リーガロイヤルホテル東京

東京都新宿区戸塚町1-104-19 地図

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総合評価

4.46

12月13日00:59更新

240件

218人が満足と
評価しています。

221件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良いよ。

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/03/04

    gex様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地は不便で多少古さはあるが、それをカバーする料金設定とグレード感。

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/02/26

    gex様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*b*n*rさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    息子の受験のため急遽予約したので、禁煙ジュニアスイートツイン希望でしたが空きがなく禁煙ダブルのジュニアスイートを予約しました。事前にエキストラベッドをリクエストしていたので到着時に部屋に入れていただいていました。が、部屋に案内されてビックリ!!
    リビングのテーブル横にデーンとベッドがありました。お部...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019受験生応援プラン「ガンバレ!受験生」(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は子供の受験で利用しました。
    チェックイン時に、お守りとホッカイロをいただき、子供がとても感激しておりました。
    お心遣いに感謝いたします。
    結果はどうであれ、子供にとって思い出となる宿泊になったことと思います。
    一点だけ気になるところがありました。
    洗面所の蛇口が、しっかり締めているのにもかかわらず...

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019受験生応援プラン「ガンバレ!受験生」(朝食付)

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/02/23

    蓬莱橋様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、洗面所の設備につきまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、客室責任者と共有し、サービス改善に努めてまいります。
    貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のプランでした!ジュニアスイートをまさかこの値段で利用できるなんて!朝食ビュッフェもとてもおいしかったです。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    受験生のプランで予約しましたが、チェックインの際にも特に案内も無く違いがよく分かりませんでした。
    試験会場には近くて良かったです。ホテル前には湯島天神への路線バスの停留所があり利用できました。

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019受験生応援プラン「ガンバレ!受験生」(朝食付)

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/02/23

    投稿者様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*x*m*1*1*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ホテル側の問題ではないのでしょうが、仕事終わり遅めのチェックイン、出勤のため早めのチェックアウト、宿泊費の元が取れず、残念。
    安いホテルには泊まる気がしないので、当ホテルを選びましたが、「うちは、ビジネスホテルではないので」という割には、スタッフの人数も少なく、客室への案内もなく、ルームサービスのス...

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ・ショートステイ】特定日限定!18時チェックイン~10時チェックアウトでお得にステイ
    詳しく見る

    k*d*k*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お婆ちゃんに息子の大学と、独り暮らしのお部屋を見て貰う為、マンションの目の前にあるこちらのホテルに決めました。
    直前にお婆ちゃんが怪我をして車椅子で伺ったのですが、最上階のエレベーター近くのお部屋で、とても有難かったです。
    お部屋は広くて、とても快適に過ごす事が出来ました。
    朝食は、お勧めのポトフがと...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊でお得にステイ!】お部屋は目白台の緑を望むツイン・ダブル34~38平米
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子とふたりで宿泊。息子のお気に入りのホテル。誕生日のお祝いも兼ねて泊まったらホテルから記念品も戴け、お気に入りのアメニティもあり息子は大変満足していました。アロマセラピーアソシエイツのアメニティ、息子のお気に入りですが、他のリーガでは一部客室限定というところもある中でここは全室一律対応なのが良いで...

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/02/21

    くりくり19様

    この度は、誕生日のお祝いにリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、客室内の設備・サービスにつきましては、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘・ご意見につきましては、客室責任者と共有し、サービス・設備改善の参考とさせていただきます。
    貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*h*r*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から徒歩圏内で静かで環境最高です。
    風呂と洗面所が別だと言うことなしですね。
    料金に対して大満足です。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可】【早割90】90日前までの予約でお得にステイ!(朝食なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全ての面で居心地のよいホテルでしたが部屋のドライヤーが古いのとエアコンが使いづらかったです。
    朝のバイキングの時にお味噌をお盆の上でこぼしてしまったので係の方に引き下げて貰っていいですか?
    と聞いたところとてもめんどくさそうに応対されたのが残念でした。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/02/21

    まゆママぽん様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、客室内備品・設備、レストランでのスタッフの対応におきましては、ご不便、またご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、客室責任者、レストラン責任者と共有し、サービス改善に努めてまいります。
    貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足できる宿泊でした。高級ラグジュアリーホテルではありませんが、前回宿泊した時とは違いとてもゲスト思いな雰囲気でした。
    フロントで手続きを担当してくださった女性M様がお部屋も案内してくださったのですが、リーガロイヤルホテル東京を
    楽しんでいってくださいという思いが伝わる素敵な案内をされる方でした。
    ...

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ・特定日限定!20時以降チェックイン】チェックアウトはゆっくり12時でオトク!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/02/21

    ひろたん4040様

    この度は、再びリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、多数のお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    ひろたん4040様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良い意味で老舗ホテルらしさが感じられて落ち着きます。ヨーロピアンな品の良さは伝統なんでしょうか。
    レセプションの対応も丁寧で素敵だと思います。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/02/21

    TATSUMASU様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご利用に関してお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    最近オープンや改装したホテルでは絶対に出せない「重厚感」が随所に伺えます。接客対応などソフト面においても気遣いが細やか。個人的にはとても好きなホテルのひとつです。
    観光という面から見ればアクセスがやや不便な立地なのですが、浮世を離れて普段ならしないだろう散歩だと意識を変えれば南北線までの徒歩も楽しめ...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】特定日限定!目白台側ダブル31平米14,500円〜、ツイン38平米15,500円〜!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/02/13

    CUCURRUCUCU様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年と同時期に妻との記念日のオペラ鑑賞に併せて宿泊しましたが、スタッフは私達の記念日を祝いスイーツをお部屋にご用意頂き感謝です。お気遣い有難う御座いました。お陰様で楽しく過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/02/13

    Sobadaisuki様

    この度は、記念日のお祝いに再びリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    Sobadaisuki様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もう一泊したいと思った数少ないホテルでした。
    部屋は、快適!
    夕食はホテル内の中華料理店でいただきました。
    特に、フカヒレ麺とマンゴープリンが気に入りました。
    何度でも利用したいです。

    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    館内利用券付きプラン【ユアスタイル】

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/02/05

    harumau様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご利用に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    harumau様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    窓に左手、手のひら跡が浮き出て気持ち悪く不快だつた。残念。
    しっかり清掃チェックしてほしいですね。

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付!目白台側ダブル31平米18,500円〜、ツイン38平米19,500円〜!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/02/01

    Mesha様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、客室の清掃不備におきましては、ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、客室責任者と共有し、サービス改善に努めてまいります。
    今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインがゆったり座ってできてスタッフの対応も親切だった。そこに朝食のおすすめがあり、朝食を追加したらおすすめ通りおいしかった。料金もお手頃価格でみなさんぜひ食べてください。お部屋も広く感じられる作りで、調度品も品よく、間違いなく一流ホテルだった。また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/02/01

    万歳お休み様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    万歳お休み様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつもどおりの 気持ちのいいホテルです
    前にも感じてましたが お掃除される方 と 廊下で会って 私が 挨拶しても 挨拶してくれない人が半分くらいいて その辺が 寂しく毎回感じております。
    フロントスタッフ レストランスタッフの皆様は とても丁寧に接してくれます
    環境も気持ちよく また 泊まりたいと思っています。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/01/23

    きのくん様

    いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    客室清掃スタッフの対応につきましては、ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見・ご指摘に関しては、客室責任者と共有し、サービス改善に努めてまいります。今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*r*e*r*9*9*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も大変満足。

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    館内利用券付きプラン【ユアスタイル】
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