リーガロイヤルホテル東京

東京都新宿区戸塚町1-104-19 地図

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総合評価

4.46

11月12日00:44更新

233件

211人が満足と
評価しています。

214件中1~20件を表示

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    mas********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがにリーガです。チェックインに少し待ちましたが全体的充分満足しました。また利用したいですね

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良いホテルだと認識しています。ただ今回寝間着の一つは、2番目のボタンが取れたままでボタンがなかった。もう一つの寝間着はクリーニング後にもかかわらず体臭が消えてなかった。ちゃんとチェックしてから、質の良いクリーニングをすべきです。

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バースデー割引ステイプラン】〜Happy Birthdayのあなたに(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    懐かしのヨーロッパ感が素敵。この雰囲気を持つホテルは東京では珍しくなってきたので貴重。エレベータはカードセキュリティが強化されて室内もリニューアルされて居心地がいい。今度は庭を散歩してみたい。
    早稲田インターを降りるとすぐの場所にあるから移動もクルマだと便利。

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ・特定日限定!20時以降チェックイン】チェックアウトはゆっくり12時でオトク!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とてもよくして頂きました。ありがとうございました

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バースデー割引ステイプラン】〜Happy Birthdayのあなたに(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方も感じよく良かったです。又宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/11/05

    コスモフ様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4人でお世話になりました。2台のエキストラベッドだったのですが、備え付けのベッドと変わらない幅と寝心地の良さで、しっかり休めました。落ち着いた雰囲気で、スタッフの方の対応も心地よく、大変和みました。また、こちらのサイトに宿泊先に伝えてほしいことの欄があったので、思い切って還暦の祝いで行く旨をお伝えし...

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お日にち・室数限定で庭園側ジュニアスイート42〜49平米へ無料アップグレード!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/10/28

    ちるちる834様

    この度は、還暦のお祝いにリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    ちるちる834様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    emi********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の結婚式の為 2泊しました。親族も宿泊した為 全部で4部屋予約しました。最新の新しいホテルではありませんがとても清潔感のある素敵なホテルでおススメできます。ツインの部屋が希望でしたが 予約時ダブルのプランしか無かったのであきらめていたのですが 事情を説明すると直前にも関わらず気持ちよく変更をしていただけ...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊でお得にステイ!ヨーロピアンクラシックのお部屋
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼の誕生日のお祝いに宿泊しました。
    夕食は鉄板焼きを選択し、ホタテや牛フィレ肉はもちろんのこと、椎茸、インゲン、インカの目覚め、エリンギ、茄子、アボガド(!)などのお野菜もそれぞれに美味しく、火の通し加減など解説しながら目の前で盛り付けてくださるので、大変楽しかったです。
    食後にお花を渡してくださった...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付プラン【グルメステイ】(夕朝食付)

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/10/28

    たい焼きマン様

    この度は、お連れ様のお誕生日のお祝いにリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、多数のお褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努力してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    たい焼きマン様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて大大大満足しました。お誕生日のお祝いも延期になるし、台風まで来てどうしようかと思っていましたが、セレブな気分で、最高のプールやジャグジーも大満喫。嘘のような非日常な時間を過ごさせて頂きました。また必ず利用します!大変お世話になり、幸せな時間が過ごせました。被災された皆様の早くの復旧をお...

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バースデー割引ステイプラン】〜Happy Birthdayのあなたに(朝食付)

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/10/28

    大好きなホテルに様

    この度は、お誕生日のお祝いにリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    大好きなホテルに様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    プールとスパの使い勝手がとても良いです

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エグゼクティブステイ】〜プール・サウナ、冷蔵庫内ドリンク無料&朝食付

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/10/21

    @マリーナ様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう努力してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪では老舗で名門のロイヤルホテルが、東京では今年25周年とはびっくりです。
    宿泊に内容は、やはりロイヤルの名に恥じない落ち着いた造りでした。お部屋も綺麗に整理整頓されており、室内の温度も(その日はやや暑い日でした)も問題なしでした。静かで落ち着いて休めました。心地よいベッドです。
     朝食に関して、ビュ...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/10/21

    mkanchan様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    働いている方達の笑顔とサービスは一流です。部屋も広く、他の部屋からの騒音もなく、のんびりリラックスできました。又すぐに行きたくなるホテルです。早速、来月、又来年早々の滞在を予約しました。トイレと洗面台、バスタブが分かれているのもgood でした。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/10/17

    Yasuro様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    Yasuro様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても落ち着いたホテルで部屋も素敵でした。
    東京行く時はまた絶対利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/10/08

    さこわか様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    さこわか様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。 東京駅や品川から少し遠いので敬遠していましたが、地元の大阪で利用するリーガよりこじんまりとしたアットホームな感じで、気持良く滞在できました。サービスやお料理も良かったです。
    チェックイン時はソファーでホッとしながら手続き出来るのがいいです。 また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/10/08

    エミプリモ様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に満足できるホテルです。スタッフのレベルも高く、高級ホテルの雰囲気が感じられます。
    ただ一点だけ言いたいのは、客室の電気のことです。部屋に入ると、スイッチがあるだけでカードの挿入口らしい物もないので、スイッチを入れました。しかし点灯しないので、フロントに電話して聞いたら、スイッチが上下に二つあ...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ・ショートステイ】特定日限定!18時チェックイン〜10時チェックアウトでお得にステイ

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/10/08

    @mitsu様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、客室設備に関するご案内不備により、ご迷惑をおかけしましたことは、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいります。今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくり寛げました。プールも快適に利用できました。
    ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】朝食付!目白台側ダブル31平米18,500円〜、ツイン38平米19,500円〜!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/10/08

    HO0422様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々のお客様に対するお心遣いが伝わってきます。部屋も居心地よく、すべて満足しました。
    シャトルバスがあるのもいいですね。また利用します。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【返金不可】【早割60】60日前までの予約でお得にステイ!(朝食なし)

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/10/08

    ミナトトム様

    いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、また、ご感想も毎度お寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    ミナトトム様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も大変満足。
    テレビ画面のサイズがもう少し大きくなると更に良いと思う。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お日にち・室数限定!和洋朝食ビュッフェ無料の特典付!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/10/08

    彩太様

    いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は再び当ホテルをご利用いただき、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    頂戴しました客室の設備に関するご意見につきましては、今後サービス改善の参考とさせていただきます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの方々の態度、対応がとても良いです。お部屋案内も丁寧にして下さったし、夜遅くに浴槽にうっかりお湯を入れ過ぎて溢れさせてしまい、隣接する洗面やトイレまで水浸しに。フロントへ連絡すると、すぐに嫌な顔一つせずにフロントの方が来て下さって、きれいに丁寧に全て拭き取ってくださいました。笑顔も快く、とて...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ・特定日限定!20時以降チェックイン】チェックアウトはゆっくり12時でオトク!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/10/03

    shirabe様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    shirabe様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回も居心地はよく、東京駅からやや遠いものの、今後もできるだけ利用させて頂きたいと思いました。
    ルームサービスの海の幸ピラフはやや辛かったのでもう少し薄味の方が良いかと。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ・特定日限定!20時以降チェックイン】チェックアウトはゆっくり12時でオトク!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2019/10/01

    南無家康様

    いつもリーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、この度は再び当ホテルをご利用いただき、ご感想もお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    頂戴しましたお料理に関するご意見につきましては、今後サービス改善の参考とさせていただきます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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