ホテル森の風鶯宿
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

817人がお気に入りに登録

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総合評価

4.46

08月23日00:35更新

188件

165人が満足と
評価しています。

175件中1~20件を表示

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    h*i*a*r*w*wさんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回地元が岩手の夫のおすすめで、夫婦でお世話になりました!とても満足できた宿泊になりました!
    ホテルは緑に囲まれていて空気もとても綺麗!とても広々としていて静かな場所で、のんびりとゆったりと過ごせました。
    夕食の創作和食のコースもとても美味しくて、良いディナーになりました!お盆のイベントで花火もあがっ...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】ベッド付 和室10畳+踏込 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客、設備、サービス、アメニティ、全て心地よく過ごさせてもらえました。フラワーガーデンも綺麗で素晴らしく、いたるところに心配りがされていて、コストも掛かると思いますが、気持ちの良い設定が多かったです。囲炉裏の食事も最高でした。また、機会があれば利用したいとおもいます。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【落ちつた雰囲気でのお食事】岩手の山海の幸を自慢のお食事処で楽しむ!「さんさ亭体験プラン」

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2019/08/16

    この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご滞在中は満足して頂きなによりでございました。多くのお客様に安心と快適そしてなにより思い出に残る旅行ができればと思って精一杯対応しております。お食事も美味しく召し上がって頂きお客様の嬉しさが私達の糧になっております。四季折々で違った季節を楽しめるホテルへどうぞ又遊びにいらしてください。
    口コミ投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*u*0*8*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    枕に汚れが付着してました。壁もホコリが付いていて残念でした。5ツ星の割にはトータルで満足できなかったです。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大10倍!!<創作イタリアンプラン>

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2019/08/02

    この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。トータルでご満足いかず残念ではございます。何かお気づきの点があれば遠慮なくお申しつけ頂ければ幸いでございます。お部屋の件は即、重点的に清掃を行います。
    機会がありましたらまたのご利用を心よりお待ちしております。貴重な口コミありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*w*2*6*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お餅つきや太鼓、ステキな歌声でおもてなししてもらいました。イタリアン美味しかったです!

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様半額】ご家族におすすめ!ご夕食は創作イタリアン!「森の風鶯宿ファミリープラン」

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2019/07/27

    この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご滞在中は楽しんで頂き何よりでございました。当ホテル自慢のイベントでございます。機会あればぜひ又お越し下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*l*c*r*a*i*n*l*f*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    両親の誕生日の旅行に、二泊させていただきました。
    イタリアンビュッフェのコースでしたが、ホテル側のご配慮でピッツァとパスタは初日と2日目で内容を変えていただきました。また、両親にサプライズを用意していただきました。ふたりとも照れていましたが、部屋に戻ってからとても喜んでいました。
    おそらく業務後であろ...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室 露天風呂付き!】~源泉かけ流し 露天風呂付き客室~「 四季彩 」ご夕食は創作イタリアン

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2019/07/27

    ご両親の誕生日に当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご両親はとてもお喜びかと存じます。担当しましたスタッフも大変喜んでおりました。ホテルではお客様の記念日を一緒にお祝いしており、サプライズで用意したデザートプレートの文字はスッタフが直接チョコペンで書いております。感動して頂きありがとうございます。露天風呂の付いたお部屋でゆっくりできましたでしょうか。記念日などありましたら是非またお祝いさせて下さい。又のご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人夫婦と四人での旅行に泊まらせて頂きました。景色もとても良く、スタッフの方の笑顔のサービスにも満足です。和食のコース料理もとてもおいしかったですが、刺身の鮮度だけが普通で、特別よいという印象ではありませんでした。残念だったことは、リネンや浴衣類の匂いがあまり良くなかったことです。華美な匂いがついて...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ご夕食”スタンダード創作和食”ワンドリンク&ポイント最大10倍!

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2019/07/20

    この度当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。せっかくスタッフの対応にお褒め頂きましたが料理の件とお部屋のリネンの件にてご満足いかず申し訳ございませんでした。料理は鮮度を保てるようスピーディに提供するよに致します。リネン類は基本は無臭でございました。お客様が匂いがしたとの事でクリーニング工程での不備と考えられますので客室メイクの際には確認してご提供いたします。
    次回はもっと気も良くお過ごし頂けるよう改善して参りますので機会ありましたら又のご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*y*r*w*7さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お祭り広場が気になっていたのでこちらに宿泊。結果大満足。
    お風呂は種類としては少ないかもしれないが、広々としているし、貸切風呂も気持ちよく入れた。
    お祭り広場も迫力あるイベントだし、夜の隣接する庭園のイルミネーションは綺麗でとてもよかった。
    今回は小岩井農場に遊びに行くついでで宿泊したのだが、また機会...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大10倍!!<創作イタリアンプラン>

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2019/06/29

    この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。大満足して頂き何よりでございました。お風呂やイルミネーション・お祭り広場などたくさんの思い出になったかと存じます。今回の初夏での利用でしたので次回は冬のホテル森の風をお楽しみ頂けたら嬉しいです。又夕食の炉端料理も人気でございます。目の前で焼くお肉や海鮮など美味しく召し上がる事ができますよ。是非是非!お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*u*o*i*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で10数回目の宿泊。部屋、風呂、食事はいつも通り満足行くものでした。
    が、今回は親会社(?)による会員制倶楽部への勧誘に大迷惑。説明が不十分なまま高額な会員権を買わされるところでした。行かれる方は要注意です。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【落ちつた雰囲気でのお食事】岩手の山海の幸を自慢のお食事処で楽しむ!「さんさ亭体験プラン」

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2019/06/28

    今回も当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。今回当ホテルの会員の件についてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませでした。お客様に良い情報をを思いましたが説明が足りず、重ねてお詫び申し上げます。
    ホテルのサービスや食事は今後もお客様の満足して頂けますので又のご利用を是非お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母との温泉旅行に利用させていただきました。
    温泉はとても効きそうないいお湯で何度も入りました。
    大浴場はとても広く、清潔で快適です。
    露天風呂は2か所ずつあり、中側の半露天風呂は熱めのお湯です。
    外側の露天風呂は解放感抜群で、夜は星が本当にきれいでした。

    お部屋はツインにしました。
    多少の古さはありますが...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大10倍!!<創作イタリアンプラン>

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2019/05/29

    この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。ご滞在中はゆっくりされたようで良かったです。当ホテル24年目の大型ホテルでございます。バブル期に建てられてホテルだけあってロビーや装飾など皆様びっくりされております。大きいホテルの為ご移動にご不便をお掛けしております。夕食や朝食に満足して頂けたのは嬉しく拝見しております。又、従業員の対応にお褒め頂き対応したスタッフに伝えた所大変喜んでおります。今回のご旅行はとても良いおもいでが出来たかぞ存じます。周りは自然が多い鴬宿ですが機会がありましたら違う季節に是非お越し下さいませ。
    口コミ投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    l*v*r*m*k*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食のイタリアンバイキング、ピザとパスタがつきますが好みの物だけ選べれると良かった。
    ドリンクが有料なので残念。
    朝食はヨーグルトがおいしい。品数も多くて満足です。
    部屋と温泉は普通です。Wi-Fiは利用できますがわかりずらくフロントに電話しました。
    縁日、少ししょぼいかな…中学生や大人は楽しめません。
    綜合...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様半額】ご家族におすすめ!ご夕食は創作イタリアン!「森の風鶯宿ファミリープラン」

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2019/05/17

    この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご夕食のピザやパスタの味にご満足いかず申し訳ございません。苦手な食材などありましたら内容を変更しご提供はしております。その際はご遠慮なく仰っていただければ幸いございます。ドリンクは無料提供とはいかずご容赦下さいませ。朝食の内容にご満足して頂きありがとうございます。縁日は楽しめず残念でございます。大人方でも楽しめるイベントを検討して参ります。機会がございましたら又のご利用を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    GW中に1泊でお世話になりました。
    盛岡駅からシャトルバスが出てるので電車旅でも楽チンでした。
    着くとすぐ係りの方がチェックインの案内をしてくれて、待ち時間はたいしてなかったけどロビーも広いので待つのも快適です。
    部屋は最上階、景色は駐車場を見下ろす感じでになっていて西陽がやや暑かったです。でもきれいにさ...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アップグレート 創作和食】厳選された旬の豪華食材を贅沢に使用した、特別創作和食プラン

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2019/05/05

    遠いところからわざわざ当ホテルにご利用して頂きましてありがとうございます。チェックインからご案内までお客様をお待たせする時間がなるべく少ないようにしておりロビーの余韻を味わう暇もなく失礼しました。お部屋もチェックインする時間がダイレクトに西日が入りのお部屋が暑く申し訳ございませんでした。暑い以外は快適に過ごせたとの事で大変恐縮しております。大浴場や貸切風呂ともにご利用ありがとうございます。泉質はアルカリ性単純温泉でサラサラしたお湯でございます。毎日のイベントで欠かさず行っている太鼓ショーや餅つきなどは先輩から後輩へと引き継ぎ行っているため若い社員が率先してイベントを盛り上げております。
    小岩井農場もゴールデンウィーク中ご利用する方が多く楽しい場所でございます。良い思い出を作れましたでしょうか。機会があれば又のご利用頂ければ幸いでございます。
    口コミ投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食のイタリアンビュッフェが想像以上に良かったです。味も美味しいし、種類も豊富でした。席も周りと少しずつ離してあって静かな状態。ちょっと気になったのは、周りを人が歩くと床が薄いのか揺れる感じがしたことです。朝ご飯も満室となっていたわりに混んでなくて良かった。前から食べてみたかった岩泉ヨーグルトやクロ...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GWは森の風鶯宿へ!】<ご夕食19:30〜21:00>夕食は本格「創作イタリアンビュッフェ」

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2019/05/05

    この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。イタリアンバイキングも他ではあまり食べることができないスタイルでございます。また朝食もクロワッサンや岩泉のヨーグルトも高評を頂戴しております。夕食・朝食ともにご満足して頂きなによりでございます。口コミの中に頂きました様々な件に関して前向きに検討致します。お客様の期待に応えられるホテルを目指しご料金に合うサービスができるよう精進して参ります。機会がありましたら又のご利用を心よりお待ちしております。
    口コミ投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*c*g*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食の創作イタリアンのクリームパスタ、おいしかった!おかわりしました♪お部屋の壷湯もポカポカしていい湯でした。個人的にはホテル内にお土産だけでなく、コンビニ的な店があれば便利だと思いました!

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室 露天風呂付き!】~源泉かけ流し 露天風呂付き客室~「 四季彩 」ご夕食は創作イタリアン

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2019/04/26

    この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。お食事にご満足頂きまして何よりでした。又温泉に浸かりゆっくりできたかと存じます。コンビニ的なお店となりますとすぐには対応とはなりませんが、お客様が欲しい商品などあれば売店などで販売はできますのでまずはそれで対応は致します。
    又機会がありましたら又のご利用を宜しくお願いします。

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    施設からの返信あり

    j*q*c*8*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2度目の利用です。
    お祭り広場があり、餅つき、ビンゴなどで子供も大人も楽しめました。
    アメニティも歯ブラシの色が全部違う色なので、分かりやすかったです。
    食事はイタリアンでしたが、おいしかったです。飲み放題プランがあるとさらにいいなと思いました。
    子供が楽しかった、また行きたいと言っています。
    今度はフ...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様半額】ご家族におすすめ!ご夕食は創作イタリアン!「森の風鶯宿ファミリープラン」

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2019/03/28

    この度は2度目ご利用ありがとうございます。お子様もとても楽しんで頂き良かったです。夕食も美味しく召し上がってありがとうございます。夕食の飲み放題の件は今後検討させて頂きます。フラワー&ガーデンは4月20日オープンでございます。綺麗な花を見にどうぞお越し下さいませ。もちろんご宿泊もお待ちしております。
    口コミ投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は米寿の母を兄妹でお祝いした旅行でした。
    食事から風呂やスタッフの対応全て満足した楽しい旅になりました。
    親子で楽しい思い出が出来ました。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アップグレート 創作和食】厳選された旬の豪華食材を贅沢に使用した、特別創作和食プラン

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2019/03/26

    この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。今回のご旅行が良い思い出になれたようで何よりでございます。特に記念日となりますとなおさらですね。機会がありましたら又のご利用を是非お願いします。又記念日があれば次もお祝いさせて頂ければ幸いです。
    口コミ投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*e*a*n*2*4*1*2*0*さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    もう少し配慮がほしかと思った点は2つあります。
    1つ目はお風呂で「今月の風呂」で、岩場から温泉が流れていて趣き深かったのですが、ホースがむき出しで少し岩場の温泉に合わないと思いました。しかし、通路にも温泉を流し通路を温めるなど全体的にお客様目線で素晴らしいと感じました。
    2つ目は朝食で、ワッフルを頂いた...

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5の付く日はポイント最大10倍!!<創作イタリアンプラン>

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2019/03/19

    この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。岩風呂と朝食の配慮が足りず失礼致しました。露天風呂の足場がどうしても冷たいと事と冬の期間凍結防止の為にお湯を出しております。趣が少し落ちるのは事実ではございますがお客様の安全を優先とさせて頂きました。朝食のワッフルの場所にも今後はナイフを置いて参ります。お声を聞かせて頂きありがとうございます。全体を通してお褒め頂き大変嬉しく拝見しておりお客様の声を今後も大事にして参ります。
    機会がありましたら又のご利用を心よりお待ちしております。
    口コミ投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*a*1*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

     久しぶりにゆっくりする事が出来ました。食事・お風呂など大変良かったです。
    イベント時間間違ってしまって観れなかったので、また時間が取れたら行きたいなって思います。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【創作イタリアンNewプラン】岩手の食材を、新しいスタイルで楽しむ!「創作イタリアン」

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2019/03/02

    この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。日々のお仕事お疲れさまです。ゆっくりできたとの事で嬉しく拝見しており、食事やお風呂も満足して頂きありがとうございます。イベントが見れなかったのは残念でございます。イベントは毎日行っておりますので次回機会がありましたら又ごお越しになってご覧下さいませ。
    口コミ投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*t*7*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     客室と大浴場の露天風呂・大浴場も広く良かったし、夕食・朝食共に品数が多く美味しかったので太変満足しました。全てのスタッフの接客が丁寧で笑顔で接してくれて良かったのですが、和室入り口の引き戸が重く、力を入れないと開かなかったのが少し残念でした。
     総合的には、また宿泊したいと思うホテルです。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室 露天風呂付き!】~源泉かけ流し 露天風呂付き客室~「四季彩」ご夕食はアップグレード創作和食

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2019/01/01

    この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。お部屋の引き戸の件は大変申し訳ございませんでした。お部屋の扉は全部屋確認致しました。ご夕食やスタッフの対応にご満足して頂き大変恐縮でございます。機会がございましたら又のご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    11/24に1泊お世話になりました。
    盛岡駅でシャトルバスに乗り遅れたと連絡したら、迎えに来ていただきありがとうございました。
    車内で色々話を聞けて、ワクワクしながら宿泊できました。
    夕食は美味しく、量もちょうど良かったです。
    お祭りは毎晩大変だと思いますが、子どもも親も良い思い出になりました。
    お風呂は良い...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室 露天風呂付き!】〜源泉かけ流し 露天風呂付き客室〜「 四季彩 」ご夕食はアップグレード炉端膳

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2018/12/03

    この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。ご滞在中は満足して頂き何よりでございました。お祭り広場など主に新人スタッフ行っておりこれはホテル開業当時から先輩から後輩へ引き継がれております。
    盛岡駅にお迎えにお伺いしたのはおそらく笹森というスタッフではなかったでしょうか。お客様の為に即動く素晴らしい方です。これかもお客様に喜んで頂けるホテルにして参りますので機会がありましたら又のご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    露天風呂付客室でしたが、アメニティは備え付けの市販のメーカーでした。普通このくらいのお値段のホテルだと有名メーカーの持ち帰って良い小型アメニティが多いのでちょっと…でも質は良かったんですが。客室は3名での利用で1人がソファーベッドで部屋はギッチリ。少し狭かったです。二人ならソファーも使えてちょうどいい...

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【全室 露天風呂付き!】〜源泉かけ流し 露天風呂付き客室〜「 四季彩 」ご夕食はアップグレード炉端膳

    ホテル森の風鶯宿からの返答返信日:2018/12/03

    この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。お部屋の関してのご意見頂きまし大変参考にります。アメニティに関しては客室係りと相談して決めさせて頂きます。お部屋に関しては予約のプラン内容にご記載はしておりましたがこれは明らかに見にくい場所の為見やすいよう変更して参ります。お風呂は温度管理が冬の季節は常にチェックは行い気持ちよく入浴できるよう管理して参ります。朝食に関しては満足いかず残念でございます。お帰り時の見送りができず大変申し訳ございませんでした。こちらは即改善致します。お客様に満足して頂くホテルにして参りますので機会がありましたら又のご利用を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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