き!】~源泉かけ流し 露天風呂付き客室~「 四季彩 」ご夕食は創作イタリアン

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/07/27

ご両親の誕生日に当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご両親はとてもお喜びかと存じます。担当しましたスタッフも大変喜んでおりました。ホテルではお客様の記念日を一緒にお祝いしており、サプライズで用意したデザートプレートの文字はスッタフが直接チョコペンで書いております。感動して頂きありがとうございます。露天風呂の付いたお部屋でゆっくりできましたでしょうか。記念日などありましたら是非またお祝いさせて下さい。又のご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/07/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

友人夫婦と四人での旅行に泊まらせて頂きました。景色もとても良く、スタッフの方の笑顔のサービスにも満足です。和食のコース料理もとてもおいしかったですが、刺身の鮮度だけが普通で、特別よいという印象ではありませんでした。残念だったことは、リネンや浴衣類の匂いがあまり良くなかったことです。華美な匂いがついて...

  • 宿泊日2019/07/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ご夕食”スタンダード創作和食”ワンドリンク&ポイント最大10倍!

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/07/20

この度当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。せっかくスタッフの対応にお褒め頂きましたが料理の件とお部屋のリネンの件にてご満足いかず申し訳ございませんでした。料理は鮮度を保てるようスピーディに提供するよに致します。リネン類は基本は無臭でございました。お客様が匂いがしたとの事でクリーニング工程での不備と考えられますので客室メイクの際には確認してご提供いたします。
次回はもっと気も良くお過ごし頂けるよう改善して参りますので機会ありましたら又のご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*y*r*w*7さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/06/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お祭り広場が気になっていたのでこちらに宿泊。結果大満足。
お風呂は種類としては少ないかもしれないが、広々としているし、貸切風呂も気持ちよく入れた。
お祭り広場も迫力あるイベントだし、夜の隣接する庭園のイルミネーションは綺麗でとてもよかった。
今回は小岩井農場に遊びに行くついでで宿泊したのだが、また機...

  • 宿泊日2019/06/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大10倍!!<創作イタリアンプラン>

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/06/29

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。大満足して頂き何よりでございました。お風呂やイルミネーション・お祭り広場などたくさんの思い出になったかと存じます。今回の初夏での利用でしたので次回は冬のホテル森の風をお楽しみ頂けたら嬉しいです。又夕食の炉端料理も人気でございます。目の前で焼くお肉や海鮮など美味しく召し上がる事ができますよ。是非是非!お待ちしております。

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施設から返信あり

t*t*u*o*i*さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/06/24

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回で10数回目の宿泊。部屋、風呂、食事はいつも通り満足行くものでした。
が、今回は親会社(?)による会員制倶楽部への勧誘に大迷惑。説明が不十分なまま高額な会員権を買わされるところでした。行かれる方は要注意です。

  • 宿泊日2019/06/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【落ちつた雰囲気でのお食事】岩手の山海の幸を自慢のお食事処で楽しむ!「さんさ亭体験プラン」

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/06/28

今回も当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。今回当ホテルの会員の件についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませでした。お客様に良い情報をを思いましたが説明が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
ホテルのサービスや食事は今後もお客様の満足して頂けますので又のご利用を是非お待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/05/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母との温泉旅行に利用させていただきました。
温泉はとても効きそうないいお湯で何度も入りました。
大浴場はとても広く、清潔で快適です。
露天風呂は2か所ずつあり、中側の半露天風呂は熱めのお湯です。
外側の露天風呂は解放感抜群で、夜は星が本当にきれいでした。

お部屋はツインにしました。
多少の古さはあ...

  • 宿泊日2019/05/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大10倍!!<創作イタリアンプラン>

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/05/29

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。ご滞在中はゆっくりされたようで良かったです。当ホテル24年目の大型ホテルでございます。バブル期に建てられてホテルだけあってロビーや装飾など皆様びっくりされております。大きいホテルの為ご移動にご不便をお掛けしております。夕食や朝食に満足して頂けたのは嬉しく拝見しております。又、従業員の対応にお褒め頂き対応したスタッフに伝えた所大変喜んでおります。今回のご旅行はとても良いおもいでが出来たかぞ存じます。周りは自然が多い鴬宿ですが機会がありましたら違う季節に是非お越し下さいませ。
口コミ投稿ありがとうございます。

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情報提供元:一休.com

l*v*r*m*k*oさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食のイタリアンバイキング、ピザとパスタがつきますが好みの物だけ選べれると良かった。
ドリンクが有料なので残念。
朝食はヨーグルトがおいしい。品数も多くて満足です。
部屋と温泉は普通です。Wi-Fiは利用できますがわかりずらくフロントに電話しました。
縁日、少ししょぼいかな…中学生や大人は楽しめませ...

  • 宿泊日2019/05/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お子様半額】ご家族におすすめ!ご夕食は創作イタリアン!「森の風鶯宿ファミリープラン」

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/05/17

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご夕食のピザやパスタの味にご満足いかず申し訳ございません。苦手な食材などありましたら内容を変更しご提供はしております。その際はご遠慮なく仰っていただければ幸いございます。ドリンクは無料提供とはいかずご容赦下さいませ。朝食の内容にご満足して頂きありがとうございます。縁日は楽しめず残念でございます。大人方でも楽しめるイベントを検討して参ります。機会がございましたら又のご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/05/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GW中に1泊でお世話になりました。
盛岡駅からシャトルバスが出てるので電車旅でも楽チンでした。
着くとすぐ係りの方がチェックインの案内をしてくれて、待ち時間はたいしてなかったけどロビーも広いので待つのも快適です。
部屋は最上階、景色は駐車場を見下ろす感じでになっていて西陽がやや暑かったです。でもきれ...

  • 宿泊日2019/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アップグレート 創作和食】厳選された旬の豪華食材を贅沢に使用した、特別創作和食プラン

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/05/05

遠いところからわざわざ当ホテルにご利用して頂きましてありがとうございます。チェックインからご案内までお客様をお待たせする時間がなるべく少ないようにしておりロビーの余韻を味わう暇もなく失礼しました。お部屋もチェックインする時間がダイレクトに西日が入りのお部屋が暑く申し訳ございませんでした。暑い以外は快適に過ごせたとの事で大変恐縮しております。大浴場や貸切風呂ともにご利用ありがとうございます。泉質はアルカリ性単純温泉でサラサラしたお湯でございます。毎日のイベントで欠かさず行っている太鼓ショーや餅つきなどは先輩から後輩へと引き継ぎ行っているため若い社員が率先してイベントを盛り上げております。
小岩井農場もゴールデンウィーク中ご利用する方が多く楽しい場所でございます。良い思い出を作れましたでしょうか。機会があれば又のご利用頂ければ幸いでございます。
口コミ投稿ありがとうございます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/05/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食のイタリアンビュッフェが想像以上に良かったです。味も美味しいし、種類も豊富でした。席も周りと少しずつ離してあって静かな状態。ちょっと気になったのは、周りを人が歩くと床が薄いのか揺れる感じがしたことです。朝ご飯も満室となっていたわりに混んでなくて良かった。前から食べてみたかった岩泉ヨーグルトやクロ...

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GWは森の風鶯宿へ!】<ご夕食19:30~21:00>夕食は本格「創作イタリアンビュッフェ」

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/05/05

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。イタリアンバイキングも他ではあまり食べることができないスタイルでございます。また朝食もクロワッサンや岩泉のヨーグルトも高評を頂戴しております。夕食・朝食ともにご満足して頂きなによりでございます。口コミの中に頂きました様々な件に関して前向きに検討致します。お客様の期待に応えられるホテルを目指しご料金に合うサービスができるよう精進して参ります。機会がありましたら又のご利用を心よりお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。

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情報提供元:一休.com

x*c*g*1*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/04/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕食の創作イタリアンのクリームパスタ、おいしかった!おかわりしました♪お部屋の壷湯もポカポカしていい湯でした。個人的にはホテル内にお土産だけでなく、コンビニ的な店があれば便利だと思いました!

  • 宿泊日2019/04/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全室 露天風呂付き!】~源泉かけ流し 露天風呂付き客室~「 四季彩 」ご夕食は創作イタリアン

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/04/26

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。お食事にご満足頂きまして何よりでした。又温泉に浸かりゆっくりできたかと存じます。コンビニ的なお店となりますとすぐには対応とはなりませんが、お客様が欲しい商品などあれば売店などで販売はできますのでまずはそれで対応は致します。
又機会がありましたら又のご利用を宜しくお願いします。

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j*q*c*8*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2度目の利用です。
お祭り広場があり、餅つき、ビンゴなどで子供も大人も楽しめました。
アメニティも歯ブラシの色が全部違う色なので、分かりやすかったです。
食事はイタリアンでしたが、おいしかったです。飲み放題プランがあるとさらにいいなと思いました。
子供が楽しかった、また行きたいと言っています。
今度...

  • 宿泊日2019/03/23
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お子様半額】ご家族におすすめ!ご夕食は創作イタリアン!「森の風鶯宿ファミリープラン」

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/03/28

この度は2度目ご利用ありがとうございます。お子様もとても楽しんで頂き良かったです。夕食も美味しく召し上がってありがとうございます。夕食の飲み放題の件は今後検討させて頂きます。フラワー&ガーデンは4月20日オープンでございます。綺麗な花を見にどうぞお越し下さいませ。もちろんご宿泊もお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/03/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回は米寿の母を兄妹でお祝いした旅行でした。
食事から風呂やスタッフの対応全て満足した楽しい旅になりました。
親子で楽しい思い出が出来ました。

  • 宿泊日2019/03/23
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アップグレート 創作和食】厳選された旬の豪華食材を贅沢に使用した、特別創作和食プラン

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/03/26

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。今回のご旅行が良い思い出になれたようで何よりでございます。特に記念日となりますとなおさらですね。機会がありましたら又のご利用を是非お願いします。又記念日があれば次もお祝いさせて頂ければ幸いです。
口コミ投稿ありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

r*e*a*n*2*4*1*2*0*さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2019/03/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

もう少し配慮がほしかと思った点は2つあります。
1つ目はお風呂で「今月の風呂」で、岩場から温泉が流れていて趣き深かったのですが、ホースがむき出しで少し岩場の温泉に合わないと思いました。しかし、通路にも温泉を流し通路を温めるなど全体的にお客様目線で素晴らしいと感じました。
2つ目は朝食で、ワッフルを頂...

  • 宿泊日2019/03/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大10倍!!<創作イタリアンプラン>

ホテル森の風鶯宿からの返答

返信日:2019/03/19

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。岩風呂と朝食の配慮が足りず失礼致しました。露天風呂の足場がどうしても冷たいと事と冬の期間凍結防止の為にお湯を出しております。趣が少し落ちるのは事実ではございますがお客様の安全を優先とさせて頂きました。朝食のワッフルの場所にも今後はナイフを置いて参ります。お声を聞かせて頂きありがとうございます。全体を通してお褒め頂き大変嬉しく拝見しておりお客様の声を今後も大事にして参ります。
機会がありましたら又のご利用を心よりお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございます。

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