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グランドニッコー東京 台場の口コミ

グランドニッコー東京 台場

東京都港区台場 2-6-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:東京駅・銀座・お台場

お気に入り

7,979

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総合評価

4.53

11月19日00:08更新

1857件

1,734人が満足と
評価しています。

1725件中61~80件を表示

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    y*t*_*i*a*n*g*k*p*u*i*7*4さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の景色綺麗でよかった
    部屋も清潔でよかった

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【8月限定セール】まだ間に合う!8月宿泊限定が特別価格!(素泊り)
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    f*t*a*o*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅に直結で、立地は良いんですが…。

    接客とサービスが良くないと思います。

    ネットでの、予約、宿泊だからでしょうか…。

    このホテルは、何度も利用させてもらってます。
    ホテル名がニッコーに変わってから、サービスの質が落ちたと感じます。
    今回は、特に感じました。

    格安で宿泊させて頂いてますが、今までも同じよう...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Special Offer】お日にち限定特別プラン(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/16
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    チェックインに1時間以上かかり、ずっと並んでいなければならずとても疲れました。子連れで待ち時間が長いのは大変でした。

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Special Offer】お日にち限定特別プラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    【特別階】27階スーペリアダブルに2泊致しました。朝食をランチに変更出来るサービスは大変親切と思いました。
    又、【プライベートセール】ポイント最大10倍!ラウンジリニューアル!エグゼクティブルーム! に予約のせいか、部屋を選べず。部屋の方向が悪く早朝から朝日がキツくカーテンが開けれい。室内のソフアーの設...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/13
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    スイートルーム宿泊。部屋の内装、掃除は普通です。ただ備えつけの金庫が電池切れで使えず、又ベッドサイドの時計も時刻があっていませんでした。バスタオル等も加齢臭というか、いやな残り香がありました。朝のモーニングサービスもテーブルに白いクロスもかかっておらず、非常に簡素でお粗末でした。宿泊者や部屋に対して...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【通常料金】スイートルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/08/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ながめのいい部屋だったのに、あいにくの雨模様で絶景を楽しむことがあまりできなくて残念。
    バスタブとシャワールームが別になっていることを確認しなかったのはミスでした。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】最大約59%OFF!エグゼクティブルームが特別階特典&プラン特典付き!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    d*q*0*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドシーツに黒い汚れがあり、気がついたのが入浴後ベッドに入る直前のタイミングのため、交換をお願いしにくく我慢しました。 

    15年ほど前のメリディアン時代から時々利用しており、今まではとても清潔でお気に入りだったので、残念でした、
      

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★17時IN10時OUT!禁煙デラックスツイン/食事なし
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/17
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    以前このホテルのエグゼクティブフロアに宿泊した時に比べてお部屋の埃やお風呂の清掃状況、チェックイン時の対応の悪さ、非常口の案内は無しとかなりポテンシャルが下がったイメージでした。
    さらに、冷蔵庫サービスやコーヒーは良かったが暑い時期には氷が部屋に置いてる感じだと良かったですねぇ。
    また、朝食ですがお寿...

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【特別階】エグゼクティブフロアステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/02
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エグゼクティブのホテルで とても良い印象でしたので また宿泊したのですが・・・ラウンジが 2階に
    移り 27階で過ごした時と 大分違って とてもガッカリ致しました。
    まず、チェックインの時 (私たちは違いましたが・・・)他の方々の様子を見ていたのですが 
    ラウンジの入口で 立ったまま待たせていました。...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スイート&クラブウィーク】あこがれエグゼクティブルーム!特別階特典&プラン特典付!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/05/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル全体的にが古くなり、スタッフの接客もあまりです。

    宿泊日
    2018/04/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【20時IN-8時OUT】超トク!私のシングルステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*h*g*n*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/04/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋のカーペットの汚れが目立っていました。浴室の壁のカビも気になりました。
    スタッフの中にはこちらから挨拶しても知らん顔の人がいて、驚きました。
    それ以外はおおむね満足でした。立地はとても良いと思います。
    グランパシフィック台場の時と比べて、特に変わったことはないように感じました。

    宿泊日
    2018/04/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★17時IN10時OUT!禁煙スーペリアツイン/朝食付
    詳しく見る

    a*h*0*5*9*2さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食付きのプランでしたが、ここの朝食はいつも思いますが、美味しくない。ただ高いだけです。
    業務用の袋を温めて容器に移しただけで、現地で作っているものは皆無とおもわれます。
    質が悪い。かなり残念な朝食です。

    宿泊日
    2018/01/02
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★17時IN10時OUT!禁煙デラックスツイン/朝食付
    詳しく見る

    a*a*u*i*bさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    年始の忙しさもあるかと思いますが、会社が変わり年月が経ちましたが、前のパシフィック時代が懐かしく思いました。混んでる状況の中チェックイン受付はすべての窓口を使用せず、一部有料のレストランの案内はおろそか・・・
    プロの接客を受けたかったです。

    宿泊日
    2018/01/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙デラックスツインレインボーブリッジ側/朝食付
    詳しく見る

    k*d*a*e*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/08/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの部屋、設備は大変満足。ただ物をホテルから送ろうとしたときに携帯を充電させてもらおうとしたら宅配担当の女性に申し訳ありませんと断られた。充電器はあるのでコンセントに差し込むだけなのになぜダメなのだろう。。。。

    宿泊日
    2017/08/28
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期でお得】60日前までのご予約がショートステイでオトク!(素泊り)/スーペリアツイン(禁煙))
    詳しく見る

    a*a*u*i*bさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/02/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新しい名称に変わりはじめて利用しました。
    個人的には前のほうが良かったですかね?なんとなくですが活気がなくなったような・・・
    しかし部屋から見えるレインボーブリッジをはじめとする風景は絶景です

    宿泊日
    2017/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【おススメのホテル朝食】洋食ブッフェと和定食から選べる朝食♪禁煙デラックスツインレインボーブリッジ側

    グランドニッコー東京 台場からの返答返信日:2017/02/23

    いつも、グランドニッコー東京 台場をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、その際のご指摘をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。この度リブランド後にご宿泊された印象は、全体の雰囲気が活気をお感じいただけず、誠に申し訳ございませんでした。他方、お部屋からのレインボーブリッジなどの夜景をお楽しみいただけましたこと、誠に嬉しく存じます。これからは、ご満足頂けるホテルになりますよう、グランドニッコーブランドしての雰囲気やサービスの改善と向上に努めてまいりますので、この度のご不快をご容赦いただき、またご来臨いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*e*o*h*_*9*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/01/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    豪華なホテルでゆっくり休む事ができました。有り難うございました。
    部屋はとても綺麗で良かったです。
    掃除はされている事と思いますが一緒に泊まった別の部屋にピアスが落ちてました。その時隅々まで掃除をされてたのかなと思いました。
    テレビのリモコンの不具合もあり少し残念でした。

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期でお得】90日前までのご予約がショートステイでオトク!(素泊り)

    グランドニッコー東京 台場からの返答返信日:2017/01/20

    この度は、グランドニッコー東京 台場をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、その際のご指摘をお寄せいただき重ねて感謝申しあげます。
    しかしながら、この度のご宿泊では、お連れ様のお部屋の清掃に不備がありましたこと、また、テレビのリモコンに不具合がありましたことでは、ご利用にご不快の念とご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
    これからはご満足いただけるホテルになりまよう、清掃と備品の確認の改善をいたし、サービスの向上に努めて参りますので、この度の不行き届きをご容赦頂き、またご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*r*i*i*s*o*3*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/12/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回で4回目の利用。名前が変わって初めてだが以前と同じサービス。

    宿泊日
    2016/12/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストプラン】お日にち限定直前割★1~3名様利用でお得♪(素泊り)
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    k*n*i*a*1*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    口コミ通りいいホテルでしたのでまた利用したいと思いますが、個人的には普通の印象でした。2020年には海外からのお客様にいい印象を持って頂きたいので、お迎えする同じ日本人として、あえて厳しい評価をさせて頂きます。まずホテルの顔であるベルボーイ(8/16 PM6:30頃)の対応には驚きました。その他の従業員...

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ファミリー必見】コネクティングルーム/隣同士確約★みんなでおいでよ!LE DAIBA♪(朝食付き)
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    j*n*c*i*t*7*さんのコメント

    投稿日:2013/10/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    急遽お台場にいくことなり、宿泊出来るにがこちらのタイプのお部屋になりました。ガンダムには全く興味がないので仕方なく お部屋は広くお風呂も広く良かったのですがシャワーブースがセリフ模様で恐怖感でした ガンダム好きの方にはよいかとおもいますが、お部屋のお掃除がイマイチすみはほこりがあちこち冷蔵庫の扉は珈琲...

    宿泊日
    2013/10/13
    宿泊プラン
    【 ★☆ガンダムルーム宿泊プラン☆★ 】ROOM‐G スタンダードタイプ(禁煙) 朝食付
    詳しく見る

    m*c*h*n*6*1*1さんのコメント

    投稿日:2013/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夏休みの混雑時に利用しました。フロントの方々の対応は良かったです。部屋も見晴らしが良く掃除も行き届いていました。ただ部屋に備え付けの家具の扉が壊れていたり、シャワーの温度調節ノブが外れたり、冷蔵庫の冷えがよくなかったり…部屋の設備を点検した方がいいんじゃないですかね?今回はなんとか使えたので申し出なか...

    宿泊日
    2013/08/12
    宿泊プラン
    【JTBサービス優秀旅館・ホテル受賞特別プラン】ツイン42平米/ケーキセット券&駐車場無料
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