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リーガロイヤルホテル東京

東京都新宿区戸塚町1-104-19地図

お気に入り

1,108

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総合評価

4.45

04月13日00:51更新

265件

234人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日の予約でしたが、チェックインもスムーズで、コロナ禍の対応も十分でした。都外からの訪問だったからか、朝食はルームサービスにて対応していただき、落ち着いて食事が出来ました。お手間だったと思います。ありがとうございました。

1つだけ次回の為にお願い出来るとしたら、夜遅くにチェックインされたお客様がす...

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バリュープラン/朝食付】~ヨーロピアンクラシックのお部屋にステイ~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆったりとした時間が過ごせました。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

tsu********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約の都合で、2つの予約での連泊でしたが、チェックイン対応等柔軟に対応頂きスムーズな宿泊ができました。環境も良く満足です。1点だけ、もう少し座って待てる場所が欲しかったです。

  • 宿泊日2021/02/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新春セール】ツイン・ダブル32~38平米、ジュニアスイートにお得にステイ!

tsu********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2021/02/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受験で宿泊させて頂きましたが、スタッフの皆さんの対応も良く、落ち着いて宿泊できました。環境も良く満足です。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/02/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】期間限定でお得!ツイン38平米、ダブル31平米が15,000円~)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

受験で利用させていただきました。大変親切にしていただきました。ありがとうございました。
夕食の中華のレストランがとてもよかったです。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2021受験生応援プラン「ガンバレ!受験生」(夕朝食付)

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2021/03/16

mananon 様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、今回のご滞在に関して、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。

温かいお気持ちを励みとし、これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

mananon様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nin********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受験のために宿泊したのですが、本当に良かったです。受験応援の御守など頂いて気分よく受験に挑むことが出来ました。部屋も広く静かで勉強するのにも最適でした。お薦めのホテルです。

  • 宿泊日2021/02/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン2021受験生応援プラン「ガンバレ!受験生」(食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足でした!綺麗な建物、美しい内装、気分の良い接客、良心的なお値段。今度はジュニアスイートでまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ・ショートステイ】特定日限定!18時チェックイン~10時チェックアウトでお得にステイ

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2021/01/14

ましまろりん様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関して、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて宿泊させて頂きましたが
慣れない地域共通クーポンの使い方や
使える周辺のお店まで丁寧に確認していただき
本当にびっくりしました。
おもてなし、お客様をお迎えする姿勢
とても素晴らしかったです。
チェックインを担当してくださった女性スタッフの方
ありがとうございました。
また、こちらの無理な...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2021/01/14

みみ=様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関して、多数のお褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
みみ=様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘との誕生日祝いで宿泊利用させて頂きました。
眺め、日当たりの良い素敵なお部屋で、心地よく、ホテルの方々の対応にも、大変満足しています。
一泊では足りないですね、次は、もう少しゆっくり、連泊を計画したいです、大変お世話になりました、ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バースデー割引ステイプラン】~Happy Birthdayのあなたに(朝食付)

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2021/01/07

a.kondo様

この度は、お誕生日のお祝いにリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関して、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/12/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

申し分のない内装とアメニティ、そして接客対応です。ルームサービスも利用しやすく、質の高い内容です。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割30】30日前までの予約でお得にステイ!(朝食なし)

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/12/22

マスターオブビジネス様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関して、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

itc********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ジュニアスイートプランでお世話になりました。大隈庭園の眺めも良く、都心にいる事を忘れさせてくれるホテルです。スタッフの皆さんのサービスも良かったです。コロナ対策も万全でした。この高級感でこの価格は驚きです。年末の再訪も楽しみにしています。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5日間タイムセール】即時利用も可能なポイント最大12倍+朝食と駐車場無料の特典付!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

めちゃくちゃよかったです

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】2連泊でお得にステイ!ヨーロピアンクラシックのお部屋

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/12/18

やだやだやだ様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関して、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jun********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

数年前息子の受験時親子でとてもお世話になりました。詳しくは書ききれませんが、ここに泊まった時従業員の優しさとお守りのおかげで親子共運が開けたと思っています。宿泊した日から人生が変わりました。今回息子の願いでもう一度泊まりに来ました。施設も素晴らしいですが、やはり従業員の方々の物腰柔らかな優しい対応に...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【「世界の子どもにワクチンを」支援プラン】 13時レイトチェックアウト・駐車場無料(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

早稲田大学で息子の測量士補の試験があったのでこちらのホテルを予約しました。
駐車場もチェックインからの利用だったのですが、事情を説明したら、午前中から利用させて頂きました。
とても、親切に丁寧な対応でとても良かったです。
ホテルの雰囲気も良く、ディナーの鉄板焼きも朝食のバイキングもとても満足でした。...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バリュープラン/朝食付】~ヨーロピアンクラシックのお部屋にステイ~

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/12/09

hi87ha52様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関して、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に好ましいお部屋でした。ちょうど紅葉が美しく視界が開けていてお部屋の空間、調度品全て好みでした。リピートしたいので敢えて苦言を申し上げます。お掃除が行き届いておりません。他の方の投稿にもありましたので感じるのは私共だけではないのかと。12階に泊まりましたが残念なことにリビングのテレビ全体に薄っす...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【エグゼクティブステイ】~プール・サウナ・ジム、冷蔵庫内ドリンク無料&朝食付

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/12/09

diamond007様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関して、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、館内の清掃不備に関しましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止め、客室担当とも共有し、客室メンテナンスの徹底を図る所存でございます。
また、ご朝食に関するご意見もありがとうございます。今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回のエグゼクティブステイプランは、とても満足度が高かったです。朝食はルームサービスに変更頂けました。夕食も1F のガーデンラウンジで、グレードアップコースを地域共通クーポンでお得に楽しめて、大満足です。パジャマが上下セパレートのタイプだったり、ロクシタンのアメニティだったり、細かいですが満足度が上...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【エグゼクティブステイ】~プール・サウナ・ジム、冷蔵庫内ドリンク無料&朝食付

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/11/27

Ponicco様

いつもリーガロイヤルホテル東京をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、この度のご利用に関してもご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
エグゼクティブフロアでのご滞在をお楽しみいただけたご様子で、嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
Ponicco様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

レイトチェックアウトが出来なくて残念でしたが、相変わらず綺麗なお部屋で最高でした。スタッフさんも丁寧な対応をしてくださいました。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【バリュープラン】~ヨーロピアンクラシックのお部屋にステイ~

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/11/19

バネ1@様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関して、ご感想も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆったりとした時間が過ごせますし、フロントもスムーズです。正面にはその時期折々の花が飾られています。月に多くて2回泊まらせて頂きますが、静かです。
高田馬場からの無料シャトルバスが平日は停止なので、再開するといいなと思います。

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン 旅!旅!サンデー】即時利用可能なポイント最大15倍!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/11/19

Kyokomatu様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関して、ご感想も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yam********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍対応は徹底して行ったサービスで不安なく安心して過ごせました。
また、地域クーポンサービスも案内や仕様でのフロントの所作素晴らし待ったです。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バースデー割引ステイプラン】~Happy Birthdayのあなたに(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事では何回か利用した事がありましたが宿泊は初めてでした。
チェックイン時間より30分くらい早く着いたのですが、スムーズにチェックインさせていただき大変有難かったです。
お部屋は大隈庭園側で眺めは良かったです。
ベッドのレースが切れていたり、レースのカーテンが破けていたり、テーブルのシミが気になった...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン1泊2食付プラン【グルメステイ】(夕朝食付)

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/11/19

もぐもぐまぐろ様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関して、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室内設備の点検不備に関しましては、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。この度のご指摘を真摯に受け止め、客室担当とも共有し、サービス向上に努めてまりいます。
今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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