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4.47
256件
234人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性40代一休.comユーザーさんのコメント
受験生のプランで予約しましたが、チェックインの際にも特に案内も無く違いがよく分かりませんでした。
試験会場には近くて良かったです。ホテル前には湯島天神への路線バスの停留所があり利用できました。
投稿者様
この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
施設からの返信あり
y*x*m*1*1*さんのコメント
女性60代以上ビジネスホテル側の問題ではないのでしょうが、仕事終わり遅めのチェックイン、出勤のため早めのチェックアウト、宿泊費の元が取れず、残念。
安いホテルには泊まる気がしないので、当ホテルを選びましたが、「うちは、ビジネスホテルではないので」という割には、スタッフの人数も少なく、客室への案内もなく、ルームサービスのス...
k*d*k*9*さんのコメント
女性50代家族旅行お婆ちゃんに息子の大学と、独り暮らしのお部屋を見て貰う為、マンションの目の前にあるこちらのホテルに決めました。
直前にお婆ちゃんが怪我をして車椅子で伺ったのですが、最上階のエレベーター近くのお部屋で、とても有難かったです。
お部屋は広くて、とても快適に過ごす事が出来ました。
朝食は、お勧めのポトフがと...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代息子とふたりで宿泊。息子のお気に入りのホテル。誕生日のお祝いも兼ねて泊まったらホテルから記念品も戴け、お気に入りのアメニティもあり息子は大変満足していました。アロマセラピーアソシエイツのアメニティ、息子のお気に入りですが、他のリーガでは一部客室限定というところもある中でここは全室一律対応なのが良いで...
くりくり19様
この度は、誕生日のお祝いにリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室内の設備・サービスにつきましては、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘・ご意見につきましては、客室責任者と共有し、サービス・設備改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
施設からの返信あり
g*h*r*さんのコメント
男性50代カップル駅から徒歩圏内で静かで環境最高です。
風呂と洗面所が別だと言うことなしですね。
料金に対して大満足です。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代全ての面で居心地のよいホテルでしたが部屋のドライヤーが古いのとエアコンが使いづらかったです。
朝のバイキングの時にお味噌をお盆の上でこぼしてしまったので係の方に引き下げて貰っていいですか？
と聞いたところとてもめんどくさそうに応対されたのが残念でした。
まゆママぽん様
この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室内備品・設備、レストランでのスタッフの対応におきましては、ご不便、またご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、客室責任者、レストラン責任者と共有し、サービス改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代大変満足できる宿泊でした。高級ラグジュアリーホテルではありませんが、前回宿泊した時とは違いとてもゲスト思いな雰囲気でした。
フロントで手続きを担当してくださった女性M様がお部屋も案内してくださったのですが、リーガロイヤルホテル東京を
楽しんでいってくださいという思いが伝わる素敵な案内をされる方でした。
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ひろたん4040様
この度は、再びリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、多数のお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
ひろたん4040様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代良い意味で老舗ホテルらしさが感じられて落ち着きます。ヨーロピアンな品の良さは伝統なんでしょうか。
レセプションの対応も丁寧で素敵だと思います。
TATSUMASU様
この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご利用に関してお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代最近オープンや改装したホテルでは絶対に出せない「重厚感」が随所に伺えます。接客対応などソフト面においても気遣いが細やか。個人的にはとても好きなホテルのひとつです。
観光という面から見ればアクセスがやや不便な立地なのですが、浮世を離れて普段ならしないだろう散歩だと意識を変えれば南北線までの徒歩も楽しめ...
CUCURRUCUCU様
この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上昨年と同時期に妻との記念日のオペラ鑑賞に併せて宿泊しましたが、スタッフは私達の記念日を祝いスイーツをお部屋にご用意頂き感謝です。お気遣い有難う御座いました。お陰様で楽しく過ごすことが出来ました。
Sobadaisuki様
この度は、記念日のお祝いに再びリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
Sobadaisuki様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代もう一泊したいと思った数少ないホテルでした。
部屋は、快適！
夕食はホテル内の中華料理店でいただきました。
特に、フカヒレ麺とマンゴープリンが気に入りました。
何度でも利用したいです。
ありがとうございました。
harumau様
この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご利用に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
harumau様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
窓に左手、手のひら跡が浮き出て気持ち悪く不快だつた。残念。
しっかり清掃チェックしてほしいですね。
Mesha様
この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室の清掃不備におきましては、ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、客室責任者と共有し、サービス改善に努めてまいります。
今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代チェックインがゆったり座ってできてスタッフの対応も親切だった。そこに朝食のおすすめがあり、朝食を追加したらおすすめ通りおいしかった。料金もお手頃価格でみなさんぜひ食べてください。お部屋も広く感じられる作りで、調度品も品よく、間違いなく一流ホテルだった。また泊まりたいと思います。
万歳お休み様
この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
万歳お休み様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上いつもどおりの 気持ちのいいホテルです
前にも感じてましたが お掃除される方 と 廊下で会って 私が 挨拶しても 挨拶してくれない人が半分くらいいて その辺が 寂しく毎回感じております。
フロントスタッフ レストランスタッフの皆様は とても丁寧に接してくれます
環境も気持ちよく また 泊まりたいと思っています。
きのくん様
いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
客室清掃スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見・ご指摘に関しては、客室責任者と共有し、サービス改善に努めてまいります。今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
施設からの返信あり
v*r*e*r*9*9*9さんのコメント
男性50代今回も大変満足。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上よく利用しているのでくつろげました。また利用します。
ミナトトム様
いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
追加で宿泊予約をしたため、お部屋が変わりましたが、荷物の移動や外出からホテルに戻る時間等細部に渡って気遣いがありました。
骨折中であったため、加湿器の水を入れてくださったり何かお手伝い出来ることはないかとお気遣いが嬉しかったです。とにかく、気持ち良く過ごせました。
また、是非宿泊させて頂きます。
あり...
解答ルパコ様
この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
解答ルパコ様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
新年をゆったり、気持ち良く過ごす事が出来ました。
骨折中でありなかなか思うようにならない中に、細部に渡る気遣い等々、とても有り難かったです。
また、宿泊させて頂きます。ありがとうございました。
解答ルパコ様
この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代疲れていたのでダブルルームながら利用させてもらった。チェックイン前にラウンジで特製のコーヒーを飲んだが風味などは、いいのだが、高いと思った。１５００円と思いきや消費税込みで１７８２円なので、ずいぶん高い珈琲だなあと思った。まあ、そういうものだと思えば気にならない。ゆっくりできたので、それでいいと思う...
sachian2020様
この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
sachian2020様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
最高のプランでした！ジュニアスイートをまさかこの値段で利用できるなんて！朝食ビュッフェもとてもおいしかったです。