リーガロイヤルホテル東京

東京都新宿区戸塚町1-104-19 地図

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総合評価

4.47

05月30日01:14更新

275件

249人が満足と
評価しています。

256件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    予想以上に高級感があり良い時間を過ごせました。ただ、客室階の匂いが個人的に気になりました。(エントランスなどはすごくいい匂いなのですが、古いホテルでたまにする独特な匂いが結構強かったです。)部屋の中はその匂いもやや薄く、気にせずに滞在できました。

    宿泊日
    2020/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン 旅!旅!サンデー】即時利用可能なポイント最大15倍!
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/13
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何度か利用しておりますが、ダイアモンド会員特典のスポーツクラブ利用無料はスポーツクラブが休場中のためなかったのは仕方ないにしろ、前回は代替としてコーヒーハウスのケーキセットのサービスがありました。今回は代替が何もなく、その説明も全くなく残念でした。朝食のレストランが休業のためルームサービスのみでした...

    宿泊日
    2020/05/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ・特定日限定!20時以降チェックイン】チェックアウトはゆっくり12時でオトク!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    緊急事態宣下、止むを得ず上京することになり利用させていただきました。感染症対策もしっかりされていて、安心して休むことができました。朝食はルームサービスのみでの提供でしたが、以前より内容がグレードアップされてました。お気遣いに感謝です。

    宿泊日
    2020/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バリュープラン/朝食付】~ヨーロピアンクラシックのお部屋にステイ~

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2020/05/11

    Nagi-yuki様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関して、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    入籍日に使わせてもらいました。
    立派なお部屋ときれいな室内。
    接客もよくまあ伺います。

    宿泊日
    2020/04/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バリュープラン/朝食付】~ヨーロピアンクラシックのお部屋にステイ~

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2020/05/01

    tk91941214様

    この度は、記念日のご利用にリーガロイヤルホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関して、ご感想も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    tk91941214様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新型コロナ感染拡大の中、スタッフの皆様はさりげなく、しかし徹底して可能な限りの感染予防対策をしてくださっており、滞在中全く不安を感じることはありませんでした。一日も早くコロナ感染が終息し、マスクをしてないスタッフの皆さまの笑顔が見れますようにお祈りしています。スタッフの皆さま、本当にありがとうござい...

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【72時間セール】ツイン・ダブル32~38平米が2名様1室16,000円~!

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2020/04/23

    虎太郎命様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、温かい励ましのお言葉まで頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    虎太郎命様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    急遽感染症流行渦での上京を余儀なくされ利用させていただきましたが、スタッフの皆様の細やかな配慮のおかげで安心して休むことができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2020/04/06

    Nagi-yuki様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関して、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    フレンチトーストが美味しかったです。
    建物が古いのでなんとも言えませんが、お掃除の手抜きがいろいろありましたのが残念でした。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】2連泊でお得にステイ!ヨーロピアンクラシックのお部屋

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2020/04/06

    ykatnskky様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、客室の清掃不備により、ご迷惑ならびにご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。この度投稿者様より頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、客室責任者と共有し、客室点検の徹底に努める所存でございます。
    今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/24
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    よく利用されて頂いていますが、コロナの影響で朝食がブュッフェではなくなり、和食か洋食の定食を選択する形式になりました。それ自体はやむを得ないのですが、代替の定食があまりにもお粗末でビジネスホテル並みで定価が3000円程度と表記されてましたが、2000円でも高いと思いました。勿論、朝食込みの宿泊料金に変更はあ...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2020/04/02

    ズミーP様

    いつもリーガロイヤルホテル東京をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、ご朝食のサービスにおきましては、ズミーP様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、部門責任者と共有し、サービス改善に努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hom********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    価格帯から言って、大変よいホテルだと思います。掃除も行き届いていますし、最近のホテルに比べてもなかなかいい感じです。ひと昔前のフォーシーズンズ椿山荘のような感じです。私はお勧めです。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3月限定・緊急企画】即時利用も可能なポイント最大15倍!ヨーロピアンクラシックのお部屋にステイ
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お得にステイ!中国料理「皇家龍鳳」限定ディナーコース+ワンドリンク(朝食付)
    詳しく見る

    ryu********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2食付きプランで宿泊しました。お部屋からは大隈庭園と大隈講堂がよく見えました。お部屋は広く、アメニティも充実、とても快適な滞在となりました。夕食は春らしいお献立でたいへん美味しくいただきました。スタッフの素晴らしいホスピタリティに感服です。また利用させていただきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お得にステイ!中国料理「皇家龍鳳」限定ディナーコース+ワンドリンク(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/09
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コロナの影響で朝食ブッフェはありませんでした。
    朝、レストランで案内の人が居ず待たされ、朝食券を出すと、朝食付きプランなのに
    「お部屋につけさせていただきます」と言われ説明するが、確認を取るのに時間がかかり
    和食と洋食をそれぞれ注文してから30分以上待たされました。
    出された料理は、スクランブルエッグを含...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2020/03/17

    あーーにゃん様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、ご朝食時のご対応におきましては、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。この度頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、部門責任者と共有し、サービス改善に努めてまいります。貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても快適に過ごせました。お天気の良い中、大隈庭園、大隈講堂は綺麗でした。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    返金不可【連泊割】2020受験生応援プラン「ガンバレ!受験生」(食事なし)

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2020/03/02

    my1991様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地が良いので受験生の為に利用しました。
    部屋も快適で、ホテルスタッフの皆さんの対応も良かったです。お陰様で無事合格しました。

    宿泊日
    2020/02/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2020/03/02

    20200221-1019様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがリーガロイヤル、と言う感じでチェックインからお部屋に至るまで色々と心配りがありました。夕食はホテル内の中華にしましたが、受験前に中華は濃かったかなと思ってましたが受験生応援プランメニューだからか(いつも通りの味付けなのかもしれませんが)、あっさり油っこくなく塩分も少なめの味付けで大変良かったです...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【返金不可】【直前】2020受験生応援プラン「ガンバレ!受験生」(夕朝食付)

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2020/03/02

    あっき20様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関して、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/17
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋に案内される際、[荷物を持ってあげましょうか。]とホテルマンにいわれました。どう思います?

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【返金不可】【早割(~12/31まで)】2020受験生応援プラン「ガンバレ!受験生」(朝食付)

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2020/03/02

    azz3879様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながらスタッフのご案内におきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。この度頂戴いたしましたご指摘・ご意見を真摯に受け止め、部門責任者と共有し、サービス改善に努める所存でございます。
    今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの雰囲気、サービス、食事、アメニティ、従業員の方々の応対、私は満足しています。コンサートやイベント、美術館に行く時、ゆっくりしたい時にはいつも利用させて頂いています。今月のバレンタインデーのチョコレート、いつもはデパートで主人に購入していましたが、今年はこちらのホテルで買いました。しつこい甘さ...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バースデー割引ステイプラン】~Happy Birthdayのあなたに(朝食付)

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2020/03/02

    Yasuro様

    いつもリーガロイヤルホテル東京をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 また、今回のご滞在に関してご感想をお寄せいただき、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    Yasuro様の再度のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fa2********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広いお部屋と快適な空間でした。寝心地の良いベッドとまた、静かな環境で朝まで熟睡出来たことはありがたいです。
    朝食も楽しみにしていましたが、美味しいのですが、クロワッサンがサクサクなのですが、少しバターのふうみが薄いようないまひとつ何かが足りないようで残念でしたが、和食系は何れも美味しくて朝から心が満...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】即時利用可能なポイント最大11倍!さらに駐車場無料の特典付(朝食付)
    詳しく見る

    gkr********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子どもが受験のために宿泊させていただきました。試験続きで疲れがたまっていたようですが、広いお部屋、スタッフの皆様の対応等々にリラックスできたようです。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2020受験生応援プラン「ガンバレ!受験生」(夕朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。チェックインの際、おしぼりを用意いただきホッとしました。土地勘もなく、ナビの誘導のままホテルに到着し、疲れた体を休ませることができました。駅までの送迎があるのも、大変よかったです。都内、やはり車で移動は難しかった。駐車場がない施設が多いため、車窓で終わることが多かった。部屋も広い...

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】即時利用可能なポイント最大11倍!さらに駐車場無料の特典付(朝食付)

    リーガロイヤルホテル東京からの返答返信日:2020/02/11

    misanaga様

    この度は、リーガロイヤルホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、今回のご滞在に関して、お褒めのお言葉も頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、今後ともリーガロイヤルホテル東京をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    リーガロイヤルホテル東京 お客様サービス担当支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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