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リーガロイヤルホテル東京

東京都新宿区戸塚町1-104-19地図

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1,109

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総合評価

4.45

04月23日00:52更新

266件

235人が満足と
評価しています。

246件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくり寛げました。プールも快適に利用できました。
ありがとうございます。

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】朝食付!目白台側ダブル31平米18,500円~、ツイン38平米19,500円~!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/10/08

HO0422様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/09/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々のお客様に対するお心遣いが伝わってきます。部屋も居心地よく、すべて満足しました。
シャトルバスがあるのもいいですね。また利用します。

  • 宿泊日2019/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可】【早割60】60日前までの予約でお得にステイ!(朝食なし)

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/10/08

ミナトトム様

いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、また、ご感想も毎度お寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ミナトトム様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も大変満足。
テレビ画面のサイズがもう少し大きくなると更に良いと思う。

  • 宿泊日2019/09/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/10/08

彩太様

いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は再び当ホテルをご利用いただき、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
頂戴しました客室の設備に関するご意見につきましては、今後サービス改善の参考とさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/19

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタッフの方々の態度、対応がとても良いです。お部屋案内も丁寧にして下さったし、夜遅くに浴槽にうっかりお湯を入れ過ぎて溢れさせてしまい、隣接する洗面やトイレまで水浸しに。フロントへ連絡すると、すぐに嫌な顔一つせずにフロントの方が来て下さって、きれいに丁寧に全て拭き取ってくださいました。笑顔も快く、とて...

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ・特定日限定!20時以降チェックイン】チェックアウトはゆっくり12時でオトク!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/10/03

shirabe様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
shirabe様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/09/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も居心地はよく、東京駅からやや遠いものの、今後もできるだけ利用させて頂きたいと思いました。
ルームサービスの海の幸ピラフはやや辛かったのでもう少し薄味の方が良いかと。

  • 宿泊日2019/09/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ・特定日限定!20時以降チェックイン】チェックアウトはゆっくり12時でオトク!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/10/01

南無家康様

いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は再び当ホテルをご利用いただき、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたお料理に関するご意見につきましては、今後サービス改善の参考とさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度か利用させていただいていますが、いつも素晴らしい接客で、楽しく過ごさせていただいています。高田馬場からホテルまでの送迎バスの運転手さんもとてもよい方でした。

  • 宿泊日2019/08/30
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】朝食付!目白台側ダブル31平米18,500円~、ツイン38平米19,500円~!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/09/12

まきまき0404様

いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は再び当ホテルをご利用いただき、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

チェックインのご案内、お部屋へのご案内や丁寧な説明など接客は素晴らしかった。
サウナにも入れるので楽しみにしていたが、実際に行ってみると
ジムの会員のお客様が皆さん我が物顔で、
宿泊で利用しているわたしのようなお客様にツンケンして、とても感じがわるかったのが
残念でした。

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【プール・サウナ1回利用券&ビュッフェ朝食付】~快適ステイ&リフレッシュ!~

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/09/09

プリンセス50様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ヘルスクラブにおきまして、ご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後サービス改善に努めてまいります。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

急な宿泊だったのと滞在時間も短い予定だったのでツインルームにしましたが、前回前々回のジュニアスイートに比べると眺めや広さなどでやはり1ランク下感は否めませんでした。
ただルームサービスの食事も美味しかったし、朝食がかなり気に入っているのでまた使わせて貰うと思います。
今回初めてプールやジャクジーを利...

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】即時利用可能なポイント最大11倍!人気のビュッフェ朝食付

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/09/05

ドクひげくま様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見につきましては、今後サービス改善の参考とさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

静かで快適です。
駅から少し遠い以外は、都内でこの広さと静かさ、サービスは貴重です。また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマ割!ファイナル】即時利用可能なポイントが最大11倍!ヨーロピアンクラシックのお部屋にステイ

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/09/05

yukki(0o0)様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高齢の両親を招き、誕生日祝いの滞在を楽しんでもらうため、ホテルの皆様にご尽力いただきました。エレベーター近くの居室の用意、誕生日カードとホテルからのちょっとした贈り物等々、両親共に喜んでおりました。東京で静かで心地よい滞在を楽しむ事ができ、とても良い思い出が作れたようです。本当にありがとうございまし...

  • 宿泊日2019/08/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【バースデー割引ステイプラン】~Happy Birthdayのあなたに(朝食付)

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/09/05

こうさくん様

この度は、お誕生日のお祝いに、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
こうさくん様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昨年に続いて、夏のお得な宿泊をしました。和食店の料理は、昨年よりおいしくなったと感じました。接客の女性は若い方が多く、初々しく、好ましく思いました。

気になるのは、トイレの扉のガラスに透明な枠があることですね。外国人向けの設計なのでしょうか。普通の日本人は好まないと思います。

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/09/05

ガスコンコモドン様

いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は再び当ホテルをご利用いただき、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
頂戴しました客室の設備に関するご意見につきましては、今後サービス改善の参考とさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

いつもこちらの要望、配慮していただきあらがたく思っております。今後共よろしくお願い致します。
残念なのが冷蔵庫の中の飲み物が冷えない。設定?

  • 宿泊日2019/08/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/09/05

mesha様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
客室内冷蔵庫の設備に関しましては、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいります。今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/08/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

結婚記念40年周年をゆっくりとしたルームで過ごすことができ、食事も美味しくいただき満足しました。またビールの8種類を全部飲んでみて、大変良かったです。いろんなビールの味を楽しみました。また機会を作って利用志したいと思います。、

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン最大66%OFF!人気の庭園側ジュニアスイートにステイ!和洋ビュッフェ朝食付

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/09/05

にゃんにゃん様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
にゃんにゃん様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/20

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

快適に過ごさせていただきました
ホテルのショップでケーキを買って部屋で食べようしたらスプーン、フォーク、お皿が無かったので困りました。

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/09/05

ふるふる02様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、テイクアウトショップでのご案内不備により、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいります。今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

今回やっと念願が叶い格安でジュニアスイートに宿泊が出来ましたこと、ありがとうございました。
リクエスト通り低層階(客室階6階からの6階)で窓際のダイニングテーブル兼デスクに座ると出窓と合間って大隅庭園の緑が素晴らしい眺望のお部屋でした。
やはりお部屋は、開業25年となると少しくたびれた感じは、しまし...

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/09/05

tom&moo様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、多数のお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
tom&moo様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

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k*r*6*m*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインから、チェックアウトまで心地よく過ごすことができました。夕飯がないプランでしたが、無料のシャトルバスを利用でき、高田馬場駅に行くことができるのでとても便利でした。朝食はご飯の友が豊富で、おいしくいただきました。ホテルのスタッフさんも皆さん優しく、とても充実した宿泊でした。また機会があれば...

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

リーズナブルな価格設定で、雰囲気も静かでとてもよい滞在でした。朝食も美味しかった。
お部屋もゆったりとしていてガウンとパジャマが別々で良かったです。
お部屋の空気清浄機のフィルターもちゃんと掃除されていて綺麗でした。
大満足です。
早稲田大学が夏休み中で庭園の散策ができないのは残念でした。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/08/30

maynopapa様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族で良く利用しています。サービスも朝食もとても気に入ってます。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/08/30

papaです。様

いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は再び当ホテルをご利用いただき、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

細やかな気配りを沢山していただき、最高の時間が過ごせました。プールやジャグジー、エステも楽しめましたし、ホテル内のビュッフェやバーも大変美味しく雰囲気も良かったです。チェックアウトの際にも声をかけていただけたり、シャトルバスがもう少しと友人と話していたらさりげなく出発を待つように連絡していただけたり...

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【サマ割!ファイナル】即時利用可能なポイントが最大11倍!ヨーロピアンクラシックのお部屋にステイ

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/08/30

ノルウェーの猫様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してお褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ノルウェーの猫様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/08/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋に案内して頂いて、一つだけ改善して頂きたい箇所がありました。私達が泊まったお部屋だけなのかもしれないですが、トイレのドアが透けてる部分があり、家族とはいえ少し恥ずかしいと思いました。今回泊まった日にちが早稲田大学が夏休みということで庭園に行けなかったのは残念でした。 ...

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【エグゼクティブステイ】~プール・サウナ、冷蔵庫内ドリンク無料&朝食付

リーガロイヤルホテル東京からの返答

返信日:2019/08/30

あつゆいほの様

この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
この度頂戴しました客室の設備に関するご意見につきましては、今後サービス・設備改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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246件中 121~140件

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