リーガロイヤルホテル東京

東京都新宿区戸塚町1-104-19 地図

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総合評価

4.47

01月18日00:47更新

251件

229人が満足と
評価しています。

232件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    40年ぶりに早稲田界隈を散策したくて宿泊させていただきました。
    チェックインからアウトまでスタッフ皆様のホスピタリティに感心しつつ楽しく滞在させていただきました。また利用させていただきたいと思います。
    開業から25周年を迎えるとのことですが、これからもホスピタリティに磨きをかけてお客様を迎え入れていた...

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割30】30日前までの予約でお得にステイ!(朝食なし)

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/03/27

    3ピーチ様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    3ピーチ様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大阪のリーガに比べるとしょぼい。料理は東京のホテルの中ではましな方。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/03/27

    ぷしこう様

    いつもリーガロイヤルホテルグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またこの度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、ご滞在のご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテルグループをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/03/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アロマセラピーのアメニティと今治タオルが良かった。
    当日予約でしたが、ダイヤモンド会員特典をつけていただきありがとうございました。
    翌日、寝過ごして朝食を逃してしまいました。。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/03/27

    ハークパイアット様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝刊に朝日新聞が届いてました。
    それまでは良かったのですがその瞬間二度と泊まりたく無くなりました

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バースデー割引ステイプラン】〜Happy Birthdayのあなたに(朝食付)

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/03/27

    権多様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、新聞の提供におきましては、ご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。今後、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
    貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も利用させていただいてます。
    いつもジュニアスイートに宿泊。
    高肩肘張らず気楽に訪問できる都内唯一の高級ホテル。
    ラウンジは数々のドラマのロケに使用される非常に雰囲気のある空間。
    朝食会場にも利用されるレストランは夜もステーキが3000円以下で食べられる、大人のキッズプレートも充分なボリュームあり。
    中...

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/03/14

    SPIO様

    いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、多数のお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    SPIO様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かった。お世話になりました。ここは風呂が洗い場無いので、それがネックです。後部屋がカビ臭かった。除湿した方が良い。二部屋取ってうちの部屋は大丈夫だが老人の部屋がカビ臭かった。食事はとても良かった。前回マニアックな焼きそばが出たが今回は一般的なメニューで何品か追加したが全て美味かった。特にエビ料理エ...

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お得にステイ!中国料理「皇家龍鳳」限定ディナーコース+ワンドリンク(朝食付)

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/03/14

    aナックル様

    いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    ーガロイヤルホテル東京をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
    しかしながら、客室内の環境、空調設備におきましては、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    aナックル様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、客室責任者と共有し、客室点検の改善に努めてまいります。
    貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
    今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/05
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋もバスもベッドも広く気持ちよくすごせました。ただ一言(三言)申し上げたい。まず人手が足りないせいか、まずチェックアウトしようと思っても人がいない、荷物を預けようと思ってもクロークに人がいないという事がありました。次にシャトルバスの事ですが、田舎者のせいか座って待っていれば出発のときは声をかけてく...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/03/14

    おすすむくん様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、スタッフの対応につきましては、ご迷惑並びにご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴しましたご意見・ご指摘に関しては、責任者と共有し、今後皆さまに快適にご利用いただけますよう、従業員教育を徹底する所存でございます。
    今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*v*t*0*7*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客も食事もよく、また泊まりたくなりました。
    お土産に買って帰ったものも、家の家族が美味しいととても喜んでいました。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!
    詳しく見る

    y*0*1*1*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに夫婦二人きりでゆっくりさせていただきました。大隈講堂や庭園と高層ビル群の眺めがすばらしく、落ち着いた時間を過ごすことができ感謝です。

    宿泊日
    2019/02/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【バースデー割引プラン】Happy Birthdayのあなたに☆ジュニアスイートツイン/禁煙・庭園側)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/23
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昨年夏に一度宿泊し、今年は子どもの受験で6日ほど宿泊しました。私も子どもも比較的好感を持っているホテルですが、一人だけホスピタリティのかけらもない人がいたので書きます。
    大隈庭園は2/12からの入試期間中、朝の9時から開放されていることを宿泊の初日に立札を見て確認済でした。2/17の朝は子どもが体調不良でした...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可】【早割】2019受験生応援プラン「ガンバレ!受験生」(食事なし)

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/03/05

    アンリミテッド∞様

    いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、フロントスタッフの対応につきましては、ご迷惑並びにご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴しましたご意見・ご指摘に関しては、フロント責任者と共有し、今後皆さまに快適にご利用いただけますよう、従業員教育を徹底する所存でございます。
    貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
    今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リラックスして受験に臨めました。素晴らしい空間でした。

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019受験生応援プラン「ガンバレ!受験生」(朝食付)

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/02/26

    投稿者様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良いよ。

    宿泊日
    2019/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/03/04

    gex様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地は不便で多少古さはあるが、それをカバーする料金設定とグレード感。

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/02/26

    gex様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*b*n*rさんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    息子の受験のため急遽予約したので、禁煙ジュニアスイートツイン希望でしたが空きがなく禁煙ダブルのジュニアスイートを予約しました。事前にエキストラベッドをリクエストしていたので到着時に部屋に入れていただいていました。が、部屋に案内されてビックリ!!
    リビングのテーブル横にデーンとベッドがありました。お部...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019受験生応援プラン「ガンバレ!受験生」(朝食付)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は子供の受験で利用しました。
    チェックイン時に、お守りとホッカイロをいただき、子供がとても感激しておりました。
    お心遣いに感謝いたします。
    結果はどうであれ、子供にとって思い出となる宿泊になったことと思います。
    一点だけ気になるところがありました。
    洗面所の蛇口が、しっかり締めているのにもかかわらず...

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019受験生応援プラン「ガンバレ!受験生」(朝食付)

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/02/23

    蓬莱橋様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、洗面所の設備につきまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、客室責任者と共有し、サービス改善に努めてまいります。
    貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のプランでした!ジュニアスイートをまさかこの値段で利用できるなんて!朝食ビュッフェもとてもおいしかったです。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    受験生のプランで予約しましたが、チェックインの際にも特に案内も無く違いがよく分かりませんでした。
    試験会場には近くて良かったです。ホテル前には湯島天神への路線バスの停留所があり利用できました。

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2019受験生応援プラン「ガンバレ!受験生」(朝食付)

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/02/23

    投稿者様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*x*m*1*1*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ホテル側の問題ではないのでしょうが、仕事終わり遅めのチェックイン、出勤のため早めのチェックアウト、宿泊費の元が取れず、残念。
    安いホテルには泊まる気がしないので、当ホテルを選びましたが、「うちは、ビジネスホテルではないので」という割には、スタッフの人数も少なく、客室への案内もなく、ルームサービスのス...

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ・ショートステイ】特定日限定!18時チェックイン~10時チェックアウトでお得にステイ
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    k*d*k*9*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お婆ちゃんに息子の大学と、独り暮らしのお部屋を見て貰う為、マンションの目の前にあるこちらのホテルに決めました。
    直前にお婆ちゃんが怪我をして車椅子で伺ったのですが、最上階のエレベーター近くのお部屋で、とても有難かったです。
    お部屋は広くて、とても快適に過ごす事が出来ました。
    朝食は、お勧めのポトフがと...

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊でお得にステイ!】お部屋は目白台の緑を望むツイン・ダブル34~38平米
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子とふたりで宿泊。息子のお気に入りのホテル。誕生日のお祝いも兼ねて泊まったらホテルから記念品も戴け、お気に入りのアメニティもあり息子は大変満足していました。アロマセラピーアソシエイツのアメニティ、息子のお気に入りですが、他のリーガでは一部客室限定というところもある中でここは全室一律対応なのが良いで...

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/02/21

    くりくり19様

    この度は、誕生日のお祝いにリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、客室内の設備・サービスにつきましては、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘・ご意見につきましては、客室責任者と共有し、サービス・設備改善の参考とさせていただきます。
    貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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