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アグネスホテル アンド アパートメンツ東京の口コミ

アグネスホテル アンド アパートメンツ東京

東京都新宿区神楽坂2-20-1 地図

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総合評価

4.45

12月14日00:28更新

155件

141人が満足と
評価しています。

150件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前から泊まってみたいと思っていたホテル。
    上品でクラシックなインテリアで、エントランスや朝食のフロアも落ち着く雰囲気だった。
    掃除は行き届いており気持ちよく過ごせた。
    朝食の料理も品がよくて、いずれもおいしく頂いた。
    騒がしい神楽坂にありながらとても静かだった。次の機会もまた利用したい。

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    その場で絞る100%フレッシュオレンジジュース&オーダー制ふわふわオムレツが人気!朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食のオムレツやオレンジジュースが美味しく仕事前にリラックスできました。また、お部屋も清潔でした。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/11/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    その場で絞る100%フレッシュオレンジジュース&オーダー制ふわふわオムレツが人気!朝食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/22
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    毎月宿泊させていただいてます。
    ここのところずっとチェックイン時のクレジットカードのコピーをとられたことはなかったのですが、今回はクレジットのコピーをとられました。その後の案内も一見さんに対する案内のようでした。
    今回のチェックイン時のスタッフさんにはがっかりしました。次回は別の方に対応していただきた...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割55】早めのご予約でお得にステイ!飯田橋駅まで徒歩5分!

    アグネスホテル アンド アパートメンツ東京からの返答返信日:2019/11/26

    平素より当館をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

    スタッフによりご提供のサービスが統一できておらず、ご不快な思いをさせてしまいました。
    誠に申し訳ございませんでした。
    担当スタッフには厳重に注意し、今後このような事のないように徹底して参ります。
    貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございます。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ・シャンプーセット・髭剃りの類、普通の品ですかね。・・・二人とも使っていません。
    ・朝食、見ていると、我々だけにでは無く、食べ終わった食器を片付けるのがワンテンポ早い。
    まるで、後から団体客でも来るのかと思うくらいです。
    ・「都心の隠れ家ホテル」の売り文句に期待し宿泊しましたが、ごくごく普通のホテルで...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割55】早めのご予約でお得にステイ!飯田橋駅まで徒歩5分!(人気の朝食付)

    アグネスホテル アンド アパートメンツ東京からの返答返信日:2019/11/22

    ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご指摘頂きました、朝食時食器片づけのタイミングにつきましては、スタッフ間で話し合い、より良いサービスをご提供できるように努めて参ります。
    貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友達と女性二人で1泊での利用ですが、アグネスホテル アンド アパートメンツ東京は、今回2度目の利用でした。前回と同じ友達(前回は3人、今回は2人ですが)との利用です。前回とても良かったので、今回何処に泊まるか友達と相談したところ、又、アグネスホテルに泊まりたいね。っとなりました。特に、朝食がお気に入りで...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】17時インでお得!28平米ダブルか32平米ツイン ジャグジー完備(朝食付き)

    アグネスホテル アンド アパートメンツ東京からの返答返信日:2019/11/22

    この度もご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    体調が回復され、しっかりと朝食をお召し上がりいただけたとお聞きし、嬉しく思います。
    小さなホテルではございますが、これからもより快適にお寛ぎ頂けますよう、努めて参ります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    快適で良かったです。

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    その場で絞る100%フレッシュオレンジジュース&オーダー制ふわふわオムレツが人気!朝食付プラン

    アグネスホテル アンド アパートメンツ東京からの返答返信日:2019/11/22

    ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご満足いただけたご様子で何よりでございました。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    aya********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    週の始まりは、美味しい朝食と快適通勤でスタート!ビジネスステイプラン【朝食付 10時チェックアウト】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ドームのライブために宿泊しました。
    ホテルからドームまで、
    行きは電車に乗りましたが
    帰りは観客で駅がこむので
    ホテルまで歩きましたが、
    全く苦にならない距離でした。

    ホテルは
    アンティークな雰囲気で
    とてもステキでした!

    ジャグジーも、快適で、
    シャワーコーナーが
    ガラスで部屋になってるのが
    周りが、濡...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割55】早めのご予約でお得にステイ!飯田橋駅まで徒歩5分!(人気の朝食付)

    アグネスホテル アンド アパートメンツ東京からの返答返信日:2019/11/04

    この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    数々のお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
    小さなホテルではございますが、これからもよりご満足頂けますように努めてまいります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の広さと清潔は文句なしです。特に風呂場にはシャワーブースが付いていて、ジャグジーバスは最高です。朝食も品数は多いとはいえませんが、美味しくいただけました。欲を言えば、もう少し品数が多いと良いのですが!

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割55】早めのご予約でお得にステイ!飯田橋駅まで徒歩5分!(人気の朝食付)

    アグネスホテル アンド アパートメンツ東京からの返答返信日:2019/11/04

    ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    数々のお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
    朝食メニューに関しましては、頂戴したご意見を元によりご満足頂けるように改善して参ります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    10月25日、大雨の日。昼前に到着。荷物を預けホテルの傘を借りて美術展に行ったのですが、暴風雨で傘が壊れてしまいました。謝ったところ、「大変でしたね。お怪我はなさいませんでしたか?」との温かい言葉に、ほっとしました。いつもながら、居心地の良い寛げる雰囲気で、このホテルに泊まるのが東京に来る楽しみの一つで...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    その場で絞る100%フレッシュオレンジジュース&オーダー制ふわふわオムレツが人気!朝食付プラン

    アグネスホテル アンド アパートメンツ東京からの返答返信日:2019/11/04

    いつも当館をご愛顧下さいまして、誠にありがとうございます。

    当日は生憎の天候でしたが、お怪我が無かったようで、何よりでございました。
    秋の陽気になって参りました。風邪など召されませんよう、ご自愛くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素敵なホテルです。フロントからお部屋への案内があれば申し分なかったです。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳ありだからお得にステイ】 条件付お部屋限定宿泊プラン【18時イン〜10時アウト】〜朝食付き〜

    アグネスホテル アンド アパートメンツ東京からの返答返信日:2019/11/04

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    とても素敵なホテルとの評価を頂戴致しました事を大変嬉しく思います。
    ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、今後もサービス改善に努めてまいります。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/22
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも気に入ってお世話になっていましたが、、今回はチェックアウト時、フロントの女性のスタッフの方が全く元気がなく残念でした。笑顔は、全くありません。機嫌が悪かったのかなと思います。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割55】早めのご予約でお得にステイ!飯田橋駅まで徒歩5分!

    アグネスホテル アンド アパートメンツ東京からの返答返信日:2019/10/23

    この度もご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    フロントスタッフの対応ではご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    今後このような事の無いように指導して参ります。貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    cha********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大通りを一本路地裏に入っただけで、
    こんなに静かで隠れ家のようなホテルがあるとは驚きました。
    静かな環境ではあるものの、神楽坂のメイン通りが至近ですから、
    ちょっとした買い物や食事などまったく不便はありません。
    お部屋に有線放送の設備があるので、好みの音楽のchに合わせれば
    実にリラックスした時間が楽し...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定~セデュクシオン~】日にち限定だからお得。 4大特典が付いたボディーエステ付きプラン

    アグネスホテル アンド アパートメンツ東京からの返答返信日:2019/10/23

    ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    数々のお褒めの言葉を賜りました事を大変嬉しく思います。
    小さなホテルではございますが、これからもよりご満足頂けますよう、努めて参ります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    以前から憧れていて、今回念願の宿泊でした。しかも台風付きで(笑)
    クラッシックな大変ステキなホテルでした。
    結婚記念日でしたが、スタッフの皆さんが情報を共有されていて、おめでとう御座います、と何人もの方に声を掛けていただきました。
    フレンチのコースも素晴らしく、サービスも本当に心地良く、思い出に残る記...

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【選べる特典付きフレンチフルコース】誕生日や結婚記念日に2食付宿泊プラン〜スヴニール〜

    アグネスホテル アンド アパートメンツ東京からの返答返信日:2019/10/23

    この度は大切なご結婚記念日に当館をご用命下さいまして、誠にありがとうございます。

    台風の影響があり、移動は大変だったかと存じますが、皆様無事にご旅行頂けたご様子で何よりでございました。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    久し振りに宿泊させていただきました。
    以前と変わらずこじんまりして、いいホテルですが、
    残念ながら、部屋の空気が、悪く咳が止まりませんでした。ハウスダストか、花粉か、クーラーのカビ?
    改善できたら、嬉しいですが…

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    5路線が通る飯田橋駅まで徒歩5分!大人の街神楽坂を満喫!アグネススタンダードプラン

    アグネスホテル アンド アパートメンツ東京からの返答返信日:2019/10/23

    この度もご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    せっかくのご滞在でございましたが、お部屋の空気が悪かったご様子でご不快な思いをさせてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
    今後このような事の無いよう、清掃時の換気作業、エアコン清掃の徹底を心掛けて参ります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    静かな環境の、清潔でゆったりした客室で滞在できました

    唯一、ドアプレートが最初から設置されていなかったことで
    清掃時の連絡など、余計にこちらが気を付けなければならないことが多く
    二日ほど気が重かったのが残念です
    のんびり落ち着けるホテルとの評判で選んだものですから
    旅の楽しさにちょっぴりマイナスがついた...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】17時インでお得!28平米ダブルか32平米ツイン ジャグジー完備(朝食付き)

    アグネスホテル アンド アパートメンツ東京からの返答返信日:2019/10/23

    ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    ドアプレートが設置されていなかったとの事、誠に申し訳ございません。
    清掃時の確認作業をより徹底するよう、申し伝えました。
    貴重なご指摘を賜りまして、ありがとうございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    遅い時間のチェックインでしたがスタッフの対応が温かくフレンドリーでリラックスできました。お部屋も落ち着いた雰囲気、朝食も美味しく満足でした。またお世話になりたいです。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳ありだからお得にステイ】 条件付お部屋限定宿泊プラン【18時イン〜10時アウト】〜朝食付き〜

    アグネスホテル アンド アパートメンツ東京からの返答返信日:2019/09/26

    ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    スタッフの対応にご満足頂けたご様子で何よりでございました。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックイン前の荷物預かりから、チェックアウト後の一時的な駐車のお願いなど、すべて快く対応してくださいました。ずっと前から憧れのホテルで期待通りの滞在ができて嬉しかったです。バスルームのジャグジーやシャワーブースが独立しているのはとても良かったです。バスタブが少し狭いのと、蛇口のところに年代が感じら...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    5路線が通る飯田橋駅まで徒歩5分!大人の街神楽坂を満喫!アグネススタンダードプラン

    アグネスホテル アンド アパートメンツ東京からの返答返信日:2019/09/26

    この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    数々のお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。
    私どもは客室数56室の小さなホテルですが、お客様おひとりおひとりに向き合った丁寧な接客を心掛けております。
    ご満足頂けたご様子で何よりでございました。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前も何回かお世話になったホテルです。
    以前はエステのプランで利用しました。
    今回はお部屋でのディナー付きと贅沢なプランです。とても美味しくて朝ご飯も大満足です。
    都会とは思えない静かなたたずまいでゆっくりした時間を過ごさせて頂きました。
    私のお気に入りの場所です。
    スタッフの方も丁寧でまたお世話になり...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    本格フレンチをお部屋で堪能!ルームサービスディナー付きおひとりさまプラン(朝食付)

    アグネスホテル アンド アパートメンツ東京からの返答返信日:2019/09/26

    この度もご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご利用いただきましたルームサービスでフレンチをお持ちするプランは、本格フレンチが誰にも気兼ねなくお部屋でお召し上がり頂ける人気プランでございます。
    ご満足頂けたご様子で何よりでございました。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    派手なシティホテルとは異なり、大通りから離れてひっそりとした場所にあり、とても静かで落ち着いたホテルです。最新の設備というわけではありませんが、部屋も広く、清潔で、品のよい雰囲気の内装です。場所も便利で、リピートしたいです。

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    5路線が通る飯田橋駅まで徒歩5分!大人の街神楽坂を満喫!アグネススタンダードプラン

    アグネスホテル アンド アパートメンツ東京からの返答返信日:2019/09/16

    この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    数々のお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。
    小さなホテルではございますが、これからもよりご満足頂けますように努めて参ります。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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