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リーガロイヤルホテル東京

東京都新宿区戸塚町1-104-19地図

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総合評価

4.43

04月12日00:53更新

266件

234人が満足と
評価しています。

245件中81~100件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/01/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも利用していますが、落ち着いてゆったりできます。スタッフの皆さまのお心遣いに感謝します。

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/02/04

ミナトトム様

いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は再び当ホテルをご利用いただき、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

かわいいお部屋でした。
よいお部屋をご用意して頂きましてありがとうございます。
また、ご利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/01/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ・特定日限定!20時以降チェックイン】チェックアウトはゆっくり12時でオトク!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/01/28

n501様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
N501様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/01/09

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お正月利用です。
会食の利用についてはホームページで得られる情報が少なかった気がします。
隣接する大隅庭園を散策の予定でしたが、行ってみたら冬季閉園中だったのが残念でした。
お正月に関しては近隣の状況も積極的に教えてほしいです。
ホテル内で琴の演奏が聴けたのでお正月気分が盛り上がりました。
バイキン...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/01/28

上京組様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コストパフォーマンス最高のホテルでした。そしてお部屋もきれいだし、スタッフのみなさんの応対も、とても親切で好感が持てました。送迎バスがあるので意外と便利だし、東京に泊まるときはいつもこのホテルにしようかなぁ、なんて考えてしまうほどでした。

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/01/28

をくずれ様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関して、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
をくずれ様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/01/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりのリーガロイヤル東京です ここは東京としては静かで大きな庭もあってリーガロイヤル大阪とは趣向の違う落ち着いたホテルで気に入ってます。
大阪との違いは、お掃除の係りの人まで徹底して挨拶してくれる大阪にたいして、東京はすべての人には徹底してないところかな。といつも感じます。
上品で丁寧な社員さん...

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/01/28

きのくん様

いつもリーガロイヤルホテル東京をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
客室スタッフのご対応におきましては、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。また朝食メニューに関するご指摘・ご意見につきましても、今後サービス改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

有り難うございます。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】即時利用可能なポイント最大11倍!ヨーロピアンクラシックのお部屋

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/01/28

ケボコン様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

部屋の冷蔵庫がほとんど冷えないことに、大変不満です。朝食もだんだんと貧相になってきているように感じます。残念ながら、もう利用することはないように考えています。

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/01/14

犬蔵土橋様

いつもリーガロイヤルホテル東京をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら客室の設備やご朝食の内容におきまして、犬蔵土橋様のご期待に添うことができず、ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。この度頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、客室・料飲の各部門責任者と共有し、サービス改善に努める所存でございます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

昨年に続きディナーショーを楽しんだ後宿泊しました
お料理も美味しく頂きました
ダブルルームだったので広々としていて快適に過ごせました 

  • 宿泊日2019/12/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/01/14

ayuV様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのコメントも頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大隈庭園に隣接していることからとても静かな環境です。

セミナーや懇親会でボールルームやレストランは何度か利用したことがありましたが、初めて泊まりました。

都心にいるとを忘れるような快適さ。bedが心地よく、朝食後チェックアウトの12:00までしっかり寝てしまいました。

また泊まりたいです。あり...

  • 宿泊日2019/12/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バリュープラン/和洋ビュッフェ朝食付】~ヨーロピアンクラシックのお部屋にステイ~

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/01/14

YT512様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのコメントも頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
YT512様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

清潔感のある広い部屋でした。
朝食はバイキングでしたが、とても美味しく頂きました。

  • 宿泊日2019/12/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/01/05

シャンぐりお様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度も利用させて頂いておりますが今回も良かったです。

  • 宿泊日2019/12/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/01/05

必死のパッチで前向きに!様

いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は再び当ホテルをご利用いただき、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素敵なご提案と、丁寧な接客をありがとうございました。とても嬉しかったです。豪華なお部屋は特別感があり、今まで泊まったホテルの中で1番素敵でした。ありがとうございます。

  • 宿泊日2019/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】庭園が広がるジュニアスイート42~49平米 13時チェックアウト

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/12/23

oishii_gumi様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、ありがたいお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
oishii_gumi様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

事前に荷物をホテルに届けておいたら、到着時にはお部屋に運んで下さっており、グレードアップしたお部屋に通していただきました。お部屋にはXmasツリーが飾られており、窓から大隈庭園の紅葉が見え、とても素晴らしい景観でした。お部屋は清潔感のある、優しい色合いのお部屋でとてもくつろげることが出来ました。また...

  • 宿泊日2019/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/12/23

mayuzou5様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、多数のお褒めのコメントも頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
mayuzou5様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/13

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

干渉され無いセルフのホテルと言った感じ。
レセプションの担当者は笑顔でとても好感を持てたが、チェックイン後に部屋へ案内される際に荷物は自分で運ぶ。

室内やバスルームは清潔で、管理が行き届き快適に過ごせる。
空きコンセントは、ベッドコンソールとパウダースペースのみでリビングには無い、机上でノートPC...

  • 宿泊日2019/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン最大66%OFF!人気の庭園側ジュニアスイートにステイ!和洋ビュッフェ朝食付

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/01/05

chiyuu様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら客室の備品・設備やスタッフのサービスにおきまして、多数の至らぬ点がございまして、chiyuu様のご期待に添うことができなかったことは、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。この度頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、部門責任者と共有し、サービス改善に努める所存でございます。
今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も大変満足。

  • 宿泊日2019/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】特定日限定!目白台側ダブル31平米14,500円~、ツイン38平米15,500円~!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/01/05

彩太様

いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は再び当ホテルをご利用いただき、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/10

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

場所は不便ですが、落ち着いた雰囲気と食事が美味しい事もあって東京に出掛けるたびに利用しています。今回、残念だったのは、ここ一年で何度も宿泊しているのに、しかも一休経由で予約しているのに、住所登録笠れておらず、当然のように氏名、住所を含めて記入を求められた事、さらに極め付けは、朝食の割引券も貰えず食べ...

  • 宿泊日2019/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/01/05

Teddybear0722様

いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は再び当ホテルをご利用いただき、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時のご対応におきましては、ご不便ならびにご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後サービス改善に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

一休の格安プランで庭園側ジュニアスイートに朝食付きで宿泊しました。お部屋は最上階の49平方メートルで寝室とリビングに分かれ、どちらも大きな窓ガラスが大隈庭園に面していました。7月に宿泊した時は両日とも雨模様で大熊庭園には入れず、庭園側の部屋でもなかったのでほとんど庭園は見えませんでしたが、今回は紅葉...

  • 宿泊日2019/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン最大66%OFF!人気の庭園側ジュニアスイートにステイ!和洋ビュッフェ朝食付

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2020/01/05

ハッピーグルメ様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
この度頂戴しました客室の家具、またお食事サービスの内容に関するご意見につきましては、今後サービス改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/03

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

母親のお誕生日で行きました。
予約の時にその旨を伝えるとお部屋にお誕生日プレゼントとしてリーフパイとメッセージカードがあり頂きました。
バスもユニットバスでしたが広くてゆっくり出来ました。
色々なホテルに行きましたがお値段もサービスも良かったです。
また行きたいです

  • 宿泊日2019/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/12/17

$サチコ様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのコメントも頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
$サチコ様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とてもお安くジュニアスィートに泊まることができ、気持ちよく過ごすことができました!口コミで古さなど書かれているものも読みましたが全く気になりませんでした!お部屋はとても清潔です。?1にしたのは髪ゴムがアメニティにほしかったので。
お部屋、ガーデンラウンジ等いろんなものを含めてとてもこのお値段で普通は...

  • 宿泊日2019/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/12/10

りんりんあい様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
りんりんあい様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/25

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

庭園側のジュニアスイートということで部屋は大変良かった。勿論かなり古くはなってきているが、こうしたホテルはそれが決してマイナスにならない、と思わせてくれるものがある。ただ、チェックイン時のフロントの男性は極めて不慣れな感じであり、残念であった。

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】即時利用できるポイント最大11倍!人気の庭園側ジュニアスイート

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/12/06

ロッポンズ様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時のご対応におきましては、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後サービス改善に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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