リーガロイヤルホテル東京

東京都新宿区戸塚町1-104-19 地図

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総合評価

4.47

03月28日00:51更新

271件

247人が満足と
評価しています。

253件中201~220件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めての宿泊になります。

    夕食の鉄板焼き「みや美」が素晴らしく、他の全ての不足をおぎなってあまりあるものでした。Oシェフのお料理のためだけに通いたいとさえ、思います。

    創立25周年、東京駅からも離れており、立地は惜しいですが、眼前に大隈庭園の借景がひろがり、フロント横の眺めのすばらしさに、ゆっくりと時...

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レディースプラン【至福のヘッドスパ&ボディ】

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2018/07/10

    ぱんはむ様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、スタッフの対応におきましては、ご期待に添えず、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    ぱんはむ様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ポイントUPにお得なプランということで、泊まってみました。
    だいぶ前ですが、ジュニアスイートの客室での宿泊したことがあったせいか、
    客室はやや狭い印象をうけました。
    バスルームに関しても シャワーブースが独立したお部屋に宿泊することが多いので
    評価としては 可もなく不可もなくといった感じです。
    一方で、ス...

    宿泊日
    2018/06/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】即時利用可能なポイントが最大10倍!さらに朝食優待券の特典付!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2018/06/15

    pegroose様

    この度はリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、当ホテルでのご滞在に関して、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    pegroose様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫婦の誕生日が6月なので、去年に続いて宿泊。新しくオープンしたたく熊みや美にも伺いました。セラーバーは、宿泊以外でも良く利用します。こちらのホテルは、スタッフの皆さんの接客が丁寧でフレンドリーな所がお気に入りです。私達には秘密で息子が全て支払いをする準備をしてくれていました。
    対応して下さったスタッ...

    宿泊日
    2018/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】庭園を望むジュニアスイートルームにステイ

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2018/06/15

    美和ち様

    いつもリーガロイヤルホテル東京をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は記念日のご宿泊に当ホテルをご利用いただき、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    美和ち様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バスルームが少し狭く感じたので、星4つにしました。しかし、他は満足できました。
    また、利用させてもらいます。

    宿泊日
    2018/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2018/06/11

    hero0109様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございます。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】即時利用可能なポイント最大11倍!さらに朝食優待券の特典付!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2018/06/11

    ケボコン様

    いつもリーガロイヤルホテル東京をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、この度のご滞在に関し、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋はきれいで居心地がよかった。
    プール利用券などをもらったが、今回は時間がなく寝るだけの滞在となりもったいなかった。
    次回はもう少し時間に余裕があるときに滞在を楽しみたい。

    宿泊日
    2018/05/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2018/05/31

    えいじょー様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    総じて良い気分で滞在できたのですが、思い違いが多く、あれ?ということがいくつかありました。

    ゴールデンウイークのため早稲田大学が休校中という理由で、ホテルの目玉である大熊庭園に立ち入ることができませんでした。てっきりホテルの庭園と思い込み年中お散歩できるものと信じて楽しみにしていましたが、違ったよう...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2018/05/15

    フィオナフィオナ様

    いつもリーガロイヤルホテル東京をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、この度のご滞在に関し、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    大隈庭園、また客室の設備に関しましては、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
    お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/05/02
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お世話になりました。
    今回は残念な印象です。ベッドメイキングは雑、マドラーは汚れたままのものがセットされている。
    何回も利用させて頂いてまいりましたが、このようなことは初めてです。不思議と忠告する気持ちも起こりませんでした。宿泊者の期待を今後裏切らないようご尽力頂ければ幸いです。

    宿泊日
    2018/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】即時利用可能なポイントが最大10倍!さらに朝食優待券の特典付!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2018/05/15

    Mizo Mizo様

    いつもリーガロイヤルホテル東京をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、この度のご滞在に関し、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、客室内の清掃不備におきましては、ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、今後サービス改善に努めてまいりますので、引き続きリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。
    ベットの配置を工夫されると
    もっと使い勝手が良いと思いました。

    宿泊日
    2018/03/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    女子会ステイプラン【女子旅 2017】

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2018/05/15

    Cha2cha2様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*m*k*5*8*0*7*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レストランは何度か利用させていただいたことがあるのですが、今回初めて宿泊しました。少し疲れていたので、お部屋でゆっくり過ごすことができるようにジュニアスイートを予約しましたが、家具もお部屋と合っていてとても落ち着き、疲れもとれました。お部屋はきれいに掃除されていて、とてもリーズナブルな料金で宿泊でき...

    宿泊日
    2018/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日・月曜限定】レストラン利用券一人様5,000円分付!ジュニアスイートツイン49平米/禁煙/庭園側)
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    b*b*4*m*n*r*nさんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2017/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大隈庭園展望のジュニアスイートに朝食ビュッフェ付きでお得に宿泊させて頂きました。お部屋の広さ、施設のセレブリティ感にゆったりしたひと時を過ごせました。ただ、ガラステーブルの水垢や接着面の黄ばみ、極めつけは夜ベッド横のルームランプを消そうと手を伸ばした際に、片側のランプシェードの内側(ベッドに横たわら...

    宿泊日
    2017/06/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!
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    k*y*k*_*7*7*k*n*i*1*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/05/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゴールデンウィーク中の平日に朝食付きのプランをお手頃なお値段で宿泊しました。部屋の広さはゆったり、ベットも大きめで寝心地の良いものでした。水回りもゆったりで、トイレが別なのがいいです。朝食は、ローストビーフを始め、鯛茶漬けや目の前で作ってくれるフレンチトーストにアイスクリームも種類があり、美味しくい...

    宿泊日
    2017/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】ツイン38平米、ダブル31平米18000円~/朝食付 ツイン38平米・禁煙・目白台側)
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    h*r*y*s*i*e*i*aさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    客室は室内灯の消灯点灯が分かりにくい。パソコンの電源元まで切れてしまう。バス、トイレには換気扇がない。テーブルの清掃が行き届いていない。など、不満点は数ありますが、総合的にはまずまずの評価です。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までの予約でお得にステイ!(朝食付)
    詳しく見る

    n*k*u*s*r*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    さすがリーガロイヤルホテルという感じでした。レストランスタッフも含めていたるところで気配りが感じられ快適に過ごせました。

    宿泊日
    2017/04/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】リーガスペシャル★特定日限定★18時チェックイン~10時チェックアウトでオトクにステイ!
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    f*i*9*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前日に一人追加になり、エキストラベットを入れてもらいました。急なことでしたが、すぐに対応していただきありがとうございました。また、洗面台のグラスをうっかり割ってしまいましたが、「お怪我はありませんでしたか?」と心配していただき、割ったことは「結構です」と言っていただきました。さすがです。また、利用し...

    宿泊日
    2017/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】
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    a*r*a*1*5*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    娘の誕生日だったので誕生日料金の設定が有り良かったです、1Fの大隈庭園側のドアが開いていたので多分そこから入ったと思いますがフロアをゴキブリが歩いていてびっくりしました。

    宿泊日
    2017/03/17
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バースデー割引ステイプラン】~Happy Birthdayのあなたに(朝食付)~
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    y*n*g*s*t*2*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/03/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの係の方の感じが良かった。唯一3台目のベットが貧弱で残念でした。

    宿泊日
    2017/03/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!
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    c*n*p*s*0*2さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/02/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の広さ、間取り、造作、アメニティいずれも感心しました。居心地のよい空間と時間を提供していただきました。

    宿泊日
    2017/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!
    詳しく見る

    s*r*p*n*0*2さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大隈庭園側ではないプランでした。なので眺望は良くなかったですが、フロントの方や、コンシェルジェの方の接し方が素晴らしかった。朝食も大変美味しく今まで利用したどのホテルよりも良かったです。

    宿泊日
    2017/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!
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    k*n*a*2*j*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    静かで窓からの眺めも良くとても気持ち良く過ごすことができました。高田馬場駅とのシャトルバスをうまく利用できれば更に使いやすくなると思います。

    宿泊日
    2017/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割28】28日前までの予約でお得にステイ!(朝食なし)
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