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リーガロイヤルホテル東京

東京都新宿区戸塚町1-104-19地図

お気に入り

1,109

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総合評価

4.45

04月14日00:57更新

266件

235人が満足と
評価しています。

246件中161~180件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/06/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテルパーソンたちの笑顔は一級品です!!!
12時チェックアウトも満足満足でした。
また利用します。

  • 宿泊日2019/06/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バリュープラン/和洋ビュッフェ朝食付】~ヨーロピアンクラシックのお部屋にステイ~

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/06/21

チョコとデッカ様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/06/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

早稲田大学のそばの静かな環境にあります。その分主要な駅からの距離はあり不便さを若干感じますが、高田馬場駅からの無料シャトルバスが30分おきにあり不自由はありません。
接客、食事の質、部屋の清潔感、全てにおいて良いと思います。一流ホテルとしての自信を感じられるホテルでした。

  • 宿泊日2019/06/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】朝食付!目白台側ダブル31平米18,500円~、ツイン38平米19,500円~!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/06/21

ラッセル様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/06/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

老舗のホテルだけあって落ち着いている 気分も落ち着く 機会があれば利用したい

  • 宿泊日2019/06/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/06/17

pikuti様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/05/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋、サービス、料理、すべて良く、快適に過ごすことができました。
アクセスが少し悪いですが、その分静かで落ち着いた雰囲気でした。東京でこの価格で泊まれるのは有難いです。

  • 宿泊日2019/05/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/06/11

yukki(0o0)様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/05/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エントランスの素敵なシャンデリアにテンションが上がりチェックインの時の丁寧な応対に感激しました。お部屋も価格以上に綺麗で心地よく過ごせました。景色も、とっても綺麗でした。お庭の手入れの行き届いた花々と緑に癒されました。駅から少し離れていてもシャトルバスがあるのが良いと思いました
機会があれば、また利...

  • 宿泊日2019/05/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】特定日限定!目白台側ダブル31平米14,500円~、ツイン38平米15,500円~!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/06/05

ペコまこ様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/05/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ありがとうございました。特に部屋からの景色がよかったです。

  • 宿泊日2019/05/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお日にち・室数限定で庭園側ジュニアスイート42~49平米へ無料アップグレード!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/06/05

一休とも様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

交通の便が多少不便ではありますが
静かな環境で、ゆっくりと寛ぐことができました。

  • 宿泊日2019/05/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/06/05

ヤヨ!様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/05/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

手書きのメッセージカード、感激しました。早稲田大学に面しているため、久しぶりに学食も楽しめました。ジュニアスイートだけあって、落ち着いたお部屋でゆっくりできました。
また、うかがいたいと思います。

  • 宿泊日2019/05/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/06/05

京都大好きゆうちゃん様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

妻と二人で宿泊しました。大変満足しております。
只高田馬場からのホテルバスですが、待合場所の記載がロータリーの記載が90度ズレていてわかりずらかったです。もう少しわかりやすい表示等をして頂ければわかりやすいかと思います。回り道をして1本遅れました。残念!

  • 宿泊日2019/05/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/06/05

マーボノリ様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、周辺地図上のご案内が不明瞭だったことにより、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、ご案内表記の改善に努めてまいります。今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

室内の掃除は行届き気持ち良く過ごせました。働いている方達も笑顔で対応をしてくれたと同時に、ホテル内はとても静かで、のんびり、ゆっくり過ごしました。新緑の庭園も素敵でした。次回の休日にはまた是非泊まりたいホテルです。

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バリュープラン/和洋ビュッフェ朝食付】~ヨーロピアンクラシックのお部屋にステイ~

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/06/05

Yasuro様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/05/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔で美しく、広いなお部屋で本当にゆっくりすごすことができました。ありがとうございます。

東京の喧騒から離れた別世界でした。

またよろしくお願いいたします。

  • 宿泊日2019/05/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【タイムセール】WEB最安値確約!4月、5月の特定日限定

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/06/05

Yogi007様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/05/08

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔で美しく、広いなお部屋で本当にゆっくりすごすことができました。ありがとうございます。

チェックインの時間を早めにお願いした際、アーリーチェックインはエクストラチャージですと言われたのですが、お部屋が空いているのであれば無料であるべきではないでしょうか。年間50泊くらい海外国内のホテルに泊まりま...

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/06/05

Yogi007様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、チェックイン時のご対応におきましては、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、フロント責任者と共有し、サービス改善に努めてまいります。今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/05/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備5

トイレの黒ずみが気になった。ごしごしやれば取れる。

  • 宿泊日2019/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】【早割30】30日前までの予約でお得にステイ!(朝食なし)

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/06/05

TONNIETANI様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室内の清掃不備におきましては、ご迷惑並びにご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴しましたご意見・ご指摘に関しては、客室責任者と共有し、客室点検の改善に努めてまいります。
今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

a*o*a*a*e*iさんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/05/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントスタッフの接客はさすがでした。
朝食ブッフェのサービススタッフは、あまり感じが良くなかったです。
東京駅や品川駅からは、遠いのが残念ですね。
庭園を朝、散策したら気持ちが良かったです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/05/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バリュープラン/和洋ビュッフェ朝食付】~ヨーロピアンクラシックのお部屋にステイ~

a*o*a*a*e*iさんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/05/07

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

女性4人でジュニアスィートに泊まりました。
いつも4人で一室を楽しめるホテルを探しますが
4人だと、ベッドの配置も良くなく、狭いので
お部屋の選択を誤りました。

朝食のブッフェのサービススタッフの方が、まだ食事途中にもかかわらず、さげていかれるのには
びっくり! 教育不足?
フロントスタッフの方々...

  • 宿泊日2019/05/04
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】即時利用可能なポイント最大11倍!人気のビュッフェ朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/05/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家族で東京に来るときには良く使用します。部屋の広さ、サービス共に満足しております。

  • 宿泊日2019/05/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/05/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回もお世話になりました。
予約の際の電話対応、チェックイン、レストラン予約等、とても親切に対応していただきました。
お部屋から見える庭もとても美しく、ゆったり快適に過ごすことができました。
夕食(中華)も朝食も満足で、また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/04/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ルームサービスが早く終わる以外素晴らしい

  • 宿泊日2019/04/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ・特定日限定!20時以降チェックイン】チェックアウトはゆっくり12時でオトク!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/05/15

y.n-3715様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

思いもかけず、ジュニアースイートに超破格な値段で宿泊出来、全て満点でした。

  • 宿泊日2019/04/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン最大66%OFF!人気の庭園側ジュニアスイートにステイ!和洋ビュッフェ朝食付

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/05/15

しめこ姫様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/04/28

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ベットのシーツ越しに黒いシミが見えたのでシーツをめくると、パッドに大小3?4箇所の血のシミがありました。気持ち悪くてベッドで寝られませんでした。洗って落ちなかったとしてもこんなパッドを使う事にホテルとしてのプライドのなさを感じました。接客等は良かったのに残念です。目配り、気配り従業員教育の不行き届き...

  • 宿泊日2019/04/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン最大66%OFF!人気の庭園側ジュニアスイートにステイ!和洋ビュッフェ朝食付

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/05/06

ぬんママ様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室の点検不備におきましては、ご迷惑並びに大変ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴しましたご意見・ご指摘に関しては、客室責任者と共有し、今後このようなことのないよう、従業員教育を徹底する所存でございますす。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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